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Course of studies
"Die Welt von morgen ändert sich [...]. Am Ende ist der persönliche, menschliche Kontakt entscheidend für ein internationales Geschäft.“-R. Metze
In einer von Krisen und Konflikten geprägten Welt, in der sich das Handlungsumfeld eines Unternehmens ständig verändert, steht gerade im Dienstleistungssektor nach wie vor der Mensch im Fokus. Zwischenmenschliche Kontakte und Humanressourcen stellen somit eine wichtige Grundlage für internationale Vorhaben dar. Diese sind jedoch nicht alleiniger Bestandteil einer erfolgreichen Internationalisierungsstrategie. Um darzustellen, welche weiteren Punkte in der Planung einer Internationalisierung berücksichtigt werden müssen, gibt die vorliegende Arbeit eine Übersicht über relevante strategische Vorgehensweisen in Bezug auf Internationalisierung und formuliert anschließend darauf aufbauende Handlungsempfehlungen für eine in der Zukunft liegende geographische Expansion für die Communardo Software GmbH. Daraus ergibt sich folgende dieser Arbeit zugrundeliegende dreiteilige Fragestellung: Welche strategischen Ansätze zur Umsetzung einer Internationalisierung gibt es, wie werden diese in der IT-Dienstleistungsbranche erfolgreich umgesetzt und welche Handlungsoptionen lassen sich daraus für die Communardo Software GmbH ableiten?
Die Beantwortung dieser Frage erfolgt mithilfe von acht qualitativen Experteninterviews, einer induktiv-qualitativen Inhaltsanalyse und einer Literaturrecherche. So können relevante Informationen zusammengetragen und sinnvolle, erfolgsversprechende Handlungsoptionen formuliert werden. Aufgrund der Dynamik des Handlungsfeldes und der Notwendigkeit einer intensiven Unternehmens- und Umweltanalyse, werden diese Handlungsoptionen in Form von drei Planungsschritten, innerhalb eines strategischen Vorbereitungsprozesses ausgearbeitet. So kann aufbauend auf diesen Planungsschritten unter Einbezug unternehmens- und situationsspezifischer Faktoren eine auf das Unternehmen angepasste Internationalisierungsstrategie konzipiert werden.