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Kulturelle Zugehörigkeit betrifft jeden Menschen tagtäglich, denn man ist umgeben von formellen und informellen Gruppen, von denen man selbst ein Teil ist. Zugehörigkeit ist eine der Funktionen, die Kultur innehat. Heutzutage wird Zugehörigkeit auch in Social Media Werbung angesprochen. Diese Art von Werbung über soziale Netzwerke gewinnt zunehmend an Bedeutung, durch die steigende Nutzung und Gewohnheiten der Menschen. In dieser Arbeit wird der Bedeutung von Zugehörigkeit in Social Media Werbung nachgegangen. Hierfür wurden Interviews mit Fußballfans durchgeführt und diese Daten anschließend ausgewertet und interpretiert. Fußball ist über die Jahre hinweg selbst zu einer Art von Kultur geworden und ein sehr emotionsverbundener Sport. Daher wurde diese Forschung am Beispiel des Fußballs durchgeführt. Darauf basieren die Erkenntnisse zu den Faktoren der Bedeutung von Zugehörigkeit, welche eine nicht unbedeutende Rolle in Social Media Werbung spielt.
In dieser Arbeit wurde untersucht, wie sich die Diversität von Teams auf die Innovation in Unternehmen auswirkt. Sie analysiert die Dynamik zwischen Teamzusammensetzung und Innovation in Organisationen. Angesichts der Globalisierung und des raschen technologischen Wandels müssen sich Unternehmen von dem Wettbewerb abheben und innovativ denken. Diese Fähigkeit, neue Lösungen zu entwickeln und sich anzupassen, ist von entscheidender Bedeutung. Die Vielfalt in den Teams, einschließlich kultureller, geschlechtsspezifischer, altersmäßiger und beruflicher Unterschiede, kann Kreativität und Innovation fördern.
Experteninterviews untersuchten den Zusammenhang zwischen Teamdiversität und Innovation in Organisationen. Die Befragung von Fachleuten lieferte tiefe Einblicke in die Praxis und erweiterte die Theorie. Die Ergebnisse zeigen, dass Vielfalt, wenn sie effektiv gehandhabt wird, innovative Ideen hervorbringt und die Problemlösung und Produktivität verbessert. Herausforderungen wie widersprüchliche Standpunkte und Kommunikationsstile unterstreichen jedoch die Notwendigkeit eines bewussten Diversitätsmanagements.
Zusammenfassend gibt die Bachelorarbeit wertvolle Impulse für Theorie und Praxis. Sie zeigt auf, wie abgestimmte Diversity-Maßnahmen die soziale Gerechtigkeit unterstützen und den Unternehmen erhebliche Wettbewerbsvorteile bieten können. Die Erkenntnisse dieser Arbeit sollen das Bewusstsein für die Bedeutung von Diversity (Diversität) in der Unternehmenskultur stärken. Sie bieten Anregungen für die Weiterentwicklung von Diversity-Strategien.
Anhand des Fallbeispiels der Mall GmbH untersucht diese Arbeit die Entwicklung wirksamer Marketingstrategien auf LinkedIn für kleine und mittlere Unternehmen im Business-to-Business-Marketing. Angesichts der wachsenden Bedeutung von Social-Media-Plattformen im Geschäftsumfeld, insbesondere für KMU, ist es von
entscheidender Bedeutung, Strategien zu entwickeln, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und gleichzeitig den Nutzen für das B2B-Marketing maximieren. Für die angewandte Forschungsmethodik wurden verschiedene Ansätze kombiniert, darunter eine umfassende Analyse der Mall GmbH auf LinkedIn, Benchmarking, eine SWOT-Analyse, Experteninterviews und eine Kundenumfrage. Die Ergebnisse zeigen, dass LinkedIn im B2B-Marketing eine zunehmend wichtige Rolle für KMU spielt. Trotzdem steht die Mall GmbH vor Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die aktuell noch geringe Nutzung von LinkedIn durch ihre B2B-Kunden. Es wurden elf konkrete Handlungsempfehlungen erarbeitet, um die digitale Präsenz der Mall GmbH zu stärken und Geschäftsabschlüsse über LinkedIn zu generieren. Diese Empfehlungen umfassen Maßnahmen zur Leadgenerierung, Kundenbindung und Content-Erstellung. Die Ergebnisse dieser Arbeit vertiefen das Verständnis dafür, wie KMU, anhand des Fallbeispiels der Mall GmbH, wirksam auf LinkedIn agieren können, um ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen. Die identifizierten Handlungsempfehlungen bieten konkrete Ansätze für KMU im B2B-Marketing auf LinkedIn und geben wichtige Impulse für zukünftige Forschungsvorhaben in diesem Bereich.
Soziale Medien sind aus dem modernen Leben nicht mehr wegzudenken, vor allem im Zusammenhang mit der Informationsflut und der Digitalisierung. Ihre Bedeutung für Unternehmen, insbesondere in Branchen wie der Medizintechnik, kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Plattformen wie LinkedIn und YouTube bieten nicht nur Möglichkeiten zur Verbreitung von Inhalten, sondern auch wichtige Kanäle zur Interaktion und Kommunikation mit Kunden. Die Arbeit behandelt Themen rund um die Grundlagen von Social Media, die Kommunikation mit Kunden am Beispiel des Unternehmens und die Ergebnisse einer Umfrage zur Nutzung von Social Media Plattformen. Unter Einbeziehung des direkten Kundenfeedbacks aus der durchgeführten Befragung soll eine umfassende Handlungsempfehlung für die effektive Nutzung von LinkedIn und YouTube durch die PAJUNK Medical Produkte GmbH entwickelt werden.
This thesis investigates the persuasiveness of triathlon celebrities on consumer purchase intention, employing a quantitative research methodology grounded in the Source Credibility Model and the Match-up hypothesis. Through a survey-based approach, data was collected to analyse how consumers perceive characteristics of triathlon sports celebrities and how the match-up between triathlon celebrities and product types as well as the perceived characteristics affect consumer purchase intention. Running shoes and winter boots were selected as the two product types.
The study population consisted of a total sample size of 204 respondents. Descriptive statistics and multiple linear regression analyses were conducted to explore the relationships between triathlon sports celebrities' attributes, product-endorser matchup, and consumer purchase intention. Findings revealed significant positive relationships between perceived expertise and purchase intention for both running shoes and winter boots. Moreover, a positive relationship was observed between perceived physical attractiveness of triathlon celebrities and purchase intention for both products. While perceived trustworthiness did not significantly impact purchase intention, the study demonstrated a positive relationship between perceived product-endorser match-up and purchase intention for both products. Practical implications stemming from these findings emphasize the importance of strategic sport celebrity selection and product-endorser fit in endorsement campaigns. This research contributes to the academic field by focusing specifically on triathlon celebrities’ and their persuasive impact towards consumers.
Der Tourismus ist eine der größten und profitabelsten Branchen der Welt. Seit vielen Jahren wächst der Umsatz und die Zahl der Gäste stetig, aber der Wettbewerb in dieser Branche ist groß. Viele Reiseziele und Unternehmen versuchen, über die Social-Media-Plattformen neue Kunden zu gewinnen. In den letzten Jahren haben viele Unternehmen die Macht und den Einfluss von Social Media erkannt, und es wurde zu einem der effektivsten Marketing-Tools. Doch wie hat sich Social Media genau auf die Tourismusbranche ausgewirkt und wie groß ist der Einfluss auf Destinationen und Unternehmen? Die folgende Arbeit analysiert die Auswirkungen von Social Media auf die Tourismusbranche und sucht nach Möglichkeiten, diesen Einfluss für das Marketing in dem jeweiligen Bereich zu nutzen.
Tourism is one of the biggest and most profitable industries in the world. Since many years it keeps a steady grow in revenue and guests, but the competition is high in this branch. Many destinations and companies are trying to win new customers through emerging Social Media platforms. In recent years a lot of companies recognized the power and influence of social media, and it became one of the most effective marketing-tools. But how did Social Media effect the Tourism industry exactly and how big is it´s influence on destinations and companies? The following thesis analyzes the effects of social media on the tourism industry and searches for ways to use this influence for marketing in the respective field.
Diese Bachelor-Thesis befasst sich mit dem Social Commerce und ihren Affordanzen, Visibility, Metavoicing und Guidance Shopping, als Handlungsmöglichkeiten für Anwender von sozialen Netzwerkplattformen. Das Ziel war es, nach der Affordanz beziehungsweise Funktion zu finden, die auf einer alternativen Netzwerkplattform den größten Nutzen bei der Informationsbeschaffung für den Konsumenten im Rahmen des Kaufentscheidungsprozesses bringt. Die traditionelle Conjoint-Analyse wurde heran- gezogen, um die Präferenzen von Auskunftspersonen aus einem Convenience Sample zu messen und die daraus resultierende Nutzenbeiträge der Funktionen und Af- fordanzen zu ermitteln. Das Ergebnis unterstreicht, dass die Visibility nicht nur den größten Nutzen hervorbringt, sondern auch die höchste relative Wichtigkeit. Dies geht auf digitale Shops zurück, die eine bedeutsame Funktion auf einer alternativen Netzwerkplattform finden würden. Im Kontrast findet das Verschlagworten eine geringe Bedeutung. Präferenzen und Nutzen von Funktionen und Affordanzen sollten daher bei der Suche nach einer alternativen Netzwerkplattform berücksichtigt werden, um dem Anwender bei der Produktsuche zu unterstützen.
Gamification has become an innovative marketing tool in the tourism industry. It can potentially increase engagement and brand awareness and enhance overall tourist experiences. This thesis presents the theory behind gamification and its application in travel marketing. It discusses extrinsic and intrinsic motivational factors, fundamental concepts, practical examples, and the role of mobile applications in driving these strategies forward. By understanding how gamification can amplify tourist engagement, marketers could take advantage of this strategy and create campaigns that leave a long-lasting and positive impression. In addition, real-world examples demonstrate that tourism marketing can benefit from this innovative technique. Based on the literature's most critical findings, a model for implementing gamified marketing strategies to potentially increase tourist numbers during off-season traveling in less popular destinations is proposed.
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht anhand einer E-Shop Analyse der Sick AG, Wachstums- und Umsatzpotentiale im E-Commerce Bereich zu optimieren. Durch den Einsatz von qualitativen Interviews wurden Erkenntnisse darüber gewonnen, welche Erfolgsfaktoren einen erfolgreichen E-Shop ausmachen und welche Optimierungsmöglichkeiten Einfluss auf das Wachstum- und Umsatzpotential haben. Die Arbeit untersucht, wie die Analyse eines E- Shops dienen kann, um eine Basis für einen Business Case zu Erstellen. Die Analyse des E- Shops umfasst eine Umfrage von Kunden, eine Wettbewerbsanalyse sowie eine SWOT- Analyse. Die Ergebnisse der E-Shop Analyse und der qualitativen Interviews werden genutzt, um die Forschungsfragen dieser Arbeit zu beantworten und eine Handlungsempfehlung für die Sick AG anzufertigen. Die Handlungsempfehlung basiert auf fundierten Erkenntnissen, die sich aus den Experteninterwies und der E-Shop Analyse ableiten lassen.
Abschließend kann festgehalten werden, dass die Analyse eines E-Shops und die darauf basierende Entwicklung einer Handlungsempfehlung für einen Business Case von großer Bedeutung sind, um das volle Potenzial des E-Shops auszuschöpfen. Durch die Optimierung der E-Commerce Strategie können Umsatzsteigerungen und Kundenzufriedenheit erreicht werden, was langfristig zu einem erfolgreichen und profitablen E-Shop führt.
Advertising plays a major role in a company’s marketing activities, especially today, where people are surrounded by a massive number of advertisements in daily life. Therefore, it is important to know how advertising design can be applied in such a way that is able to attract interest and to stand out against competition. When it comes to comprehension of international advertising, cultural aspects should be taken into consideration as well. The aim of this paper is to identify and compare cultural and societal characteristics in advertising design by detailed examination of Japanese and Western culture, predominantly Germany, to accomplish cultural comprehension. Literature research and analysis represent the chosen method in order to achieve this aim. Furthermore, examples of Japanese and German consumer goods advertising shall be analysed and compared. In the course of this paper it was pointed out that Japan has a high number of unique cultural aspects and is different in many aspects compared to Germany. This is observable in advertising design as well.
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Wechselwirkungen zwischen Nachhaltigkeitskommunikation und der Gestaltung des Unternehmensimages, um die Erwartungen verschiedener Interessengruppen zu erfassen. Eine wichtige Erkenntnis ist die Verknüpfung von zwei bisher getrennt erforschten Bereichen: Nachhaltigkeitskommunikation und Unternehmensimagebildung. Im Gegensatz zu früheren Studien, die sich auf einzelne Aspekte konzentrieren, zielt diese Arbeit darauf ab, die Wechselwirkungen zwischen den einzelnen Bereichen besser zu verstehen. Methodische Raffinesse ermöglicht es, bisher unentdeckte Zusammenhänge zu ermitteln und Unternehmen bei der Erhöhung der Transparenz und Kommunikation ihrer Nachhaltigkeitsinitiativen zu unterstützen, um das Vertrauen ihrer Zielgruppen zu stärken.
Erkenntnisse aus der Forschung belegen, dass ein erfolgreiches Markenimage und eine positive Markenidentität, maßgeblich von der Kommunikation beeinflusst werden. In einem sich wandelnden Wirtschaftsumfeld, in dem ethische und soziale Werte eine immer größere Rolle spielen, wird es für Unternehmen immer wichtiger, eine Strategie zu entwickeln, die auf Ehrlichkeit und einem Verständnis der Bedürfnisse ihrer Zielgruppen basiert, um den Erfolg des Unternehmens zu sichern. Eine Betrachtung der zukünftigen Entwicklungen deutet darauf hin, dass Kommunikationen rund um die Themen Nachhaltigkeit eine bedeutende Rolle in der Unternehmensführung einnehmen werden. Daher müssen Organisationen ein Gleichgewicht zwischen Transparenz und Verantwortungsbewusstsein aufbauen, um ihr Engagement glaubwürdig zu kommunizieren - sowohl intern als auch extern. Mit einem kooperativen Ansatz zwischen verschiedenen Interessengruppen kann eine nachhaltige Entwicklung initiiert werden. Somit liefert die Arbeit einen wichtigen Beitrag zum Verständnis der Beziehung zwischen Nachhaltigkeitskommunikation und Unternehmensimage und beleuchtet, wie Unternehmen durch authentische Kommunikation ihr Image und ihre gesellschaftliche Wahrnehmung positiv beeinflussen können.
This thesis focuses on what factors make a food- or restaurant franchise successful in general and what factors make a food-or restaurant franchise in Freiburg im Breisgau, Germany, successful. A literature research was conducted to combine these factors into a framework for food- and restaurant-franchises and potential entrants in Freiburg im Breisgau. Furthermore, a PEST- and location analysis for Freiburg im Breisgau for food- and restaurant franchises was performed. Results show that success factors break down into two main topics namely the franchisor-franchisee relationship and food- and restaurant-franchise key performance indices. Belonging to the franchisor-franchisee relationship, extensive communication and cooperation lays at the core of each successful franchise. Average check, revenue per available seat per hour, and meal duration feature important key performance indices which contribute to the franchise ́s success. Menu analysis, the nine segment matrix and good quality of food and service ensure a competitive advantage if reviewed regularly and lay the foundation of a regular customer basis. Food- or restaurant-franchises in Freiburg im Breisgau include the following success factors: offering vegetarian and vegan options, operating out of the city district of Altstadt-Mitte, and orienting prices to the industry standard although respecting locally produced ingredients. This work gives a first orientation framework for the success of franchises as well as concrete success factors for Freiburg im Breisgau, which could be tested and optimized by further research.
This thesis deals with the topic of "Personalization in online marketing" and focuses on the planning and conception of a project plan for a club membership to specifically increase customer relations in the online store. uhlsport GmbH serves as a case study to highlight the implementation of a personalized marketing strategy.
In view of the rapid development of the digital marketplace, personalization is becoming increasingly important as a means of customer retention and acquisition. The paper analyzes the basics of online marketing, the importance of personalization and its impact on building long-term customer relationships.
Within the scope of a literature research, the theoretical basics of personalization in online marketing are discussed and the success factors of club memberships are highlighted. An examination of uhlsport GmbH enables the analysis of the practical implementation as well as the derivation of insights for project planning.
The results show the importance of personalized approaches to strengthen customer relationships. The developed project plan for club membership provides uhlsport GmbH with a basis for implementing such a strategy. This thesis not only provides insights into practical implementation, but also recommendations for action for companies that want to optimize their customer loyalty in e-commerce.
The common occurrence of impulsive buying is present in our everyday lives, but what is behind this occurrence? Impulse buying behaviour is described as a sudden, spontaneous, and compelling phenomenon that accounts for a great part of regular shopping. However, shopping should not only be considered in physical stores but also on online websites and social commerce platforms. With the advancement of technology, the number of social media users is also increasing and with it the importance of online purchases. In order for businesses, marketers or e-retailers to capitalize on this surge, it is necessary to understand what factors drive impulse buying behaviour, and particularly what the key driving factors of online impulse purchases are. Therefore, this paper address impulse buying behaviour and its general influences as well as social media marketing and online stimuli. Moreover, it aimed to examine the relationship between online impulse buying behaviour and social media marketing. To identify the relevant insights on the topic, a systematic literature review was conducted by using databases and literature search engines such as Emerald, Google Scholar, EBSCO, and ResearchGate. After the selection process, 39 articles were further reviewed for this study. The main findings that emerge from the paper are hedonic motivation, price promotions, payment facility, website quality and content, and trust beliefs on online websites are the key driving factors of online impulse buying behaviour. Furthermore, certain literature indicates that social media marketing influences impulsive purchases through so-called influencers and adapts influencing factors of online impulse buying to their social network sites.
Der Rückgang der Kundschaft und die Vielzahl an digitalen Geschäftsmodellen sorgen für Umsatzeinbrüche und zwingen immer mehr stationäre Stoffeinzelhändler zu Schließungen. burda create! vertreibt in vielen Stoffgeschäften weltweit Schnittmuster, sowie Zeitschriften und ist daher ebenso von dieser Situation betroffen. Ziel der Arbeit ist es zu beantworten, wie der Verkauf von burda style Schnittmustern im stationären Stoffeinzelhandel mithilfe von multisensorischen Konzepten und Maßnahmen wieder gestärkt werden kann. Dabei soll auch beantwortet werden, wie es gelingt mehr Frequenz in Stoffläden zu generieren, welche Faktoren zu einem längeren Verweilen führen und wie der Kunde zu einem Käufer gemacht werden kann.
Auf Grundlage der theoretischen Ausarbeitung wurden Faktoren herausgearbeitet, die für ein kundenzentriertes Design maßgebend sind: das Zusammenwirken der menschlichen Sinne und die Schaffung einer Wohlfühlatmosphäre. Dabei galt es nicht nur den Point of Sale, sondern auch den Point of People zu betrachten. Basierend auf einer qualitativen Befragung, sowie quantitativer Umfragen wurde ermittelt, wie zufrieden bestehende Kunden mit den burda style Katalogen und den stationären Stoffläden sind. Da bestehende burda Kunden einen höheren Altersdurchschnitt haben, wurde eine neue Zielgruppe im Alter von 18 bis 35 Jahren befragt, um herauszufinden wie es gelingen kann, diese als Kunden zu gewinnen. Die Auswertung dieser Umfrage zeigt, dass viele nicht vollkommen zufrieden mit dem Prozess der Schnittmusterauswahl im Stoffladen sind, und die Hälfte kann sich vorstellen, in Zukunft eine andere Marke für ihr Nähprojekt zu verwenden. Diese Ergebnisse unterstreichen die Wichtigkeit von der Konzipierung neuer Konzepte, bei denen der Kunde im Fokus steht.
Angesichts der bereits erforschten Faktoren und Wirkungen und der Ergebnisse der Umfragen, wurden Konzepte und Maßnahmen für den stationären Stoffeinzelhandel entworfen, mit Fokus darauf den Schnittmusterverkauf von burda style zu steigern. Diese wurden mit den Händlern von burda geteilt, damit sie diese umsetzen können und so Erfolge erzielen können.
Die Arbeit stellt die Faktoren, die für einen erfolgreichen Aufbau eines Network Marketing Geschäfts über die sozialen Medien ausschlaggebend sind, dar. Sie zeigt auf, welche Faktoren im Network Marketing und auf den sozialen Medien Erfolg versprechen. Anhand von drei Cases werden Erfahrungen aus der Praxis verschiedener Sichtweisen zusammen geführt. Aus der Betrachtung von Theorie und Praxis werden Erfolgsfaktoren und daraus folgende Handlungsempfehlungen für einen erfolgreichen Geschäftsaufbau durch die sozialen Medien zusammengeführt und veranschaulicht.
Die Musikindustrie hat in den vergangenen Jahrzehnten eine Transformation durchlebt, die zu einer neuen Arbeitsweise von Plattenfirmen, Künstlern und anderen Akteuren der Branche führte. Aufgrund der Digitalisierung veränderten sich nicht nur die Produktion sowie die Ausspielwege von Musikprodukten, auch die Vermarktung von Künstlern und ihrer Musik musste an die neuen Gegebenheiten angepasst werden. In der modernen Musikindustrie spielt Online-Marketing eine immer größer werdende Rolle. Diese wissenschaftliche Arbeit hat daher das Ziel zu identifizieren, wie digitale Medien (vor allem Social Media) als Teil der Marketingkommunikation effektiv in eine Marketingstrategie für Künstler integriert werden können. Dabei gilt es auch mögliche Trends herauszufiltern sowie Werkzeuge zur Messung des Erfolgs abzubilden. Anhand einer Datenbankrecherche wurden die zentralen Bestandteile einer Marketingstrategie, wichtige Elemente der Kommunikation durch digitale Medien und Erfolgsmessung sowie die Chance der Eigenvermarktung und Trends herausgearbeitet. Anschließend wurden die Befunde durch Künstler-Interviews und ein Expertengespräch auf die Praxis bezogen und diskutiert. Die Ergebnisse veranschaulichen die zunehmende Bedeutung sozialer Medien für die Marketingkommunikation von Künstlern der modernen Musikindustrie. Des Weiteren ließen sich WhatsApp, TikTok und Podcasts als Trends im Hinblick auf die Künstlerkommunikation hervorheben.
In this thesis, the following object was addressed: Is employee advocacy an influential component in the war for talents and customers? This thesis collaborates with the company Ambassify. Firstly, all relevant subjects and information regarding this topic were discussed in a literature review. Based on this, a research strategy was created, including all aspects necessary to answer the research question. In order to gather this data and then answer the research question a quantitative study, more precisely an online survey was conducted.
Greenwashing in the clothing industry and its impact on the corporate image of consumers in Germany
(2023)
With issues like climate change and the pollution of our planet, more and more clothing companies are following the trend of a sustainable marketing strategy. Greenwashing is often associated with that, as not all companies are honest about their statements. This study examines how greenwashing by a company in the clothing industry impacts the corporate image of 18 to 30-year-old adults in Germany. Studies regarding sustainability, consumer behaviour towards sustainable products, the behaviour in case of greenwashing incidents, and the identification of greenwashing are investigated. For the analysis, online survey data of 244 Hochschule Furtwangen University study participants are examined. The descriptive study provides information about the behaviour of consumers regarding sustainable clothing and their behaviour when it comes to greenwashing. It was found that consumers tend not to consider sustainability when buying clothes. Very few inform themselves about sustainability, and sustainable labels do not seem to influence their shopping decisions. The image of the consumer about the company involved in greenwashing appears to deteriorate. In addition, the willingness to keep buying from the company seems to be stopped or reduced for the majority. A weak positive correlation was found between consumer behaviour concerning the topics of sustainability and greenwashing. It can be summarised that the dishonest behaviour of clothing companies can harm their consumers' corporate image and brand loyalty.
This study focuses on whether users perceive Trust as an essential factor in revisiting Saleduck CHDE to maximize profit. Three major components were identified based on academic literature on online customer behaviour and e-commerce: Perceived Aesthetics, Perceived Usefulness, and Perceived Ease of use. Seven measurable indicators from previous research were used to measure the unobserved components. Also, relevant company data about the German-speaking Switzerland domain were analyzed to outline the relevance of revisiting visitors. According to Google Analytics, the average revisiting visitor generates approximately 4.8 times higher revenues than the average new visitor. The sample consists of 104 students and employed respondents who took part on a five-point Likert scale. The questionnaire also incorporates questions about demographics and target grouping. For assessing the relationship between these three constructs and Trust, Structural Equation Modelling techniques were implemented using IBM SPSS AMOS 28.0. Results show that most participants value Trust highly when using a coupon website. Nevertheless, relationships between Trust and its latent indicators could not be adequately assessed due to suppression effects. Additionally, differences between groups among both measured variables and latent constructs were assessed. The study found that five out of seven indicators in the measurement model significantly reflect the hypothesized components. However, insufficient sample size and a low number of indicators per construct were most likely the reason for the presence of suppression effects. Also, several potential validity issues occurred; the absence of German-speaking respondents from Switzerland, a low number of employed respondents, and a lack of diversity in the samples' age distribution.