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Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist die Erforschung ökonomischer Effekte des Corona Virus auf den Berufsfußball. Dazu wird folgende Forschungsfrage gestellt:
„Welche wirtschaftlichen Auswirkungen hat Covid-19 auf den professionellen Fußball in Europa?“
Um die Forschungsfrage zu beantworten wird eine Literaturrecherche betrieben. Zunächst wird dafür der Profifußball definiert und die Spezifitäten der Branche aufgedeckt. Im Anschluss werden sowohl die finanziellen Daten vor der Krise als auch die aktuellsten Daten herangezogen, um die Auswirkungen analysieren zu können. Abschließend werden mögliche Lösungsalternativen ausfindig gemacht und bewertet.
Die Studie zeigt, dass die Branche durch den Wegfall von wichtigen Spieltageinnahmen sowie einer bereits vor Covid-19 bestehenden finanziellen Belastung wirtschaftliche Probleme aufweist. Insgesamt weisen die Ergebnisse darauf hin, dass der Profifußball sich zukünftig nachhaltiger aufstellen muss, um Krisenzeiten besser zu überstehen.
Today’s business and work environment has become increasingly exposed to the pressure of globalization and the steadily growing degree of virtuality. This is demonstrated by the rising number of global virtual teams (GVT) playing a crucial role in many internationally oriented organizations, with an ongoing upward trend. The purpose of this thesis is to promote a better understanding of how employees can be trained to collaborate successfully in a GVT, and whether this is possible at all. In this context, the paper primarily focuses on the social dimensions influencing successful virtual collaboration. A mixed methods approach of primary and secondary data was used in this thesis. Apart from a literature review providing a theoretical foundation of concepts concerning the key issues of the study, the paper examines two different perspectives. On the one hand, expert interviews with two European training companies and an active seminar participation enabled greater insight into the employee training industry. The objective was to discover the key sources of problems in GVTs leading companies to rely on professional help. A particular focus was laid on examining how trainers master the difficult task of preparing employees for global virtual teamwork as well as to collect information about the provided training services. As the interviews revealed, communication problems among the virtual team members (VTMs) display the main reason for a team’s low performance or failure. Concrete recommendations for actions have been described as a basis for optimizing the collaboration and to strengthen the social ties within a GVT. On the other hand, the main practical part of this thesis focuses on a GVT of a multinational business consultancy. An online survey and individual interviews with the team members have been conducted aiming at answering the following research questions: On the basis of which skills do present members of a GVT define successful virtual collaboration? How is the need for training services in general assessed? In addition, the empirical study examined the social dimensions among the VTMs and the team’s current work situation. On the basis of these insights, the team’s current need for training services has been analyzed and specific recommendations for actions have been proposed.
Abstract
With the writing of this paper, I have the intention to move the legal entity further into the public discourse and test the hypothesis whether the legal entity in its current form is still contemporary. The principle of separability combined with the economic principle is offering much potential to exploit the current economic landscape. Although they are partly constrained by several laws. This cause frictions between governments and corporations. In the following, this paper will show you different ways how companies such as Nestlé, Ikea, or E.ON use the legal entity to follow the economic principle. Furthermore, this paper will show how professional football clubs uses the legal entity to attract investors and in which manner the German Football Association (DFB) use their status as a non-profit organization. The government is trying to restrain companies with laws and restrictions such as a new form of a class action or regulations that prevent nuclear energy operators from outsourcing liabilities to subsidiaries, which arguing against the initial hypothesis. An important part deals with the justification for the existence and criticism of the legal person. Here, the focus is located on statements beside legal professionals such as Christian Jaag who thinks that the current version of the legal person does not fit to the international tax law. He mentioned as a reason for its existence that without the legal person there would not be a taxation in the country it is located as customers, suppliers or employee may locate somewhere else. Experts outside of jurisprudence rarely comment on the legal person. Economists are silent about it and take it for granted, as it is to their advantage.
The impact of human trust on business performance by the example of non-governmental organizations
(2020)
How important, scalable and influenceable is the factor trust for charities? This thesis deals with this question regarding social media appearances of three NGOs. Furthermore, it aims to capture the general state of trust of millennials in non-governmental organizations.
This work is predicated on extensive literature research, an online survey, a group discussion with millennials and an application of the HuTrust Model by mext consulting.
Findings indicate that the level of trust matters in different areas such as social media engagement rate and the willingness to donate money to an NGO
With the increasing environmental awareness and governmental regulations aimed at reduction of CO2 emissions car manufacturers who produce vehicles powered by diesel, or petrol engines, start to develop and produce electric vehicles in order to stay competitive in the market. However, not only conventional car manufacturers who have been successfully operating in the market for many years and do not want to lose their leading position because of this trend but also other companies and start-ups are trying to enter this industry or are already operating in the electric vehicle market. This raise the question whether the business models of the conventional car manufacturers are suitable for achieving success in the electric vehicles market.
This bachelor thesis compares the business models of the BMW Group and Tesla, Inc. in order to identify the differences between the business models of a conventional vehicle manufacturer and an electric vehicle manufacturer. Moreover, it examines the cost structure of both companies and reveals the differences.
Die vorliegende Arbeit ermöglicht eine Erkenntnis über die Herausforderungen, die die chinesischen Unternehmen AliExpress und Shein implizieren und den aktuellen Erfolg auf dem Markt, der durch angewandte Strategien bestehend bleibt. Das Ziel der Arbeit umfasst die Herausforderungen der beiden Unternehmen, die diese ihren Kunden gegenüberstellen und den angewandten Marketing-Strategien, die grundlegend dafür sind, Problematiken als primärer Kunden nicht allzu kritisch aufzufassen. Für die Analyse wurden Problemfelder dargestellt und anhand einer Umfrage diskutiert. Die Analyse bietet einen Überblick über die Herausforderungen, dennoch sind Optimierungsansätze nicht vollständig realisierbar. Die steigende Popularität der beiden Online-Shops ist auf bestehende Strategien zurückzuführen und diese sollen auch weiterhin ausgeführt werden und die Schwierigkeiten überwiegen.
With increasing globalization, the importance of logistics services within companies is also growing. In the automotive industry, logistics is equally important with the aim of achieving optimum logistics performance in terms of vehicle transports. To optimize logistics performance in vehicle logistics, there must be a balance or trade-off between logistics service and logistics costs. Even though vehicle transportation has a significant role in enterprise logistics, there has been little research in this area. This thesis aims to close this research gap by comparing three transport concepts with the actual situation in the test and technology center of Mercedes Benz AG in Immendingen. Four expert interviews were conducted at Mercedes Benz AG, in which the individual concepts were compared with the actual status in terms of logistics performance and evaluated. The extent to which the concepts are applicable to the site in Immendingen was evaluated. In addition, opportunities and risks of the concepts and the current status were identified. It was determined that there is no single correct concept, but that a mixture of concepts is most effective.
Die vorliegende Arbeit gibt einen Überblick über unterschiedliche Herangehensweisen des betrieblichen Suchtmanagements. Die Zielsetzung dabei ist es, die Auswirkung des strukturellen und kulturellen unternehmerischen Kontextes in Bezug auf das Suchtmanagement zu erläutern und die unterschiedlichen Sichtweisen des sensiblen Themas Sucht im Betrieb aufzuzeigen. Dadurch wird dargestellt, dass verschieden ausgerichtete Konzepte für eine erfolgreiche Etablierung gewissen kulturellen und strukturellen Voraussetzungen bedürfen, um von Mitarbeitern akzeptiert zu werden.
Dazu werden Schlussfolgerungen aus den Ausführungen und Erklärungen zum hierarchisch und agil geprägten Kontext für das betriebliche Suchtmanagement gezogen und vorhandene Konzepte der Literatur werden strategisch eingeordnet.
Beispielhaft werden die Erkenntnisse auf das entwickelte Konzept des Unternehmens IMS Gear angewandt und dieses wurde im Hinblick auf deren strategische Ausrichtung beleuchtet und eingeordnet.
The start of the financial crisis in 2007 and the collapse of Lehman Brothers the end of 2008 led to a severe global economic crisis. To counter the negative shocks of the crisis, central banks pushed their conventional monetary policy tools to their limits. As policy rates reached their zero lower bound and no further stimulation of the economy was possible through the standard operating framework, additional measures were needed to improve the overall situation of dislocated financial markets and liquidity shortages. Therefore, central banks in advanced economies implemented unconventional monetary policy measures called quantitative easing (QE). Quantitative easing mainly works through an expansion of a central bank’s balance sheets and is aimed to reach a desired inflation target of 2%. This thesis examines detailed introduction, procedures, risks, and exit strategy of QE. The focus of this thesis is on design and operation of QE conducted by the Bank of Japan, the Federal Reserve, the Bank of England, and the European Central Bank and on their achieved results regarding interest rates and broader economic effects. In addition, evidence for the effectiveness is analyzed with help of an event study. Key findings of this thesis demonstrate that by means of QE, positive development on economic indicators can be recorded but it also has limited impacts. If central banks conduct their stimulus for too long, it creates risks, and, for this reason, an appropriate exit strategy is required to avoid ineffectiveness of the monetary policy. To date, no country has completed their exit and, therefore, the future will illustrate the final consequences of QE.
The market for direct drive technology is said to have great growth potential. In order to increase its presence in this market, two new sensors from SICK Stegmann GmbH are currently in the market launch phase. The aim of this paper is to show the changes and challenges that arise in this market. As a result, new target groups and the resulting change in the distribution channel are proving to be the greatest changes and challenges for the company. Lack of knowledge about the product portfolio of the Motor-Feedback-Systems department on the part of the sales force further intensifies this problem. In this paper, approaches are elaborated on how these challenges can be counteracted and how a successful product launch can be realized. To this end, a training concept will be designed to enable the provision of the necessary product information. Further-more, product purchases of SICK Stegmann GmbH and other locations of the company are analyzed in order to be able to identify a causal relationship. As a result, correlations were identified, which is why cross selling represents another promising approach. Online presence in social media is also becoming increasingly important to companies. Another approach therefore relates to the use of Social Media to attract potential customers. Based on the insights gained in this paper, recommendations are defined, with whose implementation the market potential can be increased.
Der Digitalisierung oder digitalen Transformation von Unternehmen wird zunehmend eine wichtige Bedeutung attestiert. Die Prinzipien des Lean Managements werden in einem ähnlichen Ausmaß oftmals gelobt und von einer wachsenden Anzahl an Entscheidungsträgern eingeführt und umgesetzt. Beide Phänomene haben gemeinsam, dass sie einerseits Zeit- und Effizienzgewinne versprechen und andererseits eine – wie bei größeren Veränderungen innerhalb einer Organisation üblich – Inklusion der Betroffenen benötigen, um vorrangig langfristige Erfolge vorweisen zu können.
Diese Bachelorarbeit setzt an diese Ähnlichkeiten im Bereich des Lean Managements und der Digitalisierung an und untersucht zudem, inwiefern eine Integration der Belegschaft eines Unternehmens vonnöten ist. Hierbei wird der Fokus auf die Abläufe im Vertrieb gesetzt. Nachdem eine Klärung der grundsätzlichen Terminologie vorgenommen und der entsprechende wissenschaftliche Stand aufgezeigt wurde, folgte eine Auswertung qualitativer und quantitativer Daten, die im Rahmen einer Umfrage der betrachteten Firma erhoben wurden. Anschließend wurde untersucht, wie ein Lean Office durch eine strategische Digitalisierung erreicht werden kann und ob dies profitabel sein kann. Abschließend wurden anhand der Erkenntnisse Empfehlungen an andere KMU sowie offene Forschungsfragen abgeleitet.
Der demographische Wandel mit der immer älterwerdenden Gesellschaft, dem damit einhergehenden Anstieg an chronisch kranken Menschen und dem gleichzeitigen Mangel an Hausärzten kann dem Gesundheitswesen in Zukunft viele Schwierigkeiten bereiten. Die Einführung der Telemedizin in Deutschland soll diesen Problemen entgegenwirken.
Die Arbeit beschäftigt sich damit, aufzuzeigen, wie wichtig es ist in die Telemedizin zu investieren und welche Potenziale besonders in Hausarztpraxen genutzt werden könnten.
Um einen Einblick in die bisherige Integration der Telemedizin in Deutschland zu bekommen, wurde im Rahmen der vorliegenden Bachelorarbeit eine Befragung erstellt, die an Patienten von Hausarztpraxen gerichtet wurde. Daraufhin wurden Tiefeninterviews mit unterschiedlichen Akteuren des Gesundheitswesens geführt, um sowohl die Perspektive der Patienten als auch die Perspektive der Telemedizinanbieter, Hausärzte und Krankenkassen zu beleuchten. Nach der Analyse der Datenerhebung konnten darauf aufbauend Handlungsempfehlungen erarbeitet werden, um die Integration von telemedizinischen Anwendungen in Hausarztpraxen zu erleichtern und das Angebot an die Bedürfnisse der Patienten anzupassen.
Die Ergebnisse der empirischen Forschung belegen, dass die Mehrheit der Patienten offen für die Nutzung telemedizinischer Anwendungen ist, aber dennoch Handlungsbedarf auf Seiten der Hausärzte besteht aufgrund vieler unterschiedlicher Hürden, die noch bewältigt werden müssen, wie die geringe Akzeptanz gegenüber neuen telemedizinischen Möglichkeiten und die technischen Gegebenheiten in den Arztpraxen.
The Revive Turbo Cleaner is a cleaning fluid which removes carbon deposits from inside petrol or diesel engine systems. It is distributed internationally through wholesalers and sales agents to workshops and private car owners. After the acquisition of Revive Automotive Solutions Ltd by Bartec Auto ID Ltd in summer 2016, the new owners decided to further develop the brand and to move into the promising German automotive aftermarket, as the Cleaner had shown good sales figures in the home market UK and in a number of international markets. This paper examines environmental factors influencing the German marketplace, analyses Revive’s actual customer segments including consumers and business clients, provides profiles of its competitors and substituting technologies, regards the characteristics of the specific industry and defines the product’s qualities in order to draw a conclusion on the appropriate Marketing Mix to employ for the German market. In advance to the analytical work, the paper critically considers the range of theoretical frameworks used for the analysis, namely PESTEL, Porter’s Five Forces Analysis, the SWOT Analysis and the Marketing Mix in order to define and update original concepts as wells as adapt them to the research requirements.
The objective of this paper is to build on well-established theories like extremeness aversion and extend those to a spatial context. Extremeness aversion occurs as disadvantages loom larger than advantages. Therefore decision-makers tend to avoid the extremes and choose the middle alternative, implying that a product that becomes the intermediate alternative becomes more attractive. However, a vast majority of literature seems to neglect spatial aspects. Therefore, we propose that positioning a product in the middle of a choice architecture will lead to a relative increase in likelihood of its being chosen. In a six-week field experiment in a retail market, we displayed three choice sets of different categories. Results are inconsistent with previous research, as there was no increase in choice for the product positioned in the middle of the choice architecture.
The Bachelor Thesis examines the effects of the integration of environmental, social and governmental (ESG) criteria in equity funds on performance compared to conventional equity funds. For this purpose, a quantitative analysis is carried out which includes a detailed examination of 769 equity funds. The equity funds are divided into two different groups - ESG equity funds and conventional equity funds - and are analyzed for various financial ratios. The goal of the study is to illustrate the financial performance differences between ESG-focused equity funds and conventional equity funds and thus provide a scientific contribution to the academic debate on sustainable investments. Initially, the thesis delves into the central concepts of ESG, the historical development of investment funds, theoretical frameworks, and existing studies. The following analysis provides an insight into the relationship between ESG criteria and the performance of equity funds. It not only draws on two different ESG rating systems, but also provides a geographical breakdown. Although the work as a whole helps to develop a deeper understanding of sustainable investment and highlights potential implications for investors and the financial sector, the results of the analysis show that more research is needed in this area.
This thesis deals with the topic of "Personalization in online marketing" and focuses on the planning and conception of a project plan for a club membership to specifically increase customer relations in the online store. uhlsport GmbH serves as a case study to highlight the implementation of a personalized marketing strategy.
In view of the rapid development of the digital marketplace, personalization is becoming increasingly important as a means of customer retention and acquisition. The paper analyzes the basics of online marketing, the importance of personalization and its impact on building long-term customer relationships.
Within the scope of a literature research, the theoretical basics of personalization in online marketing are discussed and the success factors of club memberships are highlighted. An examination of uhlsport GmbH enables the analysis of the practical implementation as well as the derivation of insights for project planning.
The results show the importance of personalized approaches to strengthen customer relationships. The developed project plan for club membership provides uhlsport GmbH with a basis for implementing such a strategy. This thesis not only provides insights into practical implementation, but also recommendations for action for companies that want to optimize their customer loyalty in e-commerce.
Die vorliegende Arbeit dient der Beurteilung einer virtuellen Substitutionsmesse hinsichtlich deren Erfolgspotenzial und den Stärken und Schwächen gegenüber physischen Messen. Dabei gibt die Literaturrecherche allgemeine Blickpunkte wieder, die Bezug nehmend auf die Reitsportbranche im praktischen Teil vertieft werden. Eine Analyse des Messewesens und der Reitsportbranche geben vorweg einen Einstieg in die Thematik. Aspekte der Flexibilität, der Wirtschaftlichkeit, des Messe-Erlebnisses und der Multisensorik sowie der Kommunikation und Technik werden zur theoretischen Betrachtung herangezogen und bilden die Grundlage für die Einschätzung der virtuellen Messe. Im Rahmen einer zusammenfassenden SWOT-Analyse können Stärken innerhalb der flexiblen Zeitgestaltung und der technischen Funktionen festgestellt werden. Zusätzlich werden Schwächen innerhalb der Kommunikation und der Erzeugung eines multisensorischen Messererlebnisses erkannt.
Das praktische Beispiel anhand der Pferdemesse „Online Horse Fair International“ unterstreicht die Stärken und Schwächen und resultiert in konkreten Empfehlungen zur Weiterentwicklung einer virtuellen Publikumsmesse im Rahmen der Pferdebranche. Anhand einer Teilnehmer Zufriedenheitsumfrage kann ein besonderer Fokus der Informationsfunktion der Messe festgestellt werden, während das Einkaufen in den Hintergrund rückt. Folglich kann sich die virtuelle Messe durch Schaffung eines Ortes des Erfahrungs- und Wissensaustausch von der physischen Messe abheben. Allgemein gilt es daher nicht die bestmögliche Annäherung an eine reale Messe zu kreieren, sondern ein aus den Stärken abgeleitetes Alleinstellungsmerkmal hervorzubringen.
Can the different framing of price promotions decrease consumer value perception and their willingness to pay? Prior research provides evidence of differences in consumer perception of economically equivalent monetary and non-monetary price promotions. In detail, many research works suggest that non-monetary promotions positively affect consumer perception and are therefore preferred over monetary ones that are associated with a drop in quality. Results suggest that this biased consumer behavior is caused by the framing of the promotion, causing difference in cognitive processing and dissimilarities in perception of benefits and product quality. We put this theoretical foundation to the test on the Turkish consumer market of non-durable goods, in order to contrast effects on consumers of the economically equivalent formats ‘50% discount’ as a monetary and ‘buy-one-get-one-free’ as a non-monetary promotion. In particular, the focus was set on analyzing attractiveness perception of the two promotion types and the development of WTP pre- and post-promotion. To achieve this, the non-durable goods rice and antibacterial soap were selected as product stimuli to stage scenarios before, during and after a promotion period. Four sets of questionnaires were shared on social media and distributed to a total of 919 participants via randomization generator. The survey results put forward empirical validation of product-related decrease in value perception as a consequence of both promotion types, namely the ‘promotional effect’. Nevertheless, our data provide no evidence for the ‘framing effect’ in neither attractiveness perception nor post-promotional WTP. This paper aims to bridge the gap on empirical research of key theoretical implications of promotional impact on consumer behavior and to benefit domestic and foreign marketing managers conducting business operations on the Turkish market.
Soziale Medien sind aus dem modernen Leben nicht mehr wegzudenken, vor allem im Zusammenhang mit der Informationsflut und der Digitalisierung. Ihre Bedeutung für Unternehmen, insbesondere in Branchen wie der Medizintechnik, kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Plattformen wie LinkedIn und YouTube bieten nicht nur Möglichkeiten zur Verbreitung von Inhalten, sondern auch wichtige Kanäle zur Interaktion und Kommunikation mit Kunden. Die Arbeit behandelt Themen rund um die Grundlagen von Social Media, die Kommunikation mit Kunden am Beispiel des Unternehmens und die Ergebnisse einer Umfrage zur Nutzung von Social Media Plattformen. Unter Einbeziehung des direkten Kundenfeedbacks aus der durchgeführten Befragung soll eine umfassende Handlungsempfehlung für die effektive Nutzung von LinkedIn und YouTube durch die PAJUNK Medical Produkte GmbH entwickelt werden.
The representation of female leaders in the STEM-field, especially the telecommunication industry, is rising in the 21st century. In contrast to men in leadership positions, there still exists an incongruity for female leaders, as the stereotypes associated with a leader correspond to those of a man. Therefore, women in leadership positions must decide between fulfilling their social role as being caring and warm, or to fulfil the leadership stereotype of being competent and dominant. To date, they cannot display their female side when in leadership positions, as the expectations one has about the ideal leader do not align with the emotional side of a woman.
The qualitative study is based on the classification of women and leaders in the Stereotype Content Model. The research is conducted in a telecommunication company. Therefor, employees of female leaders are interviewed about their perception of their leader. The findings of the research prove, that female leaders in the telecommunication industry are perceived against the female stereotypes. The findings show the female leaders are perceived rather male, meaning they are more competent than warm.
It is shown that female leaders must act against their social role, which has negative consequences for them. Consequences can be the avoidance of attempting to compete for certain roles, lower performance or social or economic punishment.
The purpose of this thesis is to investigate the fairly recent Basel III regulations, and to find out if they have impacts on the financing of small and medium-sized enterprises. Therefore, the theoretical impacts on financial institutions and on small and medium-sized enterprises would be analysed and compared to the real development. Basel III is an advancement to Basel I and II and contains stricter capital and liquidity requirement regulations for financial institutions, as well as a leverage ratio. The purpose is to create a financial sector, which would be more resistant against crises. Because the liquidity requirements and the leverage ratio are not, or only partly introduced yet, the thesis focuses more on the capital requirements. These requirements, demand banks to deposit a higher percentage of equity for each credit operation, depending on the risk. It is expected that financial institutions will face an excess need of capital to fulfil the requirements. On the one hand, banks could increase their equity, which hypothetically could lead to higher capital costs as well as an increase of credit costs. That would in turn result in worse credit terms for SMEs. On the other hand, banks could reduce their risk-weighted assets to lower the need for new capital. That could minimize the capacity of the credit business and lead to difficulties for SMEs in obtaining a loan. An empirical study, based on a theoretical simulation, came to the result that there will be a slight worsening of the credit terms and the credit supply for SMEs. Regarding to the question “if the new capital requirements are appropriate for SME-loans”, it shows that there is no increase of risk in that segment. Therefore, the capital requirements should be adjusted for these kind of loans. The theoretical impacts of the liquidity requirements and the leverage ratio are also expected to affect the loans for SMEs, which are the second important financing instrument. To compare and analyse the theoretical impacts to the real development, latest empirical studies were used to get a picture of the current situation. It shows that the group of financial institutions that are relevant for SME-loans have a moderate increase in their equity basis and almost no decrease of their risk-weighted assets. Theoretically, that should lead to worse credit terms and no change in the credit supply. While analysing the realised external funds made in recent years, it is affirmed that there is no decline in the credit supply. Regarding the increased capital basis, there is no worsening in the credit terms perceived in the reality. The favourable key interest rate could be the reason for that, because it compensates the increased capital cost. Hence, Basel III does not represents a threat to the mid-sized sector in average. However, it can be stated that, the smaller the enterprises are, the more difficult it is to get a loan and the worse the conditions are.
Diese Arbeit behandelt die Thematik der Kundenzufriedenheit, welche in Forschung und Praxis auf Grund ihres hohen Einflusses auf den Unternehmenserfolg nach wie vor an Bedeutung gewinnt. Anhand des Beispiels der SCOPE Messestrategie GmbH, Veranstalter der HORIZON Messe für Studium und Abiturientenausbildung, wird die
Vorgehensweise bei der Durchführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse im Messewesen dargelegt. Die Ergebnisse dieser Analyse zeigen, welchen Dienstleistungseigenschaften einer Bildungsmesse besondere Bedeutung beizumessen ist und wie man auf Basis dieser Erkenntnisse eine Steigerung der Ausstellerzufriedenheit bewirken kann.
Die kontinuierliche Optimierung innerbetrieblicher Logistikprozesse ist eine notwendige Maßnahme, um den Einfluss fehleranfälliger Prozesse zu reduzieren und die Prozessqualität zu sichern. IT-gestützte Systeme sind dafür ein vielversprechender Ansatz. In der Cockpit Vormontage, Halle 56, im BMW Werk Regensburg, sind Fehler bei der Behälterbereitstellung am Durchlaufregal aufgetreten. Um diesem Problem entgegenzuwirken, umfasst die vorliegende Arbeit die Erarbeitung eines prozess- und softwarebezogenen Konzepts für die Unterstützung der Behälterbereitstellung im Rahmen der Kommissionierung am Durchlaufregal und baut auf den Projekten der „Papierlosen Logistik“ der BMW Group auf. Dabei wird ein IT-gestütztes „Put-to-Light“ Kommissioniersystem mittels der Integration digitaler Displays (ePapers) mit visueller Blinkfunktion konzipiert.
Das Ziel ist, mit möglichst geringem Einsatz von Ressourcen die aktuellen Schwachstellen zu beseitigen, um nach dem „Poka Yoke“ Prinzip die Fehler im Ist Prozess zu reduzieren. Im Rahmen dieser Bachelorarbeit erfolgt dazu zuerst eine Analyse des Wertstroms in Halle 56. Daran orientierend werden das Optimierungspotenzial, die Konzeptidee sowie die Anforderungen an die Funktionalität des IT-gestützten „Put-to-Light“ Kommissioniersystems identifiziert und beschrieben. Darauf aufbauend werden die prozessseitige Umsetzung und die softwareseitigen Maßnahmen erläutert. Das Potenzial der Konzeption wird mithilfe unterschiedlicher Bewertungskriterien verifiziert. Neben der Analyse von Risiken wird nach dem MTM-System die Veränderung der Prozesszeit beurteilt. Zusätzlich werden auf Basis qualifizierter Abschätzungen sowie Erfahrungswerten die fehlerhaften Behälterbereitstellungen im Ist-Prozess quantifiziert. Die Wirtschaftlichkeit wird mittels der Kapitalwertmethode bewertet. Um einen werks- und unternehmensübergreifenden Nutzen zu erzielen, werden abschließend Rahmenbedingungen für die Skalierbarkeit definiert. Unter den aktuell gegebenen Rahmenbedingungen ist der Kapitalwert allerdings negativ und somit eine Investition nicht angebracht. Im Hinblick auf die prozessseitige Fehlerreduzierung wird ein „schwaches“ „Poka Yoke“ erreicht. Bei geänderten
Rahmenbedingungen, zum Beispiel der unternehmensübergreifenden Einführung einer eindeutigen Behälteridentifikation, ist das Konzept neu zu bewerten.
Die vorliegende Arbeit gibt einen Überblick über die Herausforderungen, die der gegenwärtigen internationalen Steuerpolitik gegenüberstehen. Das Ziel war es, das GloBe Proposal der OECD/G20 und den darin enthaltenen Vorschlag einer globalen Mindeststeuer als Maßnahme gegen die Problematiken kritisch zu analysieren. Dazu wurden mögliche Problemfelder des Konzeptes dargelegt. Das Ergebnis aus der kritischen Analyse und Bewertung ist, dass die globale Mindeststeuer das Potenzial dazu hat, die Herausforderungen einzudämmen. Der Vorschlag stellt einen bedeutenden Schritt für weitere globale Zusammenarbeiten dar. Eine vollständige Abschaffung der Herausforderungen durch das GloBe Proposal ist jedoch nicht möglich. Für eine größere Effektivität der Maßnahme muss die Mindeststeuer höher angesetzt, an geltende Regulierungen angepasst und einheitlich von allen Staaten implementiert werden. Weitere Schwächen der Maßnahme müssen nach Einführung früh erkannt und beseitigt werden.
With the advent of a worldwide internationalization and globalization companies around the globe have been looking to increase their market shares abroad (K Aiginger, H Handler, 2017).
For the German automotive industry in particular and therefore the German tool industry respectively, the Chinese market has become a very lucrative and important marketplace in recent years (A Fraß, 2016).
This thesis is presenting a case study for the German family-run business Hufschmied Zerspanungssysteme GmbH. It is meant as a foundation and guideline for any future business endeavors in the Chinese market for Hufschmied Zerspanungssysteme GmbH. This thesis consequently examines the current market situation for the tool industry in China and analyses Hufschmied´s competitiveness of its current product portfolio.
The German machine tool industry is supplying different branches in China, for this case study a closer look at the aviation industry and automotive industry will be taken.
The Chinese market has been exhibiting a large growth over the last few years, but current events such as the implementation of tariffs (UN, 2020) and the recent outbreak of the Covid-19 Virus (SM Iacus et al., 2020) might mitigate the attractiveness of the market. Without a doubt there are both Challenges and Opportunities for the German machine tool industry in the Chinese market.
Accordingly, the thesis will with the combination of empirical research data and a market analysis of the Chinese market draw a conclusion to which degree the Chinese market offers challenges and opportunities for the German machine tool industry. Additionally, a PEST-Analysis of the Chinese market will provide further insights regarding the market situation in the target market.
This thesis will employ qualitative research methods, the needed data is going to be acquired from primary and secondary sources. As for primary sources, observations and interviews will be used, secondary sources will consist of articles as well as related literature.
Die vorliegende Bachelorthesis untersucht Social Media Marketing in Business-to-Business Unternehmen als Instrument zur Steigerung der Markenbekanntheit im Business-to-Business Segment und erklärt die Einsatzmöglichkeiten der sozialen Medien im Business-to-Business Bereich. Diese Arbeit wurde in Kooperation mit der Angelo Oberflächentechnik GmbH erstellt, ein Kleinunternehmen aus der Beschichtungsindustrie mit Hauptsitz in Tuttlingen. Unternehmen aus dem Business-to-Consumer Sektor nutzen die sozialen Medien schon länger, da diese sehr früh erkannt haben, dass die Social Media Präsenz ein ausgezeichnetes Instrument ist, um mit den Kunden direkte Kontakte aufzubauen. Aufgrund der dauernd wachsenden Nutzerzahlen von Plattformen wie LinkedIn oder XING wird auch im B2B Bereich die Frage gestellt, wie vielversprechend Social Media Marketing in diesem Sektor ist.
Purpose: The goal of this paper is to develop a technology acceptance model for digital anamnesis and explore the factors that influence individual adoption behavior.
Methods: Through a literature review we identified important factors that influence acceptance. We then conduct an empirical study among patients with 115 respondents. Subsequently, we test the model using partial least squares path modelling.
Results: We found that performance expectancy, social influence, and trust are the most have significant influence on behavioral intention. A group comparison reveals significant differences between young and old patients. The model explained 57.5 % of the variance of behavioral intention.
Conclusions: This study helps us understand the key determinants of patient acceptance behavior, and enables us to give advice to businesses in the early stages of development.
In Anbetracht der anthropogen verursachten Veränderung des Klimas seit Beginn der Industrialisierung werden Unternehmen zur Verantwortung gerufen. Das Treibhausgas Kohlenstoffdioxid und seine Erfassung dienen Firmen als Werkzeug, ihre umweltschädigenden Praktiken zu messen und Reduktionsmaßnahmen durchzuführen. Dies ist besonders für energieintensive Sektoren, wie der deutschen Automobilindustrie, von Bedeutung. Viele Unternehmen konzentrieren sich auf Reduktionen des CO2-Ausstoßes innerhalb der eigenen Produktion, jedoch werden diese innerhalb der Lieferkette Experten zufolge nicht genügend ausgeschöpft. In diesem Zusammenhang wird in dieser Bachelorarbeit der Status Quo bei Automobilherstellern und Maßnahmen zur Reduzierung der CO2 Ausstöße entlang der Lieferkette betrachtet.
Zunächst wird der Nachhaltigkeitsbegriff und seine politischen Rahmenbedingungen vorgestellt, um die Komplexität und die Multilateralität des Begriffs festzulegen. Anschließend wird die deutsche Automobilindustrie, ihr CO2-Fußabdruck und Möglichkeiten, ihn zu reduzieren, näher betrachtet. Als Fazit kann festgehalten werden, dass zahlreiche Maßnahmen zur Messung und Reduktion der Emissionen existieren, es jedoch der Branche, Experten zufolge, noch einer gewissen Einheitlichkeit bezüglich der Berechnungs- und Erfassungsmethoden bedarf.
Außerdem müssen Potenziale zu CO2-Reduktionen innerhalb der Lieferkette noch weiter ausgeschöpft werden. Bedeutende Hindernisse sind jedoch die massiven Investitionen, die Zulieferer zur Einhaltung von CO2-Grenzwerten tätigen müssen.
Ferner stellt das praktische Fallbeispiel Maßnahmen und Ambitionen des Automobilherstellers Daimler vor und vergleicht diese mit dem Konkurrenten BMW. Die Maßnahmen der beiden Hersteller zeigen Gemeinsamkeiten auf, jedoch unterscheiden sich die Strategien hauptsächlich in den unmittelbaren Hauptschwerpunkten und den Planungshorizonten. Außerdem kritisieren Experten besonders die widersprüchlichen Ziele und ihre Auswirkungen, wie beispielsweise der stets wachsende Materialverbrauch.
In der Gesamtbetrachtung lässt sich folgendes Fazit ziehen: Unternehmen sind sich ihrer Verantwortung bewusst, der Erfolg der Maßnahmen wird sich jedoch erst in Zukunft zeigen. In Anbetracht potenziell strenger werdender Richtlinien und weiter fortschreitenden Megatrends befindet sich die Zukunft der automobilen Lieferkette in einem spannenden Umbruch.
Global Sourcing - ,,von der Theorie in die Praxis'' - Analyse alternativer Beschaffungsmärkte
(2015)
Steigender Wettbewerbsdruck im Zuge der Globalisierung zwingt Unternehmen dazu, sich noch stärker von der Konkurrenz abzuheben. Wesentlicher Erfolgsfaktor ist neben dem Absatz innovativer Produkte auch zunehmend die Beschaffung der erforderlichen Komponenten zur Herstellung dieser Produkte. In diesem Zusammenhang hat sich in den letzten Jahren der Begriff Global Sourcing in der Beschaffungsabteilung von Unternehmen etabliert. Dabei geht es um die Ausweitung der Beschaffungsaktivitäten auf weltweite Anbietermärkte. Andere Länder können durch unterschiedliche Bedingungen bestimmte Produkte zu besseren Konditionen anbieten als der Heimatmarkt. Um von diesen Vorteilen profitieren zu können muss überprüft werden, ob Alternativen auf internationalen Märkten bestehen und ob diese nachhaltig genutzt werden können. Der Inhalt der vorliegenden Bachelor-Thesis stellt die Analyse internationaler Beschaffungsmärkte dar. Das Unternehmen ARBURG GmbH + Co KG hat diese Potenziale erkannt und ist bestrebt, diese weiter voranzutreiben. Das Ergebnis dieser Arbeit liefert neue Erkenntnisse bezüglich internationaler Lieferantensuche, - bewertung und -auswahl. Dabei wurde überprüft, ob für bestimmte Produktgruppen alternative Lieferanten identifiziert werden können, die ihre Produkte zu besseren Konditionen als bisherige Lieferanten anbieten. Die Ergebnisse wurden als erfolgsversprechend eingestuft, lassen Schlüsse für weitere Beschaffungsaktivitäten zu und können in eine ganzheitliche Strategieableitung des Unternehmens integriert werden. Ausgewählte Methoden und Konzepte wurden dabei angewendet, um eine nachvollziehbare und zukünftig anwendbare Vorgehensweise zu etablieren.
Ein Relaunch ermöglicht Produkten eine neue Wachstumsphase innerhalb des Produktlebenszyklus zu erzeugen. Dabei gibt es verschiedene Wege der Konzeption. Im Gesundheitswesen gibt es andere Voraussetzungen als in anderen Branchen. Deren Einfluss auf eine neue Zielgruppe und ein neues Marketingkonzept wird untersucht, um das Potenzial eines Relaunches abwägen zu können. Für eine wahrheitsgetreue Empfehlung wurden empirische Daten erhoben.
Die ermittelten Ergebnisse der Recherche werden mit einem Fallbeispiel der Diagnostika-Industrie auf Anwendbarkeit überprüft.
Nowadays, companies face a major challenge in keeping customers loyal in the long term. This paper attempts to address this problem in more detail by considering the following objective. Social media presence is intended to create awareness among users, who may also be customers, in order to build trust towards the brand. Following questions are posed: Which elements of a post are perceived as high-quality? How are social media interaction and high-quality posts related? To what extent is there a relationship between customer loyalty and social media interactions? To answer these questions, a survey was conducted with 102 participants and the results were positively related. Thus, customer loyalty can be achieved through content marketing and further areas, which will now be explained in more detail within this paper
Diese Bachelorthesis beschäftigt sich mit der Identifikation von Cross-Selling Potenzialen und der Auswirkung von Cross-Selling auf die Kundenbindung bei der Lenovo (Deutschland) GmbH. Da der Verkauf von PCs, dem Basisprodukt von Lenovo, unter einem großen Preisdruck steht, ist es dem Unternehmen sehr wichtig den Verkauf von Peripherieprodukten auszubauen. Das Problem dabei ist, dass der dem Unternehmen kein geeignetes Informationssystem zur Identifikation von Cross-Selling zur Verfügung steht. Nach einer Einleitung, folgen die Theoretischen Grundlagen zum Thema Cross-Selling und Kundenbindung. Anschließend wird Lenovo als Unternehmen und die von Lenovo produzierten und vertriebenen Produkte vorgestellt. Im Folgenden Kapitel wird, dass im Rahmen dieser Arbeit entwickelte Informationssystem vorgestellt. Dieses Informationssystem ermöglicht es, den Vertriebsmitarbeitern durch verschiedene Funktionen, Cross-Selling Potenziale bei Bestandskunden zu identifizieren. Dem Management bietet es Möglichkeiten zu Vertriebssteuerung. Diese Arbeit zeigt den Einsatz des Informationssystems, an zwei Beispielkunden. Um die aus dem Informationssystem gewonnen Daten zu validieren und weitere Cross-Selling Potenziale zu identifizieren, wurde bei den Großkunden der Lenovo (Deutschland) GmbH eine Kundenbefragung durchgeführt. Diese ergab, dass die Daten aus dem entwickelten Informationssystem valide sind. Darüber hinaus wurden weitere konkrete Cross-Selling Potenziale identifiziert. Am Ende dieser Arbeit werden konkrete Handlungsempfehlungen aufgestellt, wie die Vertriebsmitarbeiter Cross-Selling Potenziale identifizieren können. Als Erkenntnis steht am Ende, dass die Lenovo (Deutschland) GmbH nun Informationssystem zur Verfügung hat, das die Informationslücke schließt und eine hervorragende Methode zur Identifikation von Cross-Selling Potenzialen ist. Zudem hat sich die Kundenbefragung, als gute Ergänzung zu, Informationssystem erwiesen.
Content of this bachelor thesis is to portray the status quo in Germany´s discussion about its welcoming culture and its lack of qualified workers. Government actions as well as efforts from companies are shown in this paper. Two surveys were conducted about the welcoming culture in Germany and German companies. The first survey was asking companies about their need of qualified workers as well as an already might existing welcoming culture. The second survey was sent to qualified immigrants who came through projects to Germany, to find out how they perceived the efforts for a welcoming culture in Germany. The results of the whole research are summed up in the last part of the thesis with a critical eflection. The surveys were conducted with the support of Synergie Personal GmbH Deutschland, as well as with the help of the companies that participated in the projects of the Fachkräfteallianz Gewinnerregion.
Die Welt verändert sich und mit ihr die Arbeitnehmer:innen auf dem Arbeitsmarkt. Noch nie gab es die Situation, dass vier Generationen gleichzeitig in der Arbeitswelt tätig sind. In dieser Bachelorarbeit wird jedoch ein besonderes Augenmerk auf die Generation Z gelegt, deren Werte und Bedürfnisse sich deutlich von denen der vorherigen Generationen unterscheiden. Viele Führungskräfte älterer Generationen, wie der Babyboomer-, X- und Y-Generation, sehen sich dadurch vor Herausforderungen gestellt, weshalb es das Ziel dieser Arbeit ist, Learnings und Best Practice-Beispiele für Führungskräfte in der Vertriebsregion 13 der Adolf Würth GmbH & Co. KG zu identifizieren, die ihnen helfen, die Mitarbeitende der Generation Z in Zukunft besser zu verstehen und ihre Führung gegebenenfalls zu verändern oder anzupassen. Mit Hilfe dieser Learnings und Best Practice-Beispiele sollen die Führungskräfte ihre Mitarbeitende der Generation Z besser verstehen, damit sich die Zusammenarbeit zwischen den Führungskräften und den jungen Verkäufer:innen verbessert.
Zur Beantwortung der Forschungsfrage und der Hypothese wurde eine qualitative Studie in der Vertriebsregion 13 durchgeführt. Die Studie zeigte, dass sich die Generation Z einen Führungsstil wünscht, bei dem Ziele gemeinsam definiert werden, gleichzeitig aber auch Raum für Selbstverwirklichung, Mitbestimmung und Mitgestaltung bleibt. Darüber hinaus müssen Führungskräfte ihr Verständnis und parallel dazu ihr Vertrauen gegenüber der Generation Z erweitern und verstehen, dass die neue junge Generation auf dem Arbeitsmarkt digitaler, globaler und zukunftsorientierter ist und durch Sinnhaftigkeit und vor allem immaterielle Werte motiviert wird. Jede Generation hat ihre eigenen Bedürfnisse und Perspektiven. Indem er diese aufgreift und die Perspektiven eines Teams miteinander verknüpft, kann die Führungskraft das Beste aus allen herausholen.
Office working environments experience continuous change and are subject to many external factors. This thesis paper analyzes the changes of office working environments and derives the requirements for office lighting solutions for the German based lighting producer Herbert Waldmann GmbH & Co. KG. According to the results, major changes arise from the areas: technology, social and cultural environment and ecology. To adapt to those changes accordingly, this thesis paper provides possible product solutions and evaluates them critically. In the following, three main product solutions are generated through the application of a morphologic matrix. To understand product preferences and the corresponding willingness to pay for supplemental product functions, an extensive market research is conducted in the form of an online customer survey. The results of this survey are analyzed at the end of this thesis paper and provide the basis for recommendations for a competitive strategy in the business area “office lighting solutions”. In addition, product recommendations are made in order to strengthen the market position and to conquer promising niche markets.
Beginning in the mid 2007’s the US financial market started to slide into the “worst financial crisis since the Great Depression of the early 1930’s” (Thakor, 2015: p.156). The domino effect of several events and occasions were leading first to a countrywide recession in the USA then later spreading globally. In the following this term paper will deal with the main causes and effects of 2008 financial crisis. Unlike other topics in literature there is no consensus about the question of guilt in this sense. Among economists there are different approaches to explain the main causes of the financial crisis.
Diese Arbeit erläutert anhand einer vergleichenden Analyse zweier Streikfälle, welche Nachteile sich aus dem System der industriellen Beziehungen in Großbritannien ergeben und welche Vorteile die gesetzliche Mitbestimmung in der Bundesrepublik bietet. Es soll damit die übergeordnete Frage untersucht werden, ob eine Einführung des deutschen Systems in Großbritannien von Nutzen ist. Grund dafür ist der unverhältnismäßig große Unterschied der Haltung zur Mitbestimmung dieser beiden europäischen Staaten. Zunächst wird dazu der Mitbestimmungsbegriff definiert. Es folgen Definitionen von Gewerkschaft und Betriebsrat sowie den Repräsentationsorganen der Mitbestimmung. Des Weiteren werden zum einen der Begriff des Streiks erklärt und zum anderen die verschiedenen Betrachtungsweisen der industriellen Beziehungen von Arbeitgeber und Arbeitnehmer nach Alan Fox (1966). Es werden außerdem die Beziehungen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer in beiden Ländern ausführlich behandelt. Betrachtet werden dabei die politischen und historischen Hintergründe sowie die heutigen Mitbestimmungsmöglichkeiten der Arbeitnehmerschaft. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Entwicklung der Repräsentativorgane der Arbeitnehmer beider Länder. Im Anschluss werden zwei Streikfälle aus dem Jahr 2015 miteinander verglichen. Die Resultate zeigen wirtschaftliche und soziale Nachteile bei einer Streiksituation zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer im Vereinigten Königreich ohne eine gesetzliche Mitbestimmung. In der Bundesrepublik zeigen die Ergebnisse auf Grund der gesetzlichen Mitbestimmung in einer komplizierten Streiksituation einen wirtschaftlich und sozial nachhaltigeren Lösungsweg auf. Die gesetzliche Mitbestimmung schafft Gerechtigkeit zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer in einem Wirtschaftssystem das sonst weitestgehend von der unsichtbaren Hand der Marktregulierung beherrscht wird. Darüber hinaus bringt sie wirtschaftliche Vorteile mit sich, da sie das Konfliktpotential innerhalb der Belegschaft auf ein erträgliches Maß senkt. Beides sind Gründe, die Großbritannien durchaus zum Nachdenken über ein gesetzliches Mitbestimmungssystem anhalten können.
Mit dem Fitnessboom in Deutschland profitiert auch die Nahrungsergänzungsmittelindustrie. Auf Social-Media-Kanälen wie Instagram wird immer sichtbarer wie Influencer der Fitnessbranche mit Produktplatzierungen für Nahrungsergänzungsmittel werben. Diese Arbeit untersucht das neue Marketingphänomen des Influencer Marketings bezogen auf die Nahrungsergänzungsmittelindustrie der Fitnessbranche in Deutschland. Für die Untersuchung wurde eine persönliche Befragung von Fitnessstudiobesuchern durchgeführt. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass das Influencer Marketing eine Rolle für den Erfolg von Herstellern der Nahrungsergänzungsmittelindustrie haben kann und diese neue Marketingdisziplin voller Potenzial steckt.
The topic of traditional fashion retailers fighting for their position against growing e-commerce suppliers has been omnipresent in recent years. Therefore, it is important to understand what possibilities modern technology and innovation has to offer, and how these innovative technologies can be leveraged to achieve traditional brick-and-mortar-retailer’s goal of staying relevant and competitive.
The objective of this thesis is to examine and compare the effectiveness of different in-store digitalization concepts and technologies in retail organisations, analyzing different challenges such as the practical implementation in stores, customer adoption and acceptance factors in context of socio-demographic, and measuring the success of the concepts. Also, the current situation will be explored to see what is already being done today and where there is more potential using different approaches and technologies. For this purpose, a variety of studies, papers and other literature will be analyzed and put into context with the research topic.
Concluding the thesis, we find that all technologies and its practical applications affect relevant variables in different models such as TAM, the convenience/social presence model, and the customer decision-making process. Besides that, the socio-demographic variables geography, age and gender all influence adoption and readiness towards technology to a certain extent. Finally, we give examples on how the technologies can influence classic fashion retail KPIs.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Evaluierung der Unternehmensflexibilität bei Entsendungsleistungen. Dynamische Unternehmensumwelten fordern Organisationen im Wettbewerb sowie bei der Personal- und Talentgewinnung heraus und wirken auf eine strategische Ausrichtung im Bereich der Mitarbeiterentsendung. Unter Berücksichtigung von kulturellen Komponenten gilt es für Unternehmen, flexible Entsendungsmodule zu gestalten. Eine Literaturanalyse sowie die Abgrenzung zentraler Begrifflichkeiten bilden die Basis für die empirische Forschung. Mithilfe von qualitativen leitfadengestützten Experteninterviews mit Expatriates und Führungskräften werden Tendenzaussagen getroffen, inwieweit Unternehmen bereits eine Flexibilität bei Entsendungsleistungen nutzen und welche Handlungsanforderungen gegenüber flexibilisierten Entsendungsleistungen vorherrschen. Es wird analysiert, in welchem Ausmaß flexibilisierte Entsendungsleistungen zu einer Bedürfniserfüllung von Expatriates beitragen und ob sich eine Annahmeveränderung gegenüber standardisierten Entsendungskomponenten ableiten lässt. Das Resultat der Ergebnisdiskussion ist eine Handlungsempfehlung, welche die Erfüllung der individuellen Bedürfnisse des Expats im Einklang mit der vorherrschenden Unternehmenskultur berücksichtigt. Im Rahmen eines flexibilisierten Standardprozesses ist ein modularer Aufbau der Entsendungsleistungen mit vordefiniertem Kostenrahmen abbildbar.
In cooperation with the Customer Relationship Management and Communication department at Volkswagen AG the thesis “The future of Service Marketing in the automotive industry” was written. The sales part of After Sales is relatively small compared to the total turnover, but it is the biggest part of benefits of a car manufacturer. This is just one reason why After Sales has such a big relevance in the automotive industry. This thesis defines After Sales and Service Marketing, gives reasons for the importance of After Sales and details how to attract the right customer groups in the context of After Sales. Additionally, it is discussed how customer needs are best addressed and fulfilled, and what kind of new Service Marketing tools could help Volkswagen to exploit the full market potential of its after sales division. The data on which this paper is based was drawn from various company-internal and external sources. The most important company-external data sources were articles about the after sales practices of other car manufacturers and companies of completely different industries. With regards to internal sources, this paper is based on internal best practices and data collected in an expert workshop regarding the internal visions that are shaping the future of Service Marketing. The given data was qualitatively analysed and resulted in a collection of potential Service Marketing tools for the international Brand Volkswagen Cars markets. The most important findings are new digital communication tools, new customer relationship tools and point of sales tools.
Im Rahmen dieser Bachelorarbeit wird untersucht, ob kulturelle Faktoren einen Einfluss auf das Verhältnis zwischen in Deutschland lebenden türkischstämmigen Anwälten und Mandanten haben. Hierzu wird die ethnische Identität von Deutsch-Türken im Zusammenhang mit Generationsunterschieden untersucht. Zudem werden Akkulturationsmodelle, Kommunikationstheorien sowie Ziele und Möglichkeiten des ethnischen Marketings definiert.
Durch Anwendung qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden werden jeweils aus Anwalts- und Mandantensicht die ethnische Identität sowie die für die Präferenz eines türkischstämmigen Anwalts relevanten Faktoren einzelner Einwanderergenerationen ermittelt.
Die Ergebnisse zeigen, dass die Anwalts-Mandanten-Beziehung stark von kulturellen Aspekten beeinflusst wird und dass Änderungen im anwaltlichen Ethno-Marketing notwendig sind, da diese nicht von türkischstämmigen Mandanten wahrgenommen werden.
The COVID-19 crisis in 2020 shook the whole world with an enormous impact on the global economy and every belonging area. Mergers and Acquisitions are an integral part of the corporate management used by companies to generate growth from outside the company. Even though mergers and acquisitions are likely to support company’s growth, it carries risks which can enhance in times of crisis. This scientific term paper aims to analyze the impact of the COVID-19 crisis on companies and their mergers and acquisitions. Using interviews with representatives from companies from different branches, the results show that the impact on the mergers and acquisitions activities have been marginal. Companies were able to handle negative impacts from the COVID-19 crisis due to different indicators of crisis resistance. As a result of this research, it proves that mergers and acquisitions do not react causally to business operations due to middle- to long-term orientation. According to experts, the COVID19 crisis did not carry negative impacts only. The crisis showed companies their grievances in digitalization and led to the implementation of more flexible forms of work. The results of this research are useful for companies to benchmark their level of crisis resistance in terms of further crisis.
Durch eine ständig wandelnde Unternehmensumwelt sowie der Komplexität der Globalisierung sehen sich immer mehr Unternehmen gefordert systematisches, effektives und effizientes Risikomanagement zu betreiben. Vor allem Rohstoffmärkte sind durch weltweite Wechselbeziehungen sehr undurchschaubar. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der praktischen Anwendbarkeit eines beschaffungsseitigen idealtypischen Frühaufklärungssystems am Beispiel der Unternehmensgruppe bott herangezogen, welches die Preisentwicklung der Beschaffung von Aluminiumstrangpressprofilen in den Fokus stellt. Zudem wird analysiert welche Faktoren für die Treffgenauigkeit des Systems zu beachten sind. Die Forschung erfolgt anhand von Literaturarbeit sowie semistrukturierten Leitfrageninterviews.
Die Ergebnisse zeigen, dass das modellhafte Frühaufklärungssystem ein großes Potenzial hat die Unternehmensgruppe bei der Beschaffung von Aluminiumstrangpressprofilen zu unterstützen, jedoch eine Kombinationslösung mit verwandten Systemen zielführender sein kann. Ebenfalls riefen manche theoretische Erfolgsfaktoren des Systems praktische Hinterfragungen hervor.
In der vorliegenden Arbeit wird der Sales Support der Aesculap AG Tuttlingen, welcher im Juni 2017 als Servicecenter eingeführt wurde, sowie die Möglichkeit der Einführung eines First-Level-Supports analysiert. Da der Customer Service immer bedeutender wird und der Sales Support neu implementiert wurde stellt sich die Frage, welche Faktoren den optimalen Aufbau eines Servicecenters bestimmen. Hierfür werden zehn Schlüsselfaktoren definiert, um den Ist-Zustand des Sales Support zu bewerten. Durch qualitative und quantitative empirische Untersuchungen werden die Mitarbeiterzufriedenheit, die Kundenzufriedenheit sowie die Organisation der Abläufe und der Arbeitsaufwand untersucht. So können Rückschlüsse auf Verbesserungsmöglichkeiten gezogen werden. Die Ergebnisse zeigen, dass sich der Sales Support bisher gut etabliert hat und die optimale Strukturierung eines Servicecenters stets individuell an das Unternehmen angepasst ist. Des Weiteren wird deutlich, dass einige Maßnahmen notwendig sind, um zum einen die Bekanntheit des Sales Supports zu steigern und zum anderen effizientere Abläufe zu gewährleisten. Außerdem wird deutlich, dass kein Bedarf an der Einführung einer weiteren Level-Struktur besteht.
Die Fachkräftenachfrage auf dem deutschen Arbeitsmarkt hat sich in den vergangenen Jahren verstärkt. Der Wandel zur Wissensgesellschaft sowie ein demografisch bedingter Rückgang der erwerbstätigen Bevölkerung haben bei Unternehmen den War for Talents entfacht. Die Rekrutierung der einheimischen Bevölkerung allein reicht nicht mehr aus, um den Bedarf an Fachkräften zu stillen und treibt Unternehmen deshalb vermehrt zur Personalrekrutierung aus dem Ausland. Die E-Recruiting-Plattform Campusjäger GmbH hat den Trend der internationalen Rekrutierung erkannt. Für sie wird im Rahmen dieser Arbeit der Frage nachgegangen, wie eine Rekrutierung ausländischer Fachkräfte den Personalbedarf der Unternehmenskunden verringern und somit das Umsatzpotenzial
der Campusjäger GmbH steigern kann. Dafür ist eine Internationalisierung der Campusjäger GmbH geplant. Im ersten Schritt wird die Fachkräftesituation auf dem deutschen Arbeitsmarkt analysiert. Da der Fachkräftemangel bisher kein flächendeckendes Problem
darstellt, wird der Bedarf an Fachkraftpersonal abhängig von Berufen, Regionen und Unternehmensgrößen ermittelt. Anhand von Sekundärquellen werden anschließend internationale Ländermärkte mittels einer dreistufigen Filtermethode untersucht, um dadurch Märkte mit Potenzial für die Rekrutierung detaillierter prüfen zu können. Eine Online-Umfrage an Studenten aus den attraktivsten Märkten Frankreich, Polen und Italien soll das Interesse und die Nachfrage dieser Studenten für eine Erwerbstätigkeit in Deutschland ermitteln. Die Arbeit schließt mit Handlungsempfehlungen für den internationalen Markteintritt der Campusjäger GmbH ab.
The objective of this study is to answer the question of what effects and modes of action are noticeable after the implementation of in-house FuckUp events. In order to answer this question, a qualitative research based on guided interviews with experts was conducted. Eight interviews were performed with persons who organize FuckUp events. The results of the expert interviews show the trend of an increasing positive attitude towards mistakes in organizations. Furthermore, a homogeneity within the ex- pert statements could be determined, regarding the effects and modes of action of the FuckUp Events. On the basis of the knowledge gained, the statements could be compared with the literature, whereby hypotheses could be generated.
The working world of industrial production has evolved greatly in the last decades due to advancing technologies, digitalization and globalization. Corporate learning has become an important part of organizational development, making it possible to better understand and adapt to changes in the future. In manufacturing, the competency standards have increased, especially for first line managers, who represent a highly heterogeneous group. The aim of this paper is to find out the current competence requirements for shift leaders, the most relevant learning methods nowadays and how these methods will be changed or expanded in the context of corporate learning in the future. Therefore, semi-structured interviews were conducted with experts from human resources management and evaluated by using the qualitative content analysis. The subtle difference between good and very good shift leaders lies in their personal attitude, social and strategic competencies. Regarding the question of
how shift leaders learn, the experts particularly emphasized coaching and mentoring programs. In the future, however, more emphasis will be placed on self-directed e-learning programs in production.
Die Bachelorarbeit „Erweiterung des Produktportfolios eines Unternehmens als Reaktion auf die Corona-Krise“ beschreibt die strategische Vorgehensweise eines Unternehmers bei der Einführung eines neuen Produktes. Dabei war das Projektziel möglichst viel zusätzlichen Gewinn bei möglichst geringem Risiko zu erwirtschaften. Es werden verschiedene Einflüsse erklärt, die den Projekterfolg maßgeblich gestalten. Die Vorgehensweise bei der Segmentierung sowie die Positionierung innerhalb einer Nische wurde dargestellt.
Der Projekterfolg wurde gemessen an ROI und EBIT.
The present bachelor dissertation deals with the increasing popularity and attractiveness of fitness studios in the German market, the resulting competition and the possibility to differentiate oneself by adapting various marketing measures. The classical marketing mix and its existing instruments are explained in detail, and the possibility to use them in the area of sport and explicit fitness is reviewed. The effectiveness and application of the instruments are then explained using the example of McFIT, which has become the current market leader through their successful use. A competition analysis comparing McFIT and two competitors in the German market helps to identify existing strengths and weaknesses and compare the companies.