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Social Media spielt in der heutigen Zeit für viele deutsche User eine wichtige Rolle im Alltag. Doch aufgrund der hohen Nutzungszahlen, werden die sozialen Netzwerke inzwischen nicht mehr nur für freizeitliche Aktivitäten benutzt, sondern sind auch bei Unternehmen eine beliebte Möglichkeit Konsumenten auf sich aufmerksam zu machen.
Und nicht nur im B2C-Bereich werden die sozialen Netzwerke genutzt, sondern auch immer mehr B2B Unternehmen verwenden die sozialen Netzwerke um Aufmerksamkeit für sich und ihre Produkte zu wecken. Aufgrund der geringen Ressourcen die dafür aufgewendet werden müssen, bieten sich bei Social Media vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen viele Möglichkeiten.
Die vorliegende Arbeit wird daher zunächst die theoretischen Grundlagen über die Zielgruppe und die bevorzugten Interaktionsmöglichkeiten der User erläutern, während im nächsten Schritt Social Media und insbesondere die Plattformen Facebook und LinkedIn inklusive ihrer Nutzer analysiert werden. Dabei werden zur Veranschaulichung Best-Practice-Beispiele vorgestellt, welche bereits in den sozialen Netzwerken erfolgreich sind.
Ziel ist es, ausgearbeitete Handlungsempfehlungen aufzuzeigen, welche es gewerblichen Unternehmen mit begrenzten Ressourcen ermöglichen ihre Reichweite durch die Plattformen Facebook und LinkedIn zu erweitern.