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Die Textilbranche befindet sich im Umbruch: Der moderne Kunde sieht alles, weiß alles und konsumiert alles. Aufgrund der steigenden Übersättigung des Marktes bieten Unternehmen ihren Kunden heutzutage vermehrt ein emotionales Marken- und Einkaufserlebnis in Form einer ausgeklügelten Trademarketing Strategie. Die vorliegende Bachelorarbeit beschreibt die Entwicklung und Implementierung einer Trademarketing Strategie für den russischen Markt. In Kooperation mit der Firma Marc Cain wird ein zur Initiierung der Strategie entworfenes Pilotprojekt geplant, entwickelt und organisiert. Die Bachelorarbeit basiert auf den konkreten Ausarbeitungen des Unternehmens zur Hinführung auf den strategischen Rollout. Es stellt sich heraus, dass eine termingerechte Implementierung der Strategie aufgrund personeller Umstrukturierungen in der russischen Tochtergesellschaft im Zuge dieser Arbeit nicht möglich ist. Dennoch werden alle Rahmenbedingungen für eine Strategieimplementierung im April 2019 geschaffen.

Die vorliegende Bachelorthesis „Geschäftsprozessanalyse des Order-to-Cash-Prozesses eines Automobilzulieferers“ befasst sich mit der Thematik der Prozessoptimierung bei der ElringKlinger AG. Die Optimierung von Geschäftsprozessen gewinnt aufgrund einer sich ständig verändernden Geschäftswelt mit steigenden Anforderungen mehr und mehr an Bedeutung. Dementsprechend müssen Unternehmensprozesse regelmäßig analysiert werden, um Optimierungspotenziale nutzen und Fehler innerhalb des Prozesses beseitigen zu können. Die in dieser Bachelorthesis vorgestellte Prozessanalyse des Order-to-Cash-Prozesses stellt sich der Aufgabe Fehler innerhalb dieses Prozesses, welche sich in fehlerhaft ausgestellten Rechnungen äußern, zu analysieren und Maßnahmen zur Vermeidung zu erarbeiten. In einer umfangreichen IST-Analyse zum Thema Order-to-Cash-Prozess wird der Grundstein für das Auffinden von Fehlergründen gelegt. Die theoretische Aufarbeitung des Themas wird aus der Fachliteratur des Prozessmanagements und des Projektmanagements gebildet. Des Weiteren werden wichtige Grundsätze für das Erstellen und Durchführen von leitfadengestützten Experteninterviews beschrieben. Ausgehend von diesen gewonnenen Informationen werden im Rahmen der IST-Analyse zunächst Auswertungen aus dem Datenbestand von SAP durchgeführt. Anschließend erfolgt die Durchführung von Experteninterviews, welche als Basis der Ursachenfindung dienen. Die Generierung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung bildet den Abschluss der vorliegenden Bachelorthesis. In einer Handlungsempfehlung wird ein Ausblick geboten, welche Maßnahmen im Rahmen des Order-to-Cash-Prozesses implementiert werden könnten.