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Course of studies
Die COVID-19-Pandemie ist Treiber der Digitalisierung, welcher das Verhalten von Menschen nachhaltig beeinflusst und Organisationen vor neue digitale Herausforderun-gen stellt. Diese Forschung untersucht hierzu 75 Sparkassen aller Größenklassen und Regionen Deutschlands auf deren Digitalisierungsstand während der COVID-19-Pandemie. Der DSV-Gruppe als zentraler Lösungsanbieter der Sparkassen, liegt derzeit keine aktuelle Forschung zu Einstellungen und Maßnahmen bezüglich der Digitalisie-rung in den Sparkassen vor. Daher sollen die Forschungsfragen „Welche digitalen Her-ausforderungen bestehen zum aktuellen Stand bei den Sparkassen?“ und „An welchen Punkten kann die DSV-Gruppe ansetzen, um die Sparkassen bestmöglich in ihren digita-len Herausforderungen zu unterstützen?“, durch eine quantitative Online-Umfrage be-antwortet werden. Die Ergebnisse zeigen, dass die befragten Sparkassen Unterstüt-zungsbedarf in der Digitalisierung von Prozessen, vor allem für Beratungsgespräche und Home-Office, aufweisen. Zudem wurden Defizite in der Agilität und Gewinnung digi-tal geschulter Mitarbeitenden identifiziert. Die DSV-Gruppe könnte den befragten Sparkassen in der Digitalisierung mehr Führung durch zentralere Steuerung zeigen und eine individuellere strategische Beratung bieten. Außerdem könnte die Schulung von Mitarbeitenden in ihrer digitalen Fitness unterstützt und tiefergehende Forschungen zum Zusammenhang zwischen dem Kostendruck, der digitalen Einstellung und den digitalen Maßnahmen der befragten Sparkassen angestellt werden. Die Forschung erkennt Relati-onen, welche die DSV-Gruppe in weiteren Forschungen auf Kausalität untersuchen soll-te, um die untersuchten Sparkassen bei der Anpassung ihrer Geschäftsmodelle an die veränderten Gegebenheiten der Digitalisierung zu unterstützen und somit die Ge-schäftsbeziehung zu den Sparkassen nachhaltig zu festigen.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit jungen Tech-Unternehmen in der Finanzbranche, sogenannten Fintechs und ihrer Auswirkung auf das Firmenkundengeschäft der Banken in Deutschland. Mittlerweile sind Fintechs in unterschiedlichsten Bereichen von Accounting Lösungen über Kreditvergabe bis zum Zahlungsverkehr zu finden. Ebenso vielseitig sind die Meinungen darüber, wie die Beziehung zwischen Banken und Fintechs beschrieben werden soll. Im Rahmen dieser Arbeit wird geklärt, ob sich die Zusammenarbeit von Banken und Fintechs als Coopetition beschreiben lässt. Zudem wird den Fragen nachgegangen, warum es überhaupt zur Zusammenarbeit zwischen den beiden Parteien kommt und welche Herausforderungen bestehen. In diesem Sinne werden Studien ausgewertet und Experteninterviews mit Bankenvertretern geführt. Die Resultate belegen, dass die Zusammenarbeit durch kooperative sowie konkurrierende Aspekte geprägt ist. Gründe, um mit Fintechs zusammenzuarbeiten, liegen aus Sicht der Banken darin, die Innovationen und die Digitalisierung weiterzutreiben. Herausforderungen sind in den unterschiedlichen Unternehmenskulturen zu sehen.