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Course of studies
Welche Herausforderungen hat das Tragen eines muslimischen Kopftuches in der deutschen Wirtschaft?
(2024)
Die vorliegende Bachelorarbeit behandelt das Thema „Welche Herausforderungen hat das Tragen eines muslimischen Kopftuches in der deutschen Wirtschaft?“. Der Fokus liegt auf den persönlichen Erfahrungen und den beruflichen Herausforderungen basierend auf den kopftuchtragenden Frauen aus der im Rahmen der Bachelorarbeit durchgeführten Umfrage. Darüber hinaus wird auf den Islam als Weltreligion vor allem auf die religiöse Begründung des Kopftuchgebots wie auch auf den rechtlichen Rahmen in Deutschland eingegangen.
Art. 4 Abs. 1 und 2 GG gewährt den in Deutschland lebenden Menschen, einen Glauben oder eine Weltanschauung frei und öffentlich auszuüben. Zugleich gestattet das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz neben wenigen Ausnahmen keine Benachteiligungen auf Grund der Religion oder der Weltanschauung im Berufsleben. Im Jahre 2015 entschied das BVerfG, dass ein pauschales Kopftuchverbot für Lehrkräfte in öffentlichen Schulen mit der Verfassung nicht vereinbar ist.
Das Thema berufliche Herausforderungen gewinnt wegen des persönlichen Merkmals der Musliminnen im Arbeitsleben an Aktualität. In dieser Bachelorarbeit soll die Bedeutung von möglichen Vorurteilen und Diskriminierungen gegenüber kopftuchtragenden Frauen in der deutschen Wirtschaft untersucht werden. Hierzu wurde eine Umfrage mit berufstätigen Kopftuchträgerinnen in Deutschland durchgeführt. Aus den Umfrageergebnissen geht hervor, dass das muslimische Kopftuch im beruflichen Kontext Herausforderungen insbesondere Diskriminierung und Vorurteile für Frauen mit einem muslimischen Kopftuch herbeiführt. Es wird jedoch auch deutlich, dass einige berufstätige Frauen keine Herausforderungen begegnet sind. Eine Verallgemeinerung ist somit nicht möglich. Mit Blick auf den zunehmenden Fachkräftemangel besteht die An- forderung, das Thema im Sinne der Entlastung der deutschen Wirtschaft zu beleuchten.
Kennzahlen sind als Grundlage für die Steuerung und Bewertung von Vertriebsaktivitäten unerlässlich. In einem kundenzentrierten Unternehmensumfeld ist insbesondere die Akquise und Bindung profitabler Kunden für einen langfristigen Wettbewerbsvorteil wichtig. Infolgedessen sind klassische Kennzahlen wie der Marktanteil nicht ausreichend, um die Vertriebsperformance ganzheitlich abzubilden. Vielmehr benötigt es Kennzahlen, die den monetären Wert einer Kundenbeziehung greifbar machen.
Aus diesem Grund besteht das Ziel der vorliegenden Arbeit darin, zu identifizieren, wie ein Dashboard-Report die Vertriebsleitung mit relevanten Informationen versorgen kann, um die Akquise und Entwicklung profitabler Kunden zu fördern.
Im Rahmen des Forschungsvorhabens wurden leitfadengestützte Experteninterviews mit 15 Vertriebsexperten der Adolf Würth GmbH & Co. KG durchgeführt. Das erhobene Gesprächsmaterial wurde anschließend mit einer qualitativen Inhaltsanalyse thematisch strukturiert und zusammengefasst.
Die durchgeführte Forschung zeigt, dass die Vertriebsleitung zur qualitativen Bewertung und Steuerung der Kundenakquise insbesondere auf Informationen zum Kaufpotenzial angewiesen ist. Zusätzlich können firmographische Daten wie die Rechtsform, Branche und Größe wertvolle Informationen zur Qualität eines neuen Kunden liefern. Zur Bewertung und aktiven Steuerung der Kundenentwicklung sind Informationen zu Veränderungen im Kaufverhalten relevant. Insbesondere die Kauffrequenz, das Cross-Buying-Verhalten, die Produktwahl, die Vertriebskanalnutzung sowie das monetäre Kaufvolumen konnten als relevante Faktoren für die Bewertung der Kundenentwicklung identifiziert werden.
Das automatisierte Reporting dieser steuerungsrelevanten Informationen in einem Dashboard kann das Vertriebsmanagement dabei unterstützen, negative Entwicklungen rechtzeitig zu identifizieren und diesen gegenzusteuern. Beispielhaft wurde ein solches Dashboard für die AW KG in dieser Arbeit konzeptioniert.
Wir leben in einer Zeit, in der unsere Gesellschaft sich in einem ständigen Wandel befindet. Sei es der Technologie-, Globalisierungs-, Arbeits-, Wirtschafts-, Kulturwandel und viele weitere. Doch nicht jeder Wandel ist positiv: So kommt uns oftmals auch das Wort Klimawandel zu Ohren. Die Menschheit steht vor der Herausforderung, einen nachhaltigen Lebensstil zu etablieren und dies angefangen bei den Organisationseinheiten, die einen großen Einfluss auf die ökonomischen Auswirkungen haben. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es zu sehen, wie am Beispiel der EU-Taxonomie die Verknüpfung von finanzieller und nachhaltiger Unternehmensberichterstattung eingeleitet und umgesetzt wird. Dazu werden folgende Forschungsfragen behandelt:
- Wo liegen die Berührungspunkte zwischen der Nachhaltigkeitsberichterstattung und der Finanzberichterstattung der Unternehmen?
- Was sind die größten Herausforderungen bei der Implementierung der EU-Taxonomie? und
- Was für einen Nutzen hat die Taxonomie-Verordnung für Unternehmen?
Um die Forschungsfragen zu beantworten, wurden vorab die Wichtigkeit der zwei Berichterstattungen sowie die Umsetzung der EU-Taxonomie in Chemieunternehmen untersucht, um im Anschluss die Anwendbarkeit der erörterten Konzepte in der Praxis bewerten zu können. Aus der Forschung resultierte, dass die nachhaltige Berichterstattung wichtige Ergänzungsmaßstäbe zur finanziellen Berichterstattung bietet. Die Einführung der EU-Taxonomie ist zwar ein richtiger und wichtiger Schritt für die Standardisierung wirtschaftlicher Nachhaltigkeitsaktivitäten, es bestehen jedoch noch Möglichkeiten zur Optimierung.
Die vorliegende Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen Employer Branding (EB) und Bewerberplattformen und deren Einfluss auf die Arbeitgeberattraktivität eines Unternehmens. Das Ziel besteht darin, die Wahrnehmung des Unternehmens als attraktiven Arbeitgeber positiv zu beeinflussen, indem verschiedene EB-Elemente in die Bewerberplattform integriert werden. Da das Unternehmen MinebeaMitsumi derzeit an einer Bewerberplattform arbeitet, werden die gewonnenen Ergebnisse genutzt, um das Unternehmen bei der Entwicklung dieser Plattform zu unterstützen. Die vorliegenden Ergebnisse sind jedoch nicht nur auf das Unternehmen MinebeaMitsumi übertragbar, sondern auch auf andere Organisationen. Die Ergebnisse legen nahe, dass die gezielte Implementierung von EB-Instrumenten auf Bewerberplattformen die Attraktivität als Arbeitgeber für potenzielle Bewerber verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt stärken kann.
Diese Thesis wird das Thema Führung beleuchten und sich hierbei vor allem auf
Unternehmen beziehen, welche global agieren und Mitarbeiter mit diversen
Hintergründen beschäftigen. Hierfür wird zuerst das Thema der Führung allgemein
behandelt und danach die Themen der psychologischen Sicherheit als auch das der
Transkulturalität näher beleuchtet. Auf der Grundlage relevanter Literatur zu den
Themenbereichen wurden eine Umfrage in einem Unternehmen sowie mehrere semistrukturierte Interviews mit Führungskräften aus einem global-agierenden Unternehmen geführt. Diese werden ergänzt durch qualitative Interviews mit akademischen Experten aus den Gebieten der Transkulturalität und der Psychologie. Schlussendlich werden die aufgestellten Hypothesen den analysierten Daten und denen aus ihnen resultierenden Ergebnissen gegenübergestellt und ein Fazit samt Ausblick gegeben.
Nicht nur durch Umweltkatastrophen wird immer wieder deutlich, welche tragischen Folgen der Klimawandel in Deutschland und auch global mit sich bringt. Um diese Auswirkungen einzuschränken, wurde am 12. Dezember 2015 das Pariser Klimaabkommen beschlossen, welches eine Beschränkung des Temperaturanstiegs im globalen Mittel um maximal 1,5 Grad Celsius im Vergleich zum vorindustriellen Zeitalter vorschreibt. Um dieses Ziel zu erreichen, muss die Emission von klimaschädlichen Gasen in der zweiten Hälfte des Jahrhunderts auf die Menge begrenzt werden, die Kohlenstoffsenker wie Wälder der Atmosphäre wieder entziehen können.
Ein Baustein um diese Klimaneutralität zu erreichen sind CO2-Kompensationsprojekte, welche in dieser Bachelorarbeit hinsichtlich ihrer Wirksamkeit und Nachhaltigkeit kritisch beleuchtet und analysiert werden. Sie sollen durch Maßnahmen, wie Waldaufforstung oder dem Ausbau erneuerbarer Energien dazu beitragen, CO2-Emissionen auszugleichen. Um wirksam zu sein müssen viele der Qualitätskriterien, die in dieser Arbeit beschrieben sind, erfüllt werden, um wirklich einen Beitrag zum Klimaschutz zu erreichen, da mit faschen Berechnungen und der Ausgabe von zu vielen Zertifikaten, das Gegenteil bewirkt werden kann.
Diese Bachelorarbeit untersucht den Zusammenhang zwischen der Persönlichkeitsdimension Agreeableness und dem Führungsverständnis einer bestimmten Führungsrolle – dem Coach. Bisherige Analysen fanden positive Korrelationen zwischen Agreeableness und Führungsformen, die dem Verständnis des Coaches ähneln. In einer Korrelationsanalyse konnte ein positiver Zusammenhang gefunden werden. Außerdem wurden Geschlechterunterschiede innerhalb der Dimension Agreeableness untersucht. Im Durchschnitt weisen Frauen höhere Ausprägungen in der Dimension auf als Männer. In einem Mittelwertvergleich konnte dies jedoch nicht bestätigt werden
Die wirtschaftliche Welt entwickelt sich stetig weiter und Globalität spielt eine immer größere Rolle. Viele Unternehmen wollen und müssen eine langfristige Partnerschaft oder zumindest eine kurzweilige Zusammenarbeit mit internationalen Produzenten verschiedenster Güter eingehen. Um optimale Ergebnisse zu erhalten, sollte es eine faire Verhandlungsart auf beiden Seiten geben. Die vorliegende Thesis beschäftigt sich daher mit unterschiedlichen Fragen zum Thema unfairer Geschäftspraktiken, legt aber den Fokus auf Fairness in ebensolchen.
Bei der Begriffsklärung war vor allem die Dissertation von Tobias Großmann eine große Bereicherung, da er in dieser nicht nur unterschiedliche Definitionen von Fairness vorstellt, sondern auch Studienergebnisse präsentiert, welche konkreten Faktoren der Fairness explizit von professionellen Verhandlungsführern wahrgenommen und als wichtig bzw. unwichtig erachtet werden. Anhand dieser Analysewerkzeuge war es dann möglich verschiedene juristische Verhandlungsurteile, nach einer kurzen Beschreibung, auf Fairness oder Unfairness zu untersuchen. Dabei hat sich herausgestellt, dass Gerechtigkeit nicht gleich Fairness bedeuten muss.
Da es in dieser Thesis hauptsächlich um faire Verhandlungen in der Arbeitswelt, zum Beispiel zwischen Einkäufern einer Firma, geht, wird dargestellt, warum solche Verhandlungen stattfinden und welche Eigenschaften sie besitzen müssen, um als fair zu gelten. Dazu wurden verschiedene Werke der Verhandlungsliteratur zu Rate gezogen. Bei privaten Verhandlungen gelten oftmals die gleichen Regeln wie bei beruflichen Verhandlungen. Zu den fairen Techniken gehören z.B. die passende Umgebung, die die Kreativität der Verhandlungsteilnehmer fördern kann, ein offener und ehrlicher Umgang miteinander, sowie ein kollaborativer Verhandlungsstil, der zu gemeinsamen Lösungen führt. Hier sei vor allem das Harvard Konzept von Fisher und Ury erwähnt, dass wohl das sozialste und fairste Konzept von Verhandlungsführung vorstellt. Man könnte meinen, dass Manipulationen als unfair dargestellt werden. Bei der Anfertigung dieser Arbeit hat sich jedoch herausgestellt, dass es durchaus auch manipulative Strategien gibt, die professionelle Verhandlungsführer als fair ansehen. Warnungen oder die Anpassung der eigenen Körperhaltung an sein Gegenüber zählen dazu, wohingegen Drohungen als klar unfair und aggressiv gelten. Wichtig jedoch ist, dass dies nicht für alle Kulturen gleich gilt, wie im Weiteren entdeckt wurde.
Es hat sich gezeigt, dass Konflikte ein wesentlicher Bestandteil von Verhandlungen sind. Friedrich Glasl hat die einzelnen Eskalationsstufen in seinem Ratgeber für Konfliktmanagement beschrieben, sowie Lösungsvorschläge vorgestellt, die dabei helfen sollen, die Konflikte noch zu lösen oder zumindest das Schlimmste abzuwenden. Die vorliegende Arbeit schlägt eine Brücke zu internationalen Verhandlungen, daher wird auch die A6-Konflikt- und Verhandlungsmethode von Mark Helmold vorgestellt, die sich speziell mit dem globalen Aspekt beschäftigt.
Da der Fokus auf Verhandlungen im Arbeitsleben liegt, geht es im weiteren Kapitel um die Fairness bei internationalen Verhandlungen und welche Aspekte und Regeln es hier geben kann. Bei der Analyse von Kulturen konnten sich zum Beispiel Unterschiede in der Vertrauensbildung, der Signifikanz von Beziehungen und dem Grad der Kommunikation finden. Dieses kurze Kapitel führt dann zum letzten Inhaltspunkt, den Verhandlungen im asiatischen Raum, das aber speziell Verhandlungen mit Händlern der Volksrepublik China beleuchtet. Um ihre Verhaltensweisen, die von Westeuropäern besonders und fremdartig empfunden werden können, zu verstehen, wird ein kurzer Blick auf die Historie von Händlern in China geworfen, es wird die Frage geklärt, warum Verhandlungen gerade in China immer wichtiger werden und wie genau der chinesische Verhandlungsstil aussieht. Dabei werden verschiedene Symbole, das Konzept von Ying Yang, sowie Strategeme, vorgestellt. Auch der Charakter des typischen, chinesischen Verhandlers wird näher betrachtet. Zu guter Letzt können dann daraus Implikationen für professionelle Verhandlungen in China geschlossen werden.
Kundenbeziehungen in der Plattformökonomie: Maßnahmen zur Kundenbindung für E-Commerce Plattformen
(2023)
Die vorliegende Bachelorthesis gibt einen Überblick über Kundenbindungsmaßnahmen für E-Commerce Plattformen. Mittels einer Literaturrecherche wurden die Themen E Commerce Plattformen und Kundenbindung aufbereitet und einige Plattformen sowie deren implementierte Kundenbindungsmaßnahmen detaillierter betrachtet. Anschließend wurden acht ausgewählte Kundenbindungsmaßnahmen (Personalisierung, Bonusprogramme, Design & Bedienbarkeit, Kundenservice, Premiumprogramme, Rezensionen, Retourenmanagement und Newsletter) in einer anonymen Online-Befragung auf ihre Wirksamkeit geprüft, um die allgemeine Forschungsfrage „Welche Maßnahmen führen zu Kundenbindung auf E-Commerce Plattformen?“ zu beantworten. Im Rahmen der Auswertung der Umfrage wurde ebenfalls überprüft, ob zwischen verschiedenen Altersgruppen Unterschiede bezüglich der präferierten Kundenbindungsmaßnahmen existieren. Resultierend aus der Befragung ergab sich, dass vier der acht abgefragten Maßnahmen (Design & Bedienbarkeit, Kundenservice, Rezensionen und Retourenmanagement) als kundenbindend angesehen werden können. Diesbezüglich existieren Unterschiede zwischen den Altersgruppen. Abschließend wurden drei Handlungsempfehlungen bezüglich verschiedener Kundenbindungsmaßnahmen für E-Commerce Plattformen formuliert.
Das Ziel der Bachelorthesis ist, die Relevanz der Ressource Sand für die moderne Welt zu verdeutlichen. Hierfür werden die vier folgenden Forschungsfragen beantwortet: Warum ist es wichtig, sich mit der Verknappung der Ressource Sand auseinander zu setzen und sich der Relevanz ihrer bewusst zu werden? Wie sieht die Zukunft aus, wenn die Ressource Sand weiterhin so genutzt wird wie heute? Was kann gegen den übermäßigen Abbau und Export der Ressource Sand unternommen werden? Gibt es Alternativen zu der Ressource Sand und wie sehen diese aus?
Die Forschungsfragen wurden mit Hilfe einer ausführlichen Literaturrecherche beantwortet. Diese fand vor und während der Bearbeitung der Thesis statt.
Durch die Literaturrecherche wurde verdeutlicht, dass die Auseinandersetzung mit der Thematik sowie das Bewusstsein über die aktuelle Lage der Ressource wichtig sind, da eine unveränderte Nutzung langfristig nicht möglich ist. Die entstehenden Negativeffekte würden sowohl die Flora und Fauna als auch den Menschen betreffen. Außerdem wurde durch die Recherche klar, dass der Abbau der Ressource Sand durch politische Instanzen oder die Nutzung von Alternativen gesenkt werden kann. Alternativen werden beispielsweise durch verschiedene Substitutionsgüter dargestellt.
Die Thesis verdeutlicht, dass die Ressource Sand der Menschheit bei einer unveränderten Nutzung durch die Finger rinnt. Die tiefere Erforschung von Alternativstoffen und die Minderung des Abbaus sind nötig, um die Negativeffekte auf den Menschen und die Umwelt zu dämpfen.