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Aufgrund des fortschreitenden demografischen Strukturwandels erhöht sich bereits heute und vor allem auch in der Zukunft der Stellenwert der Personalbeschaffung in einem Unternehmen, da sich immer weniger qualifizierte Arbeitskräfte auf dem Arbeitsmarkt befinden. Um die wenigen Arbeitskräfte als Bewerber zu gewinnen, beziehungsweise den Bewerberkreis zu erhöhen und möglichst groß zu halten, können unterschiedliche Kanäle genutzt werden. Zahlreiche vorhandene Studien hierzu betrachten den Einsatz solcher Kanäle. Ziel dieser Arbeit ist es herauszufinden, welcher Kanal die meisten Bewerbungen hervorbringen und somit auf ein Unternehmen oder auf eine offene Stelle aufmerksam machen kann. Dabei wird zwischen traditionellen offline Kanälen und internet-basierten online Kanälen unterschieden. Die empirische Forschung setzt sich zusammen aus einer Befragung von 10 Unternehmen sowie einem Fragebogen aus Sicht der Bewerber mit 163 Teilnehmenden. Beide Methoden kommen schlussendlich zu dem Ergebnis, dass die internet-basierten online Kanäle (Unternehmenswebsite, Internet-Stellenbörsen und soziale Medien) mehr Bewerbungen im Unternehmen generieren und auch durch Bewerber mehr genutzt werden, um bei der Stellensuche auf ein Unternehmen aufmerksam zu werden, als die traditionellen offline Kanäle (Printmedien, Mitarbeiterempfehlung, eigene Netzwerke, Karrieremesse und Bundesagentur für Arbeit). Dennoch sollte ein Unternehmen nicht nur einen Kanal bewerben, sondern je nach offener Stelle einen Mix aus den verschiedenen Kanälen einsetzen.
This thesis is written based on secondary research to understand the main determinants of purchase intention of Generation Y women towards Fast Fashion products and how important is sustainability among those determinants. There are many different studies dedicated to Generation X and Z, however, when it comes to Generation Y there are not many sources available. I decided to put them together in this study.
This thesis consists of secondary researches, mostly journal articles and case studies from different countries, with detailed specific information.
The gathered information is categorized into 3 small hypotheses, which include theoretical and practical approaches.
More research can be made conducting primary research in different countries using physical stores and online stores.
The world is constantly changing, and cosmetic companies need to adapt to these changes to survive. In particular, cosmetic companies should not underestimate changes in how customers value information from different sources because proper marketing can lead to increased sales. Therefore, this thesis aims to determine which information sources customers of Generation Y are using and how they weight the information from these different sources. A survey was conducted with people of Generation Y to answer the research question. The survey showed that the most frequently used and highest weighted sources for getting information are search engines, friends and family, and product ratings. Furthermore, the results indicate that information gathered from offline sources has a more significant impact on purchase behavior than information gathered from online sources. Potential customers using search engines are more likely to buy a product online. However, the price of a product does not influence how consumers weight the opinions of friends and family, and age does not impact the weighting of social media or the total number of sources a customer uses. To conclude, a company should not ignore the importance of offline information sources because the data shows that offline sources significantly impact buying behavior. They should also aim to have their online shop appear as one of the top search engine results because this will impact the likelihood that customers visit their websites and buy their products.
Junge Touristen der Generation Y stellen zukünftig die wohl wichtigste Touristengruppe sowohl in Bezug auf die Größe dieses Segments als auch auf das Wachstum und die Kaufkraft dar. Steigende Ansprüche der Touristen stellen die Anbieter im Tourismusmarkt vor zunehmende Herausforderungen. Globale Trends heben die steigende Nachfrage hinsichtlich nachhaltigen, authentischen Reiseerlebnissen hervor. Um im Markt wettbewerbsfähig zu bleiben wird es zukünftig immer wichtiger für die Akteure in der Tourismusindustrie, die Zielgruppe der jungen Touristen zu erreichen und anzusprechen.
Ziel der Arbeit ist es, das Potential und die Auswirkungen der Generation Y auf die Tourismusdienstleister im Zusammenhang eines nachhaltig orientierten Tourismus aufzuzeigen. Es gilt zu untersuchen, welche Motive und Verhaltensmuster junge Touristen in Bezug auf ihr Reiseverhalten haben sowie welche Einstellung diese gegenüber Nachhaltigkeit aufzeigen. Die gegenwärtige Diskussion zu nachhaltigem Tourismus wird hierbei außen vorgelassen. Weiterführend werden basierend auf den Ergebnissen dieser Analyse Empfehlungen für die Akteure der Tourismusbranche gegeben, um die Zielgruppe der Generation anzusprechen und darauf ausgerichtet zukünftige Strategien entwickeln zu können.
Mit der Generation Y hat sich eine Zielgruppe entwickelt, welche sich vom Massentourismus abwendet, lokal produzierte Produkte und Dienstleistungen vorzieht, an naturnahe und umweltbezogenen Aktivitäten interessiert ist und authentische, individuell ausgerichtete Reisen sucht. Diese Präferenzen des Reiseverhaltens zeigen Übereinstimmungen hinsichtlich nachhaltig orientiertem Reisen auf. Aus den Erkenntnissen lassen sich Annahmen treffen, dass Interesse und Bereitschaft an nachhaltig orientiertem Reisen besteht und die Generation Y als potentielle Zielgruppe für nachhaltig orientierte Angebote der touristischen Dienstleister zu gewinnen ist.
Despite the growth the luxury industry has experienced in recent years, marketers are increasingly facing the emergence of a younger luxury consumer that has different values, priorities, and attitudes. Since these consumers are soon to replace the current luxury clientele as the primary luxury consumer due to their size and purchasing power, successful luxury brands have changed their strategies in order to stay relevant. Being faced with a considerable decrease in brand loyalty, a deeper understanding of the drivers of brand loyalty among this clientele is of utmost importance. Whereas loyalty has often simply been defined as repeat behavior of purchasing one single brand, the literature suggests a more complex definition, which emphasizes the importance of a favorable attitude toward the brand in order for a consumer to be considered truly loyal. Since this attitudinal part of brand loyalty does not necessarily presuppose actual brand usage, Gaggenau as a luxury appliance brand needs to find ways to attract and establish a pre-purchase bond with these consumers even before they have reached their peak buying power, which will create the basis for enduring brand loyalty.
This thesis was set out to explore the complex process of loyalty creation in view of a different luxury consumer, which is increasingly gaining strategic importance. Focus of this thesis was to provide the luxury appliance brand Gaggenau with advice on how to create the basis for enduring brand loyalty among young Generation Y consumers. As a basis for the analysis, the term “luxury” including its different facets and the role aspirations play in the consumption motives for luxury goods has been investigated. This was followed by an examination of the important role of a new type of luxury consumer, characterized by different traits and attitudes. These consumers are likely members of the Generation Y cohort. Due to decreasing loyalty levels, particular emphasis has been put on understanding how to establish an enduring customer-brand relationship. For this, the formation of loyalty, including different degrees and types of loyalty, has been thoroughly investigated. The importance of truly knowing the consumer’s values, desires, and preferences in the creation of brand commitment or in other words the attitudinal part of loyalty as an ultimate milestone to creating enduring brand loyalty, has also been pointed out. Therefore, the next step was to understand Generation Y consumers. The investigation has mainly focused on the opportunities for creating aspiration or an emotional bond with the consumer at the early stage of the consumer journey. Then, the specific challenges Gaggenau is facing with regard to this new luxury consumer and due to the difficulty of reconciling its status as luxury and appliance brand have been presented. The insights gained throughout this dissertation have then been summarized in a recommended course of action. Finally, based on the development of a Weighted Average Scoring Model for potential Gaggenau consumers, a selection of specific touch points has been evaluated on their effectiveness of creating the basis for enduring brand loyalty at the early stages of the consumer journey.
Generationenmanagement - Maßnahmen zur Motivation Mitarbeiter aller Generationene un Unternehmen
(2015)
Das wohl aktuellste und brisanteste Thema in den Personalabteilungen deutscher Unternehmen und der Politik ist der demografische Wandel und seine Auswirkungen auf die Arbeitswelt in der Zukunft.
Die gesamte Bevölkerung in Deutschland wird zunehmend altern und die Altersstruktur wir sich von Grund auf ändern mit Trend zu einer alten Gesellschaft. Auch steigen in der Zukunft die Anforderungen an Arbeitnehmer mit zunehmender Geschwindigkeit, während gleichzeitig allerdings kein Anstieg der qualifizierten Arbeitskräfte zu erwarten ist. Dies stellt Unternehmen vor ganz neue Herausforderungen, die es mit innovativen Maßnahmen zu bewältigen gilt.
Dazu gehört zum Beispiel die Frage, welche Folgen der demografische Wandel auf die Wettbewerbsfähigkeit der entsprechenden Unternehmen hat. Schließlich werden die bisherigen, traditionellen Führungsstile in deutschen Unternehmen kaum mehr effektiv funktionieren können, durch eine zunehmend größer werdende altersspezifische Kluft innerhalb der Unternehmen. Heutzutage arbeiten in einem Unternehmen bis zu fünf unterschiedliche Generationen Seite an Seite. Jede davon hat andere Erwartungen an den Arbeitgeber, Ansichten, Prägungen sowie Werte. Die vorliegende Arbeit setzt an diesem Punkt an und beleuchtet die unterschiedlichen Auswirkungen des demografischen Wandels, die unterschiedlichen Generationen sowie die Maßnahmen, die ein Unternehmen im Personalmanagement einbringen könnte, um sich an die Bedingungen des demografischen Wandels anzupassen. Ziel ist es, einen Führungsstil zu entwickeln, der mehrere Generationen zusammen effektiv führen kann und vor allem zu motivieren.