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Course of studies
Konzeption einer Social-Media-Strategie am Beispiel der Firma BMSC für den französischen Markt
(2018)
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Konzeption einer Social-Media-Strategie für den französischen Markt. Die Firma BMSC dient hierzu als Praxisbeispiel. Zunächst werden Grundlagen von Social Media und Social-Media-Strategien thematisiert. Anschließend wird eine Social-Media-Strategie mit Unterstützung einer Social-Media-Strategie-Methode schrittweise erarbeitet. Grundlage für die Entwicklung der Social-Media-Strategie stellt eine Zielgruppen- und Konkurrenzanalyse, eine Ressourcen- und Kompetenzanalyse des Unternehmens sowie eine prägnante Marktanalyse, gestützt durch Experteninterviews, dar. Die Definition der Ziele, die durch einen Social-Media-Auftritt erreicht werden sollen, hilft bei der Entwicklung von Handlungsempfehlungen, der Auswahl der Kanäle und der Entwicklung von passenden Inhalten in den sozialen Netzwerken. Abschließend werden ein Redaktionsplan und Social-Media-Guidelines entwickelt und Kennzahlen definiert, die dem Unternehmen helfen den Social-Media-Erfolg zu messen.
Abstrakt
Die sozialen Medien sind aus der heutigen Zeit kaum noch wegzudenken. Der Einfluss und die Wichtigkeit der Social Media Plattformen wächst sowohl für Privatpersonen, als auch für Unternehmen stetig. Besonders das Social Media Marketing konnte in den letzten Jahren an Bedeutung gewinnen. Auch die Vereine der ersten Fußball-Bundesliga haben das Potential erkannt und investieren zunehmend in das neue Marketing Instrument. Allerdings sollten einige Unterschiede von Vereinen aus der Fußball Branche, im Vergleich zu Unternehmen aus der Wirtschaft beachtet werden. Die vorliegende Arbeit erforscht die Erfolgsfaktoren, Anwendungsmöglichkeiten und Besonderheiten des Social Media Marketings für Fußballvereine. In diesem Zusammenhang wird der VfB Stuttgart als Beispiel aus der Fußball-Bundesliga herangezogen. Hierbei werden Interviews mit verschiedenen Experten aus der Sportbranche, eine Umfrage unter den VfB Stuttgart Fans und Literaturrecherche getätigt. Die Ergebnisse der Arbeit werden zu einer Handlungsempfehlung zusammengefasst.
Abstract
Nowadays the importance and impact of Social Media grows both, for private persons and companies. In recent years Social Media Marketing has become an established marketing tool and continues to gain importance. The clubs of the German “Fussball Bundesliga” have recognized the potential and are investing increasingly in their Social Media Marketing campaigns. Thereby, the difference between business companies and sports clubs should receive attention. In the following research key success factors of Social Media Marketing and characteristics of the sports industry are explored. For this purpose, the soccer club VfB Stuttgart has been chosen as an example. Interviews with various experts from the sports industry, a survey with VfB Stuttgart fans and a literature research are made. The bachelor thesis findings are summarized as a recommendation for action for the VfB Stuttgart soccer club.
CSR-Marken- Erfolgsfaktoren für die Markenführung und Einfluss auf das Kaufverhalten von Konsumenten
(2018)
CSR-Marken sind Marken, die ihre Positionierung durch CSR-Aktivitäten erweitern oder ihre gesamte Unternehmensführung nach CSR ausrichten. Allerdings ist die Frage, wie CSR in ein Unternehmen integriert werden muss, um als CSR-Marke erfolgreich zu sein. Ziel dieser Arbeit ist es, darzustellen, was die Erfolgsfaktoren für die CSR-Markenführung sind, und wie das Kaufverhalten von Konsumenten hierdurch beeinflusst werden kann. Eine Literaturrecherche und Experteninterviews konnten Aufschluss darüber geben, was die Erfolgsfaktoren für die CSR-Markenführung sind. Es zeigte sich, dass es für den Erfolg einer CSR-Marke entscheidend ist, dass zuerst eine Strategie entwickelt wird, ein Dialog mit den Stakeholdern stattfindet, die Unterstützung des gesamten Unternehmens vorhanden ist, inklusive dem Management, sich CSR entlang der gesamten Wertschöpfungskette wiederfindet, CSR langfristig stattfindet, und sich eine CSR-Marke weiterentwickelt. Durch die großzahlige Befragung dieser Arbeit wurde überprüft, wie CSR-Marken das Kaufverhalten von Konsumenten beeinflussen und was den Konsumenten hierfür wichtig ist. Es wurde untersucht, welchen Einfluss die Glaubwürdigkeit, die Produktqualität, die altruistische Motivation zur Ausübung von CSR-Aktivitäten, der Zusammenhang zwischen Unternehmenstätigkeit und CSR-Aktivität und die Authentizität einer CSR-Marke auf die Kaufabsicht, die Loyalität und die Zahlungsbereitschaft von Konsumenten hat. Festgestellt wurde, dass vor allem die Glaubwürdigkeit einer CSR-Marke Einfluss darauf hat, ob CSR- Marken das Kaufverhalten von Konsumenten positiv beeinflussen können.
The study explores the factors relevant to enticing consumers to purchase goods online at German drugstores and the measures the drugstores can take to address these factors. Based on the Online Shopping Acceptance Model and sector characteristics, enticing factors are derived and corresponding measures relevant to B2C e-commerce are identified. Qualitative research to support the validity is done in the form of in-depth and expert interviews, and of a case study on a company successful in e-commerce, Zalando SE. Results show that currently few factors are enticing and measures to target these are limited, and that only certain aspects of Zalando’s success can be transferred to drugstores. Given the current situation drugstores are advised not to aim at shifting large parts of their business to online channel. Nevertheless, the study provides drugstores a number of measures to improve their online offering in the context of their multi-channel strategy.
The development of social media platforms like YouTube gave marketers a possibility to share advertising content among hundreds of thousands of users globally. Many companies are searching for techniques and tools, which could help to create promotion that would “go viral”, and let the advertisement to be shared actively with low costs. Digital, storytelling advertisement is considered as one of these tools. Storytelling ads are broadly used for increasing brand awareness and establishing connections with the customers. However, the ability of “viral ads” to cross the borders of the countries, forces marketers to consider possible risks, which could occur when the same advertising content is perceived by people from different cultures.
This research represents the first attempt to define differences in the narrative composition of advertising videos from different countries and to determine whether or not these differences can influence the attitudes of international viewers. For the purposes of the research, a set of 34 advertising videos from India, Russia, Thailand and the United States was analyzed.
The results shows, that that the most significant differences in the narrative structures refer to the number and type of main characters, to the choice between single and multiple stories, and to the amount of brand appearance during the video.
Results of the semi-structured interviews shows, that frequency of the brand appearance can significantly influence the perception of the viewers, awake critics of the story flow and impact the desire to share the video.
Considering these research findings, it is recommended to pay particular attention on the structure as well as onto the content of the storytelling advertising.
Relevanz und Anforderungen des E-Commerce im Internationalen Key Account Management der SICK AG
(2018)
Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema E-Commerce im Internationalen Key Account Management. Dabei wurde untersucht, welche Relevanz dem E-Commerce im B2B Geschäft zugeschrieben wird, welche Herausforderungen sich aus dem E-Commerce für die Lieferanten ergeben und wie der E-Commerce mit dem klassischen Key Account Management vereinbar ist. Das Thema wurde am Beispiel der SICK AG untersucht. Als Untersuchungsverfahren wurde intern eine Onlinebefragung der Tochtergesellschaften und Experteninterviews mit Spezialisten aus verschiedenen Bereichen durchgeführt.
Resultierend aus den Untersuchungen nimmt die Bedeutung des E-Commerce weltweit deutlich zu. Die elektronische Vernetzung mit dem Lieferanten ist zu einem wichtigen Kriterium für die Lieferantenauswahl geworden. Gleichzeitig konnte aufgezeigt werden, dass die rein elektronische Abwicklung aller Geschäftsprozesse Nachteile birgt, die für den Key Account nur schwer erkennbar sind.
Abschließend sind Handlungsempfehlungen spezifisch für die SICK AG abgeleitet worden.
In der vorliegenden Bachelorarbeit werden Grundlagen bezüglich zu beachtender Faktoren am Messestand geschaffen sowie ein Konzept, das verschiedene alternative Präsentationsmöglichkeiten eines Produktes beinhaltet, konzipiert. Zunächst wird die Bedeutung der Messe im Marketing-Mix einer Messe untersucht. Daraufhin werden Aspekte wie das Informationsverhalten der Besucher, verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten hinsichtlich eines Produktes und dem Einsatz von Farben und Licht sowie Trends auf einer Messe, analysiert. Diese Faktoren werden in der Konzepterarbeitung berücksichtigt.
Die für TRUMPF konformen alternativen Methoden werden auf Basis einer Zielgruppenanalyse, den Ressourcen und Fähigkeiten, einer Nutzwertanalyse und der konkreten Konzeptziele ermittelt. Folgend werden Handlungsempfehlungen hinsichtlich der Gestaltung und Auswahl der Möglichkeiten ausgesprochen, um eine erfolgreiche Vermarktung der Maschine auf einer Messe zu ermöglichen. Abschließend wird eine Messe-Toolbox erstellt, die den TRUMPF Tochtergesellschaften verschiedene Ideen hinsichtlich alternativer Ausstellungsmöglichkeiten bieten soll.
The present work illustrates the challenges non-profit organizations are facing, especially in regard to marketing measures. Rapid technical advancements and the continuous development of digital assets opens new creative possibilities, which organizations must recognize in order to operate successfully.
Future philanthropists’ charitable contributions are shaped by generational characteristics. The new generation forces organizations to implement new strategies and to revise its approach in order to address given needs and to satisfy all participants. Social platforms, permanent internet access and specifically mobile phones influence promotional activities which emphasizes the great importance of a digital marketing concept. Furthermore, charity organizations need to adapt new ways of engaging with their donor base in order to build a sustainable and lasting relationship.
This paper aims to reveal generational impacts on charitable contributions. It focuses mainly on marketing measures and the upcoming challenges and specifically aims to examine existing evidence for the effectiveness of Video Marketing. Hence, the key question to be answered is if video illustrates the new sales tool to approach future philanthropists. Therefore, an interview with the expert Dennis van Dijk, the COO of MSSG B.V., is being conducted to support the possible result.
Johannes Mohr, the owner of the start up company KARMA foods, has made it his life's mission to do something good for humanity. His idea is to make the world a better place by selling organically and sustainably produced products from Sri Lanka. Therefore, the company is also one of the so-called social entrepreneurs. Social Entrepreneurs are companies for which social thinking has the highest priority while doing business. KARMA foods thus supports social projects in Sri Lanka as well as animal welfare in Germany with every product sold. This is done by injecting a certain amount of money per product sold into the projects.
The social trend has changed significantly in recent years. As a result, businesses today are forced to adapt to the increasing health and environmental concerns in order to come up to the consumers' needs in the future. This growing health trend, especially with regard to healthy nutrition, also brought many superfood products to the market. Also the products of KARMA foods. The product range includes four products, the Moringa leaf powder, the Moringa capsules, the virgin coconut oil and the organic monkey mousse.
The aim of this bachelor thesis is to show the company different online marketing models, which are suitable for the marketing of superfood products. These are especially important in making KARMA foods better known to its target audience and gaining reach. On the other hand, they are more cost-saving than conventional marketing models. This is especially important for start ups with low budgets.
Another part of the work is to create a business plan for KARMA foods in order to give the company a structure and a guideline for orientation. This structure is a great help not only for the company itself, as all important business processes have been written down, but also a helpful document when borrowing money. Because potential lenders want to know who they are dealing with and whether they can trust the company or not. The work thus provides the company with important tips on how to make the KARMA foods brand and its products more widely known to consumers, as well as providing guidance on where the company currently stands and what it can achieve in the future.
Es gibt zahlreiche Beweggründe, um sich eine Fremdsprache anzueignen. Eine Herausforderung, vor der viele Sprachlernende dabei stehen, ist oftmals, dass die anfängliche Motivation im Laufe der Zeit verloren geht und dadurch der Antrieb zum Weiterlernen fehlt. Es stellt sich also die Frage, wie die Motivation aufrechterhalten werden kann. Ein Lösungsansatz in diesem Zusammenhang ist der Einsatz von Musik und Liedtexten als Lernmedium. Im Rahmen dieser Bachelorarbeit wird diese Idee aufgegriffen und das Erfolgspotenzial einer digitalen Umsetzung als mobile Sprachlernapplikation bewertet, um dem Risiko eines Misserfolges am Markt entgegenzuwirken. Für diesen Zweck wurde der Prototyp „Singuage“ entwickelt, der die Ausgangslage darstellt. Der Untersuchungsfokus dieser Arbeit liegt auf zwei Grundvoraussetzungen des Markterfolges: Auf der einen Seite wird die Wettbewerbsfähigkeit untersucht. Hierbei werden die Stärken und Schwächen sowie das Preis-Leistungs-Angebot von Konkurrenten analysiert, um Alleinstellungsmerkmale und mögliche Wettbewerbsvorteile zu identifizieren. Auf der anderen Seite werden im Zuge einer Zielgruppensegmentierung, zunächst relevante Zielgruppen bestimmt, deren Bedürfnisse mit dem Nutzen von Singuage am weitesten übereinstimmen. Ob Singuage tatsächlich den Bedürfnissen dieser Zielgruppen ent-spricht und die erforderlichen Vorteile bietet, wird anschließend im Zuge einer empirischen Akzeptanzanalyse überprüft.