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Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Frage, inwieweit die unterschiedliche Nutzung von Formalität und Informalität Auswirkungen auf den Arbeitsplatz haben. Es wurden sowohl die Vor- als auch die Nachteile des Siezens und des Duzens untersucht, sowie auch welche anderen möglichen Einflüsse auf die Form der Anrede existieren. Eine erweiterte Untersuchung dieser Fragestellung erfolgte durch eine Befragung verschiedener Arbeitgeber und Arbeitnehmer zu dem ihrigen Verhaltung bei der Arbeit.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der gezielten Ansprache des Seh- und Tastsinns in deutschen Supermärkten. Zunächst werden anhand einer Literaturanalyse der Mehrwert und die möglichen Einflussfaktoren einer visuellen und haptischen Marketingstrategie erörtert. Durch das Mittel der Beobachtung werden daraufhin Umsetzungsbeispiele aus der Praxis ermittelt und analysiert. Darüber hinaus werden, durch Experteninterviews mit den zuständigen Filialleitern, die Erfolgswirkungen der jeweiligen visuellen und haptischen Gestaltung erfasst. Die erhaltenen Aussagen werden durch die Ergebnisse einer Kundenbefragung bezüglich der Erfolgswirkungen ergänzt. Im Anschluss werden anhand der erhobenen Daten Optimierungsmöglichkeiten in der Umsetzung visueller und haptischer Reize im Supermarkt bestimmt.
Die Umsetzung visueller Reize findet vor allem in der Nutzung von natürlichen Materialien und Produktbildern statt. Haptische Reize ergeben sich dagegen im Angebot von Selbstbedienung und loser Ware. Die sensorischen Elemente bieten den Supermärkten die Möglichkeit, durch die Hervorhebung von Waren, die Erzeugung positiver Emotionen und Assoziationen, sowie der Erstellung eines Einkaufserlebnisses, den Umsatz zu steigern und sich von Wettbewerbern zu differenzieren. Dennoch beschränkt sich die Gestaltung der Märkte noch stark auf den Sehsinn. Da Kunden ebenso Wert auf den Tastsinn legen, sollten auch haptische Reize gezielt genutzt und in einer stimmigen sensorischen Strategie eingebunden werden.
Diese Bachelorthesis diskutiert die Bedeutung eines nachhaltigen Produktmanagements, um langfristig die Kaufbereitschaft von Waschmittel bei Schweizer Konsumenten zu steigern. Aufgrund der derzeitigen Umweltthematik ist es notwendig, dass sowohl Unternehmen als auch Konsumenten nachhaltiges Verhalten annehmen können. Diese Arbeit erschließt Handlungsempfehlungen für den Waschmittelmarkt in der Schweiz. Bezogen auf die Unilever Schweiz GmbH, soll verstanden werden, welche Erfolgsfaktoren Konsumenten zu einem nachhaltigen Kauf animieren. Basierend auf einer Literaturrecherche, die sich auf gegenwärtige Theorien bezieht, werden Preisstrategien, Produktauslobungen, PoS Kommunikationen, das Markenmanagement sowie die Einschränkung von Entscheidungsfaktoren berücksichtigt. Durch eine Wettbewerbsanalyse sowie durch einen Konsumententest werden Erfolgsfaktoren verifiziert. Diese quantitative und qualitative Erhebung ermöglicht eine ganzheitliche Betrachtung des Waschmittelmarktes, wobei Strategien gezielt für die Unilever Schweiz GmbH implementiert werden können.
Die vorliegende Bachelorthesis „Geschäftsprozessanalyse des Order-to-Cash-Prozesses eines Automobilzulieferers“ befasst sich mit der Thematik der Prozessoptimierung bei der ElringKlinger AG. Die Optimierung von Geschäftsprozessen gewinnt aufgrund einer sich ständig verändernden Geschäftswelt mit steigenden Anforderungen mehr und mehr an Bedeutung. Dementsprechend müssen Unternehmensprozesse regelmäßig analysiert werden, um Optimierungspotenziale nutzen und Fehler innerhalb des Prozesses beseitigen zu können.
Die in dieser Bachelorthesis vorgestellte Prozessanalyse des Order-to-Cash-Prozesses stellt sich der Aufgabe Fehler innerhalb dieses Prozesses, welche sich in fehlerhaft ausgestellten Rechnungen äußern, zu analysieren und Maßnahmen zur Vermeidung zu erarbeiten. In einer umfangreichen IST-Analyse zum Thema Order-to-Cash-Prozess wird der Grundstein für das Auffinden von Fehlergründen gelegt. Die theoretische Aufarbeitung des Themas wird aus der Fachliteratur des Prozessmanagements und des Projektmanagements gebildet. Des Weiteren werden wichtige Grundsätze für das Erstellen und Durchführen von leitfadengestützten Experteninterviews beschrieben. Ausgehend von diesen gewonnenen Informationen werden im Rahmen der IST-Analyse zunächst Auswertungen aus dem Datenbestand von SAP durchgeführt. Anschließend erfolgt die Durchführung von Experteninterviews, welche als Basis der Ursachenfindung dienen.
Die Generierung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung bildet den Abschluss der vorliegenden Bachelorthesis. In einer Handlungsempfehlung wird ein Ausblick geboten, welche Maßnahmen im Rahmen des Order-to-Cash-Prozesses implementiert werden könnten.
Die Videospieleindustrie zählt bis heute zu einem der dynamischsten und schnellst wachsenden Märkte und ist der stärkste Teilmarkt der Unterhaltungsindustrie, noch wichtiger und größer als die Musik- und Filmbranche. Insbesondere der Konsolenmarkt verändert sich seit einigen Jahren, vor allem aufgrund der wachsenden Popularität von Smartphones und Tablets als Spielemedien. Immer mehr Menschen, besonders die der älteren Generation, spielen auf diesen Plattformen Casual Games und Social Games, welche auf einer Konsole nicht gespielt werden können. Des Weiteren verändert sich die Generierung von Umsatz vom klassischen Verkauf hin zum kostenlosen Spielen mit kostenpflichtigen Zusatzinhalten.
Aufgrund dieser Veränderungen im Markt muss untersucht werden, wie sich das Wettbewerbsumfeld des Konsolenmarktes aus heutiger Sicht charakterisiert und welche Kräfte auf die Branche wirken, um potenzielle Gefahren und Wirkungen zu identifizieren. Verschiedene Theorien und Modelle zur Wettbewerbsanalyse und Untersuchung der Wettbewerbssituation werden aus der Literatur erarbeitet und später angewandt. Zu den vorgestellten Modellen gehören der Herfindahl-Hirschmann-Index, Netzwerkeffekte und der damit verbundene zweiseitige Markt, sowie das Porter´s Five Forces Modell. Diese werden auf den Konsolenmarkt bezogen und angewandt. Dabei wird auch der Einfluss von Videospielen erklärt, da sie Komplementärprodukte zu den Konsolen darstellen. Die umfassende Analyse des Wettbewerbsumfelds ergibt, dass vor allem der Einfluss von technischen Neuerungen wie onlinebasierte Spieleplattformen, eine deutliche Gefahr für den Konsolenmarkt darstellt. Außerdem haben Videospiele als Komplementärprodukt einen wichtigen Einfluss auf den Erfolg von Konsolen, unteranderem spielen sie aufgrund von indirekten Netzwerkeffekten bei der Preisstrategie eine bedeutsame Rolle.
The bachelor thesis 'Strategic Positioning and German market entry of ... ' deals with the development of a market entry strategy for a small start-up company in the wellness segment.....is a small but fastgrowing company that provides wood-fired wellness products for private customers.
Expansion policies and growth are important to survive in a changing competitive environment, so this work focusses on analysing the german hottub market and choosing an appropriate strategy.
The goal was to derive a good strategic position for the german market entry. Therefore the company was analysed internally and externally to find out the drivers of the industry, and which factors are critical for succeeding in the market. Different strategic approaches were compared to find out, which is the most appropritate for the company. All analysing led to a marketing mix and a milestoneplan how to implement the strategies for the german market entry. That means a well-grounded recommendation for a strategic concept can be communicated.
In einem ständig schneller werdenden Arbeitsumfeld, gewinnt heutzutage ein gutes Prozessmanagement immer mehr an Bedeutung um reibungslose, effiziente und schnelle Abläufe zu garantieren. Viele Unternehmen sind dazu angehalten, ihre Supply Chain und die dazugehörigen Prozesse zu optimieren um in den stark konkurrierenden Märkten eine gute Wettbewerbsposition zu besetzen (Becker, 2018).
Die Bacherlorthesis wurde bei der CeramTec GmbH, einem führenden Unternehmen in der Hochleistungskeramik, durchgeführt. Das Unternehmen konnte 2018 einen Umsatz von 600 Mio. Euro vorweisen und ist momentan stark interessiert daran, seine Prozesse an den unterschiedlichen Standorten zu standardisieren.
Im Zuge dessen wurde im Rahmen dieser Arbeit der Wareneingangs- und Versandprozess an vier Standorten zunächst analysiert und sowohl textuell, als auch graphisch in einem funktionsübergreifenden Flussdiagramm transparent dargestellt. Hierbei wurde bereits die unterschiedliche Handhabung sowie die nicht einheitliche Verantwortungsverteilung deutlich.
Nachfolgend wurden eine Schwachstellenanalyse und eine Gegenüberstellung der verschiedenen Standorte vollzogen. Dies dient der Übersicht und bietet die Grundlage für die Ableitung der Verbesserungspotenziale und der Erarbeitung von Handlungsempfehlungen.
Neben dem Prozesslebenszyklus bildet der PDCA-Zyklus, das Toyota Produktionssystem und das dazugehörige 3M – Modell die Basis der Prozessanalyse sowie der Prozessoptimierung.
Angesichts der Modellierung und der Gegenüberstellung konnten Ergebnisse generiert werden, die seitens des Unternehmens als Grundlage genutzt werden können, Maßnahmen in Richtung Standardisierung und Optimierung einzuleiten.
Bildungscontrolling - Optimierung der Weiterbildungsabläufe bei der Wilhelm Layher GmbH & Co KG
(2019)
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Bildungscontrolling in der heutigen Zeit und dem Weiterbildungsprozess der Wilhelm Layher GmbH & Co KG, einem mittelständischen Unternehmen. Die Arbeit versucht einen Überblick darüber zu geben, wie in solch einem Unternehmen Bildungscontrolling nachhaltig sein kann. Dabei werden die aktuelle Literatur zum Thema Bildungscontrolling und Best Practices analysiert um eine Empfehlung für die Wilhelm Layher GmbH & Co KG auszusprechen. Diese Empfehlung basiert zudem auf einer Soll-Ist-Analyse des Bildungscontrolling in der Wilhelm Layher GmbH & Co KG. Außerdem werden die Risiken und die Wirtschaftlichkeit dieser Empfehlung untersucht. Um die Nachhaltigkeit dieser Investition in einen neuen Weiterbildungsprozess zu garantieren, werden im Ausblick weitere mögliche Potenziale aufgezeigt, die in Zukunft genutzt werden können.
Zu erkennen, ob ein Unternehmen auf dem Aktienmarkt überbewertet oder unterbewertet ist, beschäftigt Anleger seit vielen Jahrzehnten. Zwei Instrumente, die bei dieser Bewertung helfen, sind das Capital Asset Pricing Model und das Dividend Valuation Model. Inwieweit man auf diese Modelle vertrauen kann und wo die Schwächen und Stärken der Modelle liegen, wird in dieser Arbeit untersucht. Dabei stellt sich heraus, dass vor allem die erheblichen Auswirkungen von marginalen Änderungen einzelner Faktoren der Modelle auf das Ergebnis als kritisch zu bezeichnen sind. Besonders auffällig sind hier der Betafaktor beim CAPM sowie die Wachstumsrate beim DVM. Aus diesem Grund sollte man nicht zu sehr auf den errechneten Werten beharren, da die Berechnungen mithilfe der Modelle dafür zu unpräzise sind. Die Werte sollten daher vielmehr als Tendenz angesehen werden, um die Entwicklung der Kurse zu prognostizieren.
Lean Management wird heutzutage von vielen Unternehmen in verschiedensten Sektoren angewendet und entwickelt sich stetig weiter. Doch neben wirtschaftlichen Aspekten gewinnt das Thema Nachhaltigkeit immer mehr an Relevanz. Durch den wachsenden Druck der Gesellschaft und der Regierungen, sind Unternehmen mehr und mehr dazu geneigt, Nachhaltigkeit in das Management zu integrieren. So entstand der Bedarf für Green Management.
In dieser Arbeit wird die Beziehung zwischen Lean Management und Green Management analysiert und überprüft, ob beide Konzepte in einem Unternehmen gleichzeitig angewendet werden können. Dazu werden zunächst die theoretischen Grundlagen der beiden Managementsysteme durch die Analyse verschiedener Fachliteratur erörtert. Anschließend wird auf Gemeinsamkeiten und Unterschiede hinsichtlich ihrer Ursprünge, Fokusse, Prinzipien und Methoden, sowie die Rolle der Führungsebene, Mitarbeiter und Lieferanten untersucht. Des Weiteren werden anhand des Unternehmens BMW besagte Aspekte der beiden Konzepte hinsichtlich ihrer praktischen Vereinbarkeit analysiert. Obwohl Unterschiede in verschiedenen Bereichen festgestellt werden können, zeigt sich, dass BMW die Umsetzung beider Managementsysteme gelingt. Das lässt sich durch die gleiche Gewichtung der Kundenorientierung des Lean Managements und der Umweltorientierung des Green Managements begründen.
Die vorliegende Bachelorarbeit erforscht die Wichtigkeit von Produktrücknahmekonzepten in der Textilindustrie. Aufgrund der bestehenden Umweltproblematik, steigt das Bewusstsein für Nachhaltigkeit der Konsumenten und somit auch die Handlungsnotwendigkeit aus Unternehmenssicht. Eine Methode, um die Umweltauswirkungen der gesamten Branche zu reduzieren, ist die Einführung von Produktrücknahmeprozessen. In dieser Arbeit sollen spezielle Handlungsempfehlungen für das Produktrücknahmekonzept des schwedischen Unternehmens, Hennes & Mauritz, entwickelt werden. Hierfür werden entscheidende Anforderungen aus Konsumentensicht untersucht, die eine erhöhte Bereitschaft der Teilnahme am Textilrecycling fördern. Durch eine umfangreiche und kritische Analyse des gesamten Produktrücknahmeprozesses des Unternehmens, kann dieses von Grund auf bewertet werden, damit geeignete Strategien erarbeitet werden können.
Ziel dieser Arbeit ist es zu erforschen inwiefern Führungskräfte den gesundheitlichen Zustand ihrer Mitarbeiter beeinflussen können. Macht falsche Führung krank? Wie kann man gesunde Führung umsetzen und warum ist das wichtig? Hierbei wird negativer Stress am Arbeitsplatz als Hauptfaktor für Burnout und psychische Erkrankungen näher analysiert. Traditionelles Führungsverhalten wird kritisch betrachtet und begründet folglich wichtige Ansätze gesundheitsförderlichen Führens. Die Bedeutung gesunder Führung und der Einfluss des direkten Vorgesetzten auf die eigene Zufriedenheit werden anhand aktueller Studien gezeigt. Gesundheitsmaßnahmen der leitenden Organisation und Personalentwicklung bilden zusätzlich wichtige Komponenten.
Jene Erwartungen, die heutzutage an die Führungspositionen gestellt sind, werden im weiteren Verlauf der Thesis hinterfragt. Welche Herausforderungen entstehen für Führungskräfte und Geschäftsleitung? Die Bedeutung von Führungskompetenzen und Führungskräfteentwicklung nimmt seit Jahren zu.
Als praktisches Beispiel dafür wurden zu den Forschungsfragen Interviews mit der jeweiligen Leitung des betrieblichen Gesundheitsmanagements zweier Unternehmen aus der Region Südschwarzwald geführt. Die qualitative Befragung ergab einen eindeutigen Bedarf an psychischem Gesundheitsmanagement. Die Rolle von Führungskräften wird in beiden Fällen als höchst bedeutend angesehen und in der Studienanalyse näher erläutert.
Die vorliegende Arbeit untersucht, ob und wie Gender-Marketing in der deutschen Automobilindustrie angewandt wird. Es wird der Zusammenhang zwischen biologischen Erkenntnissen und deren Implikationen für das Marketing hergestellt und untersucht, ob große deutsche Automobilhersteller diese auch in der Praxis anwenden.
Schließlich sind Frauen eine Käufergruppe mit noch viel ungenutztem Potenzial, die allerdings nicht unbedingt mit denselben, auf Männer ausgerichtete Marketingmaßnahmen begeistert werden können. Mit dem Einsatz von sozialen Bindungen und Emotionalisierung können bei vielen Frauen positive Reaktionen hervorgerufen werden.
Des Weiteren wird auch klar, dass Gender-Marketing ein komplexes Thema ist, dessen Erfolg schwer messbar ist, da es in Verbindung mit anderen Marketingaspekten steht.
Während Global Value Chains (GVCs) durch ihre weltweite Ausbreitung der Produktion schnelle Entwicklungschancen für den globalen Süden bedeuten, sorgt der demografische Wandel für alternde Bevölkerungsstrukturen im globalen Norden. Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht den Zusammenhang zwischen demografischem Wandel und GVCs und ob eine mögliche Beziehung dieser beiden Themen Chancen für Lateinamerika bereithält, sich in Zukunft noch mehr an GVCs zu beteiligen. Sie bietet einen Überblick über die einzelnen Themen und untersucht potenzielle gemeinsame Faktoren. Einer der wichtigsten Faktoren, die demografischen Wandel und GVCs verbinden, ist dabei das Lohnniveau, welches zur Ausbreitung von GVCs entscheidend ist und zum Beispiel durch Lateinamerikas momentan demografisch große Erwerbsbevölkerung möglicherweise regional sinkt.
Der Massentourismus in Venedig hat sich in den letzten Jahren immer mehr verschärft. Tausende von Touristen kommen jährlich in die Stadt, um das einzigartige UNESCO-Weltkulturerbe Venedig und seine Lagune zu entdecken. Obwohl dieser Titel die Bekanntheit der Stadt steigert und die wirtschaftliche Lage durch Einnahmen der Touristen profitiert, wachsen die Probleme und die Auswirkungen des Massentourismus in Venedig. Diese Thesis konzentriert sich auf die ökologischen, sozialen und ökonomischen Auswirkungen und deren Herausforderungen. Zwei Interviews unterstreichen jeweils die Sichtweise eines Venezianers und einer AIDA Mitarbeiterin. Im zweiten Schritt folgt die Vorstellung eines Maßnahmenkatalogs. Zu den implementierten Maßnahmen gehören Verbote und Empfehlungen. Die Sensibilisierungskampagne #EnjoyRespectVenezia versucht den Touristen ein nachhaltiges Handeln nahezubringen. Des Weiteren gibt es Vorschläge, die erst noch im Detail ausgearbeitet werden müssen. Dazu gehören die Lösungsansätze der Kreuzfahrtproblematik. Anhand von aktuellen Vorkommnissen der Kreuzfahrtschiffe sieht man die Notwendigkeit einer Lösungsfindung. Zusätzlich will man in baldiger Zukunft ein Eintrittsgeld und die Beschränkung der de Anzahl der Touristen einführen. Die Auswirkungen sind schon so fortgeschritten, dass bei nicht Eingreifen des Vertragsstaats Venedig, die UNESCO mit dem Entzug des Titels Weltkulturerbe droht.
A study by the Bertelsmann Stiftung concludes that companies invested around €11.1 billion in training their employees in 2015. This is due to our evolution into a knowledge society, where knowledge represents the competitive advantage for companies. However, in order to be able to benefit from these training investments, a learning transfer must take place on the part of the employees. Constructivist learning theory aims to counteract the lack of learning transfer. Thus, constructivist design principles in the learning environment can make it possible to foster learning transfer. The latest developments in e-learning, such as the use of Web 2.0 instruments or mobile learning, increase the potential to support constructivist design principles and consequently learning transfer. Using qualitative data from 11 semi-structured interviews with professionals in the field of e-learning, this study explores the role of e-learning in transfer of training. The results indicated that e-learning plays an important role in supporting three of the five constructivist principles and this technological support is likely to become even more important in the future. However, regarding the two other constructivist principles, which both concern the social exchange, the results show that employees still prefer a personal instead of virtual exchange for learning purposes.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Steigerung der Markenbekanntheit im Körperpflegemarkt. Verschiedene Problemfaktoren erschweren kleinen Marken mit einem begrenzten Budget eine erfolgreiche Positionierung zur Steigerung der Bekanntheit in den Bereichen der Distribution und Kommunikation. Deshalb werden in dieser Arbeit verschiedene Marketingmaßnahmen, die den Erfolg einer bekannten Marke beeinflussen, aufgezeigt. Den Rahmen der Arbeit stellt die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen MANN UND SCHRÖDER COSMETICS und der Marke VANDINI. Die Analyse der aktuellen Literatur und die Abgrenzung der zentralen Begriffe bilden die theoretische Basis der Arbeit. Bezugnehmend auf das Modell des Marketing-Mixes werden anhand der Bereiche Distribution und Kommunikation Möglichkeiten zur Steigerung der Markenbekanntheit im Körperpflegemarkt untersucht. Anwendungsbeispiele des Wettbewerbs und die empirische Erhebung Qualitativer Daten durch Experteninterviews, dienen der Erörterung spezifischer Erfolgsindikatoren zur Steigerung der Markenbekanntheit. Hierbei wird vorwiegend ein explorativer Forschungsansatz verfolgt.
Das Ergebnis sind Handlungsempfehlungen für die Marke VANDINI. Diese umfassen ausschließlich die Bereiche Distribution und Kommunikation. Eine flächendeckende Drogeriemarktdistribution und die Priorisierung von digitalen Kommunikationsmaßnahmen sind von besonderer Relevanz zur Steigerung der Bekanntheit der Marke VANDINI und stellen die Grundlage weiterer operativer Planungsprozesse des Unternehmens dar.
Obwohl es die Volatilität als Anlagemittel schon seit kurz nach der Jahrtausendwende
gibt, so ist diese für viele institutionelle Anleger immer noch ein Mysterium und beinhaltet
viele Ungewissheiten. Ziel der Bachelorarbeit war es, am Markt häufig verwendete
Volatilitätsstrategien auf ihre historische Performance zu untersuchen und diese bei
gegebener Eignung dem bestehenden Investment Portfolio der EnBW Energie BadenWürttemberg AG zuzufügen. Dazu wurden fünf verschiedene Volatilitätsstrategien,
welche durch qualitative Interviews ausfindig gemacht wurden, über mehrere Zeiträume
auf deren Verhalten untersucht. Zu den Beobachtungszeiträumen gehörten sowohl ein
Zeitraum einer ruhigen Marktphase, sowie ein Zeitraum einer Finanzkrise. Durch die
Untersuchungen konnte herausgefunden werden, dass Volatilitätsstrategien die
Merkmale einer eigenen Anlageklasse aufgrund ihres Diversifikationspotenzials erfüllen.
Des Weiteren konnte mit Hilfe der Ergebnisse festgestellt werden, dass mit
Volatilitätsstrategien Renditen im zweistelligen Bereich erzielt werden können, bei einer
geringen Volatilität im einstelligen Prozentbereich. Das zeigt, dass eine Investition in
bestimmte Strategien zur Einnahme der Volatilitätsrisikoprämie rentabel für Investoren
sein können.
Die vorliegende Bachelorarbeit soll einen Überblick geben, was Neurolinguistisches Programmieren ist, ob es funktioniert und wie man es effektiv bei der Entwicklung von Personal verwenden kann. Durch eine Analyse der Literatur werden Ansätze, Theorien und Studien untersucht und ausgewertet. Die Recherche zeigt, dass Studien auf dem Gebiet kein klares Ergebnis zur Wirksamkeit des NLP haben. Dennoch wird es weit verbreitet angewendet. Die Ergebnisse wurden dann in Zusammenhang mit der Personalentwicklung gebracht und diskutiert. Schlussfolgerung ist, dass NLP Techniken die Personalentwicklung effektiver gestalten können, aber mit Bedacht anzuwenden sind.
Search engines such as Google are an important information platform for international society. By actively applying Search Engine Optimization (SEO), website operators can influence their positioning in search engines and thus increase the visibility of their website. This thesis deals with search engine optimization in the context of digital marketing. The result of this work is the structural development of a search engine optimization strategy for international websites. This strategy is not limited to specific markets or industries, but its validity is tested by applying it to the practice-oriented case study of the Spanish website of sevDesk.
First of all, an overview of the search engine as a digital channel First of all, an overview is given and its functionality and significance for digital marketing is explained. The needs of search engine users are identified by analyzing the characteristics of search queries and search intentions and then classified according to the AIDA formula into different phases of the modelled purchasing process.
In addition to the analysis of the search engine users, a closer look is taken at the specific ranking algorithm of the search engine Google, a second important component of search engine optimization. Various studies are compared in order to work out influencing factors of the ranking algorithm. These are explained in more detail in the context of the disciplines of search engine optimization. The next step is a closer look at the international context and technical and cultural peculiarities of the optimization of international websites.
In the following, strategic process flows from the existing technical literature are considered and extended to the international market under appreciation and critical consideration of the literature search. The developed strategy will be implemented using the case study of a Spanish website. The data will be collected and first results will be presented and evaluated.