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Course of studies
The impact of human trust on business performance by the example of non-governmental organizations
(2020)
How important, scalable and influenceable is the factor trust for charities? This thesis deals with this question regarding social media appearances of three NGOs. Furthermore, it aims to capture the general state of trust of millennials in non-governmental organizations.
This work is predicated on extensive literature research, an online survey, a group discussion with millennials and an application of the HuTrust Model by mext consulting.
Findings indicate that the level of trust matters in different areas such as social media engagement rate and the willingness to donate money to an NGO
Die vorliegende Bachelorarbeit behandelt das Thema einer Social Media Strategie für ein kleines und mittelständisches Unternehmen, welches im Business-to-Business Sektor tätig ist. Aufgrund der zögerlichen Nutzung von Social Media von KMUs im Business-to-Business Sektor und den mangelnden empirischen Erkenntnissen besteht die Frage, wie Social Media am effektivsten eingesetzt werden kann. Mithilfe einer systematischen Literaturanalyse arbeitet diese Bachelorarbeit eine Social Media Strategie heraus. Der praktische Teil wird mit der Überprüfung der empirisch belegten Erkenntnisse an der Werbeagentur teufels garantiert.
The use of social media for marketing purposes has already begun replacing virtually all traditional marketing practices in order to cater to a generation of digital natives and young festival goers – a trend that can be especially observed in the music industry today. For all that, not all marketers of music festivals are fully informed about the necessity of a well-developed and multifaceted social media strategy. The goal of this study was to explore the topic of strategic social media in music festival organizations and to derive a model upon which music festival organizations can establish and form their social media strategy more effectively. For this purpose, a literature review was conducted and a combined social media model for assessing social media strategies of music festival organizations was proposed. Six prevailing themes pertaining to social media strategy that were identified constitute the model: 1. Channel selection and evaluation, 2. Audience analysis, 3. Communication style, 4. Social media content, 5. Social monitoring and risk management, and 6. Roles and responsibilities. In the second part of this study, a qualitative research design employing interviews and a case study was used in order to explore strategic social media use in leading festivals in Serbia, Croatia and North Macedonia. The findings of this study reveal about the impact of specific social media platforms, the use of analytics tools for gathering audience insights, the two-way interactive communication with the fans, the efficiency of content resulting from co-creation, the role and importance of PR in social media, as well as the position of social media in the organization and the staffing approach for social media marketing.
The Impact of Using Sustainability Labels in Advertisements of Fashion Brands on Social Media
(2022)
This thesis investigates the impact of sustainability labels in advertisements of fashion brands on social media. It aims to answering the following research questions: Do consumers search for more information on sustainability labels? Do sustainability labels impact credibility? Do sustainability labels impact purchase decisions? To answer the research questions an online survey with 202 participants was conducted. The empirical study revealed that consumers tend to search for less additional information when a sustainability label is displayed in an advertisement on social media. Few consumers believe that brands are fully sustainable when sustainability claims in an advertisement are not supported by a sustainability label. The display of a sustainability label may not be one of the most important factors for consumers considering purchasing fashion items. Those results suggest that brands should use sustainability labels as an important tool in advertising on social media to fill the informational need of consumers and increase credibility.
Influencer marketing has become one of the most popular marketing strategies in today’s ever changing digital scene. Despite being a popular technique of engaging customers, influencer marketing is still difficult for marketers and brands to understand the meaning behind of it and how to take advantage of influencer marketing. The research delves into the multifaceted landscape of influencer marketing. The research questions revolved around three key aspects of influencer marketing. Firstly, a profound exploration of influencer marketing was undertaken, delving into its evolution, benefits and underlying principles of influencer marketing was important to fully understand its dynamic role in modern marketing. Beyond this, an in-depth analysis scrutinized the impact of influencer marketing on consumer purchase behavior, peeling back layers to reveal the nuanced interplay of trust, and authenticity. To answer these questions a thorough analysis of influencer content and consumer interactions was done. To extract meaningful insights, to provide a holistic understanding of the symbiotic relationship between influencers and consumers. Trust emerged as a linchpin in the effectiveness of influencer marketing, profoundly influencing consumer perceptions and behaviors. Conclusively, the study highlights the indispensability of trust and authenticity in influencer marketing. Brands seeking success in influencer-driven consumer engagement must prioritize and harness these factors to navigate the complexities of contemporary marketing landscapes successfully.
In der vorliegenden Bachelor Thesis werden Erfolgsfaktoren von Instagram als Kommunikationskanal für Luxusmarken im Bereich Mode identifiziert. Dabei werden zum besseren Verständnis des Themas die essentiellen Begriffe zu Beginn detailliert erläutert. Die darauf aufbauende Literaturrecherche befasst sich mit den Aspekten von Instagram. Dazu gehören, unter anderem, kostenpflichtige Werbeanzeigen, das Influencer-Marketing und die Erfolgsmessung. Einzelne Zusammenhänge werden durch Praxisbeispiele beleuchtet. Zudem behandelt die Arbeit die Notwendigkeit einer strukturierten Strategie und geht detailliert auf diverse Implementationstechniken ein.
Letztendlich werden mithilfe sechs durchgeführter Experteninterviews die gewonnenen Aussagen belegt.
Mittlerweile gibt es eine Menge empirische Forschungen zu Social Media, ein Großteil dieser Literatur ist allerdings auf Facebook oder Twitter beschränkt. Durch die spezifische Orientierung an Luxusmarken im Bereich Mode, ist eine fachliche Spezialisierung dieser Arbeit gegeben.
Aufgrund dessen wird mit dieser Bachelor Thesis eine Forschungslücke geschlossen.
Erismann und die deutsche Tapetenindustrie sind mit sinkenden Absätzen konfrontiert. Laut einer aktuellen Studie haben die Deutschen ein negatives Bild von Tapeten und sind unzureichend über die Vorteile von Vliestapeten informiert.
Diese Arbeit entwirft einen strategischen Ansatz, um deutsche Endverbraucher über die Vorteile von Vliestapeten zu informieren. Die Möglichkeiten des Reichweitenausbaus Erismanns im Web und Sozialen Netzwerken werden erforscht, ein Ansatz zur Aufklärung der Endverbraucher wird erarbeitet und Vermarktungsempfehlungen ausgesprochen.
Basis der Arbeit ist eine Marktanalyse mit Modellen wie Porter’s 5 Forces und PEEST. Der Konsument, seine Kaufmotive, sein Customer Journey und Kaufverhalten werden untersucht. Eine Segmentierungsstrategie mit dem Ziel, Buyer Personas zu erstellen, wird entworfen. Das erleichtert die folgende Differenzierung und Positionierung. SEO Maßnahmen werden ausgewertet. Die Content-Marketing Strategie verfolgt das Ziel der Erstellung von Themenbereichen und Anwendung von Storytelling auf der Webseite und in Sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram.
Es zeigt sich, dass eine Reichweitenerhöhung mit SEO (Suchmaschinenoptimierung) Maßnahmen, Blogging, organischem Linkbuilding besonders über Influencer und der Erstellung zielgruppenrelevanter Inhalte durch Content-Marketing erreicht werden kann. Content-Marketing ist geeignet, um Konsumenten zu erreichen und über Produktvorteile aufzuklären.
Die Aufklärung über die Vorteile von Vliestapeten geht zwingend mit der Verbesserung des Images von Tapeten einher. Aufgrund der steigenden Bedeutung von SEO und Social Media Marketing muss Erismann Erfahrungen in diesen Bereichen sammeln und seine Online Präsenz ausbauen.
Social media is important to the private lives of people. Marketers can use this to sell their products and create a competitive advantage. This study’s research questions were formulated in order to examine this topic more closely. The aim of this thesis is to provide a theoretical background on social media and the influence of purchase decisions, as well as empirical evidence. Secondary data from various journals and articles was used to provide a theoretical framework based on the latest information. Empirical studies by researchers in different industries have examined the topic with a statistical approach. Their findings are used to provide a practical perspective. The results show that social media has a positive influence on consumers’ purchase behaviour. The conclusion discusses recommendations for future research, limitations and a critical view on existing empirical research and theory on this topic.
Social Media spielt in der heutigen Zeit für viele deutsche User eine wichtige Rolle im Alltag. Doch aufgrund der hohen Nutzungszahlen, werden die sozialen Netzwerke inzwischen nicht mehr nur für freizeitliche Aktivitäten benutzt, sondern sind auch bei Unternehmen eine beliebte Möglichkeit Konsumenten auf sich aufmerksam zu machen.
Und nicht nur im B2C-Bereich werden die sozialen Netzwerke genutzt, sondern auch immer mehr B2B Unternehmen verwenden die sozialen Netzwerke um Aufmerksamkeit für sich und ihre Produkte zu wecken. Aufgrund der geringen Ressourcen die dafür aufgewendet werden müssen, bieten sich bei Social Media vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen viele Möglichkeiten.
Die vorliegende Arbeit wird daher zunächst die theoretischen Grundlagen über die Zielgruppe und die bevorzugten Interaktionsmöglichkeiten der User erläutern, während im nächsten Schritt Social Media und insbesondere die Plattformen Facebook und LinkedIn inklusive ihrer Nutzer analysiert werden. Dabei werden zur Veranschaulichung Best-Practice-Beispiele vorgestellt, welche bereits in den sozialen Netzwerken erfolgreich sind.
Ziel ist es, ausgearbeitete Handlungsempfehlungen aufzuzeigen, welche es gewerblichen Unternehmen mit begrenzten Ressourcen ermöglichen ihre Reichweite durch die Plattformen Facebook und LinkedIn zu erweitern.
This study explores the attitudes and perceptions of consumers of the baby boomer generation (age 50-62) concerning contents on the social media channels of Facebook and YouTube. Ten in-depth interviews are conducted in which representatives of the target group perform tasks on the two platforms such as gathering information about a firm or comparing advertisements. The main finding of the empirical research conducted is a set of preferences and attitudes about social media contents classified in following categories: 1) company profiles on Facebook 2) company channels on YouTube 3) sponsored posts on Facebook 4) sponsored search results on YouTube and 5) navigation on the two platforms. The obtained results significantly complement existing research on firm-supplied contents on social media for several reasons. Firstly, baby boomers represent a highly valuable target group as they possess immense consumption power and demonstrate high willingness to try new products and services, as well. Moreover, they increasingly join social networks, first of all Facebook,and they browse other social media channels, but they have been mostly neglected in research about social media in Germany. Secondly, this study links inbound marketing via social media to small and medium-sized enterprises. For the latter, this holds substantial benefits to facilitate being found by consumers on social media platforms in order to compete against larger firms. Therefore, implications for small business managers and marketing representatives are given. Thirdly, the study focuses on the attitudes and perceptions of consumers in order to replenish data on consumer behavior on Facebook and YouTube obtained by the algorithms of the platform providers. Therefore, it complements extensive existing studies focusing on analyzing the latter. Furthermore, the distinct advertising and targeting functions of Facebook and YouTube have been considered in the creation of the interview in pursuance of pertinent practically oriented results.