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Course of studies
Kulturelle Zugehörigkeit betrifft jeden Menschen tagtäglich, denn man ist umgeben von formellen und informellen Gruppen, von denen man selbst ein Teil ist. Zugehörigkeit ist eine der Funktionen, die Kultur innehat. Heutzutage wird Zugehörigkeit auch in Social Media Werbung angesprochen. Diese Art von Werbung über soziale Netzwerke gewinnt zunehmend an Bedeutung, durch die steigende Nutzung und Gewohnheiten der Menschen. In dieser Arbeit wird der Bedeutung von Zugehörigkeit in Social Media Werbung nachgegangen. Hierfür wurden Interviews mit Fußballfans durchgeführt und diese Daten anschließend ausgewertet und interpretiert. Fußball ist über die Jahre hinweg selbst zu einer Art von Kultur geworden und ein sehr emotionsverbundener Sport. Daher wurde diese Forschung am Beispiel des Fußballs durchgeführt. Darauf basieren die Erkenntnisse zu den Faktoren der Bedeutung von Zugehörigkeit, welche eine nicht unbedeutende Rolle in Social Media Werbung spielt.
In dieser Arbeit wurde untersucht, wie sich die Diversität von Teams auf die Innovation in Unternehmen auswirkt. Sie analysiert die Dynamik zwischen Teamzusammensetzung und Innovation in Organisationen. Angesichts der Globalisierung und des raschen technologischen Wandels müssen sich Unternehmen von dem Wettbewerb abheben und innovativ denken. Diese Fähigkeit, neue Lösungen zu entwickeln und sich anzupassen, ist von entscheidender Bedeutung. Die Vielfalt in den Teams, einschließlich kultureller, geschlechtsspezifischer, altersmäßiger und beruflicher Unterschiede, kann Kreativität und Innovation fördern.
Experteninterviews untersuchten den Zusammenhang zwischen Teamdiversität und Innovation in Organisationen. Die Befragung von Fachleuten lieferte tiefe Einblicke in die Praxis und erweiterte die Theorie. Die Ergebnisse zeigen, dass Vielfalt, wenn sie effektiv gehandhabt wird, innovative Ideen hervorbringt und die Problemlösung und Produktivität verbessert. Herausforderungen wie widersprüchliche Standpunkte und Kommunikationsstile unterstreichen jedoch die Notwendigkeit eines bewussten Diversitätsmanagements.
Zusammenfassend gibt die Bachelorarbeit wertvolle Impulse für Theorie und Praxis. Sie zeigt auf, wie abgestimmte Diversity-Maßnahmen die soziale Gerechtigkeit unterstützen und den Unternehmen erhebliche Wettbewerbsvorteile bieten können. Die Erkenntnisse dieser Arbeit sollen das Bewusstsein für die Bedeutung von Diversity (Diversität) in der Unternehmenskultur stärken. Sie bieten Anregungen für die Weiterentwicklung von Diversity-Strategien.
Anhand des Fallbeispiels der Mall GmbH untersucht diese Arbeit die Entwicklung wirksamer Marketingstrategien auf LinkedIn für kleine und mittlere Unternehmen im Business-to-Business-Marketing. Angesichts der wachsenden Bedeutung von Social-Media-Plattformen im Geschäftsumfeld, insbesondere für KMU, ist es von
entscheidender Bedeutung, Strategien zu entwickeln, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und gleichzeitig den Nutzen für das B2B-Marketing maximieren. Für die angewandte Forschungsmethodik wurden verschiedene Ansätze kombiniert, darunter eine umfassende Analyse der Mall GmbH auf LinkedIn, Benchmarking, eine SWOT-Analyse, Experteninterviews und eine Kundenumfrage. Die Ergebnisse zeigen, dass LinkedIn im B2B-Marketing eine zunehmend wichtige Rolle für KMU spielt. Trotzdem steht die Mall GmbH vor Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die aktuell noch geringe Nutzung von LinkedIn durch ihre B2B-Kunden. Es wurden elf konkrete Handlungsempfehlungen erarbeitet, um die digitale Präsenz der Mall GmbH zu stärken und Geschäftsabschlüsse über LinkedIn zu generieren. Diese Empfehlungen umfassen Maßnahmen zur Leadgenerierung, Kundenbindung und Content-Erstellung. Die Ergebnisse dieser Arbeit vertiefen das Verständnis dafür, wie KMU, anhand des Fallbeispiels der Mall GmbH, wirksam auf LinkedIn agieren können, um ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen. Die identifizierten Handlungsempfehlungen bieten konkrete Ansätze für KMU im B2B-Marketing auf LinkedIn und geben wichtige Impulse für zukünftige Forschungsvorhaben in diesem Bereich.
Soziale Medien sind aus dem modernen Leben nicht mehr wegzudenken, vor allem im Zusammenhang mit der Informationsflut und der Digitalisierung. Ihre Bedeutung für Unternehmen, insbesondere in Branchen wie der Medizintechnik, kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Plattformen wie LinkedIn und YouTube bieten nicht nur Möglichkeiten zur Verbreitung von Inhalten, sondern auch wichtige Kanäle zur Interaktion und Kommunikation mit Kunden. Die Arbeit behandelt Themen rund um die Grundlagen von Social Media, die Kommunikation mit Kunden am Beispiel des Unternehmens und die Ergebnisse einer Umfrage zur Nutzung von Social Media Plattformen. Unter Einbeziehung des direkten Kundenfeedbacks aus der durchgeführten Befragung soll eine umfassende Handlungsempfehlung für die effektive Nutzung von LinkedIn und YouTube durch die PAJUNK Medical Produkte GmbH entwickelt werden.
Der Tourismus ist eine der größten und profitabelsten Branchen der Welt. Seit vielen Jahren wächst der Umsatz und die Zahl der Gäste stetig, aber der Wettbewerb in dieser Branche ist groß. Viele Reiseziele und Unternehmen versuchen, über die Social-Media-Plattformen neue Kunden zu gewinnen. In den letzten Jahren haben viele Unternehmen die Macht und den Einfluss von Social Media erkannt, und es wurde zu einem der effektivsten Marketing-Tools. Doch wie hat sich Social Media genau auf die Tourismusbranche ausgewirkt und wie groß ist der Einfluss auf Destinationen und Unternehmen? Die folgende Arbeit analysiert die Auswirkungen von Social Media auf die Tourismusbranche und sucht nach Möglichkeiten, diesen Einfluss für das Marketing in dem jeweiligen Bereich zu nutzen.
Tourism is one of the biggest and most profitable industries in the world. Since many years it keeps a steady grow in revenue and guests, but the competition is high in this branch. Many destinations and companies are trying to win new customers through emerging Social Media platforms. In recent years a lot of companies recognized the power and influence of social media, and it became one of the most effective marketing-tools. But how did Social Media effect the Tourism industry exactly and how big is it´s influence on destinations and companies? The following thesis analyzes the effects of social media on the tourism industry and searches for ways to use this influence for marketing in the respective field.
Diese Bachelor-Thesis befasst sich mit dem Social Commerce und ihren Affordanzen, Visibility, Metavoicing und Guidance Shopping, als Handlungsmöglichkeiten für Anwender von sozialen Netzwerkplattformen. Das Ziel war es, nach der Affordanz beziehungsweise Funktion zu finden, die auf einer alternativen Netzwerkplattform den größten Nutzen bei der Informationsbeschaffung für den Konsumenten im Rahmen des Kaufentscheidungsprozesses bringt. Die traditionelle Conjoint-Analyse wurde heran- gezogen, um die Präferenzen von Auskunftspersonen aus einem Convenience Sample zu messen und die daraus resultierende Nutzenbeiträge der Funktionen und Af- fordanzen zu ermitteln. Das Ergebnis unterstreicht, dass die Visibility nicht nur den größten Nutzen hervorbringt, sondern auch die höchste relative Wichtigkeit. Dies geht auf digitale Shops zurück, die eine bedeutsame Funktion auf einer alternativen Netzwerkplattform finden würden. Im Kontrast findet das Verschlagworten eine geringe Bedeutung. Präferenzen und Nutzen von Funktionen und Affordanzen sollten daher bei der Suche nach einer alternativen Netzwerkplattform berücksichtigt werden, um dem Anwender bei der Produktsuche zu unterstützen.
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht anhand einer E-Shop Analyse der Sick AG, Wachstums- und Umsatzpotentiale im E-Commerce Bereich zu optimieren. Durch den Einsatz von qualitativen Interviews wurden Erkenntnisse darüber gewonnen, welche Erfolgsfaktoren einen erfolgreichen E-Shop ausmachen und welche Optimierungsmöglichkeiten Einfluss auf das Wachstum- und Umsatzpotential haben. Die Arbeit untersucht, wie die Analyse eines E- Shops dienen kann, um eine Basis für einen Business Case zu Erstellen. Die Analyse des E- Shops umfasst eine Umfrage von Kunden, eine Wettbewerbsanalyse sowie eine SWOT- Analyse. Die Ergebnisse der E-Shop Analyse und der qualitativen Interviews werden genutzt, um die Forschungsfragen dieser Arbeit zu beantworten und eine Handlungsempfehlung für die Sick AG anzufertigen. Die Handlungsempfehlung basiert auf fundierten Erkenntnissen, die sich aus den Experteninterwies und der E-Shop Analyse ableiten lassen.
Abschließend kann festgehalten werden, dass die Analyse eines E-Shops und die darauf basierende Entwicklung einer Handlungsempfehlung für einen Business Case von großer Bedeutung sind, um das volle Potenzial des E-Shops auszuschöpfen. Durch die Optimierung der E-Commerce Strategie können Umsatzsteigerungen und Kundenzufriedenheit erreicht werden, was langfristig zu einem erfolgreichen und profitablen E-Shop führt.
Advertising plays a major role in a company’s marketing activities, especially today, where people are surrounded by a massive number of advertisements in daily life. Therefore, it is important to know how advertising design can be applied in such a way that is able to attract interest and to stand out against competition. When it comes to comprehension of international advertising, cultural aspects should be taken into consideration as well. The aim of this paper is to identify and compare cultural and societal characteristics in advertising design by detailed examination of Japanese and Western culture, predominantly Germany, to accomplish cultural comprehension. Literature research and analysis represent the chosen method in order to achieve this aim. Furthermore, examples of Japanese and German consumer goods advertising shall be analysed and compared. In the course of this paper it was pointed out that Japan has a high number of unique cultural aspects and is different in many aspects compared to Germany. This is observable in advertising design as well.
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Wechselwirkungen zwischen Nachhaltigkeitskommunikation und der Gestaltung des Unternehmensimages, um die Erwartungen verschiedener Interessengruppen zu erfassen. Eine wichtige Erkenntnis ist die Verknüpfung von zwei bisher getrennt erforschten Bereichen: Nachhaltigkeitskommunikation und Unternehmensimagebildung. Im Gegensatz zu früheren Studien, die sich auf einzelne Aspekte konzentrieren, zielt diese Arbeit darauf ab, die Wechselwirkungen zwischen den einzelnen Bereichen besser zu verstehen. Methodische Raffinesse ermöglicht es, bisher unentdeckte Zusammenhänge zu ermitteln und Unternehmen bei der Erhöhung der Transparenz und Kommunikation ihrer Nachhaltigkeitsinitiativen zu unterstützen, um das Vertrauen ihrer Zielgruppen zu stärken.
Erkenntnisse aus der Forschung belegen, dass ein erfolgreiches Markenimage und eine positive Markenidentität, maßgeblich von der Kommunikation beeinflusst werden. In einem sich wandelnden Wirtschaftsumfeld, in dem ethische und soziale Werte eine immer größere Rolle spielen, wird es für Unternehmen immer wichtiger, eine Strategie zu entwickeln, die auf Ehrlichkeit und einem Verständnis der Bedürfnisse ihrer Zielgruppen basiert, um den Erfolg des Unternehmens zu sichern. Eine Betrachtung der zukünftigen Entwicklungen deutet darauf hin, dass Kommunikationen rund um die Themen Nachhaltigkeit eine bedeutende Rolle in der Unternehmensführung einnehmen werden. Daher müssen Organisationen ein Gleichgewicht zwischen Transparenz und Verantwortungsbewusstsein aufbauen, um ihr Engagement glaubwürdig zu kommunizieren - sowohl intern als auch extern. Mit einem kooperativen Ansatz zwischen verschiedenen Interessengruppen kann eine nachhaltige Entwicklung initiiert werden. Somit liefert die Arbeit einen wichtigen Beitrag zum Verständnis der Beziehung zwischen Nachhaltigkeitskommunikation und Unternehmensimage und beleuchtet, wie Unternehmen durch authentische Kommunikation ihr Image und ihre gesellschaftliche Wahrnehmung positiv beeinflussen können.
Weintouristen haben in deutschen Weinregionen einen besonders großen Einfluss auf die regionale Wirtschaft und sind daher von besonders hoher Bedeutung für diese Regionen. Ziel dieser Arbeit war es die aktuelle Marketingstrategie zur Ansprache der Weintouristen in der Weinregion Rheingau zu analysieren und diese mit den Marketingstrategien zweier konkurrierender nationaler Weinregionen Mosel und Rheinhessen zu vergleichen. Basierend auf diesen Ergebnissen wurden Handlungsempfehlungen für die zukünftige Marketingstrategie der Weinregion Rheingau abgeleitet. Hierfür wurden online zur Verfügung gestellte Informationen der Weinregionen und ihre Kommunikationskanäle analysiert und themenrelevante Studien untersucht. Die Weinregion Rheingau besitzt auch im Vergleich mit den beiden anderen Weinregionen eine robuste Marketingstrategie, die auf die selbst identifizierten Zielgruppen abgestimmt ist. Handlungsbedarf gibt es allerdings bei der Tiefe der Marketingstrategie besonders bezüglich der Zielgruppen und den gebotenen Aktivitäten,
die für diese von Interesse sein könnten. Ebenso wurde die Social Media Plattform LinkedIn als ungenutzte Ressource zur Kommunikation identifiziert.
This thesis deals with the topic of "Personalization in online marketing" and focuses on the planning and conception of a project plan for a club membership to specifically increase customer relations in the online store. uhlsport GmbH serves as a case study to highlight the implementation of a personalized marketing strategy.
In view of the rapid development of the digital marketplace, personalization is becoming increasingly important as a means of customer retention and acquisition. The paper analyzes the basics of online marketing, the importance of personalization and its impact on building long-term customer relationships.
Within the scope of a literature research, the theoretical basics of personalization in online marketing are discussed and the success factors of club memberships are highlighted. An examination of uhlsport GmbH enables the analysis of the practical implementation as well as the derivation of insights for project planning.
The results show the importance of personalized approaches to strengthen customer relationships. The developed project plan for club membership provides uhlsport GmbH with a basis for implementing such a strategy. This thesis not only provides insights into practical implementation, but also recommendations for action for companies that want to optimize their customer loyalty in e-commerce.
3D Fitting Room – Einstellungen und Bewertungen von Studierenden - Eine qualitative Untersuchung
(2023)
Der Online-Handel wächst auf der ganzen Welt weiter mit hoher Geschwindigkeit an. Im B2C (Business-to-Consumer) Sektor stellt dabei Mode das größte Segment überhaupt dar. Gleichzeitig weist dieses Segment mitunter die höchsten Rücksenderaten auf.
Diese Arbeit zielt darauf ab, die Rolle von virtueller Anprobe beim Online-Kleiderkauf heute und in der Zukunft am Beispiel von 3D Fitting Rooms zu beleuchten. Dafür werden qualitative Interviews mit Studierenden durchgeführt, in welchen diese zu ihren Erfahrungen, Einstellungen und Erwartungen in Bezug auf 3D Fitting Rooms befragt werden. Es soll herausgefunden werden, ob und aus welchen Gründen, die Befragten bereit sind den 3D Fitting Room zu nutzen. Hinzugezogen wird dabei die qualitativ strukturierende Inhaltsanalyse nach Kuckartz und das Technologieakzeptanzmodell nach Davis. Im Teil der theoretischen Grundlagen werden Trends in der Modeindustrie, das Problem der Retouren beim Online-Modehandel und das Technologieakzeptanzmodell beleuchtet.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Studierenden grundsätzlich Bereitschaft zur Nutzung der Technologie aufweisen, diese allerdings von einigen Bedingungen abhängt. Ebenso deuten die Ergebnisse darauf hin, dass die Anzahl der Rücksendungen durch 3D Fitting Rooms reduziert werden könnten. Zum Ende werden die Stärken und Schwächen der Forschung beleuchtet und ein Ausblick für die Branche und weitere Forschung dargestellt.
Der Rückgang der Kundschaft und die Vielzahl an digitalen Geschäftsmodellen sorgen für Umsatzeinbrüche und zwingen immer mehr stationäre Stoffeinzelhändler zu Schließungen. burda create! vertreibt in vielen Stoffgeschäften weltweit Schnittmuster, sowie Zeitschriften und ist daher ebenso von dieser Situation betroffen. Ziel der Arbeit ist es zu beantworten, wie der Verkauf von burda style Schnittmustern im stationären Stoffeinzelhandel mithilfe von multisensorischen Konzepten und Maßnahmen wieder gestärkt werden kann. Dabei soll auch beantwortet werden, wie es gelingt mehr Frequenz in Stoffläden zu generieren, welche Faktoren zu einem längeren Verweilen führen und wie der Kunde zu einem Käufer gemacht werden kann.
Auf Grundlage der theoretischen Ausarbeitung wurden Faktoren herausgearbeitet, die für ein kundenzentriertes Design maßgebend sind: das Zusammenwirken der menschlichen Sinne und die Schaffung einer Wohlfühlatmosphäre. Dabei galt es nicht nur den Point of Sale, sondern auch den Point of People zu betrachten. Basierend auf einer qualitativen Befragung, sowie quantitativer Umfragen wurde ermittelt, wie zufrieden bestehende Kunden mit den burda style Katalogen und den stationären Stoffläden sind. Da bestehende burda Kunden einen höheren Altersdurchschnitt haben, wurde eine neue Zielgruppe im Alter von 18 bis 35 Jahren befragt, um herauszufinden wie es gelingen kann, diese als Kunden zu gewinnen. Die Auswertung dieser Umfrage zeigt, dass viele nicht vollkommen zufrieden mit dem Prozess der Schnittmusterauswahl im Stoffladen sind, und die Hälfte kann sich vorstellen, in Zukunft eine andere Marke für ihr Nähprojekt zu verwenden. Diese Ergebnisse unterstreichen die Wichtigkeit von der Konzipierung neuer Konzepte, bei denen der Kunde im Fokus steht.
Angesichts der bereits erforschten Faktoren und Wirkungen und der Ergebnisse der Umfragen, wurden Konzepte und Maßnahmen für den stationären Stoffeinzelhandel entworfen, mit Fokus darauf den Schnittmusterverkauf von burda style zu steigern. Diese wurden mit den Händlern von burda geteilt, damit sie diese umsetzen können und so Erfolge erzielen können.
Die Arbeit stellt die Faktoren, die für einen erfolgreichen Aufbau eines Network Marketing Geschäfts über die sozialen Medien ausschlaggebend sind, dar. Sie zeigt auf, welche Faktoren im Network Marketing und auf den sozialen Medien Erfolg versprechen. Anhand von drei Cases werden Erfahrungen aus der Praxis verschiedener Sichtweisen zusammen geführt. Aus der Betrachtung von Theorie und Praxis werden Erfolgsfaktoren und daraus folgende Handlungsempfehlungen für einen erfolgreichen Geschäftsaufbau durch die sozialen Medien zusammengeführt und veranschaulicht.
Die Musikindustrie hat in den vergangenen Jahrzehnten eine Transformation durchlebt, die zu einer neuen Arbeitsweise von Plattenfirmen, Künstlern und anderen Akteuren der Branche führte. Aufgrund der Digitalisierung veränderten sich nicht nur die Produktion sowie die Ausspielwege von Musikprodukten, auch die Vermarktung von Künstlern und ihrer Musik musste an die neuen Gegebenheiten angepasst werden. In der modernen Musikindustrie spielt Online-Marketing eine immer größer werdende Rolle. Diese wissenschaftliche Arbeit hat daher das Ziel zu identifizieren, wie digitale Medien (vor allem Social Media) als Teil der Marketingkommunikation effektiv in eine Marketingstrategie für Künstler integriert werden können. Dabei gilt es auch mögliche Trends herauszufiltern sowie Werkzeuge zur Messung des Erfolgs abzubilden. Anhand einer Datenbankrecherche wurden die zentralen Bestandteile einer Marketingstrategie, wichtige Elemente der Kommunikation durch digitale Medien und Erfolgsmessung sowie die Chance der Eigenvermarktung und Trends herausgearbeitet. Anschließend wurden die Befunde durch Künstler-Interviews und ein Expertengespräch auf die Praxis bezogen und diskutiert. Die Ergebnisse veranschaulichen die zunehmende Bedeutung sozialer Medien für die Marketingkommunikation von Künstlern der modernen Musikindustrie. Des Weiteren ließen sich WhatsApp, TikTok und Podcasts als Trends im Hinblick auf die Künstlerkommunikation hervorheben.
This study focuses on whether users perceive Trust as an essential factor in revisiting Saleduck CHDE to maximize profit. Three major components were identified based on academic literature on online customer behaviour and e-commerce: Perceived Aesthetics, Perceived Usefulness, and Perceived Ease of use. Seven measurable indicators from previous research were used to measure the unobserved components. Also, relevant company data about the German-speaking Switzerland domain were analyzed to outline the relevance of revisiting visitors. According to Google Analytics, the average revisiting visitor generates approximately 4.8 times higher revenues than the average new visitor. The sample consists of 104 students and employed respondents who took part on a five-point Likert scale. The questionnaire also incorporates questions about demographics and target grouping. For assessing the relationship between these three constructs and Trust, Structural Equation Modelling techniques were implemented using IBM SPSS AMOS 28.0. Results show that most participants value Trust highly when using a coupon website. Nevertheless, relationships between Trust and its latent indicators could not be adequately assessed due to suppression effects. Additionally, differences between groups among both measured variables and latent constructs were assessed. The study found that five out of seven indicators in the measurement model significantly reflect the hypothesized components. However, insufficient sample size and a low number of indicators per construct were most likely the reason for the presence of suppression effects. Also, several potential validity issues occurred; the absence of German-speaking respondents from Switzerland, a low number of employed respondents, and a lack of diversity in the samples' age distribution.
Durch das digitale Zeitalter und die starke Vernetzung sind Influencer zu den neuen Superzielen in der Werbebranche geworden. Für die schnelle Vermarktung und den Durchbruch von Produkten, Dienstleistungen und Marken werden so genannte Social-Media-Influencer eingesetzt, die durch ihre Posts, Follower und Likes in den Social-Media-Kanälen ihre Community gezielt beeinflussen können. Als Adressaten von Werbebotschaften von Unternehmen haben Influencer nicht nur ein hohes Potenzial, die Wahrnehmung eines Produkts, einer Dienstleistung und einer Marke zu beeinflussen, sondern auch den Ruf und den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens und letztlich den Kaufentscheidungsprozess der Rezipienten.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit Social Media Influencer Marketing und der Frage, ob sich erfolgreiche und einflussreiche Werbebotschafter mit Social Media Aktivitäten von Kommunikations- und Schlüsselfiguren im Hinblick auf Luxusgüter typisieren lassen und welche Umsetzungsstrategien sich daraus ergeben.
This paper examines the potential of short videos within the organic marketing of startups. Through a case study, this research looks at the company Choosy UG (haftungsbeschränkt) (henceforth “Choosy” or “Choosy UG”) on the platform TikTok. Firstly, the relevance of short videos in marketing is presented and the specific strengths and possible uses of TikTok are shown in comparison to other platforms. Afterwards, quantitative and qualitative analyses are used to examine what an effective TikTok presence looks like and how the use of short videos affects the organic reach and engagement rate of the Choosy account. In the context of this work, it is elaborated how a good short video content strategy is developed for the platform TikTok and what it looks like particularly for Choosy. The results show that short videos can be an effective tool in organic marketing for startups, especially on platforms like TikTok. However, it is important to develop the right content and consider the specific strengths and weaknesses of the platform in order to realize the full potential of short videos. This paper provides valuable insights for startups looking to use short videos in marketing and shows that using TikTok can prove useful, especially for companies that do not allocate a large budget for marketing activities.
In today's business world, online communication has become increasingly important for companies to communicate quickly and cost-effectively with partners, customers and employees. As companies become more international, the importance of online communication has increased as it allows people to communicate from anywhere at any time. Companies that understand the importance of online communication and prepare for internationalization have a clear competitive advantage, as effective online communication not only strengthens customer loyalty but also improves a company's reputation and revenues.
This Bachelor's thesis focuses on the online communication of uhlsport GmbH, specifically the activity of all uhlsport brand Instagram channels worldwide. The aim is to examine what steps are necessary to initiate further internationalization of online communication. The focus on Instagram is interesting because there are currently many unregistered and inactive uhlsport country channels that do not correspond to the company's CI.
The thesis surveyed five uhlsport subsidiaries in France, Spain, UK, Scandinavia, and Benelux to gain insight into their working methods and impressions and to initiate improvement measures. The main results showed that most subsidiaries would like to engage in online communication, but they lack resources such as personnel, a central guideline for online communication, and training measures for a consistent CI in the entire uhlsport online communication.
The significance of these results lies in the need for a central online communication guideline that everyone must follow, and additionally, the thesis suggests a restructure of the Instagram channel strategy.
Corporate Social Responsibility (CSR) bringt für Unternehmen Herausforderungen in der
dazugehörigen Kommunikation mit sich, welche oft von einem Mangel an Glaubwürdigkeit und Misstrauen geprägt ist. Daher ist es essenziell herauszufinden, wie
man diesen Herausforderungen begegnen kann.
Mit dieser Abschlussarbeit sollen Möglichkeiten aufgezeigt werden, wie ein
Unternehmen das Glaubwürdigkeitsproblem in der CSR-Kommunikation überwinden
kann. Welche Rolle dabei die Berichterstattung in Form eines unabhängigen, nicht-finanziellen Berichts spielt, soll ebenso Gegenstand der Forschung sein. Um die
theoretischen Erkenntnisse zu untermauern, werden zwei Nachhaltigkeitsberichte aus der Praxis analysiert.
Die Forschungsergebnisse geben Aufschluss darüber, welche Strategien Unternehmen
anwenden können, um einen positiven Einfluss auf die Glaubwürdigkeit ihrer CSR-Kommunikation auszuüben. Der CSR-Bericht zählt in dem Zusammenhang als größte
Informationsquelle und kann somit genutzt werden, um über die soziale Verantwortung
von Unternehmen zu berichten und unter Beachtung verschiedener Anforderungen die Glaubwürdigkeit der CSR-Kommunikation zu erhöhen.
Für viele Unternehmen im B2B Bereich wie die SICK AG, stellen Messen und die
dort ausgestellten Exponate eine der wichtigsten Marketinginstrumente dar.
Allerdings befindet sich die Messelandschaft im ständigen Wandel. Nicht nur
technische Innovationen, sondern auch die Corona-Pandemie haben das
Erscheinungsbild von Fachmessen anhaltend geprägt.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es zu erforschen, wie Fachmessen in
Deutschland sich in den kommenden Jahren verändern werden und welche
Auswirkungen sich daraus für die Exponatelandschaft der SICK AG ergeben.
Um diese Frage zu beantworten, hat man externe und interne Prognosen mithilfe
von Experteninterviews geprüft. Die Ergebnisse zeigen, dass insbesondere
Präsenzmessen mit spezifischen Fokus für die SICK AG eine führende Rolle
einnehmen werden. In Bezug auf Exponate wird eine Mischung aus Hardware,
virtueller und hybrider Exponate unerlässlich. Besonders wichtig ist es dabei,
dass die Gesamtheit des Messestandes einem Konzept folgt und dabei für den
Kunden relevante Inhalte präsentiert werden.
Durch die weite Verbreitung von Smartphones wächst das Potenzial des mobilen E-Learning-Marktes. Auch in der Branche des Fremdspracherwerbs sind massive Veränderungen erkennbar: Das Erlernen einer neuen Sprache ist nicht länger an physische Klassenzimmer gekoppelt, sondern kann nun auch durch die Nutzung von mobilen Applikationen (Apps) praktiziert werden. Auffallend ist jedoch, dass Sprachlern-App-Anbieter, wie auch die Jicki GmbH, Schwierigkeiten haben, ihre Kunden an die App zu binden. Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist die Identifikation von
motivationsbedingten Faktoren, die das Engagement bei Sprachlern-Apps beeinflussen.
Aufgrund mangelnder Datenlage zu Sprachlern-Apps dienten Fitness Apps bzw. Physical Activity Apps (PA-Apps) als Vergleichsprodukt. Mittels einer Datenbankrecherche
wurden anhand dieser Studien Engagement-Einflussfaktoren extrahiert. Anschließend wurde das Vorhandensein dieser Faktoren bei der Jicki-Sprachlernapp geprüft und deren
Auswirkungen auf das Nutzerverhalten untersucht. Dabei wurden Testnutzer der Jicki-App in Form von Einzelinterviews bezüglich ihrer Intentionen zur Nutzung und ihrer
Erfahrungen mit der App befragt und mögliche Empfehlungen für ein stärkeres Engagement abgeleitet. Basierend auf den Ergebnissen der Datenbankrecherche haben persönliche Einstellungen und Motive, Erwartungen und Zielerreichung, Gewohnheit, technische Funktion und Bedienbarkeit Einfluss auf das Engagement bei PA-Apps. Diese Faktoren konnten durch die Einzelinterviews in der Jicki-App bedingt wiedergefunden
werden.
In der heutigen Wirtschaftslage ist es für Unternehmen zunehmend wichtig sich aufgrund von einem zunehmend gesättigten Markt und steigendem Wettbewerb klar zu positionieren. Eine Grundlage für das strategische Marketing kann zum Beispiel durch ein Marketingkonzept geschaffen werden. Es dient als Leitfaden für weitere unternehmerische Marketingaktivitäten. In der vorliegenden Arbeit werden die Grundlagen für ein Marketingkonzept analysiert und aufgezeigt, mit dem Fokus auf der Kommunikationspolitik. Für die Ausarbeitung wird beispielhaft ein Produkt des kroatischen Unternehmens Terra Marascae d.o.o. verwendet. Die Kommunikationspolitik ist auf den unternehmenseigenen Online-Shop sowie die Gewinnung von Neukunden ausgerichtet. Die Informationen werden anhand des AIDA-Modells gewonnen. Auf dieser Grundlage kann die Kommunikationspolitik des Marketingkonzepts weiterführend abgeleitet werden. Dazu wird in Interviews sowie theoriegeleiteter Konzeption konkret ausfindig gemacht, welche Informationen für den Kunden und dessen Kaufprozess relevant sind. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass es wesentlich ist, die Besonderheiten der Produkte in der Kommunikationspolitik klar zu kommunizieren.
Das Unternehmen XYZ befindet sich in einer entscheidenden Phase in der Umsetzung der Digitalisierungsstrategie. Im Rahmen dieser Strategie wird die neue Unternehmenshomepage mit dem neuen Onlineshop gekoppelt. Die Plattform fungiert zum einen als zeitgemäßer Onlineauftritt und zum anderen soll dadurch ein neues Rollenverständnis für das Unternehmen geschaffen werden. Herzstück der Plattform ist die mit dem Onlineshop verbundene Onsite Suchfunktion.
Ziel dieser Arbeit ist Teile der Strategie zu analysieren und teilweise kritisch zu würdigen. Um die Suchfunktion für den neuen Onlineshop neben grundlegenden sprachlichen Features zu erweitern, wurde eine Umfrage mit ausgewählten Mitarbeitern durchgeführt.
Die Ausgangssituation dieser Arbeit ist das Unternehmen zu präsentieren. Darauf aufbauend wird die Schnelllebigkeit der Digitalisierung erläutert, sowie die Reaktion des Unternehmens darauf. Kern der Arbeit ist die Analyse von User Experience (UX)- und User Interface (UI)-Komponenten des Shops sowie die Suchfunktion im Allgemeinen, als auch im Kontext von XYZ zu beschreiben.
Darauf erfolgt die Erklärung der Methodik der qualitativen Datenerhebung, welche für die Umfrage eingesetzt wurde. Anschließend werden Ablauf, sowie die dazugehörigen Ergebnisse dargelegt. Das letzte Kapitel liefert einen wertenden Ausblick auf Teile der Ergebnisse und fasst die gesamte Arbeit nochmals reflektierend zusammen. Abschluss der Arbeit bildet eine Diskussion, sowie ein persönliches Fazit.
Die vorliegende Bachelorarbeit behandelt das Thema einer Social Media Strategie für ein kleines und mittelständisches Unternehmen, welches im Business-to-Business Sektor tätig ist. Aufgrund der zögerlichen Nutzung von Social Media von KMUs im Business-to-Business Sektor und den mangelnden empirischen Erkenntnissen besteht die Frage, wie Social Media am effektivsten eingesetzt werden kann. Mithilfe einer systematischen Literaturanalyse arbeitet diese Bachelorarbeit eine Social Media Strategie heraus. Der praktische Teil wird mit der Überprüfung der empirisch belegten Erkenntnisse an der Werbeagentur teufels garantiert.
Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Funktion von Keywords für den Suchalgorithmus zu untersuchen und festzustellen inwieweit die Optimierung von Keywords für die Suchmaschinenoptimierung wichtig ist. Während die Funktion von Keywords für den Google Algorithmus theoretisch untersucht wurde, wurde die Bedeutsamkeit von Keywords mit einer praktischen Suchmaschinenoptimierung und deren Auswirkungen auf die Google Suchergebnisseite gemessen. Um die Auswirkungen von optimierten Keywords zu messen, wurde eine Forschungsstudie zur Datenerhebung durchgeführt. Diese Studie umfasst eine E-Commerce Website, die Handyketten verkauft und wurde über einen Beobachtungszeitraum von 17 Wochen implementiert. Die Ergebnisse zeigen, dass sich sowohl die Keyword-Optimierung, als auch die On-page Optimierung positiv auf die Ranking-Position der Suchergebnisliste auswirken. Generell deuten die Daten an, dass die Optimierung von On-page Faktoren eine größere Auswirkung auf die Ranking-Position haben und somit eine größere Gewichtung durch den Suchalgorithmus zugeteilt bekommen.
Die vorliegende Arbeit ermöglicht eine Erkenntnis über die Herausforderungen, die die chinesischen Unternehmen AliExpress und Shein implizieren und den aktuellen Erfolg auf dem Markt, der durch angewandte Strategien bestehend bleibt. Das Ziel der Arbeit umfasst die Herausforderungen der beiden Unternehmen, die diese ihren Kunden gegenüberstellen und den angewandten Marketing-Strategien, die grundlegend dafür sind, Problematiken als primärer Kunden nicht allzu kritisch aufzufassen. Für die Analyse wurden Problemfelder dargestellt und anhand einer Umfrage diskutiert. Die Analyse bietet einen Überblick über die Herausforderungen, dennoch sind Optimierungsansätze nicht vollständig realisierbar. Die steigende Popularität der beiden Online-Shops ist auf bestehende Strategien zurückzuführen und diese sollen auch weiterhin ausgeführt werden und die Schwierigkeiten überwiegen.
Der Begriff Greenwashing bezeichnet den Versuch von Firmen oder Organisationen ihr eigenes Image, ihre Produkte oder auch Dienstleistungen als besonders gut für die Umwelt anzuwerben, ohne dass dies der Wahrheit entspricht. Das Ziel in der vorliegenden Arbeit ist es zu beantworten, welchen Einfluss Greenwashing auf die Generation Z hat. Denn zumindest auf den ersten Blick scheint die Generation Z, welcher u.a. auch die wohl berühmteste Klimaaktivistin Greta Thunberg angehört und auf welche die Fridays for Future Bewegung zurückgeht, im Vergleich zu anderen Generationen ein besonderes Umweltbewusstsein entwickelt zu haben.
Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurde eine quantitative Studie in Form einer Online-Umfrage mit Teilnehmenden aus vier verschiedenen Generationen durchgeführt.
Die quantitative Studie zeigte, dass kein Unterschied bezüglich der Ausprägung des Umweltumweltbewusstseins zwischen den verschiedenen Generationen bestand. Ebenso konnte nicht bewiesen werden, dass es einen Zusammenhang zwischen der Ausprägung des Umweltbewusstseins einer Generation und der Ausprägung der Skepsis gegenüber der Umweltfreundlichkeit grüner Produkte gibt. Auch konnte nicht bestätigt werden, dass die Generation Z eine höhere Skepsis aufweist als andere Generationen. Dies zeigt, dass der Einsatz von Greenwashing größtenteils unentdeckt bleibt.
Sustainability first caught greater attention when the Brundtland commission first published their report “Our Common Future”. Since then, a lot has been done to fight against climate change. Sustainability has become one major issue in the daily business of companies. One industry that is surely going to change as a cause of the increased awareness of sustainability issues is the automotive industry. The disruptive electrification push plays an important role in the fast changing industry. E- mobility solutions as a means for more sustainable mobility are demanded more and more by customers. Also, governments shape the change in the industry with new regulations, bonus payments for buying electric cars and their emission targets. All this might sooner or later push traditional combustion engine cars out of the market. New players like Tesla focusing only on electric vehicles are entering the market and traditional car companies are changing their business towards e-mobility as well. That this change works well, companies also will need a well-developed marketing as well as brand positioning strategy and this is where the concept of green marketing kicks in. Broadly spoken, green marketing is the marketing of products that minimize the negative effects on our environment. Therefore, the thesis is generally researching the details of literature on green marketing and brand positioning. Later on, a detailed transition to the automotive industry is made with the analyzing of the three companies Volkswagen, BMW and Tesla. The thesis works out how those three companies managed to transfer their marketing mix into a green one and how this then affected their brand positioning. The thesis discusses the findings critically and gives implications for theory and practice as well as a guide to what needs to be done to be recognized as a green player in the automotive industry.
Social Media spielt in der heutigen Zeit für viele deutsche User eine wichtige Rolle im Alltag. Doch aufgrund der hohen Nutzungszahlen, werden die sozialen Netzwerke inzwischen nicht mehr nur für freizeitliche Aktivitäten benutzt, sondern sind auch bei Unternehmen eine beliebte Möglichkeit Konsumenten auf sich aufmerksam zu machen.
Und nicht nur im B2C-Bereich werden die sozialen Netzwerke genutzt, sondern auch immer mehr B2B Unternehmen verwenden die sozialen Netzwerke um Aufmerksamkeit für sich und ihre Produkte zu wecken. Aufgrund der geringen Ressourcen die dafür aufgewendet werden müssen, bieten sich bei Social Media vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen viele Möglichkeiten.
Die vorliegende Arbeit wird daher zunächst die theoretischen Grundlagen über die Zielgruppe und die bevorzugten Interaktionsmöglichkeiten der User erläutern, während im nächsten Schritt Social Media und insbesondere die Plattformen Facebook und LinkedIn inklusive ihrer Nutzer analysiert werden. Dabei werden zur Veranschaulichung Best-Practice-Beispiele vorgestellt, welche bereits in den sozialen Netzwerken erfolgreich sind.
Ziel ist es, ausgearbeitete Handlungsempfehlungen aufzuzeigen, welche es gewerblichen Unternehmen mit begrenzten Ressourcen ermöglichen ihre Reichweite durch die Plattformen Facebook und LinkedIn zu erweitern.
How does corporate communications succeed in reaching non-desk employees with important news and which communication channel is most suitable for this purpose? Due to the continuous changes in technology, companies must also consider how they can update and improve their information distribution channels. Digitalization is making operational processes increasingly flexible and more efficient in many areas.
The goal of this bachelor thesis is to answer the research question "Does a podcast help to sustainably increase the information level of manufacturing employees at Roche Diagnostics Automation Solutions GmbH (RDA)?" using qualitative interviews.
A total of two surveys were conducted with guided interviews with employees from the manufacturing division of RDA. The first round of interviews focused on determining the status quo of the level of information of the production employees, while the second round of interviews addressed the perception of the podcast in the manufacturing area of the RDA.
The results of the qualitative research demonstrate the great importance of internal communication and reveal the value added and success factors of a podcast in the operational area of a company. The central findings of the interviews were the flexibility, convenience and time savings that a corporate podcast provides.
Ziel dieser Arbeit ist es, einen Lösungsansatz für den Zwiespalt zwischen dem grossen Marketingsegment für Werbung für Programme für Gewichtsverlust und der steigenden Fettleibigkeit der Gesellschaft zu finden. Neben der physischen, soll die psychische Gesundheit in Bezug auf das Selbstbild der weiblichen Gesellschaft langfristig geschützt werden, weswegen die Darstellung der Frauen in Werbung genau analysiert wird.
Besonderes Augenmerk liegt hierfür bei der ASA (Advertising Standards Authority), wie sie bereits in Großbritannien existiert. Es soll geklärt werden, ob dieses Konzept ebenso für die in dieser Arbeit angesprochene Problematik funktionieren könnte.
Als Ergebnis wird die Werbung für Gewichtsverlust als Folge für ein grundlegendes gesellschaftliches Problem genannt. Es werden mehrere praktische Lösungsansätze geboten, bei der alle Unternehmen zusammenarbeiten müssten. Das Prinzip der ASA stellt dabei einen guten Anfang dar.
Die COVID-19-Pandemie ist Treiber der Digitalisierung, welcher das Verhalten von Menschen nachhaltig beeinflusst und Organisationen vor neue digitale Herausforderun-gen stellt. Diese Forschung untersucht hierzu 75 Sparkassen aller Größenklassen und Regionen Deutschlands auf deren Digitalisierungsstand während der COVID-19-Pandemie. Der DSV-Gruppe als zentraler Lösungsanbieter der Sparkassen, liegt derzeit keine aktuelle Forschung zu Einstellungen und Maßnahmen bezüglich der Digitalisie-rung in den Sparkassen vor. Daher sollen die Forschungsfragen „Welche digitalen Her-ausforderungen bestehen zum aktuellen Stand bei den Sparkassen?“ und „An welchen Punkten kann die DSV-Gruppe ansetzen, um die Sparkassen bestmöglich in ihren digita-len Herausforderungen zu unterstützen?“, durch eine quantitative Online-Umfrage be-antwortet werden. Die Ergebnisse zeigen, dass die befragten Sparkassen Unterstüt-zungsbedarf in der Digitalisierung von Prozessen, vor allem für Beratungsgespräche und Home-Office, aufweisen. Zudem wurden Defizite in der Agilität und Gewinnung digi-tal geschulter Mitarbeitenden identifiziert. Die DSV-Gruppe könnte den befragten Sparkassen in der Digitalisierung mehr Führung durch zentralere Steuerung zeigen und eine individuellere strategische Beratung bieten. Außerdem könnte die Schulung von Mitarbeitenden in ihrer digitalen Fitness unterstützt und tiefergehende Forschungen zum Zusammenhang zwischen dem Kostendruck, der digitalen Einstellung und den digitalen Maßnahmen der befragten Sparkassen angestellt werden. Die Forschung erkennt Relati-onen, welche die DSV-Gruppe in weiteren Forschungen auf Kausalität untersuchen soll-te, um die untersuchten Sparkassen bei der Anpassung ihrer Geschäftsmodelle an die veränderten Gegebenheiten der Digitalisierung zu unterstützen und somit die Ge-schäftsbeziehung zu den Sparkassen nachhaltig zu festigen.
The food delivery industry is growing rapidly. As the biggest delivery platform in the western world, Just Eat Takeaway.com (JET) must adapt its processes according to its growth. This growth is especially reflected in need for delivery drivers. To adapt to this increasing need, JETs current recruitment marketing affiliate campaign is examined by reviewing the literature, such as books, magazines, journals, and business reviews. Best practices and processes within JET are explained in depth to draw a picture of the current campaign status. Through this research, hypotheses on campaigns issues are drawn. Through a qualitative publisher survey, these hypotheses are either accepted or rejected. Furthermore, a SWOT analysis discusses the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the program. Finally, conversion strategies are used to discuss where JET can improve by highlighting potential plans for the optimization of recruitment marketing affiliate campaigns.
Gender Marketing für Kinder - Wie Gender Marketing zum Erhalt veralteter Geschlechternormen beiträgt
(2021)
Die vorliegende Bachelorthesis erörtert wie gängige Gender Marketing Methoden bei Kindern zum Erhalt veralteter Gendernormen und Rollen beitragen. Weiterführend soll gezeigt werden, dass Gender Marketing nicht nur ein Resultat der Gesellschaftsordnung ist, sondern diese durchaus auch beeinflusst. Studien zeigen, dass Stereotypen im Gender Marketing Kinder vermehrt beeinflussen, da ihnen das Wissen und die Reife fehlt um diese zu erkennen. Kinder beginnen schon früh mit der Entwicklung ihrer Persönlichkeit, dabei orientieren sie sich an den Vorbildern ihres Umfelds. Um diese Frage zu beantworten werden in der folgenden Arbeit wissenschaftliche Artikel, Bücher und Studien analysiert.
Die Arbeit ist in vier grundlegende Bereiche aufgeteilt. Diese Bereiche sind die Hinführung zum Thema und der Forschungsfrage, eine Einführung in die Grundlagen der Marktsegmentierung sowie in die Entwicklung moderner Genderkonzepte. Es folgen der Hauptteil und im Anschluss eine abschließende Diskussion verschiedener Kritikpunkte.
Der Hauptteil erörtert anhand der angegeben Literatur, wie Firmen und Marketingexperten Gendermarketing nutzen um ihre Zielgruppen anzusprechen. Des Weiteren wird in diesem Abschnitt gezeigt, dass Gendermarketing Kindern hauptsächlich beibringt wie die Rolle des Mannes und der Frau im Beruf-, Sozial-, und Privatleben aussieht.
Die vorliegende Bachelorarbeit wurde in Kooperation mit der ZF Friedrichshafen AG verfasst, welche am 1. Januar 2021 eine neue unternehmensinterne Division für Elektromobilität gegründet hat. Im Zuge der Umstrukturierung in dem Unternehmen soll die Digitalisierung der internen Kommunikation vorangetrieben werden.
Ziel der Arbeit ist es, im Rahmen der Neugründung der Division zu erarbeiten, wie die bisherige Nutzung digitaler Medien ausgebaut werden kann, wie digitale Medien als Informations- und Kommunikationsmittel bei den verschiedenen Mitarbeitergruppen des Unternehmens wahrgenommen werden und wie die interne Kommunikationsabteilung die Mitarbeiter der neuen Division am besten durch digitale Medien erreichen und beteiligen kann. Für die Analyse wurden interne Dokumente, Experteninterviews sowie eine internationale Mitarbeiterumfrage als Erhebungsinstrument herangezogen.
Anhand der Forschung der Arbeit zu dem Thema der internen Kommunikation mit einem besonderen Fokus auf digitale Medien, kann eine Basis für ein digitales Kommunikationskonzept innerhalb der neuen Division erarbeitet werden. Zusätzlich werden Handlungsempfehlungen bezüglich der Integration der gefundenen Ergebnisse in das bereits bestehende Kommunikationskonzept der internen Kommunikation abgeleitet.
The trend of digitalization has fundamentally changed numerous industries. The field of marketing in particular has changed significantly in recent years. Technological progress makes it possible to reach new customer groups individually with the targeted use of artificial intelligence. It is highly relevant for companies to know how modern marketing can be used profitably with the help of artificial intelligence and which hurdles and challenges need to be considered. The numerous applications of artificial intelligence in marketing include, for example, sales forecasts, personalization of websites or chatbots. This bachelor thesis focuses on the use of artificial intelligence in marketing and analyses the effects on customer loyalty. In order to explain the success of the use of artificial intelligence in marketing, three established theories are considered. The trust-commitment theory emphasizes the role of trust and commitment in the process of developing relationships between buyers and sellers. Several studies show that customers trust a company or a deployed artificial intelligence technology more when the services are personalized, convenient and of high quality. A high level of trust in turn has a positive impact on the overall service experience. The expectation-confirmation model consists of three determinants to explain users' intention to continue using the artificial intelligence enabled service: confirmation of expectations, perceived usefulness and satisfaction. When users' expectations are met or even exceeded, this has a positive impact on customer satisfaction, which in turn has a positive impact on the intention to reuse a technology. The technology acceptance model predicts an individual's attitude towards technology use, taking into account two main determinants: perceived usefulness and perceived ease of use. Various studies show that perceived usefulness and perceived ease of use are necessary preconditions for user satisfaction and intention to reuse the artificial intelligence technology. These results are also in line with the findings from the expectation-confirmation model.
Die vorliegende Arbeit dient der Beurteilung einer virtuellen Substitutionsmesse hinsichtlich deren Erfolgspotenzial und den Stärken und Schwächen gegenüber physischen Messen. Dabei gibt die Literaturrecherche allgemeine Blickpunkte wieder, die Bezug nehmend auf die Reitsportbranche im praktischen Teil vertieft werden. Eine Analyse des Messewesens und der Reitsportbranche geben vorweg einen Einstieg in die Thematik. Aspekte der Flexibilität, der Wirtschaftlichkeit, des Messe-Erlebnisses und der Multisensorik sowie der Kommunikation und Technik werden zur theoretischen Betrachtung herangezogen und bilden die Grundlage für die Einschätzung der virtuellen Messe. Im Rahmen einer zusammenfassenden SWOT-Analyse können Stärken innerhalb der flexiblen Zeitgestaltung und der technischen Funktionen festgestellt werden. Zusätzlich werden Schwächen innerhalb der Kommunikation und der Erzeugung eines multisensorischen Messererlebnisses erkannt.
Das praktische Beispiel anhand der Pferdemesse „Online Horse Fair International“ unterstreicht die Stärken und Schwächen und resultiert in konkreten Empfehlungen zur Weiterentwicklung einer virtuellen Publikumsmesse im Rahmen der Pferdebranche. Anhand einer Teilnehmer Zufriedenheitsumfrage kann ein besonderer Fokus der Informationsfunktion der Messe festgestellt werden, während das Einkaufen in den Hintergrund rückt. Folglich kann sich die virtuelle Messe durch Schaffung eines Ortes des Erfahrungs- und Wissensaustausch von der physischen Messe abheben. Allgemein gilt es daher nicht die bestmögliche Annäherung an eine reale Messe zu kreieren, sondern ein aus den Stärken abgeleitetes Alleinstellungsmerkmal hervorzubringen.
Die vorliegende Bachelorthesis untersucht Social Media Marketing in Business-to-Business Unternehmen als Instrument zur Steigerung der Markenbekanntheit im Business-to-Business Segment und erklärt die Einsatzmöglichkeiten der sozialen Medien im Business-to-Business Bereich. Diese Arbeit wurde in Kooperation mit der Angelo Oberflächentechnik GmbH erstellt, ein Kleinunternehmen aus der Beschichtungsindustrie mit Hauptsitz in Tuttlingen. Unternehmen aus dem Business-to-Consumer Sektor nutzen die sozialen Medien schon länger, da diese sehr früh erkannt haben, dass die Social Media Präsenz ein ausgezeichnetes Instrument ist, um mit den Kunden direkte Kontakte aufzubauen. Aufgrund der dauernd wachsenden Nutzerzahlen von Plattformen wie LinkedIn oder XING wird auch im B2B Bereich die Frage gestellt, wie vielversprechend Social Media Marketing in diesem Sektor ist.
The market for direct drive technology is said to have great growth potential. In order to increase its presence in this market, two new sensors from SICK Stegmann GmbH are currently in the market launch phase. The aim of this paper is to show the changes and challenges that arise in this market. As a result, new target groups and the resulting change in the distribution channel are proving to be the greatest changes and challenges for the company. Lack of knowledge about the product portfolio of the Motor-Feedback-Systems department on the part of the sales force further intensifies this problem. In this paper, approaches are elaborated on how these challenges can be counteracted and how a successful product launch can be realized. To this end, a training concept will be designed to enable the provision of the necessary product information. Further-more, product purchases of SICK Stegmann GmbH and other locations of the company are analyzed in order to be able to identify a causal relationship. As a result, correlations were identified, which is why cross selling represents another promising approach. Online presence in social media is also becoming increasingly important to companies. Another approach therefore relates to the use of Social Media to attract potential customers. Based on the insights gained in this paper, recommendations are defined, with whose implementation the market potential can be increased.
Personalisierte Online-Werbung und Datenschutzbedenken: Perspektiven aus den USA und Deutschland
(2020)
Today, personalized online advertising is part of user's everyday life. Based on data collected online, targeted advertisements are displayed. This approach often triggers concerns among users about the protection of their data, which has made data protection a globally important issue in recent years. This is also the case in Germany and the U.S. These two countries have two fundamentally different approaches to protecting their users' data, which is due to different perspectives on privacy and the culturally different handling of user data.
Based on cultural behaviors, there are many differences between users from the U.S. and Germany, but that they also have some similarities that affect user behavior and attitudes toward personalized online advertising. The concept of personalized customer communication is promising and can be beneficial for both users and advertisers. The cultural aspects help to assess a user's personal boundaries in order to decide on the degree of personalization of an advertisement so that no concerns are raised.
This bachelor thesis is written in cooperation with the ZF Friedrichshafen AG, a global player in the automotive supplier industry. It deals with the change in live-communication that will occur during the next years and therefore especially with the change in trade fairs and events as this are the two most important live-communication formats. In live-communication there are major trends which will become more important in the future. This thesis will not only look at the trend of the digitalization but also in particular on the trend of sustainability in live-communication. To take a deeper look on the changes a short survey was conducted to see how companies in the trade fair sector implement sustainability and how relevant digital livecommunication formats are or will become. It is important to know which measures need to be considered when talking about sustainability in live-communication and whether digital formats have the potential to replace the traditional ones in the future. Therefore, you need to look on the pros and cons of a digital event in comparison to a classical real one.
Der Wirtschaftsboom in China der sich über die vergangenen Jahre beobachten ließ, hat dafür gesorgt, dass China global den wichtigsten und größten Markt für Automobilhersteller darstellt. In Bezug auf Volumen, Wachstum und Umsatz ist kein anderer Markt wie der chinesische Markt. Dadurch bietet er auch Besonderheiten, die kein anderer Markt bietet. Aus diesem Grund liegt es nahe, dass Trends sowie Veränderungen des Kaufverhaltens, der potentiellen Kunden genauestens beobachtet werden sollten, um langfristigen Erfolg zu garantieren, was eine Herausforderung für Automobilhersteller und deren Produktportfolio, sowie Marketingmaßnahmen bedeuten kann. In dieser Arbeit werden die aktuellen Trends im chinesischen Automarkt und das daraus resultierende Konsumentenverhalten untersucht. Um dies zu analysieren wurde eine Umfrage durchgeführt. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen unter Anderem, dass als klassisch zu bezeichnenden Faktoren immer noch einen hohen Stellenwert für chinesische Kunden haben und deutsche Marken auch unter jüngeren Generationen, Vorrang vor landeseigenen Marken haben. Aber auch Trends zur Elektromobilität, Car-Hailing Diensten und Onlinekonnektivität ließen sich feststellen.
Glutenfreie Produkte haben in der Lebensmittelindustrie eine große Bedeutung erlangt. Die vorliegende Arbeit untersucht, ob glutenfreie Produkte in Indien lediglich im Trend sind oder eine langanhaltende Produktetablierung möglich ist.
Für die Untersuchung wurden zunächst die Krankheiten, die mit den glutenfreien Produkten in Verbindung stehen definiert. Anschließend, wurde der glutenfreie Markt weltweit sowie in Indien analysiert. Außerdem, wurde die Entstehung der Trends und die mit den glutenfreien Produkten zusammenhängende Trends veranschaulicht. Zum Schluss, wurde eine Online-Umfrage für in Indien lebende Personen durchgeführt. Die Ergebnisse der Literaturanalyse und der Studie zeigen, dass der glutenfreie Markt in Indien das Potenzial hat die glutenfreien Produkte langfristig zu etablieren.
Search engines such as Google are an important information platform for international society. By actively applying Search Engine Optimization (SEO), website operators can influence their positioning in search engines and thus increase the visibility of their website. This thesis deals with search engine optimization in the context of digital marketing. The result of this work is the structural development of a search engine optimization strategy for international websites. This strategy is not limited to specific markets or industries, but its validity is tested by applying it to the practice-oriented case study of the Spanish website of sevDesk.
First of all, an overview of the search engine as a digital channel First of all, an overview is given and its functionality and significance for digital marketing is explained. The needs of search engine users are identified by analyzing the characteristics of search queries and search intentions and then classified according to the AIDA formula into different phases of the modelled purchasing process.
In addition to the analysis of the search engine users, a closer look is taken at the specific ranking algorithm of the search engine Google, a second important component of search engine optimization. Various studies are compared in order to work out influencing factors of the ranking algorithm. These are explained in more detail in the context of the disciplines of search engine optimization. The next step is a closer look at the international context and technical and cultural peculiarities of the optimization of international websites.
In the following, strategic process flows from the existing technical literature are considered and extended to the international market under appreciation and critical consideration of the literature search. The developed strategy will be implemented using the case study of a Spanish website. The data will be collected and first results will be presented and evaluated.
Die Bedeutung preispsychologischer Effekte bei Events - Aktueller Forschungsstand und Perspektiven
(2019)
Die Preispsychologie trägt maßgeblich zur Erklärung des menschlichen Kaufverhaltens bei. Zahlreiche empirische Studien zur Wirkungsweise preispsychologischer Effekte zeigen, dass eine gezielte Beeinflussung der Preiswahrnehmung des Kunden möglich ist. Demzufolge liegt es nahe, dass diese auch bei Events Möglichkeiten zur Steigerung der Zahlungsbereitschaft und Verbesserung der Gewinne bieten können. Die Eventbranche kennzeichnet sich durch eine zunehmende Professionalisierung und Diversifizierung, daher nimmt auch der Preis sowohl aus Nachfrage- wie auch Anbietersicht eine zunehmend wichtige Rolle ein. Mittels einer Befragung von zwölf Eventmanagern untersuchen wir empirisch, welche Überlegungen zur Preisgestaltung von Events einfließen und inwieweit preispsychologische Effekte in der Bepreisung berücksichtigt werden. Die Ergebnisse bestätigen eine Lücke zwischen der theoretischen Kenntnis der Effekte einerseits und der praktischen Anwendung anderseits. Daraus ergeben sich konkrete Ansatzpunkte für eine verstärkt am Kundennutzen orientiere Preisgestaltung sämtlicher Einnahmequellen von Events.
Mit einer Wiederbelebung und Wiedereinführung von zahlreichen alten Marken und Produkten in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten sind Retro-Produkte ein gewichtiger Teil der Produktpalette in vielen Branchen geworden. Auch in der Videospielbranche haben Retro-Produkte in den letzten Jahren große Aufmerksamkeit erfahren, mit der Einführung von offiziellen Neuauflagen alter beliebter Spielekonsolen mit vorinstallierten Spieleklassikern und dem erneuten legalen Verkauf zahlreicher alter Videospiele bzw. der Veröffentlichung von Remakes dieser Videospiele.
Das Themengebiet des Retro-Gamings wird in der Literatur und Forschung bisher selten aus wirtschaftlicher Perspektive behandelt. Dies gilt besonders in Bezug auf eine gezielte Betrachtung spezifischer geografischer Einzelmärkte. Die vorliegende Arbeit befasst sich daher, bezogen auf den deutschen Absatzmarkt, mit einer Untersuchung des Wettbewerbsumfelds und der strategischen Potenziale von Retro-Gaming-Produkten anhand von drei unterschiedlichen Arten von Retro-Games. Dies geschieht auf Basis der von Michael E. Porter beschriebenen Wettbewerbskräfte, der Unternehmensvorteile durch das Angebot von Retro-Games, der Eignung der unterschiedlichen Arten als Produkt und offener Marktchancen. Diese werden auf Basis von Informationen aus der Fachliteratur, Markdaten und einer Befragung innerhalb der lokalen Zielgruppe für Retro-Gaming Produkte erforscht.
Die Eigenschaften des Wettbewerbsumfelds unterscheiden sich dabei je nach der betrachteten Art von Retro-Games. Es zeigen sich die Vorteile einer Verlängerung des Produktlebenszyklus und der Möglichkeit der Anziehung zusätzlicher Kunden bzw. Retention alter Kunden. Weitere Ergebnisse indizieren eine je nach untersuchter Art von Retro-Games unterschiedliche Eignung als Produkt, und Interesse an einem erhöhten kommerziellen Angebot von Retro-Games innerhalb der Zielgruppe.
Diese Bachelorthesis diskutiert die Bedeutung eines nachhaltigen Produktmanagements, um langfristig die Kaufbereitschaft von Waschmittel bei Schweizer Konsumenten zu steigern. Aufgrund der derzeitigen Umweltthematik ist es notwendig, dass sowohl Unternehmen als auch Konsumenten nachhaltiges Verhalten annehmen können. Diese Arbeit erschließt Handlungsempfehlungen für den Waschmittelmarkt in der Schweiz. Bezogen auf die Unilever Schweiz GmbH, soll verstanden werden, welche Erfolgsfaktoren Konsumenten zu einem nachhaltigen Kauf animieren. Basierend auf einer Literaturrecherche, die sich auf gegenwärtige Theorien bezieht, werden Preisstrategien, Produktauslobungen, PoS Kommunikationen, das Markenmanagement sowie die Einschränkung von Entscheidungsfaktoren berücksichtigt. Durch eine Wettbewerbsanalyse sowie durch einen Konsumententest werden Erfolgsfaktoren verifiziert. Diese quantitative und qualitative Erhebung ermöglicht eine ganzheitliche Betrachtung des Waschmittelmarktes, wobei Strategien gezielt für die Unilever Schweiz GmbH implementiert werden können.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Steigerung der Markenbekanntheit im Körperpflegemarkt. Verschiedene Problemfaktoren erschweren kleinen Marken mit einem begrenzten Budget eine erfolgreiche Positionierung zur Steigerung der Bekanntheit in den Bereichen der Distribution und Kommunikation. Deshalb werden in dieser Arbeit verschiedene Marketingmaßnahmen, die den Erfolg einer bekannten Marke beeinflussen, aufgezeigt. Den Rahmen der Arbeit stellt die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen MANN UND SCHRÖDER COSMETICS und der Marke VANDINI. Die Analyse der aktuellen Literatur und die Abgrenzung der zentralen Begriffe bilden die theoretische Basis der Arbeit. Bezugnehmend auf das Modell des Marketing-Mixes werden anhand der Bereiche Distribution und Kommunikation Möglichkeiten zur Steigerung der Markenbekanntheit im Körperpflegemarkt untersucht. Anwendungsbeispiele des Wettbewerbs und die empirische Erhebung Qualitativer Daten durch Experteninterviews, dienen der Erörterung spezifischer Erfolgsindikatoren zur Steigerung der Markenbekanntheit. Hierbei wird vorwiegend ein explorativer Forschungsansatz verfolgt.
Das Ergebnis sind Handlungsempfehlungen für die Marke VANDINI. Diese umfassen ausschließlich die Bereiche Distribution und Kommunikation. Eine flächendeckende Drogeriemarktdistribution und die Priorisierung von digitalen Kommunikationsmaßnahmen sind von besonderer Relevanz zur Steigerung der Bekanntheit der Marke VANDINI und stellen die Grundlage weiterer operativer Planungsprozesse des Unternehmens dar.
Die Neukundenakquise ist für jedes Unternehmen unabdinglich. Unabhängig von Branche, Produkt oder Serviceleistung ist jedes Jahr eine bestimmte Anzahl an Neukunden zu akquirieren. Die Aktualität der telefonischen Kaltakquise zu hinterfragen ist endscheidend, da diese weit verbreitet und als Erstkontaktmethode maßgebend am Aufbau der Kundenbeziehung beteiligt ist. Mit dem Aufkommen der Nutzung der sozialen Medien im Business-to-Business-Bereich hat sich ein weiterer Zweig in der Neukundenakquise ergeben. Anhand der Betrachtung der literaturbasierenden Einflussfaktoren in der telefonischen Kaltakquise, wie beispielsweise die Kommunikationsfähigkeit, die Vertrauenswürdigkeit, die Erfahrung, das Unternehmensimage, etc., einer durchgeführten Expertenumfrage zur Gewichtung der Einflussfaktoren und Fragen zur Aktualität der telefonischen Kaltakquise und Social Selling, wurde ein Vergleich der beiden Erstkontaktmethoden ausgearbeitet. Aus diesem resultiert, dass das Social Selling die Durchführung der telefonischen Kaltakquise nicht ersetzten kann, jedoch eine Kombination der beiden Methoden sinnvoll erscheint.