Marketing
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Anhand des Fallbeispiels der Mall GmbH untersucht diese Arbeit die Entwicklung wirksamer Marketingstrategien auf LinkedIn für kleine und mittlere Unternehmen im Business-to-Business-Marketing. Angesichts der wachsenden Bedeutung von Social-Media-Plattformen im Geschäftsumfeld, insbesondere für KMU, ist es von
entscheidender Bedeutung, Strategien zu entwickeln, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und gleichzeitig den Nutzen für das B2B-Marketing maximieren. Für die angewandte Forschungsmethodik wurden verschiedene Ansätze kombiniert, darunter eine umfassende Analyse der Mall GmbH auf LinkedIn, Benchmarking, eine SWOT-Analyse, Experteninterviews und eine Kundenumfrage. Die Ergebnisse zeigen, dass LinkedIn im B2B-Marketing eine zunehmend wichtige Rolle für KMU spielt. Trotzdem steht die Mall GmbH vor Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die aktuell noch geringe Nutzung von LinkedIn durch ihre B2B-Kunden. Es wurden elf konkrete Handlungsempfehlungen erarbeitet, um die digitale Präsenz der Mall GmbH zu stärken und Geschäftsabschlüsse über LinkedIn zu generieren. Diese Empfehlungen umfassen Maßnahmen zur Leadgenerierung, Kundenbindung und Content-Erstellung. Die Ergebnisse dieser Arbeit vertiefen das Verständnis dafür, wie KMU, anhand des Fallbeispiels der Mall GmbH, wirksam auf LinkedIn agieren können, um ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen. Die identifizierten Handlungsempfehlungen bieten konkrete Ansätze für KMU im B2B-Marketing auf LinkedIn und geben wichtige Impulse für zukünftige Forschungsvorhaben in diesem Bereich.
Die COVID-19-Pandemie ist Treiber der Digitalisierung, welcher das Verhalten von Menschen nachhaltig beeinflusst und Organisationen vor neue digitale Herausforderun-gen stellt. Diese Forschung untersucht hierzu 75 Sparkassen aller Größenklassen und Regionen Deutschlands auf deren Digitalisierungsstand während der COVID-19-Pandemie. Der DSV-Gruppe als zentraler Lösungsanbieter der Sparkassen, liegt derzeit keine aktuelle Forschung zu Einstellungen und Maßnahmen bezüglich der Digitalisie-rung in den Sparkassen vor. Daher sollen die Forschungsfragen „Welche digitalen Her-ausforderungen bestehen zum aktuellen Stand bei den Sparkassen?“ und „An welchen Punkten kann die DSV-Gruppe ansetzen, um die Sparkassen bestmöglich in ihren digita-len Herausforderungen zu unterstützen?“, durch eine quantitative Online-Umfrage be-antwortet werden. Die Ergebnisse zeigen, dass die befragten Sparkassen Unterstüt-zungsbedarf in der Digitalisierung von Prozessen, vor allem für Beratungsgespräche und Home-Office, aufweisen. Zudem wurden Defizite in der Agilität und Gewinnung digi-tal geschulter Mitarbeitenden identifiziert. Die DSV-Gruppe könnte den befragten Sparkassen in der Digitalisierung mehr Führung durch zentralere Steuerung zeigen und eine individuellere strategische Beratung bieten. Außerdem könnte die Schulung von Mitarbeitenden in ihrer digitalen Fitness unterstützt und tiefergehende Forschungen zum Zusammenhang zwischen dem Kostendruck, der digitalen Einstellung und den digitalen Maßnahmen der befragten Sparkassen angestellt werden. Die Forschung erkennt Relati-onen, welche die DSV-Gruppe in weiteren Forschungen auf Kausalität untersuchen soll-te, um die untersuchten Sparkassen bei der Anpassung ihrer Geschäftsmodelle an die veränderten Gegebenheiten der Digitalisierung zu unterstützen und somit die Ge-schäftsbeziehung zu den Sparkassen nachhaltig zu festigen.
The advertising industry has strongly changed over the past years. Obviously, the coming of digital media has created networking between consumers and revolutionized traditional marketing toward companies building lasting relationship with potential customers and thereby generating an exponential growth in exposure and influence still called viral marketing. Despite the fact that viral marketing is an old topic, its relevancy in the business area is quite recent. However, little research is devoted to the adoption and internal usage of social media in SMEs, which are of high social and economic importance. Findings of numerous researches on this topic have been constructed on the B2C market. For this reasons, the aim of this study seeks to address the gap in knowledge regarding the use of social media in the B2B SMEs in Germany.