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Course of studies
The thesis examines challenges of virtual feedback and possible differences to face-to-face communication with the aim of finding out which challenges and advantages employees perceive regarding virtual feedback and virtual communication. Based on the challenges mentioned, recommendations are developed that can be used by companies to counteract the challenges of virtual communication. It is crucial to look at the challenges of virtual communication because the Corona pandemic caused an increase in virtual working and, according to some forecasts, virtual working will continue to gain importance after the pandemic. To find out how the change to home office affects feedback from the employee's perspective, an online survey was created in which 15 employees from different industries were interviewed. The results show that employees in the virtual context receive less feedback, but most employees in the home office still feel sufficiently praised. In addition, there is an increased inhibition threshold to contact others in the virtual context, which means that employees solve problems themselves more often, but employees ask for the same amount of feedback from their manager virtually as they do on site in the company. In addition, spontaneous and informal communication is significantly reduced in the virtual context and new communication tools are sometimes introduced in the virtual context, for example the use of MS Teams has risen strongly in many companies since the corona pandemic.
Seit Ausbruch der Covid-19 (Coronavirus Disease 2019) Krise Ende 2019 hat sich nicht nur das Privatleben, sondern auch der Arbeitsalltag von Menschen auf der ganzen Welt
drastisch verändert. Seither setzen viele Unternehmen auf Homeoffice (HO), um das
Infektionsgeschehen einzudämmen. Diese Arbeit widmet sich der Frage, ob HO für Arbeitnehmende ein Arbeitsmodell darstellt, welches von Unternehmen auch in einer Zukunft nach der Covid-19-Krise weitreichend ermöglicht werden sollte. Hierzu wird zunächst die Entwicklung von HO vor und während sowie die prognostizierte Entwicklung nach der Covid-19-Krise aufgezeigt. Eine Untersuchung des aktuellen Forschungsstandes liefert einen weitreichenden Überblick über die Chancen und Risiken,
welche das Arbeitsmodell HO für Arbeitnehmende birgt. Dabei wird festgestellt, dass es sowohl umfassende Chancen als auch Risiken gibt, deren Erfüllung jedoch stark von
verschiedenen Faktoren, wie beispielsweise der Aufgabentätigkeit, abhängt. Im zweiten Teil dieser Arbeit werden daher sechs Hypothesen, mit Fokus auf den Faktoren HO-Intensität und Wohnsituation, anhand eines Online-Fragebogens unter 147
Arbeitnehmenden getestet. Dabei stellt sich heraus, dass die HO-Intensität und die
Wohnsituation die Konstrukte Produktivität, berufliche Isolation, Konflikte zwischen
Familie und Arbeit und HO-bedingte Erschöpfung bei ungleichen Rahmenbedingungen
kaum beeinflussen. Im Allgemeinen sollten Unternehmen in einer Zukunft nach der Covid-19-Krise HO insofern ermöglichen, dass sie den Arbeitnehmenden individuell angepasste Regelungen anbieten. Diese müssen sowohl den Bedürfnissen und Kompetenzen der Arbeitnehmenden als auch an die Unternehmens- und Führungskultur angepasst werden.
Die Option, im Homeoffice zu arbeiten, hat sich während der Covid-19-Pandemie rasant ausgebreitet. Diese explorative Studie beschäftigt sich mit dem Homeoffice als Erfolgsfaktor und inwiefern es sich in Zukunft als eine Maßnahme der Mitarbeiterbindung etablieren könnte.
Ziel der Arbeit war es herauszufinden, ob der Faktor Homeoffice zu einer positiveren Mitarbeiterbindung beitragen kann. Um ein Verständnis der aktuellen Situation in den Unternehmen zu erlangen, wurde im Rahmen der Abschlussarbeit eine Onlineumfrage durchgeführt. Darauf aufbauend wurde die Frage nach dem Arbeitgeberwechsel bei einem Wegfall der Homeoffice-Option beantwortet und inwieweit sich die physische Abwesenheit der Mitarbeitenden am Unternehmensstandort auf die Entwicklung der Mitarbeiterbindung auswirkt.
Die Resultate belegen, dass Mitarbeitende, welche während der Covid-19-Pandemie im Homeoffice gearbeitet haben, den Arbeitgeber wechseln würden, sofern ihnen die Homeoffice-Option gestrichen würde. Darüber hinaus konnten keine signifikanten Ergebnisse zwischen der Arbeit im Homeoffice und dem negativen Einfluss auf die Mitarbeiterbindung gefunden werden.
Es wird empfohlen, in künftigen Studien die Langzeiteffekte des Homeoffice auf die Mitarbeiterbindung zu untersuchen.
Gesundheitliche Aspekte im Homeoffice
Der gesundheitliche Zustand eines Menschen spielt eine wichtige Rolle im Leben. Gerade die Arbeitswelt wird von vielen wichtigen Faktoren wie der Leistungsfähigkeit oder dem Wohlbefinden jedes Einzelnen stark beeinträchtigt. Die Corona-Pandemie und ihre Auswirkungen führten zu zahlreichen Krankheitsfällen unter Arbeitnehmern, was viele dazu zwang, in das Homeoffice zu wechseln und von dort aus zu arbeiten. Nach der Pandemie hat sich das Arbeiten von zu Hause aus als sehr praktisch erwiesen und hat sich mittlerweile zu einer Normalität in der Arbeitswelt entwickelt. Da es in der Zukunft höchstwahrscheinlich weiterhin bedeutsam sein wird, ist es wichtig, dass Menschen, die von zu Hause arbeiten, eine starke gesundheitliche Unterstützung bekommen, vergleichbar mit der, wie in traditionellen Büros.
Die vorliegende Arbeit fokussiert sich auf die gesundheitlichen Probleme, mit denen Homeoffice-Arbeiter konfrontiert sind sowie die daraus folgenden Handlungsempfehlungen, die für die Aufrechterhaltung der Gesundheit eine wichtige Rolle spielen. Dabei wurden Literaturrecherchen, Umfragen mit 94 Homeoffice-Teilnehmern sowie Interviews mit Experten aus den Bereichen Personal, Vertrieb und der Arbeitsmedizin durchgeführt.
Die daraus folgenden Ergebnisse der Untersuchung sollen zeigen, ob und wie stark die Arbeiter davon betroffen sind und wie man dem entgegenwirken kann.