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Die Welt verändert sich und mit ihr die Arbeitnehmer:innen auf dem Arbeitsmarkt. Noch nie gab es die Situation, dass vier Generationen gleichzeitig in der Arbeitswelt tätig sind. In dieser Bachelorarbeit wird jedoch ein besonderes Augenmerk auf die Generation Z gelegt, deren Werte und Bedürfnisse sich deutlich von denen der vorherigen Generationen unterscheiden. Viele Führungskräfte älterer Generationen, wie der Babyboomer-, X- und Y-Generation, sehen sich dadurch vor Herausforderungen gestellt, weshalb es das Ziel dieser Arbeit ist, Learnings und Best Practice-Beispiele für Führungskräfte in der Vertriebsregion 13 der Adolf Würth GmbH & Co. KG zu identifizieren, die ihnen helfen, die Mitarbeitende der Generation Z in Zukunft besser zu verstehen und ihre Führung gegebenenfalls zu verändern oder anzupassen. Mit Hilfe dieser Learnings und Best Practice-Beispiele sollen die Führungskräfte ihre Mitarbeitende der Generation Z besser verstehen, damit sich die Zusammenarbeit zwischen den Führungskräften und den jungen Verkäufer:innen verbessert.
Zur Beantwortung der Forschungsfrage und der Hypothese wurde eine qualitative Studie in der Vertriebsregion 13 durchgeführt. Die Studie zeigte, dass sich die Generation Z einen Führungsstil wünscht, bei dem Ziele gemeinsam definiert werden, gleichzeitig aber auch Raum für Selbstverwirklichung, Mitbestimmung und Mitgestaltung bleibt. Darüber hinaus müssen Führungskräfte ihr Verständnis und parallel dazu ihr Vertrauen gegenüber der Generation Z erweitern und verstehen, dass die neue junge Generation auf dem Arbeitsmarkt digitaler, globaler und zukunftsorientierter ist und durch Sinnhaftigkeit und vor allem immaterielle Werte motiviert wird. Jede Generation hat ihre eigenen Bedürfnisse und Perspektiven. Indem er diese aufgreift und die Perspektiven eines Teams miteinander verknüpft, kann die Führungskraft das Beste aus allen herausholen.
Generation Z born between 1995 and 2010 has a growing influence on the markets and businesses need to adapt their marketing strategies to meet the needs and expectations of said generation and therefore influence their brand perception, preferably positively. Consequently, it is essential to understand Generation Z, their values, characteristics and behavior.
The goal of this thesis is to answer how the modern marketing strategy cause-related marketing influences the brand perception of Generation Z. Thus, the following research questions are being posed: “How does cause-related marketing influence Generation Z’s brand perception in Germany?” and “How can cause-related marketing influence Generation Z’s brand perception in Germany positively?”.
To answer the research questions a quantitative study regarding brand perception was conducted. More specifically a survey was run to measure the brand perception of Generation Z regarding the practice of cause-related marketing. The respondents had to indicate how much they agree or disagree with statements about brands practicing cause-related marketing posed on a 5-level Likert scale to measure their brand perception.
The results of the study indicate that the perception of Generation Z gets influenced by the practice of cause-related marketing. Moreover, Generation Z’s brand perception gets influenced positively. This effect can be augmented if companies pay attention to the specific values, characteristics and behavior of Generation Z and choose their message, collaboration partners and causes accordingly. Additionally, Generation Z’s brand perception can be influenced positively if cause-related marketing is practiced originally, especially via suitable communication tools.
Further studies concerning cause-related marketing influencing Generation Z’s brand perception in other countries or how specific brands or industries are affected could be conducted. Additionally, studies focusing on the negative impacts of cause-related marketing could be performed.