Refine
Year of publication
- 2017 (100) (remove)
Document type
- Bachelor Thesis (93)
- Academic Papers (7)
Is part of the Bibliography
- No (100)
Keywords
- Marketing (3)
- Prozessoptimierung (3)
- Social media (3)
- Arbeitszeitmodelle (2)
- B2C (2)
- Digitalisierung (2)
- Kooperation (2)
- Managementausbildung (2)
- Marktanalyse (2)
- Social Media (2)
Course of studies
- IBW - Internationale Betriebswirtschaft (100) (remove)
Ethnic Marketing Using Confectionery for Consumers of Turkish Origin Under the Age of 45 in Germany
(2017)
This bachelor thesis presents marketing strategies for the targeted address of consumers of Turkish origin between the age of 15 to under 45 by confectionery manufacturers in Germany. Both primary and secondary data are consulted to fulfill the objective of the thesis. This contribution combines the marketing instruments of ethnic marketing, the target group specifics and the product modification options for confectionery with the findings of an empirical study conducted by the author to examine the group’s consumer behavior for confectionery, to deliver an adjusted marketing mix for the forenamed target audience. This thesis determines the target group’s considerable potential for confectionery companies in Germany by confirming the group’s effectiveness for market segmentation through specific tests of Pires and Stanton (2005) and suitability for efficient ethnic marketing through the analysis method of Gerpott and Bicak (2015).
With the help of the culture-boundedness theory, the limited compliance of currently proffered confectionery items with the culture of the target group is evidenced, and solid product modification options are presented for the application by confectionery manufacturers in Germany. The findings of the previously mentioned empirical study reveal the high demand for special “Turkish” product variants and provide a broad range of valuable insights for an efficient implementation of strategies regarding the product, price, distribution, and promotion policy of confectionery companies in Germany.
Diese Bachelorthesis beschäftigt sich mit der Identifikation von Cross-Selling Potenzialen und der Auswirkung von Cross-Selling auf die Kundenbindung bei der Lenovo (Deutschland) GmbH. Da der Verkauf von PCs, dem Basisprodukt von Lenovo, unter einem großen Preisdruck steht, ist es dem Unternehmen sehr wichtig den Verkauf von Peripherieprodukten auszubauen. Das Problem dabei ist, dass der dem Unternehmen kein geeignetes Informationssystem zur Identifikation von Cross-Selling zur Verfügung steht. Nach einer Einleitung, folgen die Theoretischen Grundlagen zum Thema Cross-Selling und Kundenbindung. Anschließend wird Lenovo als Unternehmen und die von Lenovo produzierten und vertriebenen Produkte vorgestellt. Im Folgenden Kapitel wird, dass im Rahmen dieser Arbeit entwickelte Informationssystem vorgestellt. Dieses Informationssystem ermöglicht es, den Vertriebsmitarbeitern durch verschiedene Funktionen, Cross-Selling Potenziale bei Bestandskunden zu identifizieren. Dem Management bietet es Möglichkeiten zu Vertriebssteuerung. Diese Arbeit zeigt den Einsatz des Informationssystems, an zwei Beispielkunden. Um die aus dem Informationssystem gewonnen Daten zu validieren und weitere Cross-Selling Potenziale zu identifizieren, wurde bei den Großkunden der Lenovo (Deutschland) GmbH eine Kundenbefragung durchgeführt. Diese ergab, dass die Daten aus dem entwickelten Informationssystem valide sind. Darüber hinaus wurden weitere konkrete Cross-Selling Potenziale identifiziert. Am Ende dieser Arbeit werden konkrete Handlungsempfehlungen aufgestellt, wie die Vertriebsmitarbeiter Cross-Selling Potenziale identifizieren können. Als Erkenntnis steht am Ende, dass die Lenovo (Deutschland) GmbH nun Informationssystem zur Verfügung hat, das die Informationslücke schließt und eine hervorragende Methode zur Identifikation von Cross-Selling Potenzialen ist. Zudem hat sich die Kundenbefragung, als gute Ergänzung zu, Informationssystem erwiesen.
Die Digitalisierung beeinflusst seit Jahren das Verlagswesen und die Präsenz gedruckter Bücher auf dem Buchmarkt. Immer häufiger greifen Leser zu digitalen Texten, wodurch die fortwährende Existenz des analogen Buches auf dem Markt hinterfragt wird. Auch die Fachverlage durchleben einen Wandel, durch die vermehrte Verwendung von digitalen Medien in Fachdisziplinen und müssen infolgedessen ihre Geschäftsmodelle überdenken und neu definieren. Auf Basis einer ausgiebigen Literaturrecherche, einer Online-Umfrage unter Studenten und Expertengesprächen mit Vertretern von Fachverlagen, wurde analysiert, inwiefern sich die Existenz von analogen Produkten auf dem Markt wandeln wird und mit welchen Herausforderungen und Chancen Fachverlage in Zukunft konfrontiert werden. Die Befragungen zeigen, dass bislang kein digitales Lesegerät das gedruckte Buch vollständig substituieren konnte. Daher wird das analoge Buch auch zukünftig auf dem Markt präsent sein. Analoge Leseerlebnisse können zudem heute durch digitale Ergänzungen, wie Augmented Reality, erweitert werden. Fachverlage müssen sich in Zukunft darauf fokussieren, die Autoren bei der Nutzung von multimedialen Texten zu unterstützen. Dadurch wird an der Erstellung eines Buches ein ganzes Projektteam mitwirken, deren Berufsbilder zunehmend von technologischer Affinität geprägt sein werden. Um an Popularität und Kunden hinzuzugewinnen und sich von Konkurrenz-Plattformen, wie Self-Publishing und Open-Access abzuheben, müssen sich Fachverlage differenzieren und vermehrt auf Social Media Plattformen aktiv werden. Ein potentielles
Geschäftsmodell entwickelt sich aus zugeschnittenen und für die jeweilige Fachrichtung
spezifischen Angeboten, beispielweise in Form von Abonnements. Durch die zunehmende digitale Informationsflut werden Fachverlage die Aufgabe übernehmen, diese zu filtern und anschließend passende qualitativ hochwertigen Werke und deren Nutzung, unter der Garantie von Rechtssicherheit, dem Leser anzubieten. Folglich ist die Rolle der Fachverlage in der Zukunft noch nicht eindeutig definiert und wird sich im Rahmen der Digitalisierung noch weiterentwickeln.
Diese Bachelor Thesis befasst sich mit dem Prozess der Erstellung von Absatzprognosen für den Vertriebskanal Original Equipment Services des Automotive Aftermarkets der Robert Bosch GmbH in der Vertriebsregion Europa.
Die Bedarfsplanung im Ersatzteilmarkt ist durch zwei unternehmerische Ziele geprägt, die nur schwer zu vereinen sind: Die Erreichung eines optimalen Service Levels und die Reduzierung der Bestandskosten auf ein Minimum. Um diesen beiden Zielen gerecht zu werden und dem Kunden die benötigen Ersatzteile so schnell wie möglich zur Verfügung stellen zu können, werden Prognosen eingesetzt. Es gibt verschiedene Prognoseverfahren, die alle dazu dienen die zukünftigen Absatzmengen so genau wie möglich vorherzusagen.
Anhand von Interviews, Schulungsunterlagen, internen Dokumenten sowie Kennzahlen wird der Zustand des Prognoseprozesses ermittelt. Durch die Ist-Analyse sowie die Durchführung eines internen Benchmarkings mit zwei weiteren Vertriebskanälen, werden Optimierungspotentiale am derzeitigen Prognoseprozess aufgedeckt und erläutert. Ziel dieser Arbeit ist es auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse einen standardisierten und optimierten Prognoseprozess zu ermitteln, der zu einer Verbesserung der Planungsgüte, der Kundenzufriedenheit und der Bestandssituation führt.
The subject of this bachelor thesis is a review of literature concerning the development of methods for the improved estimation and management of employee relocation costs. According to the reviewed literature, the problems of developing a uniform method are determined including the lack of standard practices, guessing costs rather than estimating them, the lack of metrics for both costs and benefits and the difficulty of collecting all relevant data. Moreover the approaches of creating a uniform process, the expatriate return on investment as the most important one, are discussed.
As a result, this thesis presents recommendations for establishing an improved employee relocation cost management.
Die vorliegende Bachelorarbeit geht folgender Fragestellung nach „Was sind die Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Markenbekanntheit im Social Media Marketing?“. Auf der Basis einer Literaturrecherche werden sieben Hypothesen für die Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Markenbekanntheit durch Social Media Marketing definiert und anschließend durch ein Fallbeispiel überprüft. Als Fallbeispiel dient das Unternehmen mymuesli. Es kann aufgrund zahlreicher Auszeichnungen als „Best Practice“ im Marketing angesehen werden. Aus der Überprüfung der Hypothesen ergeben sich die Erfolgsfaktoren im Social Media Marketing zur Steigerung der Markenbekanntheit. Diese werden im nächsten Schritt dazu verwendet, die aktuelle Situation bei Waschbär zu untersuchen. Durch ein anschließendes Benchmarking der Marken Waschbär und mymuesli wird ermöglicht, das Verbesserungspotenzial seitens der Marke Waschbär zu identifizieren. Diese Erkenntnisse dienen im letzten Schritt der Arbeit für die Handlungsempfehlung an Waschbär.
Diese Arbeit behandelt die Entstehung sowie Auseinandersetzung des irischen Staates mit der Finanzkrise im Jahr 2010 und den daraus resultierenden Folgen für die Wirtschaft. In diesem Zusammenhang werden die Handlungen der irischen Regierung wie Haushaltskonsolidierung, Sparmaßnahmen sowie die Umstrukturierung des öffentlichen Dienstes näher erläutert. Dies geschieht vor dem Hintergrund der von der EU festgelegten Maastricht-Kriterien, welche ein zu hohes Haushaltsdefizit und einen zu hohen Schuldenstand der EU Mitgliedsstaaten verhindern sollten.
Die Basis für die Analyse der Maastricht-Kriterien sowie die Hintergründe der Krise in Irland bildet eine reine Literaturrecherche. Diese stützt sich auf wissenschaftliche Artikel und Publikationen der einschlägigen Fachliteratur, Veröffentlichungen der politischen Repräsentativen sowie verschiedener nationaler und internationaler Organisationen. Eine deutliche Eingrenzung des Themengebietes wurde getätigt, da die vorhandene Literatur zum Thema der Finanz- und Schuldenkrise in der EU sehr umfangreich ist.
Die Arbeit hinterfragt kritisch ob Irland, das lange Zeit als Aushängeschild Europas für die Einhaltung der Maastrichtkriterien galt, durch den Umgang mit der Krise als Vorbild für andere Länder dienen kann. Im Verlauf der Arbeit wird analysiert, ob Staaten wie beispielsweise Italien oder Griechenland, welche durch die Krise ebenfalls stark betroffen waren, ähnliche Maßnahmen wie Irland ergreifen können um das Haushaltsdefizit und die Gesamtverschuldung zu senken. Vor diesem Hintergrund stellt sich zudem die Frage, ob die Maastricht-Kriterien als Gradmesser für wirtschaftlichen Erfolg angemessen sind, oder ob andere Instrumente benötigt werden um eine erneute Krise auf nationaler sowie länderübergreifender Ebene der EU zu verhindern.
Auswirkungen der Kundensicht im Customer Journey Management auf die Prozesse im B2B-Marketing
(2017)
Die Customer Journey ist die gesamte „Reise“ eines Kunden hin zu einem Produkt oder Service vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss. Das Customer Journey Management schlägt vor, die gesamte Kaufreise aus Sicht des Kunden zu betrachten um ihm seine Wünsche bestmöglich erfüllen zu können. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Kundensicht auf die Prozesse im Marketing zu untersuchen und daraus optimale Prozessdefinitionen abzuleiten. Aufgrund des Umfangs der Arbeit werden nur die drei Prozesse Content Management, Integriertes Lead Management und Event Management im Detail analysiert. Hierfür werden zehn Experten in qualitativen Interviews befragt und deren Aussagen zum aktuellen Aufbau und der Sicht des Kunden gegenübergestellt. Das Ergebnis der Befragung ist, dass sich das Kundenverhalten durch die Digitalisierung bereits sehr stark verändert hat, Unternehmen hingegen ihre Prozesse häufig noch nicht daran angepasst haben. Mithilfe dieser Ergebnisse werden Best-Practice-Modelle der behandelten Prozesse erstellt, die eine Vorlage für eine Neudefinition der Prozesse bilden.
Mit dem Ziel die Entwicklung der Kundenzufriedenheit bei der Gebrüder Martin GmbH & Co. KG seit der Befragung im Jahr 2013 aufzuzeigen und zu analysieren, wurde diese Bachelor - Thesis erstellt.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Durchführung, Analyse und Auswertung einer Kundenbefragung, sowie der Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen und Lösungsansätzen.
Im ersten Teil dieser Thesis werden die theoretischen Grundlagen der Kundenzufriedenheit beschrieben.
Im zweiten Teil dieser Arbeit wird die Kundenbefragung durchgeführt, analysiert und ausgewertet, bevor aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit entwickelt werden.
Business-to-business services make up an increasing share of the total economy. Due to growing specialization companies are more and more outsourcing non-core services. The aim of this thesis is to examine the market trends, the competitive landscape and success factors for proving IT supply chain services.
IT supply chain services are service provisions that encompass the procurement of equipment, the staging and personalization, as well as the logistics of end-user devices. This thesis explores the business case of Computacenter, a European IT-service provider. Given the complexity of IT supply chain service provisions and the distinct characteristics of services, major contracts in this area are examined in order to derive good and best practices. Two research questions are addressed. The first one examines how Computacenter performs against major trends in the IT service market by reflecting customer demand and competitors’ strategies. The second research questions aims at identifying in which areas and how Computacenter could improve the delivery of its IT supply chain services.
The applied research methods include secondary data, such as competitors’ websites or industry reports, primary data like surveys or observation, as well as descriptive and comparative methods. The research is divided into three sections. First, the theoretical fundamentals of IT service management and the Service Supply Chain Management are outlined, focusing on reference models and methods used by the respective company. Second, the company itself and the market environment including competition and customer aspects are examined. Third, an empirical study conducted in the form of a survey on selected projects assesses Computacenter’s best practices. In the final part of this thesis practical recommendations are given including all investigated aspects.
Today’s business and work environment has become increasingly exposed to the pressure of globalization and the steadily growing degree of virtuality. This is demonstrated by the rising number of global virtual teams (GVT) playing a crucial role in many internationally oriented organizations, with an ongoing upward trend. The purpose of this thesis is to promote a better understanding of how employees can be trained to collaborate successfully in a GVT, and whether this is possible at all. In this context, the paper primarily focuses on the social dimensions influencing successful virtual collaboration. A mixed methods approach of primary and secondary data was used in this thesis. Apart from a literature review providing a theoretical foundation of concepts concerning the key issues of the study, the paper examines two different perspectives. On the one hand, expert interviews with two European training companies and an active seminar participation enabled greater insight into the employee training industry. The objective was to discover the key sources of problems in GVTs leading companies to rely on professional help. A particular focus was laid on examining how trainers master the difficult task of preparing employees for global virtual teamwork as well as to collect information about the provided training services. As the interviews revealed, communication problems among the virtual team members (VTMs) display the main reason for a team’s low performance or failure. Concrete recommendations for actions have been described as a basis for optimizing the collaboration and to strengthen the social ties within a GVT. On the other hand, the main practical part of this thesis focuses on a GVT of a multinational business consultancy. An online survey and individual interviews with the team members have been conducted aiming at answering the following research questions: On the basis of which skills do present members of a GVT define successful virtual collaboration? How is the need for training services in general assessed? In addition, the empirical study examined the social dimensions among the VTMs and the team’s current work situation. On the basis of these insights, the team’s current need for training services has been analyzed and specific recommendations for actions have been proposed.
Most Western countries have very low percentages of women who study in science,
technology, engineering and mathematics (STEM) fields. These fields are of economic
importance as they are essential for innovation - the key to the creation of new products,
ideas and processes. Especially in developed countries, the STEM sector is one of the
largest growth factors. Having mainly men studying in STEM fields limits the available
talent and thus the quality of human resources; therefore, it is important that more
women study in STEM fields for more efficiency and increased economic development.
In contrast to Western countries, Muslim countries exhibit large numbers of women in
STEM majors. This thesis analyses different aspects of Muslim countries to determine
reasons for more women in these countries to study in STEM fields. The current study
is based on literature such as journal articles, textbooks and online sources. The
following factors are studied to answer the first research question: social reasons
(including religion, history, perception of women, wealth and social status, and
educational system), legal framework, technological reasons and economic reasons.
The findings indicate that a combination of aspects and circumstances leads to the large
numbers of women in Muslim countries in STEM majors. Among the analysed factors
the educational system and economic situation of Muslim countries seem to be the root
cause.
Furthermore, the current study analyses consequences of the high number of women in
STEM fields in Muslim countries in the labour market, to answer the following
questions: (1) Do educational opportunities lead to equal opportunities in the labour
market? (2) Is it respectable for women in Muslim countries to work? (This question
addresses factors such as Islam, tradition, a woman’s role as a mother, mixed-gender
workplaces, demography and legal restrictions) (3) In which sectors do women work?
(sectors and leadership positions) (4) What is the relation of female labour to the
economy? (impact of economic situation, economic landscape, globalisation, and
importance of female employment for the economy).
The result is that educational opportunities for women in Muslim countries do not
translate into equal chances in the labour market. Regarding STEM fields the
employment of women ranges from gender equality to nearly no opportunities at all,
depending on the country. The small numbers are most likely due to the lower position
of women in society, the generally less opportunities for women in the labour market
and women’s rights issues.
The Sharing Economy: Bartering, Lending, Renting or Swapping peer-to-peer is an increasing phenomenon in Consumer Behaviour. As a result of overconsumption in society the past few decades and the financial crisis in 2008, consumers’ awareness towards consumption shifted to a more sustainable use of resources to prevent rising CO2 emission, climate change, global warming, pollution of oceans, massive interventions in ecosystems and to support global fairness.
Even though this Collaborative Consumption is still in its infancy, the participation of caring consumers is still rising.
But how sustainable is this new way of consumption, if it is a new phenomenon at all?
By describing the Sharing Economy as a rising business model, its history and the four major drivers for its success the topicality and brisance of this fast-changing appearance get illustrated. The Transportation Technology portrays, how intense Sharing, Bartering, Lending or Selling influences the daily consumer behaviour in twenty-first century.
Mostly, this Thesis evaluates advantages and disadvantages of the Sharing Economy, and finally concludes if Collaborative Consumption is as sustainable as it is proclaimed by its supporters and how influentially and environmentally-sustainable collaborative consumption might be for the future.
The purpose of this thesis is to analyze and optimize accounts receivable management for the locations of the automotive supplier IMS Gear in the United States consisting of IMS Gear Holding Inc. and four subsidiaries. The tangible asset accounts receivable has a significant impact on profit and liquidity of a company and influences cash flow, working capital and customer relationships. An effective, transparent and comprehensive accounts receivable management is therefore crucial for the successful continuation of a company. In the course of this thesis the reader will be provided with definitions of all relevant terms and concepts, followed by theoretical knowledge about process management, including process analysis, problem diagnosis and process optimization. The differences in accounts receivable management between the United States and Germany as well as possibilities of measuring the effectiveness of accounts receivable management and goals of accounts receivable management are treated both practically and theoretically.
On the basis of internal benchmarking and a detailed process analysis, five fields for improvement were defined: creditworthiness, contract management, cash discount, dunning, and avoidance of bad debt. When optimizing a process, it is important to additionally consider all processes influencing the outcome of the concerned process. The optimization suggestions therefore do not only concern the finance and accounting area but rather affect a number of other departments in the company including sales, logistics and the business units. The reader will furthermore be provided with a discussion of suggestions to improve problems detected in the process analysis and internal benchmarking. A summary of the suggested improvements together with their probability of implementation is presented. Discussed suggestions include, among others, the consideration of country specific payment habits, the offer of cash discount for payment in advance and the introduction of the payment term “cash in advance”.
This thesis has proven that even if a process is functioning, optimization is still necessary in order to provide a more effective, reliable, and transparent process. Moreover, process optimization secures the future success and growth of a company and is therefore crucial in today’s fast changing business environment.
Die Produkteinheit DGS-EC bei der Robert Bosch GmbH steht vor der Problemstellung von Intransparenzen in den Forschungs- und Entwicklungskosten im Regionen-Controlling. Primärkosten der Regionen sind nicht transparent genug, um eine aktive Steuerungs zu gewährleisten.
Ziel dieser Arbeit ist es, den aktuellen Steuerungsprozess von Forschungs- und Entwicklungskosten im Regionen-Controlling zu analysieren und optimieren, um mehr Transparenz zu schaffen. Das Ziel der Optimierung hängt stark von der Konzerngestaltung und Zusammenarbeit der zentralen und dezentralen Controllern ab.
Im ersten Schritt wird der Steuerungsprozess der Forschungs- und Entwicklungskosten mit Hilfe von Transparenzkriterien aus der Literatur und abgestimmten Kriterien mit den Controllern sowie Interviews mit den dezentralen Controllern aus den Regionen analysiert und bewertet. In diesem Zusammenhang bestätigt die Wissenschaft, dass die Konzerngestaltung den Zentralisierungsgrad und Dezentralisierungsgrad im Regionen-Controlling vorgibt und die Zusammenarbeit der zentralen und dezentralen Controllern den weitergegebenen Informationsgehalt bestimmt. Analyse und Bewertung zeigen Optimierungspotenziale im Steuerungsprozess auf, die durch passende Ansätze ausgeschöpft werden. Die Ansätze sollen im ersten Schritt zu einer Optimierung des Steuerungsprozesses führen, um somit die Transparenz der Forschungs- und Entwicklungskosten im Regionen-Controlling zu erhöhen und eine aktive Steuerung zu gewährleisten.
Die vorliegende Bachelorarbeit gibt praktische Übungsvorschläge zum Thema Lean Production. Dabei werden zu den Bereichen Wertstrom, Standard, Wertstromanalyse, Wertstromdesign und Rüsten jeweils eine praktische Übung vorgestellt, das Ergebnis erläutert und die Relevanz für Studenten und die Industrie analysiert. Die Übungen simulieren reale Abläufe und Situationen, wie zum Beispiel durch eine Produktionsnachbildung mit einfachsten Mitteln in Form von Legosteinen. Ziel ist es, fertige Trainingsmodule zur Anwendungen in Workshops oder Vorlesungen für Lehrende bereitzustellen. Auf spielerische Art und Weise werden theoretische Inhalte vermittelt und können zu schnellerem Festigen und Verstehen der Theorie beitragen. Die Übungsteilnehmer erarbeiten sich eigenständig Lösungsvorschläge in allen oben genannten Bereichen zum Thema Lean Production.
Seit dem Bekanntwerden des Abgasskandals rund um den VW-Konzern stehen Diesel-Pkws öffentlich stark in der Kritik. Die dadurch entstehende Verunsicherung über die zukünftige Automobilmarktentwicklung betrifft nicht nur Hersteller, sondern auch Zulieferer wie die Mesa Parts GmbH. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, welche externen Faktoren den Automobilmarkt beeinflussen und wie sich diese auf das Unternehmen auswirken. Zusätzlich soll die Annahme des Unternehmens, dass ein Großteil ihrer Produkte später in Diesel-Motoren des VW-Konzerns verbaut werden, bestätigt oder widerlegt werden. Mit Hilfe der PEST(LE)-Analyse konnten die externen Faktoren ermittelt und hinsichtlich deren Auswirkung analysiert werden. Das Ergebnis zeigt, dass sich die Faktoren derzeit überwiegend positiv auf den Absatz von Diesel-Pkws und somit auf die Mesa Parts GmbH auswirken. Des Weiteren konnte die Annahme des Unternehmens widerlegt werden, da die meisten Teile der betrachteten Referenzproduktgruppe letztendlich in Motoren von Renault, Fiat und der PSA-Gruppe verbaut werden.
Die August Faller GmbH & Co. KG ist ein international tätiges Verpackungsmittelunternehmen, welches Faltschachteln, Etiketten, Packungsbeilagen und Kombiprodukte für den Pharmaziemarkt produziert. Des Weiteren wird das Produktportfolio durch Verpackungsdienstleistungen, Pharma-Supply-Chain- und Entwicklungsdienstleistungen erweitert. Um ein weiteres Unternehmenswachstum zu sichern und das Bisherige auszubauen, möchte die August Faller GmbH & Co. KG durch weitere Internationalisierungsmaßnahmen neue Märkte erschließen. Als besonders attraktiv gilt hierbei der chinesische Markt. Diese Arbeit stellt eine Marktanalyse über den chinesischen pharmazeutischen Verpackungsmittelmarkt für die August Faller GmbH & Co. KG dar. Es wird sowohl der potentielle Kunden-, Lieferanten- und Wettbewerbsmarkt analysiert, als auch rechtliche Grundlagen sowie der Unternehmensgründungsprozess beleuchtet. Das Ergebnis stellt eine provinzielle Empfehlung für die August Faller GmbH & Co. KG sowie ein wirtschaftlicher Ausblick Chinas, dar.
Die interne Kommunikation von Unternehmen gewinnt besonders für multinationale Konzerne zunehmend an Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Die Forschung zu dieser Thematik hängt momentan allerdings hinter den sich aus der Praxis ergebenden Forderungen hinterher. Deshalb muss die interne Kommunikation gezielt in einzelnen Segmenten des jeweiligen Unternehmens auf die dort geltenden Anforderungen untersucht werden, damit an dieser Stelle individuelle Optimierungsmaßnahmen erfolgen können. In Zusammenarbeit mit der Daimler AG wurde der folgende Zielbereich für die vorliegende Arbeit definiert: Die interne Kommunikation der IT-Koordination für die Daimler-Renault/Nissan Kooperation. Diese wurde anhand einer empirischen Studie in Form einer Mitarbeiterumfrage analysiert. Für die Konzeption der Datenerhebung wurden die wissenschaftlichen Hintergründe des Fachgebiets erforscht und die für die Zielgruppe relevanten Informationen herausgefiltert. Außerdem wurden ausgewählte Kommunikationsinstrumente vorgestellt und ihre Bedeutung für den Erfolg der internen Kommunikation innerhalb IT-DRN beschrieben. Die Ergebnisse der Umfrage veranschaulichten den Ist-Zustand der internen Kommunikation in IT-DRN und zeigten Bereiche mit Optimierungsbedarf auf. Für diese wurden konkrete Handlungsempfehlungen als Grundlage für die Optimierung der internen Kommunikationsstrategie ausgearbeitet. Die Ergebnisse der Ausarbeitung zeigten außerdem die Notwendigkeit der weiteren Auseinandersetzung mit dem Forschungsbereich auf.
The purpose of this thesis is to analyse how small and medium enterprises in Germany are dealing with the increasing importance of the cultural diversity within a company which is caused by the complex growth of the external economic factors through the rising internationalization as well as the demographical change, whereby the integration of international skilled employees is seen as a key role.
The first part of the thesis focuses on the framework between the basic component of the topic, the value of the company’s culture which is based on Hofstede´s theoretical approach, and diversity management. The following part indicates on one hand the opportunities as well as the threats which can arise when implementing an intercultural integration approach. This comparison should give the possibility to get a better overview of how complex the topic is and how many influencing factors are to be considered for a successful integration. The thesis then covers strategic aspects of how to proceed. Thereby it refers to the acculturation model of Berry and his four acculturation strategies. Furthermore, the comparison of the assimilation and segregation approaches are mentioned and analysed as well as their golden mean. The method to underline the theoretical part is supported by interviews. These interviews, which were held with two “best-practice” companies as well as one independent diversityexpert, give the possibility to get a real overview of how companies deal with this approach and which problems as well as advantages they are facing. The interviews which are not only held with the manager rather than German and foreign employees are important to get a feeling how companies handle the intercultural integration on different hierarchical levels which might prove useful in discovering potential in their own company.
The conclusion of the thesis is that cultural homogenous societies rarely exist today, which means that the cultural diversity shouldn’t be seen as a trend rather than a constant conditionality. Small and medium enterprises should also stop seeing the downside to their size rather than their advantages which also come with their size. Companies have to build a true understanding and consciousness in order to create a cultural diverse friendly environment. Nevertheless, in an ideal case a company does not see the cultural diversity as something special, but more likely as something normal, regardless from which cultural background an employee is, he or she is a member of the company.