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Course of studies
The purpose of the thesis is to recognize the huge potential of the mobile sales channel through mobile websites and/or apps for the mobile shops in the sporting goods industries. Many retailers and fashion brands have already recognized the huge market of the M-Commerce. Surprisingly, sport brands till now have largely missed out on the M-commerce market. Only few of them have a mobile store and none of them provides a satisfying user experience. Therefore, those sport brands that already have a mobile shop need to rework their concept, and those that have no m-channel so far need to establish one. Given the exponential market growth, waiting is no longer an option. Sports brands that delay or fail to strengthen their mobile presence will fall behind competitors and miss a major opportunity to maximize their sales.
This thesis Increasing Business Success through emotionalisation? Chances and limitations of Neuromerchandising® in the food retailing industry based on the example of HIT Markt deals with the changed customer behaviour of the modern customer and the resulting challenges for the dealers in the food retailing industry. Solely providing the merchandise is nowadays not sufficient anymore to hold its own in a further developing market of the food retailing industry.
Nowadays’ consumers want to be entertained and to be addressed with all their senses. Therefore, the dealers, may it be discounters like Aldi or Edeka or high-quality dealers like HIT or Rewe are searching for ways to satisfy the changed customer needs. This requires, besides an appealing design of the store a lot more: a rethinking of the dealers by which means one can bind the customers to the own store in a very active business environment.
One thing dealers have learned by now is that you can only be sustainably successful if you address the customers on an emotional level. During this thesis it will be analysed if and how an emotionalisation of the store leads to more business success. With the help of latest findings in neuroscience the changed consumer and buying behaviour will be explained.
On this basis, the possibilities and limitations of neuromarketing® in the food retailing industry will be discussed. With regard to current developments in the food retailing industry concrete proposals for solutions will be developed, how dealers can satisfy modern customer needs better. This will be realized with a concrete practical example: the HIT Markt in Engelskirchen, on which the practical part of this thesis focusses. Finally it will be analysed how current developments will influence the future of the dealers and the food retailing industry.
Diese Bachelorarbeit hat das Ziel, die Existenz von Geschlechtsunterschieden im Kon-sumentenverhalten aufzuzeigen. Hierfür wurden Ergebnisse aus verschiedenen Wissens-gebieten interdisziplinär zusammengefasst. Gemeinsam mit der Geschlechterforschung werden Aussagen darüber gegeben, ob sich Frauen und Männer von Natur aus unterschei-den oder ob vorgegebene Geschlechterrollen der Grund dafür sind. Durch eine empirische Studie wurden die theoretischen Feststellungen explanativ überprüft und explorative er-weitert. Untersucht wurde dabei das Kaufverhalten einer Stichprobe aus weiblichen und männlichen Probanden. Die Ergebnisse bestätigen zum großen Teil die theoretischen Feststellungen. Gender Marketing im Konsumgüterbereich ist sinnvoll und befriedigt an-geborene sowie anerzogene Unterschiede. Gleichzeitig führt dies zur Manifestierung von Geschlechterrollen. Ebenfalls konnten Erkenntnisse gewonnen werden, welche über die theoretischen Annahmen hinausgehen. Folglich können Handlungsempfehlungen fürs Marketing abgegeben werden und Anstöße für weitere Untersuchungen gegeben werden.
Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist, die internationale Bekanntheit der HFU-Summer School zu erhöhen um somit die Nachfrage für die Veranstaltung fortwährend zu steigern. Hierfür sollte das aus den Vorjahren bestehende Marketing-Konzept neubearbeitet und fortentwickelt werden. Für dieses Konzept wurden im theoretischen Teil zunächst einige grundlegende Begriffe des traditionellen Marketings sowie des Online-Marketings erläutert. Im praktischen Teil wurden dann, anhand dieser Grundlagen, neue Marketing-Instrumente für die HFU-Summer School festgelegt und Entscheidungen hinsichtlich der Übernahme und Fortentwicklung der erfolgreichen Marketing-Instrumente des Vorjahres getroffen. Die dadurch hervorgegangene neue Marketing-Strategie, wurde zeitgleich zu dieser Arbeit umgesetzt und die daraus resultierenden Ergebnisse wurden analysiert, um darauf flexibel, in Form von Änderungen, reagieren zu können.
The aim of this bachelor thesis is to increase the international awareness of the HFU-Summer School in order to continuously increase the demand for this event. To this end, the existing marketing concept from previous years was to be reworked and further developed. For this concept, the theoretical part first explains some fundamental concepts of traditional marketing and online marketing. In the practical part, these basics were used to set new marketing tools for the HFU Summer School and make decisions regarding the adoption and development of the successful marketing tools of the previous year. The resulting new marketing strategy was implemented simultaneously to this work and the results generated in this way were analyzed in order to be able to react flexibly, in the form of changes.
Office working environments experience continuous change and are subject to many external factors. This thesis paper analyzes the changes of office working environments and derives the requirements for office lighting solutions for the German based lighting producer Herbert Waldmann GmbH & Co. KG. According to the results, major changes arise from the areas: technology, social and cultural environment and ecology. To adapt to those changes accordingly, this thesis paper provides possible product solutions and evaluates them critically. In the following, three main product solutions are generated through the application of a morphologic matrix. To understand product preferences and the corresponding willingness to pay for supplemental product functions, an extensive market research is conducted in the form of an online customer survey. The results of this survey are analyzed at the end of this thesis paper and provide the basis for recommendations for a competitive strategy in the business area “office lighting solutions”. In addition, product recommendations are made in order to strengthen the market position and to conquer promising niche markets.
Dank sozialer Medien können Influencer eine grosse Reichweite und Bekanntheit aufbauen. Vor allem die jüngeren Zielgruppen fühlen sich von diesen Meinungsführern angezogen und bilden Scharen von Followern in den verschiedensten Themenbereichen. Immer mehr Firmen versprechen sich günstige und effiziente Werbung durch Kooperationen mit den Meinungsmachern. Vor diesem Hintergrund soll die Frage nach der Bedeutung von Influencer Marketing für Unternehmen in Deutschland geklärt werden. Die Forschungsmethode beinhaltet die Erarbeitung des theoretischen Hintergrunds, der anschließend anhand einer empirischen Untersuchung im Zuge einer Online-Befragung von Konsumenten überprüft wird. Die Ergebnisse der Studie bekräftigen den aktuelle Stellenwert der Influencer und das daraus resultierende Potenzial der Disziplin. Trotz Kritik an der Glaubwürdigkeit und Zweifel an der Objektivität von Influencern bei Kooperationen mit Unternehmen, bietet die Disziplin viele Vorteile wie die kostengünstige Reichweite und das Erreichen der gewünschten Zielgruppe ohne viel Streuverluste. Werbetreibende müssen sich jedoch anpassen und ihren Partnern genügend Vertrauen entgegenbringen, sodass die Zusammenarbeit Früchte tragen kann. Die Werbeform birgt Risiken wie potenzielle Shit-Storms bei schlechter Anwendung, aber auch Chancen wie die virale Steigerung der Bekanntheit und der Sichtbarkeit der Marke im Internet. Die Thematik ist heute schon höchst relevant und wird ihren Stellenwert hinsichtlich der zunehmenden Professionalisierung der Branche voraussichtlich weiterentwickeln. Bereits weit mehr als ein Trend hat Influencer Marketing das Potenzial, sich in Zukunft zu einer essentiellen Disziplin zu entwickeln.
Die Duravit AG ist ein international tätiges Unternehmen mit Stammsitz in Deutschland. Aufgrund der jahrelangen starken Fokussierung auf den Heimatmarkt, sind viele Prozesse auch auf den selbigen und die vorherrschenden Normen abgestimmt. Für die Erstellung der technischen Dokumentation wird als Basis immer eine Step by Step Fotoanleitung, gemeinsam mit der Anwendungstechnik, erstellt. Diese dient als Basis für alle weiteren länderspezifischen Unterlagen. Die Anwendungstechnik kann die Montageanleitungen jedoch nur freigeben, wenn sie die Marktgegebenheiten wie beispielsweise Normen und Installationsvorschriften kennt. Hinzu kommt, dass die Duravit AG bei der technischen Dokumentation vermehrt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen möchte, da die Montageanleitungen von großer Bedeutung für das Unternehmensimage, z.B. in den USA sind.
Anhand einer Zielgruppenanalyse in den USA, eines Experteninterviews, mehrerer Mitarbeitergespräche sowie der Literaturrecherche werden in dieser Arbeit die wichtigsten Normen für die technische Dokumentation gesammelt und ein detailliertes Kundenbild erstellt. Aus diesen Erkenntnissen geht hervor, dass das bestehende Konzept zur Erstellung der technischen Dokumentation an die Herausforderungen in den USA angepasst werden muss.
In der vorliegenden Bachelorarbeit werden Grundlagen bezüglich zu beachtender Faktoren am Messestand geschaffen sowie ein Konzept, das verschiedene alternative Präsentationsmöglichkeiten eines Produktes beinhaltet, konzipiert. Zunächst wird die Bedeutung der Messe im Marketing-Mix einer Messe untersucht. Daraufhin werden Aspekte wie das Informationsverhalten der Besucher, verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten hinsichtlich eines Produktes und dem Einsatz von Farben und Licht sowie Trends auf einer Messe, analysiert. Diese Faktoren werden in der Konzepterarbeitung berücksichtigt.
Die für TRUMPF konformen alternativen Methoden werden auf Basis einer Zielgruppenanalyse, den Ressourcen und Fähigkeiten, einer Nutzwertanalyse und der konkreten Konzeptziele ermittelt. Folgend werden Handlungsempfehlungen hinsichtlich der Gestaltung und Auswahl der Möglichkeiten ausgesprochen, um eine erfolgreiche Vermarktung der Maschine auf einer Messe zu ermöglichen. Abschließend wird eine Messe-Toolbox erstellt, die den TRUMPF Tochtergesellschaften verschiedene Ideen hinsichtlich alternativer Ausstellungsmöglichkeiten bieten soll.
People are surrounded by many offers every day, a discount, a gift or a special sale. A walk through a store can lead us to purchases which are not necessary but in our minds are worth it. Pricing may be one of the easiest ways to influence consumers and to make products more attractive.
This study compares the pricing practices “use of word free/free offers” for example buy one get one free and “discount.” Those two practices have different influences on the consumer behaviour and the product perception. A discount tends to be less worth it than a free offer if an average customer would be asked. A survey of over 200 people was made to witness this statement.
This number of people were divided into two groups which were asked different questions via an A/B testing survey. Group A was asked about a free product, and group B was asked about a discount. Additionally, this study includes a field validation in the form of observation. Customers of a transregional drugstore were observed when buying a product. This drugstore where the validation was made offers a bi-weekly brochure with promoted products. Among them are discounts and free offers. The number of sales was compared and analysed to confirm the results of the survey.
Social media is important to the private lives of people. Marketers can use this to sell their products and create a competitive advantage. This study’s research questions were formulated in order to examine this topic more closely. The aim of this thesis is to provide a theoretical background on social media and the influence of purchase decisions, as well as empirical evidence. Secondary data from various journals and articles was used to provide a theoretical framework based on the latest information. Empirical studies by researchers in different industries have examined the topic with a statistical approach. Their findings are used to provide a practical perspective. The results show that social media has a positive influence on consumers’ purchase behaviour. The conclusion discusses recommendations for future research, limitations and a critical view on existing empirical research and theory on this topic.