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CSR-Marken- Erfolgsfaktoren für die Markenführung und Einfluss auf das Kaufverhalten von Konsumenten
(2018)
CSR-Marken sind Marken, die ihre Positionierung durch CSR-Aktivitäten erweitern oder ihre gesamte Unternehmensführung nach CSR ausrichten. Allerdings ist die Frage, wie CSR in ein Unternehmen integriert werden muss, um als CSR-Marke erfolgreich zu sein. Ziel dieser Arbeit ist es, darzustellen, was die Erfolgsfaktoren für die CSR-Markenführung sind, und wie das Kaufverhalten von Konsumenten hierdurch beeinflusst werden kann. Eine Literaturrecherche und Experteninterviews konnten Aufschluss darüber geben, was die Erfolgsfaktoren für die CSR-Markenführung sind. Es zeigte sich, dass es für den Erfolg einer CSR-Marke entscheidend ist, dass zuerst eine Strategie entwickelt wird, ein Dialog mit den Stakeholdern stattfindet, die Unterstützung des gesamten Unternehmens vorhanden ist, inklusive dem Management, sich CSR entlang der gesamten Wertschöpfungskette wiederfindet, CSR langfristig stattfindet, und sich eine CSR-Marke weiterentwickelt. Durch die großzahlige Befragung dieser Arbeit wurde überprüft, wie CSR-Marken das Kaufverhalten von Konsumenten beeinflussen und was den Konsumenten hierfür wichtig ist. Es wurde untersucht, welchen Einfluss die Glaubwürdigkeit, die Produktqualität, die altruistische Motivation zur Ausübung von CSR-Aktivitäten, der Zusammenhang zwischen Unternehmenstätigkeit und CSR-Aktivität und die Authentizität einer CSR-Marke auf die Kaufabsicht, die Loyalität und die Zahlungsbereitschaft von Konsumenten hat. Festgestellt wurde, dass vor allem die Glaubwürdigkeit einer CSR-Marke Einfluss darauf hat, ob CSR- Marken das Kaufverhalten von Konsumenten positiv beeinflussen können.