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Die vorliegende Arbeit zeigt Herausforderungen im modernen Investitionsgütermarkt auf. Diese werden am Beispiel der KARL STORZ Industrial Group dargestellt, welche Endoskope für industrielle Anwendungen herstellt. Dabei nimmt die applikationsbezogene Vermarktung von Industrieendoskopen eine zentrale Rolle ein. In diesem Kontext wird die zunehmende Bedeutung von industriellen Dienstleistungen und insbesondere von Produktlösungen erläutert. Weiterhin wird der Zusammenhang von Produktlösungen mit modernen Ansätzen im Verkauf analysiert, was den großen Stellenwert von Kunden- und Anwendungswissen erkennen lässt. Dieses Wissen wird durch die Erarbeitung einer Methodik für das Anwendungsgebiet Fahrzeugtechnik und Verkehr systematisch generiert, was gleichzeitig die Basis für ein applikationsbezogenes Produktmarketing und der Generierung von weiterem Kunden- und Anwendungswissen darstellt.
Die Bearbeitung der genannten Thematiken wird auf der Grundlage der Auswertung aktueller Fachliteratur diskutiert. Weiterhin wurden zentrale Erkenntnisse anhand von Vertriebsmitarbeiterinterviews und einer Online-Kundenumfrage gewonnen.
Generation X and Y are going to dominate the workplace. With these generations the trend to better education especially for females is evident. Longer education and equal job opportunities of male and female is one reason for increasing assortative mating. This on the other hand leads to an increasing number of Dual Career Couples, meaning relationships where both partners aim to realize an own professional career. Dual Career Couples are challenged, when the company requires them to be mobile and one of them is offered an international assignment. While companies offer attractive mobility and partner support for the old classical family model with a bread-winner and an accompanying spouse, the new couples expect that also the partner has an attractive job opportunity at the new host location. Most organizations are not yet prepared to deal with those expectations adequately, in-house competence and infrastructure have to be developed. Universities discovered Dual Career Couples as attractive target group and have established a supporting infrastructure. Networks seem to be the most promising solution so far wherefore they will to be further expanded and supported.
Diese Bachelor-Thesis wurde in Kooperation mit dem folienproduzierenden Unternehmen SÜDPACK Verpackungen GmbH & Co. KG in Ochsenhausen, Deutschland, angefertigt. Das Ziel des Unternehmens ist die Stärkung der internationalen Präsenz und deshalb ist es notwendig, ein internationales Marketingkonzept zu entwickeln. Die Forschungsfrage, die diese Bachelor Thesis leitet, ist: „welche länderindividuellen Marketingaktivitäten werden bei SÜDPACK durchgeführt und wie kann hieraus ein international integriertes Marketingkonzept entwickelt werden?“ Um eine internationale Marketingstrategie auszuarbeiten, basieren die theoretischen Grundlagen der Thesis unter anderem auf den Ausführungen der Autoren Bruhn (2014) und Schipanski (2012). Des Weiteren werden die besonderen Eigenschaften des Industriegütermarketings und der Einfluss von Kulturen berücksichtigt. Zudem beinhalten die Thesis die Analyse der internen Strukturen der Marketingabteilung und die Zusammenarbeit mit den ausländischen Niederlassungen, um Einblicke in die aktuellen Marketingaktivitäten im In- und Ausland zu erhalten und die Wünsche und Erwartungen für die Zukunft zu erfahren. Basierend auf den theoretischen Grundlagen und den praktischen Einblicke wird ein Konzept entworfen, welches die Ansätze der differenzierten Standardisierung und der “glokalen” Marketingorientierung enthält, da die Produkte teilweise kulturgebunden sind und die Marketingabteilung in der Zentrale in Ochsenhausen ist. Die theoretischen Prinzipien können bei SÜDPACK durch die Einführung einer Kommunikations- und Marketingplattform, Marketingplänen und Richtlinien, umgesetzt werden. Ein internationaler Marketingmanager sollte für die Einführung und Durchführung des Konzeptes verantwortlich sein.
Ziel dieser Bachelor Arbeit ist es, die Erreichung theoretischer Ziele der Kommunikationspolitik von Nonprofit-Organisationen empirisch auf Social Media Kanälen zu überprüfen. Dazu werden Social Media Marketing Modelle vorgestellt, anhand der Besonderheiten der Nonprofit-Organisationen bewertet und anschließend empirisch erforscht. Im empirischen Teil wird zum einen die Fallstudienanalyse anhand der Facebook Auftritte der Nonprofit-Organisationen durchgeführt und zum anderen die Inhaltsanalyse anhand der Kampagnenvideos auf YouTube. Abgerundet wird der empirische Teil mit einer Umfrage unter Nonprofit-Organisationen zu ihrem Social Media Auftritt. Abschließend werden anhand des Vergleichs der empirischen und theoretischen Erkenntnisse Handlungsempfehlungen ausgesprochen, die Nonprofit-Organisationen annehmen können. Die Bachelorarbeit ist für Studierende geeignet, die Interesse an Nonprofit-Organisationen oder Social Media haben.
Ziel der vorliegenden Bachelor Thesis war es, festzustellen, ob die derzeitige strategische Ausrichtung der vollautomatischen Preisauszeichnungssysteme der Firma Bizerba GmbH & Co. KG im Fresh Food Markt weiterverfolgt werden kann oder diese durch Veränderungen entsprechend angepasst werden muss. Die Marktanalyse stellt statistisch belegtes Basiswissen aus verschiedenen Aspekten des Marktes bereit, um zukünftig als Hilfsmittel bei der strategischen Entscheidungsfindung zu dienen.
Im ersten Schritt wurde eine Analyse des Fresh Food Marktes und der darin enthaltenen Lebensmittel vorgenommen. Dabei wurden die einzelnen Lebensmittelsparten im Detail aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet und daraus Prognosen des zukünftigen Potenzials der Preisauszeichnungssysteme hergeleitet.
Außerdem wurde eine Analyse der stärksten Wettbewerber im Profil angefertigt und parallel dazu eine SWOT Analyse der Firma Bizerba GmbH & Co. KG erstellt. Anschließend wurde aus den Ergebnissen eine mögliche Strategie hergeleitet.
Der letzte Schritt der Marktanalyse befasst sich mit der Erstellung, Durchführung und Auswertung einer Kundenumfrage. Es konnten bestehende Erwartungen und Anforderungen an die Preisauszeichnungssysteme seitens der Kunden erörtert und zukünftige Optimierungsmöglichkeiten und Trends in Bezug auf die Geräte ermittelt werden.
Das Ergebnis der gesamten Marktanalyse zu Preisauszeichnungssystemen im Fresh Food Markt bietet sowohl einen aktuellen Überblick als auch einen umfassenden Ausblick auf Trends der Fresh Food Branche, das zukünftige Verkaufspotenzial und die möglichen Optimierungsmöglichkeiten der Preisauszeichnungssysteme der Firma Bizerba GmbH & Co. KG.
Die Abteilung Warranty Handling der MAN Truck & Bus AG strebt eine qualitativ höherwertigere Antragsbearbeitung im Rahmen der Gewährleistungsabwicklung an. Darauf aufbauend gerät das Thema der Kundenzufriedenheit zu einer zentralen Zielgröße für diese Abteilung. Dieses Ziel lässt sich in mehrstufigen Absatzsystemen erschwert steuern, da die Nutzfahrzeughersteller nur selten in direktem Kundenkontakt stehen. Die persönliche Kundeninteraktion findet vermehrt in der Werkstatt statt, insbesondere im Falle von Gewährleistungsreparaturen. In diesem Zusammenhang bestätigt die Wissenschaft, dass von einem positiven Effekt der Händlerzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit ausgegangen werden kann. Die vorliegende Arbeit gibt im ersten Teil einen Überblick über die theoretischen Grundlagen von händler- und kundenzufriedenheitsrelevanten Kriterien im Kundendienst und B2B Geschäftsbeziehungen. Hierbei werden die Strukturen und Beziehungen der Wirtschaftsakteure Hersteller-Händler-Kunde in der Nutzfahrzeugbranche näher betrachtet.
Der zweite Teil beschreibt die praktische Gewährleistungsantragsprüfung der MAN Truck & Bus AG und widmet sich den kundenzufriedenheitsrelevanten Zielen. Anschließend wurden – in Zusammenarbeit mit den nationalen Importeuren – zufriedenheitsrelevante Kriterien der Gewährleistungsabwicklung identifiziert. Aufbauend darauf wurde eine empirische Studie mit 169 Händlern durchgeführt, um mögliche Schwachstellen aufzudecken und diese zu optimieren. Die Umsetzung der Erkenntnisse und Empfehlungen sollen im ersten Schritt die Händlerzufriedenheit positiv beeinflussen und sich somit positiv auf die Zufriedenheit der Kunden auswirken.
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Forschungsfrage „Wie sieht eine passende Vermarktungsstrategie für die Marke IDEAL Health aus?“
Zunächst wurde im Theorieteil die Luftreinigungsbranche analysiert und die Marke IDEAL Health charakterisiert. Daraufhin wurden Experteninterviews und eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt. Deren Analyse ergab unter anderem, dass der Markt für Luftreiniger wächst, doch ein Großteil der Bevölkerung im Unwissen über Möglichkeiten zur Luftreinigung ist. Diese und weitere Erkenntnisse wurden in Handlungsempfehlungen für die Firma Krug & Priester eingebunden, wobei verschiedene Werbekonzepte und auch das Risikomanagement thematisiert wurden. Insgesamt wird eine differenzierte Vermarktungsstrategie für Krug & Priester dargestellt, um das Bewusstsein der Menschen zu wecken und die Marke IDEAL Health weiterhin erfolgreich in der Luftreinigungsbranche zu etablieren.
Aufgrund der Überalterung der Gesellschaft wird der Generationenvertrag für jüngere Generation zu einem Problem. Da nicht genügend Kapital in die gesetzliche Rentenversicherung fließt, werden spätere Rentennehmer kaum bis keine gesetzlichen Rentenansprüche geltend machen können. Somit müssen andere Rentensparmodelle in Betracht gezogen werden, wie beispielsweise private Altersvorsorgemodelle. Im Fall der privaten Altersvorsorge bieten fondsgebundene Lebens-und Rentenversicherungen eine Alternative. Vor dem Hintergrund der Niedrigzinsstände und den daher renditeschwachen Kapitalmärkten gilt es alternative Anlageklassen in Erwägung zu ziehen. Die hierbei betrachtete Anlageklasse ist Private Equity. Private Equity Fonds zählen zu der Klasse der alternativen Investmentfonds und bieten Aussichten auf positive, reale Renditen. Im Zuge dieser Arbeit wird eine Beurteilung über die Dienlichkeit und Eignung der Anlageklasse im Rahmen der privaten Altersvorsorge getroffen. Dazu wird das private Altersvorsorgemodell der fondsgebundenen Lebensversicherung erläutert sowie die Anlageklasse Private Equity detailliert betrachtet. Anhand von 6 Kriterien wird zuletzt untersucht, ob eine Investition im Rahmen einer Lebensversicherung sinnvoll ist. Dabei ergibt sich der Fakt dass Private Equity als Anlageklasse für fondsgebundenen Lebensversicherungen gut geeignet ist, während das Produkt der fondsgebundenen Lebensversicherung jedoch signifikante Schwächen aufweist. Diese Schwachpunkte führen dazu, von einer Private Equity Investition im Rahmen eines Fondsdepots einer Lebensversicherung abzusehen. Stattdessen ist es sinnvoller als Privatanleger in Private Equity Dachfonds anzulegen und dies komplementär zu anderen geeigneten Vorsorgemodellen zu betreiben.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Optimierung des EDI-Implementierungsprozesses eines Unternehmens. Für den vorgegebenen Prozess konnte sich bisher noch keine Routine in dem Unternehmen entwickeln und es liegt keine Prozessdokumentation vor. Daher ist das Ziel dieser Arbeit den Prozess zu analysieren, Optimierungsstrategien zu entwickeln und durch eine Prozessdokumentation einen gewissen Grad an Standardisierung sicherzustellen. Um dieses Ziel zu erreichen setzt sich diese Arbeit mit der Theorie des Geschäftsprozessmanagements auseinander und erarbeitet Möglichkeiten, durch eine Schwachstellen- sowie eine Fehleranalyse, einen optimierten Soll-Prozess der EDI-Implementierung zu präsentieren.
Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es, innerhalb des Innovationsprozesses der Robert Bosch GmbH die Kundenanforderungen an eine zu entwickelnde hochautomatisierte Parkfunktion für PKW zu identifizieren. Zur Erreichung des nächsten Innovation Gates ist ebenfalls vorgesehen, einen wertbasierten Preis zu ermitteln. Der Forschungsbedarf geht dabei auf Studien mit einem Entwicklungsmuster zurück, die gezeigt haben, dass sich Kunden selbst in kritischen Situationen nicht mehr in der Verantwortung der Fahrzeugführung sehen und sich auf das System verlassen. Die empirische Datenerhebung erfolgt mittels qualitativer Interviews, zum Teil mit einem Prototyp, deren Ergebnisse in einer breit angelegten Online-Studie quantifiziert werden sollen. Zur Strukturierung der Anforderungen wird das Kano-Modell angewandt, während zur Bestimmung der Preisbereitschaft das Van-Westendorp-Modell angewandt wird. Aus den Erkenntnissen werden Handlungsempfehlungen abgeleitet, denen es in der späteren Entwicklung und Vermarktung zu begegnen gilt.
Mit der hier vorliegenden Bachelorarbeit sollte herausgefunden werden, ob der deutsche Leuchtenmarkt ein potenzieller Markt für den Einsatz von Kleb- und Dichtstoffen ist. Ziel war es, der Sika Deutschland GmbH, nach durchgeführter Forschungsarbeit eine klare Empfehlung für oder gegen einen Einstieg am deutschen Leuchtenmarkt aussprechen zu können. Um diese Aussage zu tätigen, wurden zahlreiche Informationen über die Leuchtenindustrie gesammelt. Diese Informationen wurden durch Analysen und Expertengespräche beschafft. Anschließend wurde die Sika Deutschland GmbH über verschiedene Analysen genauer betrachtet. Im Anschluss wurden die gewonnen Informationen, über das Unternehmen und über die Leuchtenindustrie, miteinander abgestimmt.
Globalization and digitalization are two major trends shaping organizations today. Information systems are heavily influenced by globalization because of the crucial role they play in many organizations operating in an increasingly international environment. One way this is demonstrated is through different usage behaviour displayed in different cultural backgrounds. The purpose of this study is to determine how cultural differences influence the use of information systems through the Technology Acceptance Model. Insights into differences in user behaviour are able to contribute to a better understanding of operating, developing and managing information systems.
The study is based on a mixed methods approach to empirical research using primary and secondary data. A literature review was used to establish a theoretical foundation of concepts regarding the key points of the study. Subsequently, two expert interviews have been conducted with the departments responsible for most of the information systems operated at the Furtwangen University of Applied Sciences with the objective to collect information about the provided services. It has been revealed that there is a movement towards expanding services to mobile devices. A survey was carried out to measure and analyze usage behaviour and attitudes of business faculty students towards the information systems. Based on path analysis of the collected data, an extended version of the Technology Acceptance Model has been developed with social influence as additional variable. The results show that different cultural dimensions impact the approach to use an information system differently characterized by the degree of support for the Technology Acceptance Model and the emphasis on either traditional factors or social influence. Finally, the survey has revealed general support for mobile learning information systems as an instrument to access information.
Die vorliegende Arbeit hat das Ziel, den Best Practice Austausch im Marketing durch eine dialog-optimierte Plattform zu verbessern. Dazu wurde die definierte Plattform umstrukturiert, um eine gezieltere Nutzung gewährleisten zu können. Außerdem wurde eine Handlungsempfehlung zur Förderung des Austauschs auf lange Sicht abgegeben.
Im theoretischen Abschnitt der Arbeit wurde die Verbindung von Wissensmanagement und Best Practice beleuchtet und ihre Auswirkung auf die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens illustriert. Darüber hinaus wurde die Rolle der internen Kommunikation in einer allgemeinen Community of Practices thematisiert. Daraufhin wurden die Funktionen von Web 2.0 erläutert, die in Unternehmen den Austausch von Informationen, Erfahrungen und Wissen unterstützen.
Zur Ermittlung des aktuellen Ist-Zustands von Best Practice Austausch auf einer Plattform, wurden im praktischen Abschnitt dieser Arbeit drei qualitative explorative empirische Forschungsmethoden angewendet: Datenanalyse anhand eines Reportings der aktuell genutzten Plattform, Experteninterview mit Mitarbeitern vom Marketing (aus der Zentrale und international) sowie der technischen Abteilung Business Process und eine Fallstudienanalyse über Austausch auf einer internen Plattform. Die Umstrukturierung und die Handlungsempfehlung basieren auf diesen gewonnenen Daten.
Schlussfolgernd kann behauptet werden, dass eine Plattform den Best Practice Austausch nur unterstützen und nicht antreiben kann, wenn die interne Kommunikationskultur den Austausch und die Zusammenarbeit nicht fördert. Außerdem spielt Wissensmanagement dabei eine wichtige Rolle, damit Mitarbeiter die festgelegte Plattform effizient nutzen können. Anreiz und Belohnungssysteme zum Austausch vervollständigen diese Maßnahmen.
The economic impacts of tourism on regional, sustainable development - The case of the Swabian Alb
(2016)
The goal of the work was to determine the economic impacts of tourism on a region. Several models are described and the tourism value chain was chosen and employed for determining the economic effects tourism spending has on a region. The region chosen was the Swabian Alb which is located in the South of Germany. Many complex tools such as Input Output approaches or Tourism Satellite Accounts exist in tourism economic impact studies but for a small region such as the Swabian Alb those are too time-consuming. The value chain has proven to be an easy and effective tool in improving the positive economic effects of tourism such as multipliers and reducing negative effects such as leakages. The findings showed that the Swabian Alb is a sustainable region and does also research on economic impacts. However, there are gaps in this research and for a small region like the Swabian Alb is it is hard to measure indirect effects of tourism as those effects are not easy to capture especially in numerical terms. Therefore the value chain was developed and along the value chain potential sources of leakages and linkages can be found and ways to improve the sustainability can be formulated.
Business Process Management (BPM) is a systematic approach to analyze, optimize, standardize and control business processes. It proves to be an effective tool in order to attend to growing customer requirements and the need for process performance improvements. Hence, it is the objective of the division of Customer Supply Chain Service (CUS) of the Automotive Aftermarket at Robert Bosch GmbH to implement standardized business processes in all European CUS regional organizations. Combining the findings from literature, group discussions and the results from Business Process Optimization workshops, this thesis aims to collect important data for the creation of value stream maps with Microsoft VISIO. As a result, all AS-IS and TO-BE core business processes of CUS were modelled. Additionally, the TO-BE business processes were integrated and visualized as one Business Process Model framework for all CUS organizations across Europe for the purpose of showing interrelations of the business processes, standardization, documentation and transparency enhancement.
Ensuring that the optimized business processes are not only documented, but successfully rolled-out across all European regional organizations of CUS is an immense challenge which many companies in the past have failed to overcome. Therefore, the purpose of this thesis is to empirically research the critical success factors and challenges for the implementation of redesigned and standardized business processes as well as the organizational changes of CUS. The research method involved half-structured interviews with experts in the field of BPM taking recourse to a literature review. These factors need to be considered and strategically catered to since they have a strong signaling effect for the further success of the change project. Findings of the research reveal a demand for improvement of communication to affected employees and the call for a successive roll-out plan for the implementation as opposed to a radical “Big Bang” change of all business processes across all regional organizations. By applying a gradual step-by-step implementation strategy, “quick wins” in terms of easy-to-implement business processes can be achieved. These instant optimizations lead to employees losing resistance and hesitation towards the change project. Limitation to the research is the application to a single case of one specific organizational unit in the Automotive Aftermarket.
Die geringe bis nicht vorhandene Nutzung von mobilen Zahlungssystemen in Deutschland ist der Grund für diese Studie. Allerdings macht es Sinn, sich mit dieser neuen Technologie zu beschäftigen, da mobile Endgeräte einen sehr hohen Verbreitungsgrad haben und somit auch für eine Anwendung im Bereich der Zahlsysteme optimal sind und auch die technischen Voraussetzungen mit sich bringen. Heutige mobile Geräte sind Internetempfangsbereit um Zahlungen auszulösen oder zu autorisieren oder mit anderen Empfängern ausgestattet (NFC-Chips). Der Großteil der Forschung richtet sich allerdings auf den Kunden und seine Gründe, mobile Zahlungssysteme anzunehmen oder abzulehnen. Dieser Entwicklung soll mit dieser Thesis entgegengewirkt werden, da sie sich mit den Unternehmen beschäftigt und damit, welche Anwendungsmöglichen mobile Zahlungssysteme noch bieten sollen. Die Forschung in dieser Arbeit hat ergeben, das Unternehmen mobile Zahlungssysteme für die weitere Kundenbindung nutzen wollen und die verwendete Applikation zu Werbezwecken sowohl als auch Lagerbestandskontrollen einsetzen wollen.
Die zukünftige Forschung in diesem Bereich sollte sich weiter auf diese Punkte und ebenfalls auf weitere Nutzungsabsichten konzentrieren, damit Unternehmen einen weiteren Mehrwert in dieser neuen Technologie sehen.
The aim of this bachelor’s thesis was to identify possible measures for the competence development of unskilled and semi-skilled workers in small and medium-sized enter-prises (SMEs), with a focus on the development of interdisciplinary competences. It is solely based on already existing research results and publications and shall provide an overview of the current state of knowledge regarding the issue.
To be able to find possibilities to develop interdisciplinary competences, essential terms as competence, knowledge and competence management as well as the target group of unskilled and semi-skilled workers and their specific learning needs have to be clarified. Under consideration of all relevant aspects, recommendations for interdisciplinary com-petence development, which fit to the target group, can be made. The results of this paper show that in comparison with other occupation groups unskilled and semi-skilled workers need more support regarding their learning process, as for ex-ample through the definition and control of fixed goals. Apart from continuous learning and sufficient time, especially forms of learning which are close to the workplace are appropriate. Despite all learning difficulties which characterize the target group, they rep-resent a not inconsiderable potential and an opportunity for enterprises to successfully overcome challenges such as globalisation, demographic change and the lack of qualified personnel.
Nowadays, teams and projects are becoming more and more relevant in the business industry. The increasing internationalization and globalization of the economy leads to a more interconnected and globalize business and therefore also increasing competition. This requires new approaches for a more faster, flexible and innovative way to finding solutions. For this reason, there is an increase of international cooperation that can open up new opportunities, as well as generate challenges.
The purpose of this assignment is to identify the cultural differences between Germany and China and to determine the key aspect, which has to be considered in performing project management in a multicultural context. Furthermore, this assignment should demonstrate how cultures can affect the cooperation and if there is a potential way to standardize a multicultural cooperation to reduce the challenges that arise in multicultural teams.
The work is based on literature research using secondary data. In addition, an empirical study has been carried out to create a case study of an executed project with German and Chinese team members in China. The empirical study has been carried out as an expert interview with the German project manager who is currently working as an expatriate in China. This interview has been used to collect information about the plant relocation of a German-based company located in China.
The literature research has shown that political, technological, cultural, as well as communication aspects have to be considered in performing project management in a multicultural context. Also cultural difference affects leadership style. Therefore, the knowledge of different leadership styles is beneficial. Standardization for a multicultural cooperation is not possible due to the different situation in different context with different people. However, the knowledge about the effects of cultural values on the mindset and behavior can ease the teamwork. The case study confirms the findings as the project manager also had to deal with cultural, communication, and leadership issues, as well as dealing with cultural differences and the respond to it encourage the teamwork.
The ongoing globalization process facilitates the internationalization of operations, and therefore, intensifies the competition in almost every industry. Innovation is a key factor for companies to defy the competition of multinational organizations in highly competitive markets, especially considering that multinational ones are able to benefit from economies of scale due to their total market size. Technological progress is a significant driver for innovation and a result of intense research and development. In a country with comparatively high wages like Germany, research and development is an expensive issue for domestic companies, above all for the small and medium-sized ones. Considering also higher technological standards in some other countries, German companies have to search for opportunities to carry out research and development activities abroad in order to stay competitive. Especially China and India, which are mainly known as popular target countries for carrying out production due to low labor costs, became important locations for technology development activities. If companies plan to relocate their research and development activities in those countries, they have to choose an appropriate entry mode. Therefore, companies should take into consideration the desired level of control over operations, institutional restrictions and the availability of monetary resources. In addition to the difficulty in measuring precisely the impact of innovations on a company’s success, particularly in the long run, attractive location factors are volatile and can change due to new trade and tariff agreements, political tensions between countries or economical changes, complicating future predictions. Furthermore, the relocation represents a major challenge to the organizational structure as the degree of decision-making authority given to the subsidy determines whether operations abroad will lead to success and ensure the backflow of knowhow. Thus, innovation management’s tasks consist of adjusting processes and structures in order to promote the dispersion of this critical information within the entire organization.
Studies show that happiness leads to success nearly in every life domain, including work. Employees who are happier have superior productivity, creativity, performance and are more satisfied with their jobs. All these perks make the topic of happiness highly relevant for the business world. This thesis aims to get a better understanding of how the job affects happiness by distinguishing between two different paths to happiness and well-being that origin from the philosophical terms hedonia and eudaimonia. Hedonia can be described as the pursuit of pleasure and eudaimonia as the pursuit of meaning. Hedonia and eudaimonia will be assessed in general and in job-settings in order to evaluate how these orientations affect the global happiness of individuals. By using the model of subjective well-being by Diener and by analyzing its hedonic facets of life satisfaction, positive affect, and negative affect, in general and on the job, it was determined under what conditions or in what situations on the job an individual will contribute to their happiness. The same approach was used to assess eudaimonic well-being. The dimensions of the model of psychological well-being by Ryff, were evaluated as facets and it was assessed how each of these dimension; environmental mastery, self-acceptance, positive relationships, growth, autonomy and purpose, affected global happiness in job-related settings. The results of the analysis of the facets are presented in a visual model that shows how these facets contribute positively to happiness. Nevertheless, this model has a lot of limitations that are a reflection of the challenges in the field, where there is a problem with the semantics, with the categories of analysis, with the research methods and biases, and all the differing perspectives of the leading researchers.
The present paper deals with the development of a marketing concept for the repositioning of the water brand Wittmannsthaler towards the young and modern Black Forest. The question of which communication activities are suitable for the orientation of Wittmannsthaler towards the young and modern Black Forest is researched. The purpose of the repositioning is to achieve an emotional communication that is more attractive for customers and consumers. It tries to improve the market position as well as to expand sales territories, using low budget marketing measures. Since the young and modern Black Forest has previously not been defined in literature, it is necessary to develop a suitable definition. This definition is developed by analysing selected expert interviews. Extensive research has revealed relevant elements of the young and modern Black Forest to act upon. These areas, as well as the definition, are the bases of the marketing concept elaborated in this paper. Further, they contribute the main content of the concept. The paper concludes that the young and modern Black Forest presents a variety of possibilities for the brand Wittmannsthaler to reposition itself. The product channel and the distribution channel can be expanded. The communication activity of the brand will become more attractive for the company’s target group. Targeted customer loyalty measures will be included in the future marketing concept in order to increase customer loyalty. The marketing concept is designed in a way that all communication tools and customer loyalty programs can be combined. By doing so, time for implementation can be reduced.
The subject of this thesis is the consideration of cultural aspects in the developmental leadership approach using the example of the LEAD concept. The questions were if the LEAD concept could also be used for leading different cultures and how the developmental leadership model could be combined with different cultures. To answer these questions the LEAD concept by Matthias Hettl with its four parts leader, principles of success, tasks and carrying out is introduced and combined with the topic culture. The most important part of this concept is the developmental theory about the seven stages of a leader by Torbert and Rooke. By means of the findings of the GLOBE study the different cultural dimensions and their leadership profiles are described. Afterwards the different stages of a leader are matched to the different leadership profiles, which shows that leaders have to adapt to the leadership preferences of the culture in order to successfully lead the people. Furthermore some important models about developmental leadership and culture are introduced in order to explain the importance of intercultural competence in the area of leadership.
China hat es, durch die Öffnung des Landes und zahlreiche Reformen, geschafft, sich innerhalb von 40 Jahren von einer zerrütteten Gesellschaft in die zweitgrößte Volkswirtschaft der Welt zu verwandeln. Innerhalb der letzten 30 Jahre ist China zum größten Automobilmarkt geworden. Durch die allmähliche Ausprägung von Chinas Mittelschicht, Chancen die der Markt bietet und der immensen Marktgröße, ist die Zeit des Wachstums noch lange nicht vorbei.
Eine erfolgreiche Industrie basiert auf erfolgreichen Unternehmen; erfolgreiche Unternehmen stehen und fallen mit der Qualität seiner Mitarbeiter. So sollte man annehmen, dass die chinesische Automobilindustrie, die als erfolgreichste der Welt gilt, auch die fähigsten Ingenieure der Welt beschäftigt. Dem ist nicht so, denn in China herrscht Fachkräftemangel und die chinesischen Ingenieure genießen im Ausland einen sehr schlechten Ruf. Ihnen wird ein Mangel an Interesse, Innovationsfähigkeit und praktischen Fähigkeiten nachgesagt. Woran liegen das schlechte Ansehen der chinesischen Ingenieure, und die, im internationalen Vergleich, schlechte Leistung der sonst so ehrgeizigen Gesellschaft?
Um diese Frage zu beantworten wurden in dieser Bachelorthesis die Bereiche „Bildungssystem“, „das Recruiting“ und der „Automobilsektor“ untersucht. Die Antwort wurde letztendlich in der chinesischen Kultur, und ihrem Einfluss auf die Wirtschaftslage gefunden. Der kulturelle Einfluss auf das chinesische System und ihre Gesellschaft ist immens. Mit dem chinesischen System sind unter anderem Einrichtungen, wie z.B. Bildungseinrichtungen aber auch die Unternehmen, gemeint. In diesen herrschen eine starke Hierarchie, Kollektivismus, Respekt und Zurückhaltung und das Entwickeln und Einbringen eigener Ideen wird häufig nicht akzeptiert und schon im Keim erstickt.
Die Kultur beherrscht nicht nur das chinesische System, sie beherrscht den Alltag und beeinflusst die chinesische Gesellschaft von Kindesbeinen an. Die Orientierung an den Obrigkeiten und die Zurückhaltung der Chinesen sind also kein Indikator für eine allgemeine Unfähigkeit, oder schlechte Qualifikation. Sie sind lediglich das Resultat des Einordnens in eine Kultur, die auf eine 4000 jährige Geschichte zurückblickt.
In the wake of the financial crisis of 2007, the largest economies of our times struggled hard with adverse economic shocks. Several central banks (CBs) employed their conventional monetary policy tools to their limits and beyond. When failing in their attempt, unconventional monetary policies got gradually introduced in order to stimulate the overall economy, to alleviate market dysfunctions and to reduce liquidity shortages. Building on diverse research conducted by international researchers and data provided by international economic institutions, this paper gives a comprehensive overview of different types of unconventional monetary policy tools that were, and still are, broadly employed. The concept of Quantitative Easing (QE) with its opportunities and risks will be elaborated, as well as appropriate exit strategies from these unconventional monetary policy measures. Putting a special focus on the QE programs run by the Bank of Japan, the Bank of England and the European Central Bank, the successes and failures of real-world examples of unconventional monetary policies will be analyzed in detail. In order to evaluate the usefulness of QE, a comparison of theoretical and real-world results will be conducted. The paper finds that even though QE had a broad range of positive effects on selected economic aspects, the risks of both over-indebtedness and a too strong dependence of economies on highly accommodative monetary policies prevail. Before considering an exit from QE – if still possible at all – many years of further monetary easing and economic stimulus will pass. The raison d’être of unconventional monetary policies, mainly QE, over an extent period of time is doubtful and will have to be closely monitored in the years to come.
Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Überblick darüber, inwiefern die gängigen Nachhaltigkeitslabels in Deutschland eine Hilfe für den nachhaltigen Konsumenten sind.
Dazu wurden 8 handelsübliche Labels miteinander verglichen. Das Hauptproblem der Labels war die fehlende Glaubwürdigkeit, aufgrund von fehlender Transparenz. In einem zweiten Schritt wurde ermittelt ob, und wenn ja, um wieviel sich die persönliche Zahlungsbereitschaft auch tatsächlich erhöht. Festgestellt wurde, durch Auswertung diverse Studien, dass sich die persönliche Zahlungsbereitschaft durchaus steigern lässt. Dazu muss die Preisbildung allerdings transparent nachvollziehbar sein. Es lässt sich sagen, dass sich die Zahlungsbereitschaft um ein Fünftel steigern lässt. Durch die Auswertung diverser Studien wurden Barrieren ermittelt, welche einen nachhaltigen Konsum erschweren. Auf Grundlage dieser Barrieren, wurden Handlungsempfehlungen entwickelt, durch die diese Barrieren überwindet werden könnten. Besonders interessant ist diese Arbeit für diejenigen, die den nachhaltigen Konsum fördern möchten. Dazu gehören die Initiatoren der bisherigen Labels, sowohl als auch zukünftige Initiatoren.
Innerhalb des Marktsegments der nachhaltigen Geldanlagen ergibt sich durch den fehlenden Schutz des Begriffs „nachhaltig“ eine gewisse Problematik. Von Vornherein ist somit oftmals nicht ersichtlich, ob die tatsächliche Nachhaltigkeitsperformance eines Unternehmens mit deren Angaben übereinstimmt. Für potenzielle Investoren, welche der Diversität dieses Marktes ausgesetzt sind, ist es daher elementar zwischen den verschiedenen Anbietern und deren Anlageprodukten differenzieren zu können.
Am Beispiel des deutschsprachigen sowie US-amerikanischen Marktes stellt sich in der vorliegenden Arbeit aus den genannten Gegebenheiten die Frage, inwieweit sich die Interessengruppen auf die Bezeichnung „nachhaltig“ verlassen können und wodurch sich eine glaubwürdige Nachhaltigkeitsberichterstattung seitens der Unternehmen auszeichnet. Des Weiteren zielt die Arbeit darauf ab, dem Interessenten Aufschluss darüber zu geben, ob nachhaltige Investitionen eine geeignete Alternative zu konventionellen Anlageformen darstellen oder ob sie lediglich im Universum der Nischenprodukte anzusiedeln sind.
The research is the basis for a recommendation for an advantageous positioning of the research sponsor in its business line corporate banking on the issue; the business of sustainability with corporate clients. Simultaneously it gives an impression about the positioning of the research sponsor’s competitors in this business. The research is structured in three research questions; “How do ING WB and its competitors differentiate in their positioning, what are the needs of the clients a corporate bank is serving and how far are the actions of ING WB and of its competitors in consistence with what they are communicating?” The research questions are composed based on a positioning model. The outcome of the research questions provides data needed to formulate the recommendation for ING WB’s positioning. The research is comprised of a comparative analysis based on a desk research and secondary data analysis. The study revealed that the positioning of banks differ slightly from each other. Therefore a good positioning, which can be achieved by taking the outcome of the three research questions into consideration, is advantageous to be able to stand out in a competitive business.
Der demographische Wandel hat einen starken Einfluss auf die Bevölkerung in Deutschland. Die Anzahl der Menschen wird dadurch abnehmen und es kommt zu einer zunehmenden Überalterung. In diesem Zusammenhang ist es interessant zu beobachten welche Auswirkungen diese Thematik sowohl auf dem Arbeitsmarkt als auch auf die Wirtschaft in Deutschland hat und welche Maßnahmen die Unternehmen und die Politik ergreifen können. Das Ziel dieser Arbeit ist es herauszufinden, wie sich das Erwerbspersonenpotenzial in Deutschland entwickeln könnte, wie groß die Produktivität der wachsenden Anzahl von älteren Mitarbeitern noch ist und welche gesamtwirtschaftlichen Konsequenzen dies zur Folge hat. Anschließend werden Lösungsansätze und Strategien erläutert, die von den Unternehmen und der Politik durchgeführt werden können, um die Konsequenzen des demographischen Wandels abzumildern. Denn die Auswirkungen werden ansonsten den Arbeitsmarkt in den kommenden Jahren enorm prägen. Das liegt besonders daran, da das Erwerbspersonenpotenzial ab 2020 einbrechen wird. Deshalb müssen sich die Unternehmen Strategien überlegen, wie sie ihren Bedarf an Fachkräften decken können. Die Politik kann sie dabei unterstützen, indem sie durch geeignete Maßnahmen die Anzahl der Fachkräfte auf dem Arbeitsmarkt erhöht und damit auch gleichzeitig das Wirtschaftswachstum fördert. Die Folgen der steigenden Anzahl von älteren Erwerbstätigen sind im Verhältnis dazu nur gering. Ihre nachlassende Produktivität in manchen Bereichen, kann von ihrer Arbeitserfahrung kompensiert werden. Die Unternehmen müssen sich jedoch dieser Tatsache bewusst werden und die älteren Mitarbeiter gezielt dort einsetzen, wo sie ihre Stärken ausspielen können. Trotz geeigneter Maßnahmen von Unternehmen und Politik können die Auswirkungen des demographischen Wandels nicht aufgehalten sondern nur abgefedert werden.
The marketing strategies concerning the establishment of a brand originally come from the business sector. Because of the differences between non-profit organizations (NPOs) and companies they are not equally applicable to the non-profit sector. This thesis examines the applicability of these strategies and also looks at their possibilities of adaptation to fit the characteristics of the NPOs. Apart from that it shows the operationalisation by means of the communication. In the practical part of the thesis the findings are applied to the example of the Spanish NPO Iniciativa Internacional Jóven. Starting with the organization’s mission and vision it is explained how the organization’s purpose, values and principles, and the view of the future evolve during the phase of foundation and which requirements have to be met. Subsequently the development of marketing objectives is shown. The following chapter of the marketing strategy is divided into four parts: segmentation and target groups, differentiation, brand identity and image and lastly positioning. Concerning the segmentation and target group this task is more complicated for NPOs because NPOs have to pay attention to the three different target groups of the users, volunteers and donors. However, the definition of target groups can support the efficient use of resources because of the focus on narrowly defined groups of persons. With regard to the differentiation the competitive advantages are examined. Those result from the combination of core competencies and their respective contribution to the value for the target groups. That way NPOs can discover where to focus their resources and an additional connection to the target groups can be established. The brand identity corresponds to the self-image of an organization. By investigating this self-image in a structured way and elaborating an extensive and at the same time consistent brand identity the basis for a favourable brand image can be created. The brand image is equivalent to the brand perception on the side of the stakeholders. The link between the brand identity and image is the positioning. Within the positioning strategy the various characteristics of the identity are transformed into a few positioning features, depending on their relevance for the target groups and the prevailing market conditions. The marketing strategy lays the foundation for the strategy of communication. Within the scope of this strategy those communication instruments are selected which best contribute to the achievement of the communication goals, which for their part allow the marketing objective achievement. In addition the communication message can be developed so that it can be perceived, remembered and associated with the organization the best way possible. The application of the findings leads to the impetus to two communication campaigns for the non-profit organization Iniciativa Internacional Jóven.
This bachelor thesis aims at pointing out the importance of sustainability in the apparel industry. Furthermore it contains tools which help companies to implement, improve and monitor social and ecological behaviour within the supply chain of the apparel industry.
The three tools examined are the following:
- conducting audits at the suppliers’ production facilities, - obtaining certifications and - recycling of used textiles.
They mainly refer to improving the suppliers’ ability to act in a sustainable way. The third tool, recycling, aims at building a cycle of resources. After a theoretical presentation, the companies Hess Natur Textilien GmbH and Hennes & Mauritz AG are analysed regarding to their sustainability strategies in their supply chains. Hessnatur is seen as pioneer in the market for natural textiles and H&M is offering low-price clothing.
The results show, that the apparel industry is highly affected by unsustainable behaviour. Manufacturing clothes is labour-intensive, it is consuming many resources and therefore has consequences for people and the environment.
Audits and certification proved to be important tools for implementing sustainability in supply chains. Both companies use them, but they have different approaches. The idea of sustainability is characteristic for the whole business policy of Hessnatur, while H&M added this concept to its existing policy some years ago. Due to those different starting points, Hessnatur was able to build closer relationships with their suppliers than H&M. To sum up, there is not one perfect strategy for sustainability, but every company has to engage in increasing sustainability within the supply chain according to individual circumstances and to the firm’s individual character.
Unsustainable production- and lifestyle patterns which are reaching into present have destroyed the global environment to such a degree, that severe consequence already became visible. Albert Einstein once said “A new way of thinking is necessary if humanity wants to live on.” Seeing themselves confronted with an enormous climatic change, scarce resources, and increasing inequalities, people became aware of the need for this new way of thinking - sustainable thinking. As agriculture is the sector which uses the largest amount of land it is essential that agricultural practices be performed sustainably. Instead of using more resources, farmers are called to increase their productivity by applying more efficient farming practices. By increasing productivity and efficiency, farmers could “close the gap between their actual and potential yield”. As if things weren’t tough enough as they are, the world population is increasing exponentially. As the world’s population increases, so too does the number of hungry. Therefore, the agricultural productivity needs to be increased by 70%. To achieve this goal, the smallholder sector – 84% of all people active in agriculture – needs to be empowered, enabling smallholder farmers to successfully contribute to global food security. This collaboration would generate four winners: The environment, as agricultural practices would be performed more sustainably, the world population, as there would be more food available, the smallholder farmers themselves, as they would generate more income by selling higher yields and would therefore be lifted out of poverty, and the agricultural companies, as they would gain additional trading partners. As worldwide smallholder situations differ substantially a tool – called the “Smallholder Maturity Model” - is needed to analyze the actual empowerment level of a specific smallholder population and by doing so, enabling agricultural institutions to address smallholders’ real needs and empower them long-term. The development of the aforementioned tool is based on reports published by esteemed agricultural organizations, articles written by research specialists, namable databases and interviews with internal and external specialists disposing about high class agricultural knowledge. According to the analysis-results of the present work, the smallholder farmers’ empowerment level strongly depends on being supported– in terms of financial support as well as trainings. Only smallholder farmers who are supported are able to apply good and sustainable agricultural practices, increase their efficiency and sell their yield more competitively. Therefore, the “Smallholder Maturity Model” is a helpful tool to generate a picture of the actual smallholder situation and facilitate the decision-making process of agricultural institutions interested in developing adequate supporting-strategies. In order to get country or crop specific survey results, the rating of the several possible answers could be adjusted to the specific regional conditions As the only objective is finding an effective way to empower smallholder farmers and improve their situations, both application methods are acknowledged.
The buzzword “smart city”, which describes the integration of digital technologies in different areas of cities, is on the rise worldwide. Even though there are various megatrends pushing towards the uptake of smart cities, both public sector and businesses struggle to indentify viable sources of financing and business models for smart city initiatives.
This also holds true for the smart city business of Bosch Software Innovations GmbH, which includes various smart city projects in initial stages. Therefore, the topic of business model development in the context of smart cities is being approached in this thesis, with the Gambit project in the City of York being examined as a reference project. The idea of Gambit – “Gamification for better living in cities by influencing tourist behaviour” - is based on a smartphone application for tourists, which aims to influence visitor behaviour through elements of gamification. Thereby city services should be assisted in mitigating the problem of local overcrowding in the city centre. In its initial phase, the project is financially supported by public authorities. The central question is how such a kind of project can be financially viable and how its commercial uptake can be achieved. With this in mind, the aim of this thesis is to explore business model development for smart city solutions based on the example of the Gambit project in York. To do so, a multi-method approach is used, comprising a literature review on the theoretical background of smart cities and business models, as well as empirical research based on interviews with the partner organisations of the project, as well as a workshop with other city stakeholders.
This key findings show that the attraction of additional stakeholder within cities is essential for the economic success of smart city projects. This implies multi-directional value streams and multiple sources of financing within smart city initiatives. In this context, various forms of financial contribution, such as indirect payments through other offerings and the provision of advertising space to co-finance solutions should be considered. Besides, linking smart city solutions to other services within cities might form the basis for financial viability. The findings produced stress the importance of collaboration and partnering. Furthermore, it can be concluded that the diversity of stakeholders implies a diversity of value streams in smart city business models.
The major objective of this thesis is to analyse the given investment incentives for renewable energies, especially for photovoltaics, in Germany and to make recommendations for potential investors who are willing to invest. For this reason the author decided to check the incentives for profitability.
In the first part, the origins of and present strategies for structural changes in the energy sector are explained. The fact is that global warming mainly is man-made. Green house gas emissions should be reduced by focusing on the expansion of renewable energies. The paper then identifies the provided investment incentives and further highlights the
advantageousness of each incentive. In a detailed central section the thesis examines six model calculations. The applied method to carry out a valuation of the investment is the net present value method. Payments-in and payments-out of the potential investment are compared and discounted to determine the net present value. The results of the calculations demonstrate that selling the generated electric power completely is uneconomically due to the declining feed-in compensation. The associated investment incentives were unable to improve the result. By contrast, private consumption of the generated electric energy is gaining in importance. Energy storage devices are installed and promoted correspondingly. Consequently, the provided investment incentives are profitable and favorable. On the basis of the results of these calculations, it can be concluded that the expansion of renewable energies is an ongoing process characterized by changes in the structure of provided investment incentives. These data support the view that in the future there is going to be a strong tendency to store the electric energy generated by renewable energies.
Strom aus Photovoltaik-Anlagen spielt eine zentrale Rolle bei der Energiewende und auf dem Weg hin zur zukünftigen Energieversorgung Deutschlands aus erneuerbaren Energien. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Photovoltaik-Branche und betrachtet sie dabei aus der Akteurs-Sicht von kleinen Solarbetrieben. Unter praktischer Anwendung von Analyse-Methoden aus dem strategischen Management wie einer Umweltanalyse und einer Branchenstrukturanalyse wird die aktuelle Situation hinsichtlich der gegebenen Umweltfaktoren und des Wettbewerbs charakterisiert und ausgewertet. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, den gegenwärtigen Zustand der Branche und des Wettbewerbs darzustellen, auf derzeitige Probleme und mögliche Lösungen hinzuweisen und zukünftige Möglichkeiten für kleine Solarbetriebe im Markt aufzuzeigen.
This paper was written for the Häfele GmbH & Co KG during the period from October 2015 to February 2016. In 2016 the Häfele group wants to start business activities in the Spanish project business. The market entry should be carried out by the Spanish subsidiary Häfele Herrajes S.L. For that reason, the purpose of this bachelor thesis is to realize a market analysis and to develop suitable strategies for the Spanish market. Through the application of analytical tools of strategic management the business environment and the company have been analyzed.
After an introduction a PEST-Analysis has been carried out to assess the macroenvironment of the company. Additionally, an industry structure analysis should give an overview of the characteristics of the project business and the actual situation of the Spanish construction sector. A more detailed analysis including a potential sales volume calculation has been carried out of the hotel construction segment due to the reason that the Häfele group has already established business relations in this segment through operations in other markets. Furthermore, a competition analysis has been realized which focuses on the three most important competitors of the market. In this context the largest competitor is compared with the Häfele Herrajes S.L. The comparison is based on the key success factors of the industry which have been determined beforehand with experts of the Häfele group. A SWOT-Analysis is used to elaborate strategic actions by summarizing the results of the previous insights. The main conclusions of the thesis for the Häfele Herrajes S.L. are that the subsidiary should focus on the hotel construction market in the regions of Madrid, Barcelona and the Balearic Islands. Moreover, the subsidiary should concentrate on the construction of hotels in four and five star segment. Besides that, the company wide corporation and the use of established business relations will be necessary to establish the Häfele Herrajes S.L. in the long term on the Spanish project market.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema „Der Einfluss von Corporate Social Responsibility auf das Markenimage im Zwiespalt mit Profit und Moral“. Der Autor hat das Thema zum einen aufgrund der gestiegenen Relevanz von gesellschaftlicher Verantwortung seitens der Unternehmen und zum anderen aus persönlichem Interesse an Corporate Social Responsibility und Marken gewählt. Marken haben einen großen Einfluss auf die Menschen und auch Unternehmen, da sie Emotionen wiederspiegeln und eine Beziehung zu den Kunden herstellen können, die unter Umständen wiederum eine gewisse Loyalität gegenüber einer Marke entwickeln.
Die Bachelor-Thesis besteht im ersten Teil aus den theoretischen und historischen Grundlagen von Corporate Social Responsibility. Außerdem werden Richtlinien genannt, die eine nachhaltige und verantwortungsvolle Vorgehensweise seitens der Unternehmen sicherstellen sollen. Auch die Motive, die für CSR sprechen, werden vorgestellt. Der erste Teil soll dem Leser ein Basiswissen über Corporate Social Responsibility vermitteln und die Hinführung zu dem zweiten Teil der Thesis vereinfachen. Der Hauptteil beinhaltet die Auswirkung von Corporate Social Responsibility auf Marken und die Handlungsfelder von CSR. Abschließend wird eine Fallstudie auf Basis der theoretischen Grundlagen zeigen, wie ein Unternehmen Corporate Social Responsibility in seine Geschäftsstrategie integriert und erfolgreich umgesetzt hat. Als Praxisbeispiel dient hierbei die Alfred Ritter GmbH & Co. KG mit ihrer Marke Ritter Sport.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist die Herausarbeitung einer Markt- und Nutzenanalyse von Smart Home Lösungen im privaten Kontext. Die Arbeit fokussiert sich aufgrund der Themenbreite auf den Bereich des Energiemanagements mit besonderem Augenmerk auf die Herausarbeitung von Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung. Die Fragestellungen werden auf der Grundlage der Auswertung aktueller Fachliteratur diskutiert. Studien und Umfragen von Unternehmen des Smart Home Sektors stellen eine ergänzende Informationsquelle dar.
Der erste Teil der Arbeit beschäftigt sich mit der Entstehungsgeschichte der Vernetzung und dem daraus entstandenen Smart Home-Markt. Darauf aufbauend werden die wichtigsten Aspekte der von der Bundesregierung beschlossenen Energiewende aufgezeigt. Das Thema Smartes Energiemanagement vereint die Themen Smart Home, Energiewende und Energiemanagement im weiteren Verlauf der Arbeit und zeigt die Möglichkeiten einer intelligenten Vernetzung auf.
Die Analyse zeigt, dass durch den Einsatz intelligenter Steuerungssysteme im privaten Umfeld enorme monetäre Einsparungen im Bereich des Energiemanagements erreichen lassen. Zusätzlich kann die Installation intelligenter Steuergeräte zu einer Verringerung der eigenen CO2 Emission und somit zu einer niedrigeren CO2 Bilanz führen.
Ein kleiner Brand bei einem Zulieferer, eine Grenzsperrung auf dem Transportweg oder ein Erdbeben wie 2011 in Japan. Welche Auswirkungen haben solche Geschehnisse auf Unternehmen? Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf einem mittelständischen Unternehmen, das bereits ein Supply Chain Risikomanagement installiert hat aber immer noch von Störungen in seiner Lieferkette betroffen ist. Ziel ist deshalb, dem Unternehmen Optimierungspotentiale seines Risikomanagements aufzuzeigen. Zur Identifizierung der Verbesserungspotentiale werden die aktuell verwendeten Instrumente des Risikomanagements anhand einer Befragung und Gesprächen mit Mitarbeitern dargestellt. Die Schwachstellenanalyse zeigt auf, was bei den Instrumenten optimiert werden sollte. Zur Ausarbeitung einer Empfehlung wird zum einen eine Literaturstudie, bei der Methoden und Instrumente für das Risikomanagement genannt und auf ihre Anwendbarkeit in der Praxis geprüft werden, durchgeführt. Zum anderen werden Instrumente verändert, um sie für das Risikomanagement in dem mittelständischen Unternehmen anzuwenden. Die Literaturstudie zeigt, dass das Supply Chain Risikomanagement theoretisch sehr weit entwickelt ist, allerdings die praktische Anwendung bei mittelständischen Unternehmen erhebliche Mängel aufweist. Die Einführung des in der Theorie angewendeten Vier-Phasen-Modell des Risikomanagementprozesses erscheint in Hinblick auf die internen Gegebenheiten bei dem Unternehmen, nicht sinnvoll. Deshalb werden stattdessen Instrumente wie ein Lieferantenportal, eine Monitoringsoftware, ein Lieferantenaward und ein erweitertes Bewertungsschema empfohlen, da diese auf die Bekämpfung der aktuellen Probleme zugeschnitten sind.
The abolition of the minimum exchange rate between the Swiss Franc and the Euro and its consequences
(2016)
The Swiss National Bank (SNB) abolished the minimum exchange rate between the Swiss Franc and the Euro of 1.20 CHF/€ at the beginning of 2015. The ensuing appreciation of the Franc against the Euro was not to be without consequences. This Bachelor´s thesis examines these consequences and to whom they may apply on the basis of a wide range of literature. Firstly, the author explains the theoretical basics of exchange rates, from the different exchange rate regimes to the appreciation and depreciation of currencies. The following chapter deals with background information of the Swiss Franc and the minimum exchange rate. Furthermore, this thesis looks at the consequences of the abolition of the minimum exchange rate and focuses, amongst other things, for example on the economy in Switzerland and the bordering Euro countries. The last part consists of a conclusion. Since the beginning of World War I, and through economic and political stability, the Swiss Franc became stronger and stronger and finally became a safe-haven-currency. During the financial crisis Switzerland received huge capital imports. To stop the on-going appreciation of the Franc, the SNB introduced the minimum exchange rate in 2011 which lasted until January 2015. For reasons like a weakening Euro and the announcement of the ECB´s quantitative easing, the SNB decided to let the Franc float freely again as it would have been too expensive for the SNB to keep the exchange rate constant at 1.20 CHF/€. Swiss exporters and hoteliers are affected by the consequences of this decision as their goods and hotel prices have become much more expensive for clients from the Euro area. The Swiss retail in the bordering area loses its clients to the other countries as they can shop cheaper over there. And everyone who has a loan or mortgage denominated in Swiss Francs and without having insured the exchange rate risk will have to pay back higher interest and loan amount. Hence,this Bachelor´s Thesis came to the conclusion that the negative consequences for the Swiss economy are still strong but the Franc devalued subsequently through a lower attractiveness and the negative interest rates which the SNB established.
Modern Customer Relationship Management is becoming more and more demanding. Instead of creating competitive advantages through prices, it is more effective to focus on customer relations and their maintenance. Therefore, corporations have to manage a large amount of information to appeal and to tie customers. Simultaneously, due to the huge spread of mobile devices and the extension of broadband networks communication habits are changing and speed of communication is increasing continuously. Clients and co-workers expect faster responses, not only because of the use of the internet but even more because of the use of mobile services. Finally, the way of working has changed considerably during the past years. Nowadays, employees need flexible access to organizational data as they can manage their working time mostly by themselves. Flexible access may be necessary at customer appointments, at the home office or during business trips. Accordingly, mobile software solutions which are easily operable and tailored to individual requirements are in great demand. Mobile CRM is supposed to accommodate this demand. However, the question arises as to whether mobile CRM is really able to meet the companies’ needs and to solve these issues.
The population in the U.S. is getting more and more characterised by cultural diversity. “By 2020, minority groups will account for the majority of the U.S. population.” Especially, the Hispanics are becoming more significant as they represent the biggest minority. To successfully adapt to the changing composition of the population, marketers should adapt and segment the marketers according to the individual taste and preferences of the targeted consumers. Nevertheless, some companies ignore these developments and still use mass marketing to reach the consumers. In the following, the impact and importance of Hispanic-Americans will be examined. Is the Hispanic population worth pursuing? By giving some information on ethnic marketing and ethnic groups, the background and the sub-cultures of Hispanic Americans, evoking the characteristics of the Hispanic shopper and the importance of the Hispanics for the U.S. market, the previous question can be clarified at the end.
In Deutschland werden im Durchschnitt täglich 121 Liter Trinkwasser pro Person verbraucht, dabei fallen jedes Jahr mehr als 700 Liter Regen pro Quadratmeter an. Der Großteil des Regenwassers fließt jedoch ungenutzt in die Kanalisation. Durch das steigende Bewusstsein für Klima- und Umweltschutz führt der Trend heutzutage mehr denn je zum schonenden Umgang mit Ressourcen. Doch gilt dies auch für die Nutzung von Regenwasser? Im Rahmen einer Marktanalyse zur Regenwassernutzung in Deutschland werden in dieser Arbeit Umfeldbedingungen sowie die Attraktivität des Marktes untersucht, um dadurch Chancen und Risiken sowie das Potential der Regenwassernutzungsbranche abzuleiten. Dabei wird insbesondere auf das Forschungsziel eines komparativen Konkurrenzvorteils unter Berücksichtigung des steigenden Online-Handels und daraus resultierender Preistransparenz eingegangen. Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf einem mittelständischen Unternehmen der Umwelttechnikbranche, das sich in einigen Bereichen der Regenwasserbewirtschaftung als Marktführer behaupten kann. Um die Konkurrenz der Firma besser verstehen zu können, werden die Wettstreiter bestimmt und auf verschiedenen Ebenen wissenschaftlich untersucht. Durch eine umfassende Analyse des Vertriebes der Mall GmbH können grundlegende Maßnahmen für eine Marketingstrategie geschaffen werden. Im Rahmen einer Befragung, bei der Kunden und Interessenten zu Themen wie Kaufentscheidung und Kaufabwicklung befragt werden, können Wünsche, Bedürfnisse, Nutzung und der Grad der Zufriedenheit der Kunden eruiert werden. Aus der Analyse werden abschließend Handlungsempfehlungen für Marketing und Vertrieb der Mall GmbH abgeleitet. Dabei wird insbesondere auf eine Neupositionierung der Regenspeicher sowie auf eine Preisanpassung, die auf strengem Preiswettbewerb, Preistransparenz und Kundenzufriedenheit basiert, eingegangen. Des Weiteren wird durch die Prognose zum steigenden Online-Handel im Industriegüterbereich ein eigenständiger Webshop empfohlen. Die Abwicklung des Kaufprozesses sollte aufgrund des indirekten Vertriebs über den Baustoffhandel erfolgen.
Personalarbeit in der Industrie 4.0: Einführung einer digitalen Personalakte in der Zimmer Group
(2016)
Die vorliegende Thesis thematisiert die aufkommenden Herausforderungen, welche sich für die Personalarbeit im Zuge der Einführung von Industrie 4.0 ergeben werden. Neue Technologien werden definiert und in Gartner’s Hype Cycle eingeordnet, um sie auf ihre Realisierbarkeit in der Praxis hin zu untersuchen. Zudem werden Grenzen der Einsatzmöglichkeiten dieser Technologien ausgewertet. Anschließend erläutert der Praxisteil die aktuelle Situation hinsichtlich des Standes der Industrie 4.0 und der Digitalisierung in der Personalabteilung der Zimmer Group. Des Weiteren werden die Projektphasen, welche sich auf die Einführung einer digitalen Personalakte beziehen, aufgeführt sowie analysiert, ob die Einführung einer digitalen Personalakte eine sinnvolle Investition für die Zimmer Group darstellt. In welcher Weise neue Technologien zukünftig in der Personalabteilung gewinnbringend eingesetzt werden können, wird abschießend dargestellt.
Gegenstand der hier vorliegenden Bachelorarbeit ist das geschlechterspezifische Konsumentenverhalten von Männern und Frauen beim Automobilkauf. Die beiden Gruppen unterscheiden sich in ihrem Kaufentscheidungsverhalten grundlegend voneinander und müssen so beim Kaufprozess mithilfe von Gender-Marketing differenziert angesprochen werden. Es gilt daher, die jeweiligen Zielgruppen zu verstehen um entsprechende Kommunikationsformen zu wählen. Im Zuge dieser Arbeit wurde eine empirische Studie in Form einer Umfrage durchgeführt um die geschlechterspezifische Werbewirkung von Automobilanzeigen herauszufinden. Obwohl von Automobilherstellern bereits erfolgreiche Schritte unternommen werden um sowohl Männer als auch Frauen als Neuwagenkäufer anzusprechen, konnte festgestellt werden, dass Frauen in der Automobilbranche noch immer deutlich unterrepräsentiert sind. Die Automobilhersteller müssen das Potenzial der Frau als Autokäuferin für sich entdecken. Dabei ist es essenziell, dass Frauen nicht als eine homogene Gruppe betrachtet werden, sondern differenziert und klischeefrei als kaufkräftige und interessante Käufergruppe wahrgenommen werden. Durch den Wandel des Frauenbildes und die Angleichung der Geschlechter, aber auch durch zukünftige Innovationen im Bereich autonomes Fahren und Vernetzung im Auto, ergeben sich Felder für zukünftige Forschungen.
Neuromarketing ist ein relativ neues Forschungsgebiet, welches die Erkenntnisse der Neurowissenschaft für Marketingzwecke nutzt. Durch den großen Stellenwert des Inter-nets in der heutigen Gesellschaft, wird vermehrt nach Optimierungsmöglichkeiten des Webauftrittes gesucht. Ein Ansatz dabei ist die Anwendung von Neuromarketing im Webdesign. Ziel dieser Arbeit ist es ein Verständnis für das Themengebiet des Neuro-marketings zu vermitteln und Anwendungsmöglichkeiten von Neuromarketing im Web zu verdeutlichen, welchen in der Literatur bisher nur wenig Beachtung geschenkt wur-de. Die Erkenntnisse dieser Arbeit wurden durch Auswertung einschlägiger Literatur gewonnen. Des Weiteren wurde eine Analyse von der Anwendung des Neuromarke-tings an expliziten Beispielen des Webdesigns der Tourismusbranche vorgenommen. Die Ergebnisse dieser Arbeit zeigen auf, dass ein herausragendes Webdesign für den Erfolg der Webseite von großer Bedeutung ist und die Anwendung des Neuromarke-tings dabei eine wesentliche Optimierungsmöglichkeit bietet. Insofern liefert diese Ar-beit einen praktischen Wert für interessierte Unternehmen und Webdesigner.
Der Erhalt von Wissen gewinnt in der heutigen Zeit kontinuierlich an Bedeutung. Durch die Entwicklung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien steigen die Komplexität der Aufgaben und die Anforderungen an die Mitarbeiter. Arbeit ist nicht mehr orts- und zeitgebunden und Informationen werden global geteilt. Der Wissensaustausch findet dezentralisiert über Netzwerke und Social Software statt. Die vorliegende Arbeit analysiert in einem ersten Schritt, welche Unternehmenskulturen das interne Wissensmanagement begünstigen und wodurch die Motivation des Mitarbeiters zum Teilen von Wissen gesteigert werden kann. Anschließend werden Einsatzmöglichkeiten und Erfolgsfaktoren von Social Software im Unternehmenskontext erörtert. Das Ziel der Bachelor-Thesis ist es, im Rahmen dieser Erkenntnisse eine mögliche Basis für ein strukturiertes und funktionales Wissensmanagement unter Einbeziehung von Social Software zu erstellen.
The paper intends to analyze the application of change management in family-owned businesses in the engineering industry of Baden-Württemberg. A lack in literature implies the necessity to specifically regard change management in this sector. The investigations are concerned with particularities in cultural dimensions of family-owned businesses and how these might affect the application of change management. The aim is to identify factors which enable businesses in this sector to improve change management and to maintain or enhance their effectiveness. On the basis of an analysis of relevant literature, assumptions for the application of change management in family-owned businesses in Baden-Württemberg’s engineering industry are derived. Bizerba GmbH & Co. KG is proved representative for this type of business. By means of a case study, the implementation of the tool Team Foundation Server at Bizerba GmbH & Co. KG, the change approach is applied in practice. To gain quantitative data, the change implementation is monitored. A survey is conducted and statistically investigated to examine the importance of applied factors during the change initiative. The research at Bizerba reveals several substantial results for the application of change management in this context. A universally applicable approach for change plays a minor role in this context. Rather, the application of specific factors is crucial for a successful implementation of change. During the change initiative the importance of factors modifies. “Soft factors” gain in relevance with the project’s progress. In this connection, the integration of the individual employee plays a significant role. The research results advise the application of individual stakeholder interviews and continuous communication. Commitment to change by formal leaders and informal leaders’ positive participation in the change initiative help overcome prevailing resistance to change. An explicit triggering event for change is not necessary in the context of the family-owned business. Though, the definition of a clear vision and objectives is of primary importance to achieve the understanding for change necessity amongst target group members. However, the sample size is too small for the research outcomes to be representative for all family-owned businesses in Baden-Württemberg’s engineering industry. Still, the research displays several factors and instruments which help establish effective internal change management capabilities for family-owned businesses in the engineering industry of Baden-Württemberg.
Due to continuous changes in consumer needs, new product development (NPD) and innovation are some of a company’s key factors of success and competitiveness. In order to be successful, companies have to understand consumer needs and ‘translate them into new products’1. If changing consumer perceptions and their requirements are not respected by a firm, a product’s sales will decrease as people no longer feel satisfied with the old product and require new functions. Therefore, a major task in business is being close to the customer. In order to collect ideas about product perceptions, institutions and departments within a company staying in direct contact with consumers can be essential. One department that represents a customer-oriented sector is sales, as their day-to-day business includes communication with customers.
However, failure rates of new product launches are still very high. According to a study of Serviceplan and Gfk where 265 newly launched products were analyzed, 70% of these failed and were no longer bought after only one year.2 A firm’s difficulties in generating ideas in the early stages of NPD have been ‘identified as major cause of notoriously high failure rates of new products’3. One possible reason is that information received by the sales department is not communicated clearly enough to Research & Development (R&D), which is in charge of developing new products. For this reason consumer needs are often not adequately integrated into the process of new product development and relevant information concerning their requirements can get lost.
The question as to how the customer-oriented sales department can be better involved into the process of new product development in order to ensure the success of new product introductions will be discussed in the following.
Die vorliegende Bachelorthesis befasst sich mit dem Thema "Change Management in einem agilen Kontext". Megatrends wie die Globalisierung und Digitalisierung ändern die Rahmenbedingungen in denen die Unternehmen agieren. Die Unternehmen werden dadurch laufend vor neue Herausforderungen gestellt. Klassisch, hierarchisch aufgestellte Unternehmen können der heutigen Dynamik und Komplexität nicht mehr gerecht werden. Der Begriff Agilität ist in diesen Zusammenhang über das IT-Projektmanagement hinaus bekannt und hat seinen Weg in andere Abteilungen von Unternehmen und in andere Branchen gefunden.
Diese Arbeit thematisiert die Problematik des Wandels und die steigende Agilität in Bezug auf das Change Management. Mithilfe einschlägiger Literatur wird die Fragestellung „Was bedeutet agiles Change Management?“ beantwortet. Um dieser Fragestellung nachzugehen, werden ersten Schritt die Auslöser des Wandels und deren Herausforderungen für die Unternehmen dargestellt. Im nächsten Schritt wird das hierarchische Unternehmen aufgezeigt, der Begriff Agilität definiert und die Eigenschaften einer agilen Organisationsstruktur aufgezeigt, die ein Unternehmen benötigt, um unter den veränderten Rahmenbedingungen flexibel agieren zu können. Anschließend werden diese Anpassungen in Relation zum Change Management gesetzt. Das klassische Change Management wird aufgezeigt und durch das Erfolgsfaktorenmodell, dem Acht-Schritte-Prozess von John P. Kotter näher beleuchtet sowie dessen Sinnhaftigkeit unter den veränderten Gegebenheiten analysiert.
Aus dieser Literaturanalyse werden drei Hypothesen entwickelt, die die Fragestellung der Bachelorarbeit beantworten. Diese Hypothesen beschreiben wie das Change Management alternativ in einem agilen Kontext abläuft, wer die Veränderungsvorhaben plant und wie diese umgesetzt werden. Um diese Thesen zu untermauern, wird das aktualisierte Modell von John P. Kotter vorgestellt und die Wirksamkeit dieses Modells anhand des Praxisbeispiels von Vodafone Deutschland demonstriert.
In summer 2015, the FIFA Football World Cup 2006 in Germany was brought back to the public interest due to the publication of corruption allegations against the organising committee, which allegedly bribed FIFA officials in order to bring the World Cup to Germany. Henceforward, the mega-event that was commonly regarded as Germany's summer fairy tale is no longer illuminated in such bright light.
Das Ziel der Festo AG & Co. KG ist, durch Optimierung verschiedener Themenfelder die Shared Service Aktivitäten im Vertrieb zu verbessern. Dazu stellt der Autor in der Bachelorthesis „Entwicklung von Handlungsempfehlungen für den Einsatz von Shared Service im internationalen Vertrieb der Festo AG & Co. KG“, nach einer Einführung in das Thema, den Status Quo der drei Themenfelder Prozessauswahl, Organisation sowie Steuerung und Erfolgsmessung dar. Auf Basis dieser Darstellung werden anschließend durch Literaturrecherche mithilfe von Fachbüchern, wissenschaftlichen Artikeln und Publikationen von Unternehmensberatungen die Verbesserungspotenziale in diesen Feldern aufgezeigt, welche schließlich in entsprechende Handlungsempfehlungen münden. Zur Prozessauswahl wird dafür ein Modell erstellt, womit es gelingt, potenziell zu verlagernde Prozesse auf ihre tatsächliche Eignung zur Verlagerung in SSC zu analysieren. Die exemplarische Analyse mit vier Prozessen ergab, dass zwei Prozesse geeignet sind, ein anderer noch nicht geeignet ist und dass ein weiterer ungeeignet ist. Beim Thema Organisation ergibt die Analyse, dass die Anzahl von Festos SSC auf eines pro Region reduziert werden sollte, sodass größtmögliche Skaleneffekte erzielt werden können. Zudem empfiehlt es sich, einen Verantwortlichen pro Region zu ernennen, um die Kommunikation und Organisation zwischen den SSC und den Landesgesellschaften zu strukturieren. Zur Verbesserung der Steuerung und Erfolgsmessung der Shared Service Center wird empfohlen, die Nutzung von Service Level Agreements als Verbindung zwischen den SSC und den Landesgesellschaften auszubauen, und in diese die vorgeschlagenen KPIs zu integrieren. Durch diese Handlungsempfehlungen können die analysierten Potenziale innerhalb von Festos Shared Service Aktivitäten ausgeschöpft werden.
Die vorliegende wissenschaftliche Arbeit entstand im Rahmen einer Kooperation mit der Infoman AG, einem Beratungs- und IT-Lösungshaus im Bereich CRM. Angesichts kontinuierlicher Veränderungsprozesse und Innovationen im Bereich der Informationstechnologie, welche auch, verstärkt durch die enorme Geschwindigkeit des Marktes, eine hohe Komplexität der Branche nach sich ziehen, kommt der zu analysierenden Thematik eine hohe Aktualität zu. Die Ermittlung von Rahmenbedingungen und die Ableitung sich daraus ergebender Handlungsempfehlungen zur erfolgreichen Integration von Junioren (Hochschulabsolventen) in wissensintensive IT-Strukturen, stellt das primäre Ziel dieser Arbeit dar. Langfristig soll der Einarbeitungsprozess von Junioren bei der Infoman AG optimiert werden, damit Hochschulabsolventen in Zukunft eine Alternative zu erfahrenen Wissensarbeitern darstellen können, welche in der aktuellen Situation nur schwer am Arbeitsmarkt zu finden sind. Mithilfe qualitativer Leitfaden-Interviews mit den Führungskräften der Infoman AG, konnten wichtige Erkenntnisse hinsichtlich bisheriger Vorgehensweisen, Problemen und Verbesserungspotenzialen im Einarbeitungsprozess von Junioren gewonnen werden. Handlungsbedarf wurde v.a. in der Anpassung der Rahmenbedingungen durch das Unternehmen erkannt. Bei zukünftigen Modifizierungen des Einarbeitungskonzepts von Junioren sollten daher v.a. Einarbeitungsinstrumente und das Zielerreichungs-Modell (aufeinander) abgestimmt und angepasst sowie das Vorhandensein eines für den Junior passenden Projektes gewährleistet werden.
Welche Tools und Methoden im Active Sourcing erleichtern die Besetzung von Engpassfunktionen und sind für den Bereich der Identifikation und Direktansprache geeignet?
Die Personalbeschaffung steht aufgrund verschiedener gesellschaftlicher Veränderungen, wie dem Fachkräftemangel oder dem demografischen Wandel, vor einer erheblichen Veränderung und fordert ein Umdenken seitens der Unternehmen. Kandidaten in Engpassfunktionen auf dem klassischen Weg durch z.B. Stellenanzeigen zu erreichen wird für Unternehmen immer schwerer. In aktuellen Diskussionen fällt dabei häufig der Begriff Active Sourcing als effiziente Methode der Personalbeschaffung. Active Sourcing beschreibt einen Prozess, der sich der Identifikation und Direktansprache externer Kandidaten widmet, welche auf dem Arbeitsmarkt stark nachgefragt sind. Das Ziel ist es dabei, diese durch persönlichen Kontakt langfristig an das Unternehmen zu binden, bis sie erfolgreich auf eine Vakanz vermittelt werden können.
Ziel dieser Arbeit ist es, die Eignung verschiedener Tools und Methoden hinsichtlich der Identifikation und Direktansprache von Engpassfunktionen festzustellen. Diese werden zuerst mittels Fachliteratur analysiert und anschließend anhand der Engpassfunktionen der Daimler AG diskutiert. Im Rahmen einer Nutzwertanalyse wird festgestellt, welche Suchmaschine für die Identifikation komplexer Profile am geeignetsten ist. Der Fokus liegt dabei auf dem Prozess des Online Active Sourcings. Das Ergebnis dieser Arbeit zeigt, dass die Eignung der Tools und Methoden für die Identifikation und Direktansprache von Engpassprofilen abhängig von den Nutzerstrukturen, Intentionen der Mitglieder für die Nutzung des Mediums sowie den differenzierenden Funktionsweisen ist. Es stellt sich außerdem heraus, dass mit Hilfe unterschiedlicher Methoden die Nutzung der Tools unterstützt werden kann. Im Rahmen der Nutzwertanalyse wird festgestellt, dass Google für die Identifikation von Engpassprofilen der Daimler AG die geeignetste Suchmaschine ist. Während die Tools für Active Sourcing am Markt stark auf die Identifikation und Direktansprache ausgerichtet sind, gibt es für das Relationship Mangement separate Anwendungen. Da dieses für einen erfolgreichen Active Sourcing Prozess jedoch eine ebenso wichtige Rolle spielt wie die Identifikation und Direktansprache, kann eine dahingehende Angleichung der Tools erwartet werden.
Diese Arbeit erläutert anhand einer vergleichenden Analyse zweier Streikfälle, welche Nachteile sich aus dem System der industriellen Beziehungen in Großbritannien ergeben und welche Vorteile die gesetzliche Mitbestimmung in der Bundesrepublik bietet. Es soll damit die übergeordnete Frage untersucht werden, ob eine Einführung des deutschen Systems in Großbritannien von Nutzen ist. Grund dafür ist der unverhältnismäßig große Unterschied der Haltung zur Mitbestimmung dieser beiden europäischen Staaten. Zunächst wird dazu der Mitbestimmungsbegriff definiert. Es folgen Definitionen von Gewerkschaft und Betriebsrat sowie den Repräsentationsorganen der Mitbestimmung. Des Weiteren werden zum einen der Begriff des Streiks erklärt und zum anderen die verschiedenen Betrachtungsweisen der industriellen Beziehungen von Arbeitgeber und Arbeitnehmer nach Alan Fox (1966). Es werden außerdem die Beziehungen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer in beiden Ländern ausführlich behandelt. Betrachtet werden dabei die politischen und historischen Hintergründe sowie die heutigen Mitbestimmungsmöglichkeiten der Arbeitnehmerschaft. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Entwicklung der Repräsentativorgane der Arbeitnehmer beider Länder. Im Anschluss werden zwei Streikfälle aus dem Jahr 2015 miteinander verglichen. Die Resultate zeigen wirtschaftliche und soziale Nachteile bei einer Streiksituation zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer im Vereinigten Königreich ohne eine gesetzliche Mitbestimmung. In der Bundesrepublik zeigen die Ergebnisse auf Grund der gesetzlichen Mitbestimmung in einer komplizierten Streiksituation einen wirtschaftlich und sozial nachhaltigeren Lösungsweg auf. Die gesetzliche Mitbestimmung schafft Gerechtigkeit zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer in einem Wirtschaftssystem das sonst weitestgehend von der unsichtbaren Hand der Marktregulierung beherrscht wird. Darüber hinaus bringt sie wirtschaftliche Vorteile mit sich, da sie das Konfliktpotential innerhalb der Belegschaft auf ein erträgliches Maß senkt. Beides sind Gründe, die Großbritannien durchaus zum Nachdenken über ein gesetzliches Mitbestimmungssystem anhalten können.
Die hospital Laborverbund Brandenburg-Berlin GmbH möchte ein Personalbeurteilungssystem einführen, das Führungskräften hilft, ihre MitarbeiterInnen formal wahrzunehmen und zu den organisatorischen Rahmenbedingungen des Unternehmens passt. Ziel dieser Arbeit ist es, eine Konzeption für die erfolgreiche Einführung eines Personalbeurteilungssystems zu erstellen. Die Thesis ist eine Kombination aus Theorie und Praxis. Das Ziel des theoretischen Teils ist es, ein tiefgründiges Verständnis von Personalbeurteilungen mit diesen Nutzenerwartungen zu gewinnen, zu verstehen, welche Rolle die Führungskraft dabei inne hält und inwieweit Feedback für die Beurteilung wichtig ist. Ein Interview mit der für die Einführung verantwortlichen Person wird genutzt, um die notwendigen Daten zu gewinnen. Ziel dieses Interview ist es die Erwartungen an ein Personalbeurteilungssystem und die organisatorischen Rahmenbedingungen zu verstehen. Auf Grundlage der Erkenntnisse aus Theorie und Praxis werden Chancen und Risiken von Personalbeurteilungen für die hospital Laborverbund Brandenburg-Berlin GmbH abgeleitet, um Strategien und Maßnahmen für die erfolgreiche Einführung eines Personalbeurteilungssystems aufzustellen. Laut dem theoretischen Hintergrund müssen Personalbeurteilungen mit diesen Nutzenerwartungen individuell sein. Außerdem muss ein Beurteilungsgespräch stattfinden, das auf der Selbstbeurteilung der MitarbeiterInnen und der Fremdbeurteilung der Führungskräfte beruht, damit es erfolgreich ist. Die hospital Laborverbund Brandenburg-Berlin GmbH möchte ein System einführen, das für alle MitarbeiterInnen angewendet werden kann. Jedoch nehmen die Mitarbeiter je nach Abteilung andere Aufgaben wahr und auch das Führungsverständnis unterscheidet sich je nach Abteilung. Das heißt, dass sich Hierarchien und Führungsstile je nach Teilbereich unterscheiden. Im Ergebnis wird jedoch deutlich, dass es trotz unterschiedlichen Hierarchien und Führungsstrukturen innerhalb der Organisation möglich ist, die gewünschten Ziele mit einem Personalbeurteilungssystem zu erreichen. Das Unternehmen muss seine Ressourcen, wie das derzeitige Mitarbeitergespräch nutzen und seine Führungskräfte schulen, wie sie eine Beurteilung durchführen. Einschränkungen werden in der Größe des Unternehmens gesehen, da MitarbeiterInnen nicht gewillt sein werden eine ehrliche Selbstbeurteilung vor einer Führungskraft zu machen, die auch über das Gehalt entscheidet.
In den letzten Jahren gab es innerhalb der Arbeitswelt einen deutlich spürbaren Wandel. Die Organisationsformen verschieben sich zu flachen Hierarchien und mehr demokratischen Strukturen entstehen. Der Eintritt von Millennials ins Arbeitsleben rückt die individuellen Wünsche und Meinungen des Individuums in den Vordergrund. Neue Kommunikationstechnologien bewirken die Entstehung horizontaler Netzwerke sowie neuer Kooperationsformen und bieten Arbeitnehmern mehr Handlungsspielräume. Dieser Wandel der Arbeitswelt vollzieht sich rasant, und um weiterhin wettbewerbsfähig zu sein, müssen Unternehmen nicht nur ihre Geschäftsmodelle, sondern vielmehr auch ihre Personalprozesse und -instrumente anpassen. Diese Bachelorthesis thematisiert die Problematik des Wandels bezugnehmend auf das Personalinstrument Mitarbeiterbefragung. In der vorliegenden Arbeit werden in einem ersten Schritt spezifische Charakteristika und Eigenschaften der klassischen Mitarbeiterbefragung analysiert. Ferner werden die veränderten Rahmenbedingungen der modernen Arbeitswelt anhand von bestehenden Literaturquellen zu den Themengebieten Generation Y, Digitalisierung und agilen Organisationsformen beleuchtet und anschließend in Relation zur klassischen Mitarbeiterbefragung gesetzt. Das Ziel dieser Arbeit besteht zum einen darin, die Sinnhaftigkeit der aktuellen Art und Durchführung im agilen Kontext zu prüfen und zum anderen alternative Gestaltungsmöglichkeiten einer Mitarbeiterbefragung zu erarbeiten, die besser zu den veränderten Anforderungen der modernen Arbeitswelt passen. Aus der Literaturanalyse werden im Zuge der Arbeit drei Hypothesen entwickelt, welche die Zukunft der Mitarbeiterbefragung als Personalinstrument, unter Einbezug der sich wandelnden Rahmenbedingungen der modernen Arbeitswelt, aufzeigen.
Aufgrund von wirtschaftlichen, technischen und gesellschaftspolitischen Entwicklungen kommt es zu einer Zunahme von flexiblen Beschäftigungsverhältnissen. Bedingt durch die Globalisierung und dem daraus resultierenden hohen Anpassungs- und Wettbewerbsdruck, versuchen Unternehmen durch befristete Arbeitsverträge eine optimale Personalauslastung zu erreichen, um dadurch Kosten zu sparen und saisonale Schwankungen ausgleichen zu können. Angesichts neuer Beschäftigungsregelungen kommt es ebenfalls zu einer Veränderung der Beschäftigungsbeziehung. Basierend auf theoretisch und empirisch fundierten Studien, wurden in dieser Arbeit die Hypothesen aufgestellt, dass atypische Beschäftigungsverhältnisse sich negativ auf die Arbeitsleistung ausüben, sowie eine Abnahme des Commitments und der Identifikation hervorrufen. Vor diesem Hintergrund wurde eine Fallstudie im Bereich Kabine der Deutschen Lufthansa AG durchgeführt, um die Hypothesen zu überprüfen. Diese Untersuchung wurde mittels einer Onlinebefragung beim Kabinenpersonal getätigt, in der befristete wie auch unbefristete Flugbegleiter befragt wurden. Die Ergebnisse dieser Studie ließen jedoch im Betrachtungszeitraum keine signifikanten Zusammenhänge bezüglich negativer Auswirkungen von befristeten Arbeitsverhältnissen erkennen. Da es in der Airline Industrie noch wenig veröffentlichte Studien zu dieser Thematik gibt, soll diese wissenschaftliche Arbeit dazu anregen, weitere zukunftsorientierte Forschungen in diesem Bereich zu betreiben.
Diese Bachelorthesis setzt sich mit dem Thema Sozialmarketing und der dessen Anwendung im Bereich der öffentlichen Gesundheitsförderung auseinander. Zu Beginn werden die Entstehung vom Sozialmarketing und der Bezug zum kommerziellen Marketing erklärt. Es wird die Beziehung zwischen dem Sozialmarketing und der dem Verhaltensänderung erklärt, wonach die Erstellung einer Sozialmarketingstrategie anhand des 10-Punkte Programms von Kotler und Lee (2010) dargestellt wird. Des Weiteren wird sich mit der öffentliche Gesundheitslage, sowie der demographische Entwicklung auseinandergesetzt, bevor der Einfluss dieser Faktoren auf die Ernährungssituation in Deutschland und Großbritannien angewendet wird. Anknüpfend daran werden aktuelle deutsche und britische Ernährungskampagnen dargestellt. Die britischen Ernährungsexperten sind dabei mit ihren Kampagnen meistens erfolgreich, da sie die Sozialmarketinginstrumente für die Planung und Umsetzung der Kampagnen benutzen, wobei bei den deutschen Kampagnen kein spezifischer Ansatz verwendet wird, sondern die Strategie meistens für das Projekt neu gestaltet wird. Mit der Auswertung einer Fallstudie aus England unter der Verwendung von Sozialmarketingwerkzeugen werden Handlungsempfehlungen für den deutschen Bereich der Gesundheitsförderung entwickeln. Mit der Verwendung dieser Handlungsempfehlungen soll die Effektivität der deutschen Gesundheitsförderungskampagnen gesteigert werden.
The continuous growth of e-commerce combined with new developments in mobile technology make it vital for sporting goods retailers to look for strategies to increase their online competitiveness. Dynamic pricing is a powerful strategy to increase revenue and at the same time ensure price competitiveness. With this in mind, the aim of this thesis is to explore revenue maximization in e-commerce sporting goods retail through dynamic pricing of product inventories. To do so, a multi-method approach was performed using three parts, namely a literature review on e-commerce sporting goods retail and various dynamic pricing strategies, an analysis of empirical sales data, and an interview segment amongst experts from e-commerce sporting goods retail.
The research in this thesis has produced two key findings. In theory, inventory and demand-based dynamic pricing is the optimal choice for revenue maximization of product inventories in e-commerce sporting goods retail. In practice, inventory and demand-based dynamic pricing can only be used for revenue maximization of clearance inventories. The reason for this is because the multichannel pricing strategies used by sporting goods retailers prohibit inventory and demand-based pricing of all product inventories in e-commerce.
Future research should seek to combine multichannel pricing strategies with dynamic pricing, and doing so would enable e-commerce sporting goods retailers to exploit the full potential of revenue maximization through dynamic pricing of product inventories.
The main question of the thesis is whether streaming in the future will be able to establish itself as a sustainable model for the music industry and what present obstacles there are as well as possible solutions to these.
As extant research has not yet extensively examined streaming or only partial aspects of it, the goal is to look at the results in context and thus create a more complete picture. To achieve this a wealth of secondary data is analyzed for example a great number of studies and surveys are included.
One of the main results is that streaming in its current form is not yet able to capture wide parts of the consumers in the market. Moreover, it is shown that the industry’s structures, especially in regards to licensing and income distribution, are quite complex and lead to uncertainties. This creates mistrust among the artists, whose support is vital if the model is to be successful. Not all of the actions within the industry concerning substitution or complementation are well informed and constructive.
The conclusion can thus be drawn that various aspects of the streaming model are still in need of being revised to make it an essential part of the music industry in the long run. This is especially true for transparency between the different actors and the extension of the currents offers to expand the user bases.
In der vorliegenden Bachelor Thesis werden Erfolgsfaktoren von Instagram als Kommunikationskanal für Luxusmarken im Bereich Mode identifiziert. Dabei werden zum besseren Verständnis des Themas die essentiellen Begriffe zu Beginn detailliert erläutert. Die darauf aufbauende Literaturrecherche befasst sich mit den Aspekten von Instagram. Dazu gehören, unter anderem, kostenpflichtige Werbeanzeigen, das Influencer-Marketing und die Erfolgsmessung. Einzelne Zusammenhänge werden durch Praxisbeispiele beleuchtet. Zudem behandelt die Arbeit die Notwendigkeit einer strukturierten Strategie und geht detailliert auf diverse Implementationstechniken ein.
Letztendlich werden mithilfe sechs durchgeführter Experteninterviews die gewonnenen Aussagen belegt.
Mittlerweile gibt es eine Menge empirische Forschungen zu Social Media, ein Großteil dieser Literatur ist allerdings auf Facebook oder Twitter beschränkt. Durch die spezifische Orientierung an Luxusmarken im Bereich Mode, ist eine fachliche Spezialisierung dieser Arbeit gegeben.
Aufgrund dessen wird mit dieser Bachelor Thesis eine Forschungslücke geschlossen.
In dieser Bachelorarbeit wird das Management der Distributionsorgane thematisiert, mit dem Ziel, das Potenzial im indirekten Absatzkanal auszuschöpfen. Die Arbeit ist hierfür in zwei Teile gegliedert. Im ersten Teil werden die theoretischen Kenntnisse erarbeitet und spezifische Instrumente sowohl für das Management der Distributionsorgane als auch für die Potenzialausschöpfung vorgestellt. Der zweite Teil setzt diese Instrumente konkret am Beispiel von Standex-Meder Electronics in die Praxis um.
Eine Vielzahl der Produkte von Standex-Meder Electronics werden über Zwischenhändler vertrieben. Somit ist ein erfolgreiches Management der Distributionsorgane ausschlaggebend für den Erflog des Unternehmens. Trotz der Wichtigkeit wurde dies bisher vernachlässigt und somit ist das Potenzial im Absatzkanal nicht voll ausgeschöpft. Durch die vorgelegte Bachelorarbeit soll hier eine Verbesserung erzielt werden, um die Leistung der Distributionspartner zu steigern und somit ebenfalls den Umsatz von Standex-Meder Electronics.
Regelungen zu Zeitpunkt und Höhe der Umsatzrealisierung haben wesentlichen Einfluss auf die Beurteilung der Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. Für eine gesellschafts- und länderübergreifende Beurteilung, bedarf es international vergleichbarer und einheitlicher Bilanzierungsvorschriften. Ab dem 01. Januar 2018 werden die derzeit gelten internationalen Rechnungslegungsvorschriften zur Umsatzrealisierung durch den IFRS 15 ersetzt. Diese Bachelorthesis befasst sich mit den Neuerungen des IFRS 15 und deren bilanziellen Auswirkungen am Beispiel des Herrenknecht Konzerns. Ziel der Arbeit ist die Sicherstellung einer standardkonformen bilanziellen Abbildung nach IFRS 15. Zunächst werden auf Basis einer Literaturrecherche die relevanten theoretischen Grundlagen dargelegt und im Weiteren auf das Geschäftsmodell von Herrenknecht angewandt.
Im Herrenknecht Konzern bilanzierte Fertigungsaufträge nach IFRS werden mittels eines standardisierten Arbeitsblattes auf HGB übergeleitet. Um dies auch weiterhin zu ermöglichen, wird dieses Arbeitsblatt den Neuerungen entsprechend angepasst und in seiner Struktur optimiert. Im Rahmen der Arbeit wird deutlich, dass nicht eindeutig bestimmt werden kann, ob der neue Standard auf die Bilanzierung von Rückkaufvereinbarungen anzuwenden ist. Um die Regelungslücke zu schließen, wird ein Verfahren erarbeitet, das abhängig von den jeweiligen Randbedingungen die bilanzielle Abbildung einer Leistungsverpflichtung eindeutig festlegt.
Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Überblick über das Konzept von und Erfolgsfaktoren für Co-Creation mit Kunden, um eine Handlungsempfehlung für die Umsetzung bei der Aesculap AG bei der Entwicklung von Value-Added Services aussprechen zu können. Mithilfe einer Literaturrecherche wurden die theoretischen Grundlagen von Value-Added Services und Co-Creation dargestellt sowie Erfolgsfaktoren für Co-Creation identifiziert. Anhand qualitativer Forschungen in Form von Expertengesprächen und Fallstudien wurde anschließend untersucht, wie bei der Aesculap AG bisher bei der Entwicklung von Produkten und Services mit Kunden zusammengearbeitet wird, welche Faktoren zu einer erfolgreichen Entwicklung beitragen und wie die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern bei der Bühler Group erfolgt.
Es konnte festgestellt werden, dass bei der Aesculap AG zunächst ein einheitliches Verständnis von Co-Creation geschaffen werden muss. Die positive Auswirkung der Einbindung mehrerer Kunden und Mitarbeitern aus verschiedenen Ländern bei der Entwicklung eines Services stellt eine weitere Erkenntnis dar. Ebenso konnte ermittelt werden, welche Erfolgsfaktoren bei der Aesculap AG noch umgesetzt werden müssen. In Anlehnung an die Literatur und empirische Forschung wurden abschließend Schritte für die Durchführung eines Co-Creation Projekts formuliert.
Purchasing products form the online-shops has become part of the daily live and more and more traditional shops shift their business to the e-commerce, which leads to a growing global competition among online traders. This clarifies the necessary differentiation of the online-shop to survive or improve the success. Making use of the expertise of Neuromarketing when it comes to the design and usability can represent a promising solution for it. Neuromarketing is based on the unconsciously perception through all senses and because of that, the emotional binding of customers to the product or brand. Its implementation on online-shops could be difficult due to the limited possibilities of perception, compared to traditional stores. The use of new technologies, such as those which enable to enter in virtual spaces, could expand the possibilities of perception and improve the use of Neuromarketing. This investigation, based on actual literature, should ideally represent an incentive and a groundwork for further research. The aim is to discover if it is possible to use virtual reality on onlineshops and by using it, if it represents an improvement for the implementation of Neuromarketing. Therefore, the investigation gives an overview about the theory behind Neuromarketing, to justify its use for the differentiation of online-shops. A description of the e-commerce helps to identify current errors of the design and usability and to define the borders, which inhibit the optimal implementation of Neuromarketing. A closer look of the technologies of virtual reality allows to find out if it can be considered as a solution. The improvement of online-shops by offering virtual spaces could represent a big potential to differentiate in the e-commerce. But due to the non-proliferation of the necessary devices and by that, the missing access to virtual spaces for customers, it actually would not fulfil its purpose. In the future, by the advance of the devices and the assumption that virtual reality will be part of everyday life, it could represent an optimal solution. This depends also from health and ethical aspects accompanied with the use of the mentioned technologies, which has been examined as well as part of this investigation. The answer to it by further investigation and by the observation of the development of virtual reality could be of great importance for the field of online marketing
Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Überblick über die Anforderungen und Herausforderungen im Beteiligungsmanagement und deren Auswirkungen auf die Gestaltung eines wertorientieren Beteiligungscontrolling. In diesem Zusammenhang wird die Beteiligungsmanagementsoftware von Daimler auf fachliche und technische Aspekte anhand von gesetzlicher Vorgaben bewertet. Die Basis der Arbeit sind Experteninterviews mit Daimler Mitarbeitern sowie die im Anhang angegebene Literatur. Dadurch erhofft sich die Autorin einen interdisziplinären Erkenntnisgewinn.
Das Angebot an Social Media Plattformen wächst stetig und ist im privaten Anwendungsbereich bereits weithin verbreitet. Aus diesem Grund ziehen auch Unternehmen die Kommunikation mit Social Media Plattformen in Betracht, um von deren Möglichkeiten, in einem zunehmend digitalisierten Arbeitsumfeld, zu profitieren. Es gibt bereits einige Studien darüber, welche Vor- und Nachteile Social Media in Bereichen wie dem Marketing oder der externen Kommunikation mit sich bringt. Weniger erforscht ist dagegen noch, welchen Nutzen Social Media Anwendungen in der internen Kommunikation haben können. Es gibt mittlerweile mehrere, eigens für Unternehmen erstellte oder auf deren Bedürfnisse angepasste Anwendungen. Die vorliegende Arbeit befasst sich daher mit der Zielsetzung, die interne Kommunikation im Produktionsumfeld der Heidelberger Druckmaschinen AG zu untersuchen. In diesem Zusammenhang werden die Potenziale für eine effizientere Kommunikation, der bereits im Unternehmen bestehenden und neuer Social Media Plattformen, herausgearbeitet. Aus den gewonnenen Ergebnissen konnten Empfehlungen bezüglich der Nutzung von Social Media Plattformen, der Hardwareausstattung der Mitarbeiter und der Unternehmenskultur und-organisation abgeleitet werden.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschreibt die Einführung der Kollaborationsplattform Microsoft SharePoint im Projekteinkauf der Firma Marquardt. Das Ziel ist es auf dieser Plattform alle Projekteinkäufer, die teilweise in unterschiedlichen Ländern bzw. Kontinenten arbeiten, zu vernetzen. Ein besonderes Augenmerk wird dabei auf die Arbeit mit Projekten gelegt. Es sollen in dieser Abschlussarbeit gemeinsame Standards bei der täglichen Arbeit mit Projekten geschaffen werden.
Die Bachelorthesis wird in einen theoretischen Teil und einen praktischen Teil aufgeteilt. Mit Hilfe des theoretischen Teils sollen wesentliche Grundlagen für das Verständnis der praktischen Arbeit aufgezeigt werden. Die praktische Arbeit dieser Abschlussarbeit dokumentiert die Vorgehensweise sowohl bei der Erstellung als auch bei der Implementierung der globalen Kollaborationsplattform Microsoft SharePoint. Ebenfalls umfasst sie eine Analyse des Mehrwerts durch den selbst erstellten, virtuellen Raum sowie eine Kritik der derzeitigen Funktionsweise SharePoints im Projekteinkauf Marquardts.
The assets under management in the financial product Exchange Traded Funds has been steadily rising the past years. The purpose of this bachelor thesis is to identify if Exchange Traded Funds are a suitable asset class for private investors and how this asset class can be applied to special investment strategies. Particular emphasis is placed on criteria of private investors to choose their capital investment and an analysis of ETFs in terms of performance, cost, tracking error and risk. A survey on 356 German custodians revealed the most important criteria for capital investment as capital security, comprehensibility and profitability. The 84 analyzed ETFs showed differences in terms of performance, cost, tracking error and risk depending on the geographic region of the index the ETFs track. ETFs tracking indices of industrialized nations perform more steadily, are less volatile, cost less and track their indices more precisely than ETFs tracking developing or emerging countries’ markets. Due to the fact that ETFs are diversified in itself and established as special funds, they are secure investment products. They are easily understandable and can have a steady return. Those results indicate that ETFs are a suitable asset class for private investors.
Durch eine gesunkene Wertschöpfungstiefe und schlankes Lagern entsteht eine gewisse Abhängigkeit produzierender Unternehmen von ihren Lieferanten. Daraus ergibt sich im Falle einer Engpasssituation ein erhöhtes Risiko für alle Beteiligten. Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Auswirkungen einer Verknappung am Beispiel der DBK EMS GmbH & Co. KG zu erörtern und Maßnahmen zu entwickeln, die das Unternehmen künftig vor der Problemsituation bewahren oder deren Folgen eindämmen.
Die betrieblichen Auswirkungen eines Versorgungsrisikos werden abteilungsspezifisch analysiert und dargestellt. Hierzu werden verschiedene Kennzahlen, Prozesse und Kalkulationen einem Soll/Ist-Vergleich unterzogen.
Anhand der Ergebnisse werden Maßnahmen konzipiert die eine Verknappung mithilfe eines Tools zur Früherkennung verhindern sollen. Zusätzlich wird ein Leitfaden erstellt der die strukturierte Erarbeitung eines Lösungsplanes beim Eintreten einer Verknappung erleichtern soll.
Die Digitalisierung der Gesellschaft ist in vollem Gange und ihr Einfluss und ihre Auswirkungen auf das menschliche Leben sind immens. Kaum ein Lebensbereich bleibt heute noch von digitalen Geräten und Services unberührt. Die aktive Gestaltung der digitalen Transformation der deutschen Volkswirtschaft wird in Zukunft eine zentrale Aufgabe für Politik, Wirtschaft und Gesellschaft darstellen. Auch im Einzelhandel sorgt die Digitalisierung für enorme Strukturveränderungen. Der Online-Handel ist aus der Gesellschaft kaum mehr wegzudenken. Diese Entwicklung geht jedoch zum Großteil auf Kosten der Umsätze stationärer Einzelhändler. Das Problembewusstsein für den digitalen Wandel ist jedoch noch nicht genügend ausgeprägt und auch ist die Rede von einer herrschenden Theoriearmut, was wiederum zu großen Unsicherheiten unter den Einzelhändlern führt. Die vorliegende Arbeit soll vor allem zur Minderung dieser Verunsicherungen unter Einzelhändlern und zur Schaffung eines Problembewusstseins beitragen.
Damit stationäre Einzelhändler eine digitale Transformation ihres Unternehmens erfolgreich durchführen können, ist es zunächst von großer Bedeutung, die aktuelle Innovationskraft zu ermitteln. Um diese zukünftig besser ermitteln zu können, wird im Rahmen dieser Arbeit ein Reifegradmodell erarbeitet, welches stationären Einzelhändlern bei der Bestimmung ihres Anpassungsgrads an das digitale Zeitalter Unterstützung leistet. Außerdem können mittels einer systematischen Bewertung gleichzeitig viele Verbesserungspotentiale identifiziert werden.
Als Grundlage zur Entwicklung dieses Reifegradmodells wurden die zentralen Anforderungen an den stationären Einzelhandel, zur Anpassung an das digitale Zeitalter, anhand einer fundierten Literaturrecherche identifiziert. Die Entwicklung des Modells erfolgte anschließend anhand des Vorgehensmodells zur Reifegradmodellentwicklung nach Becker, Knackstedt und Pöppelbuß. Abschließend wurde das Reifegradmodell anhand von Expertengesprächen aus dem stationären Einzelhandel evaluiert und angewandt.
Zentrales Ergebnis der Arbeit ist ein vollständig entwickeltes Reifegradmodell, welches zur Bewertung der Zukunftsfähigkeit stationärer Einzelhändler dient. Das Modell kann von Unternehmen selbstständig und ohne externe Unterstützung angewendet werden. Somit wird ermöglicht, dass der Reifegrad eines Unternehmens auf eine sehr schnelle und einfache Art und Weise identifiziert und durch die systematische Bewertung Schwachstellen und Verbesserungspotentiale erkannt werden können.
Unternehmensgründungen stärken das soziale Wohlergehen, indem neue Arbeitsplätze geschaffen werden und Märkte mit innovativen Produkten gefüllt werden. In Deutschland entschließen sich immer mehr Menschen mit Migrationshintergrund dazu, unternehmerisch tätig zu sein.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit Determinanten des unternehmerischen Handelns von Frauen mit Migrationshintergrund. Ziel der Forschung ist es, die Gründungsintention sowie relevante Einflussfaktoren des unternehmerischen Handelns von Frauen mit Migrationshintergrund zu untersuchen. Außerdem sollen Handlungsempfehlungen ausgesprochen werden.
Um den Forschungsgegenstand dieser wissenschaftlichen Arbeit zu untersuchen wurde eine Onlinebefragung erstellt. Die Umfrage wurde durch Netzwerke von Gründungsberatungen und weiteren forschungsrelevanten Institutionen mit der spezifischen Zielgruppe geteilt. Im Anschluss an die Onlinebefragung wurden Tiefeninterviews mit Frauen der Zielgruppe geführt, um einige Forschungsgebiete detaillierter zu analysieren.
Aus der empirischen Forschung geht hervor, dass es in Deutschland erfolgreiche Unternehmerinnen mit Migrationshintergrund gibt. Die Entstehungsbedingungen und Einflussfaktoren sind zielgruppenspezifisch geprägt. Die Forschung hat belegt, dass sich der Gründungsprozess für den Großteil der Frauen als sehr herausfordernd erweist. Laut der Zielgruppe könnte das Gründerklima noch in einigen Bereichen verbessert werden.
Incentive Europe Premiums Concepts & Licensing (IEPC) is a Dutch company that specializes in the sales and distribution of premiums and promotional products. Its goal is to support companies all over Europe in terms of boosting sales numbers, increasing brand awareness or attracting new clients. In order to achieve these goals Incentive Europe has a number of assets to assist this endeavour; namely an in-office design department, over a decade of experience and a good relationship with several sourcing and production sites in China, headquarters in Amsterdam and Shenzhen (China) and a dedicated team of regional account managers.
Currently Incentive Europe Premiums Concepts & Licensing is active in several different markets within different business segments. The company has put its main focus in producing branded USB sticks and power banks and is quite successful in this regard in the Netherlands, Germany, France, Spain and Italy but now the company is aiming higher.
IEPC is already active in the segments of premiums and merchandising and are presently facing the challenge of entering the German premium market in the best way possible. The competition in the German market is unexplored and Incentive Europe has to find a way to gain traction in the premium market.
For this reason, this bachelor thesis is related to the German market of premiums and merchandising in order to discover and explore entry strategies and analyse the possible options.
Underperforming employees are quickly put into the low performer category and rash decisions and actions need to be taken. Managers “just want the problem to go away” and human resources must find a solution – transfer, change of contract, disciplinary actions are often the only choices. But it doesn’t need to always end in escalation. Early identification and communication is the first step towards a solution and a win-win situation for all parties involved. Followed by a thorough cause analysis and a matched action plan the foundation for improvement is laid. Raising awareness of plausible causes, the right actions to be taken and empowerment of the management level are the next steps towards a performance improvement oriented culture. Focusing on how to improve low performance is a corrective measure, taking actions and measures to prevent low performance to arise, like implementing a holistic performance management system, is the more effective and easier way.
The present paper gives an overview about the different areas in the personnel recruiting of a company and the occurring bias during the staffing of vacancies. The aim of the paper is, to display possible actions in order to avoid these kinds of bias and to verify the gained theories, conclusions and possible actions through an analysis of the personnel recruiting process. For this purpose a literature analysis as well as an interview with a HR manager of a medium-sized local company was performed. The results confirm the usefulness of the possible actions however also the difficulty of some companies to implement these opportunities for actions. The present paper is attractive and interesting for students in the area of economics as well as for human resources managers.
The advertising industry has strongly changed over the past years. Obviously, the coming of digital media has created networking between consumers and revolutionized traditional marketing toward companies building lasting relationship with potential customers and thereby generating an exponential growth in exposure and influence still called viral marketing. Despite the fact that viral marketing is an old topic, its relevancy in the business area is quite recent. However, little research is devoted to the adoption and internal usage of social media in SMEs, which are of high social and economic importance. Findings of numerous researches on this topic have been constructed on the B2C market. For this reasons, the aim of this study seeks to address the gap in knowledge regarding the use of social media in the B2B SMEs in Germany.
In der vorliegenden Bachelorarbeit wird eine Analyse des jetzigen Status quo der Franke GmbH durchgeführt um eine Handlungsanweisung zur Verbesserung der Sichtbarkeit der Website aufstellen zu können. Das Ziel der Arbeit gestaltet sich darin, die Website „Franke.com“ in Deutschland in der Suchmaschine Google so zu präsentieren, dass die Rankingposition der Website optimal ausfällt. Durch die zunehmende Wichtigkeit der Suchmaschinenoptimierung als Online-Marketing-Tool in der Welt des Marketings, ist es für eine Firma wie Franke unumgänglich ihre Strategie weiter zu entwickeln. Die Bachelorarbeit wird mit den theoretischen Grundlagen eingeleitet, welche die wichtigsten Fakten und Schritte, um in der Suchmaschinenoptimierung erfolgreich zu sein, beinhaltet. Diese werden detailliert dargestellt und basierend auf wissenschaftlichen Artikeln und Studien erläutert. Daraufhin wird eine breite Analyse durchgeführt, die eine Inhaltsanalyse, Experteninterviews und eine großzahlige Befragung mit sich bringen, um herauszufinden welche Möglichkeiten die Firma Franke noch hat, um durch einen strategischen Maßnahmenplan die Suchmaschinenoptimierung auszubauen.
In der vorliegenden Bachelorarbeit soll der interne Prozess für Kaufteile, von der Stammdatenanlage bis zur Inaktivierung, bei dem Unternehmen Sick AG analysiert werden. Mittels Fachbücher wurde die Theorie für die Thesis erarbeitet und stellt den theoretischen Hintergrund für die Praxis dar. Durch diesen theoretischen Hintergrund wurden erste Einblicke in das Thema ermöglicht. In Kooperation mit dem weltweit führenden Hersteller von intelligenten Sensoren und Sensorlösungen Sick AG, wurde die Aufgabenstellung sehr praxisorientiert analysiert und bearbeitet. Um die Optimierungspotentiale von der Stammdatenanlage bis hin zur Inaktivierung zu analysieren, wurde mit den verschiedenen und zuständigen Abteilungen zusammengearbeitet. Auf Basis dieser Prozessanalyse, stellten sich nun Vorschläge zur Optimierung der Prozessabläufe dar. Ziel dieser Prozessanalyse ist, Arbeitsprozesse zu vereinfachen, Fehler und Kosten für den jeweiligen Arbeitsschritt zu vermeiden bzw. zu verringern.
Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, einen Leitfaden für die strategische Make-or-Buy-Entscheidung zu erarbeiten. Anhand einer Kombination von Entscheidungsinstrumenten - wie dem Analytic Hierarchy Process und der Nutzwertanalyse - wird den Bausteinen eines Entscheidungsprozesses eine Struktur gegeben. Die qualitativen und quantitativen Kriterien und Alternativen werden mittels numerischer Werte gewichtet und bewertet, um eine konsistente Lösungsmöglichkeit für das Entscheidungsproblem zu ermitteln. Als unterstützende Betrachtungsperspektive wird dem Kostenaspekt die Transaktionskostentheorie an die Seite gestellt. Die Anwendbarkeit des Make-or-Buy-Entscheidungsprozesses und der Transaktionskostentheorie im Produktmarketing der Robert Bosch GmbH wird hierbei geprüft.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Analyse und Auswertung der Er-folgsfaktoren des Target Marketings für Frauen im Bereich der E-Mobilität. Der Sinn und Zweck der Arbeit gestaltet sich darin, die weibliche Zielgruppe für die Marke Tesla zu gewinnen und zu binden, um somit als Resultat die Verkaufszahlen zu erhöhen. Dies ge-staltet sich als zunehmend wichtiger, da die Frauen ein erhebliches Mitspracherecht im Bereich des Autokaufes haben, sie jedoch weniger mit dem Konzept der E-Mobilität ver-traut sind und diesem misstrauen. Im theoretischen Teil wird zunächst die Vorgehenswei-se einer Social Media Kommunikationsstrategie erläutert und auf einzelne Social Media Plattformen eingegangen. Daraufhin wird das Konsumentenverhalten anhand eines Mo-dells erklärt, sowie auf die Erkenntnisse der weiblichen Zielgruppe eingegangen. Im An-schluss werden die Inhaltsanalyse, das Expertengespräch und die großzahlige Befragung durchgeführt, um herauszufinden welche Strategie aktuell von Tesla verfolgt wird und welche Ausprägungen für die inhaltlichen Beiträge von Bedeutung sind, um eine erfolg-reiche Strategie zu entwickeln.
The purpose of this thesis is to analyze the impact of Intelligent Automation on individuals, organizations and economy and how organizations can adapt. Within the Fourth Industrial Revolution, the use of new technologies is on the rise and rapidly developing and the world is becoming more and more digital.
Organizations in financial services like banks and insurance companies are reevaluating their processes, however, automation has not been applied yet and their back office processes still contain a huge amount of paper and many repetitive tasks, which make the processes inefficient. In processes like this, there is a huge potential for Robotic Process Automation and Artificial Intelligence, which allow organizations to automate end-to-end processes with humans only handling exceptions and doing small configurations. The results are higher quality and speed at lower cost.
Despite the fact that the implementation of Intelligent Automation can be done fast and simple, companies have to involve the right people, analyze which processes are actually automatable and follow necessary steps in the implementation process in order to successfully implement Intelligent Automation.
In der vorliegenden Bachelorarbeit werden Grundlagen und Ausführungsformen der sozialen Medien erläutert sowie eine Social Media Strategie für die Hess GmbH Licht + Form konzipiert. Diese Strategie basiert auf den Ergebnissen
einer Konkurrenz- und Zielgruppenanalyse, den Ressourcen und Fähigkeiten des Unternehmens und seiner konkreten Social Media Ziele. Ein positiver Social Media Auftritt beinhaltet interessante, kontinuierliche Beiträge. Um diesen zu
gewähren, werden in der folgenden Arbeit passende Social Media Kanäle und Inhalte erarbeitet. Abgestimmte Richtlinien und das Erkennen von Risiken und Chancen der Social Media Aktivitäten, stellen eine weitere Grundlage für eine
erfolgreiche Online Präsenz dar und sind deshalb ebenso Bestandteil der vorliegenden Strategie. Die anschließende Aufbereitung von Methoden der Erfolgsmessung ist für einen nachhaltigen Erfolg in den sozialen Medien von elementarer Bedeutung und wird dem Unternehmen empfohlen.
Aufbau eines internen Kontrollsystems (IKS) im Finance-Bereich – am Beispiel der CTDI Europe Gruppe
(2017)
Eines der wichtigsten Unternehmensaufgaben ist die Erstellung eines korrekten Jahres- abschlusses. Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es daher, die Richtigkeit und Verlässlichkeit der Zahlen im Rechnungswesen sicherzustellen. Erreicht werden soll dies anhand der Implementierung von wirksamen Kontrollen in den Finanzprozessen (Internal Control over Financial Reporting).
Im Oktober 2017 erfolgt ein Unternehmenszusammenschluss der CTDI Europe (CTDI) und der Regenersis Gruppe. Im Rahmen des Zusammenschlusses werden Teile der Fi- nance-Abteilung von der Zentrale in Malsch in die neuen Niederlassungen im Ausland dezentralisiert. Die Dezentralisierung und die räumliche Trennung führen zu komplexe- ren Strukturen, längeren Kommunikationswegen und demnach auch zu weniger Transpa- renz. Dadurch steigt die Notwendigkeit eines formalisierten internen Kontrollsystems, das diese Aufgaben bewältigen und somit korrekte Zahlen und effiziente Prozesse sicher- stellen soll.
In dieser Arbeit wird ein Pilot-Prozess im Finanzbereich (monatliche Kontenabstimmung) untersucht. Dieser Prozess ist besonders wichtig hinsichtlich der Abbildung korrekter Zahlen im Jahresabschluss. Es erfolgt somit eine Optimierung dieses Prozesses, um Er- kenntnisse für die zukünftige Implementierung eines ganzheitlichen internen Kontroll- systems bei der CTDI zu erlangen. Hierzu wird ein Soll-Prozess mit den jeweiligen Zu- ständigkeiten und einzuführenden Kontrollen konzipiert. Dieser wird im Anschluss mit dem Ist-Prozess verglichen, um Schwachstellen identifizieren und den Kontrollbedarf er- mitteln zu können. Als Grundlage zur Konzeption des Soll-Prozesses gelten Expertenin- terviews bei der CTDI und das COSO-Rahmenwerk von 2013. Die Bachelorarbeit ist sowohl für Studierende im Bereich Wirtschaftswissenschaften als auch für Entschei- dungsträger im Bereich Finance interessant.
Purpose: The goal of this paper is to develop a technology acceptance model for digital anamnesis and explore the factors that influence individual adoption behavior.
Methods: Through a literature review we identified important factors that influence acceptance. We then conduct an empirical study among patients with 115 respondents. Subsequently, we test the model using partial least squares path modelling.
Results: We found that performance expectancy, social influence, and trust are the most have significant influence on behavioral intention. A group comparison reveals significant differences between young and old patients. The model explained 57.5 % of the variance of behavioral intention.
Conclusions: This study helps us understand the key determinants of patient acceptance behavior, and enables us to give advice to businesses in the early stages of development.
Das Unternehmen Bausch + Ströbel, im Folgenden B+S genannt, ist ein weltweit führender Hersteller von Produktionsanlagen für die pharmazeutische Industrie. Aufgrund des steigenden Wettbewerbs, neuen Technologien und der sich ständig verändernden Marktbedingungen entscheidet die Innovationsfähigkeit immer mehr über den Unternehmenserfolg. B+S sieht weitreichende Chancen in der Erweiterung seiner Innovationstätigkeiten. Diese Arbeit beleuchtet die heutige Rolle von Innovation und befasst sich mit der Integration des Kunden in unternehmensinterne Innovationsprozesse. Dabei werden Chancen und Risiken sowie Erfolgsfaktoren der Anwendung der Kundenintegration aufgezeigt. Darüber hinaus wird die Lead-User-Methode als möglicher Integrationsansatz vorgestellt. Durch eine Analyse des Produktinnovationsprozesses und der B+S Innovationsprojekte werden Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Kundenintegration in den unternehmensinternen Produktinnovationsprozess gegeben.
As the fourth most populous countries in the world, Indonesia likely has many workforce from various age groups. The latest government demographic survey showed that there are many Indonesians who are in their productive ages. However, some employers have similar perspectives that many potential workers in Indonesia still lack employability.
This thesis attempts to discuss about Indonesians’ lack of employability based on the analysis of cultural background and education. Many researches show that education and cultural values might affect the employability. Therefore, there will be some further analysis on how exactly Indonesia’s culture and education system directly affect the Indonesians’ employability.
Some parts of this thesis also discuss the Tionghoa ethnic group in Indonesia. The discussion is to learn some lessons from the said ethnic group, since many Tionghoa tend to be successful businessmen in Indonesia, despite being minority ethnic group who receive so many discriminations from other Indonesia’s ethnic groups.
As a part of empirical evidence, there was a survey conducted to prove the arguments in this thesis. Six initial hypothesizes about ethnic groups’ perspectives of Indonesia’s education and employability, which formulated the survey’s questionnaires, are proven to be true. That means, it is safe to assume that the theories provided in this thesis were also proven to be accurate. Unfortunately, the reliability of the survey is pretty low, most likely due to the small number of participants and small number of the questions.
Admittedly, Indonesia’s education system and culture still need some developments to improve the employability of its citizens. Therefore, the last part of this thesis tries to give some possible recommendations that might help the Indonesians refining their employability and competitive advantages against the foreign workforce.
Das Thema der Bachelor Thesis lautet: Wie wandelt sich Technologie und Marktumfeld für Optimy, welche Bedrohungen und Chancen ergeben sich daraus und welche Anpassungsstrategien sollte die Firma wählen? Die Forschungsfrage wurde angegangen, indem eine Literaturrecherche sowie mehrere qualitative Befragungen mit einem Angestellten der Firma Optimy S.A., einem ehemaligen Praktikanten der Unternehmung, verschiedenen Kunden im deutschsprachigen Raum und einem Konkurrenten durchgeführt wurden. Zur Anwendung kommen dabei unter anderem Themen aus dem strategischen Management wie eine PESTLE-Analyse, Porter’s Five Forces, Ressourcen und Fähigkeiten, die Wertschöpfungskette sowie eine SWOT-Analyse und das Versionsmanagement, um das Marktumfeld analysieren zu können. Dabei wurden Erkenntnisse über die Softwareindustrie zur Verwaltung von Förderanfragen, dem Marktvolumen und Eigenheiten von verschiedenen Märkten, die Offenheit der Menschen gegenüber Softwareprodukten und ihre Nachfrage darüber deutlich, welche sich jeweils positiv entwickelten. Weiterhin konnte das Industrieumfeld als positiv und damit als attraktiv bewertet werden, was früher oder später zu einer erhöhten Konkurrenzanzahl führen wird. Weiterhin werden konkrete Handlungs- und Verbesserungsempfehlungen für die Firma Optimy aufgezeigt, um eine differenzierende Wettbewerbsposition auf dem Markt einzunehmen und den Mehrwert für seine Kunden zu steigern. Dabei können geringe Unterschiede zu bestehenden Konkurrenten festgestellt werden, weshalb die Weiterentwicklung von Funktionen, das Eingehen von Partnerschaften und die Steigerung der Qualität sowie der Ausbau einer Marke essentiell sind, um ein unterschiedliches Produktportfolio anbieten zu können. Dabei ist auch in Zukunft zu erwarten, dass Softwareapplikationen häufiger zur Anwendung kommen, cloudbasierte Software wichtiger werden wird, Sponsoringbudgets von Unternehmen ansteigen werden und Menschen einen starken Drang nach Automatisierung besitzen, was das Erfolgspotenzial in diesem Geschäftsfeld hervorhebt.
Der Tätigkeitsbereich des Mittelstandsunternehmens Armaturenfabrik Franz Schneider GmbH & Co. KG (AS-Schneider) liegt in der Herstellung von Industriearmaturen, sowie der Arbeit im Bereich von Mess- und Regeltechnik. Das Unternehmen gehört hier zu den führenden Unternehmen weltweit. Zudem ist das Unternehmen im Bereich Ventile für Großdieselmotoren (Schiffsantriebe, Stromerzeugung) Weltmarktführer. Dieses Unternehmen hat in den letzten Jahren den Sprung ins internationale Geschäft gewagt und sich etabliert. Mit der Eröffnung von insgesamt vier Vertriebs Auslandsgesellschaften und der Planung weiterer Eröffnungen möchte das Unternehmen die Internationalisierung vorantreiben. Um ein zwischenzeitliches Fazit im Bereich der Personalarbeit dieser Vertriebs Auslandsgesellschaften zu bekommen, sollten Informationen gewonnen werden, um eine Handlungsempfehlung geben zu können.
Die vorliegende Bachelorarbeit geht folgender Fragestellung nach „Was sind die Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Markenbekanntheit im Social Media Marketing?“. Auf der Basis einer Literaturrecherche werden sieben Hypothesen für die Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Markenbekanntheit durch Social Media Marketing definiert und anschließend durch ein Fallbeispiel überprüft. Als Fallbeispiel dient das Unternehmen mymuesli. Es kann aufgrund zahlreicher Auszeichnungen als „Best Practice“ im Marketing angesehen werden. Aus der Überprüfung der Hypothesen ergeben sich die Erfolgsfaktoren im Social Media Marketing zur Steigerung der Markenbekanntheit. Diese werden im nächsten Schritt dazu verwendet, die aktuelle Situation bei Waschbär zu untersuchen. Durch ein anschließendes Benchmarking der Marken Waschbär und mymuesli wird ermöglicht, das Verbesserungspotenzial seitens der Marke Waschbär zu identifizieren. Diese Erkenntnisse dienen im letzten Schritt der Arbeit für die Handlungsempfehlung an Waschbär.
The subject of this bachelor thesis is a review of literature concerning the development of methods for the improved estimation and management of employee relocation costs. According to the reviewed literature, the problems of developing a uniform method are determined including the lack of standard practices, guessing costs rather than estimating them, the lack of metrics for both costs and benefits and the difficulty of collecting all relevant data. Moreover the approaches of creating a uniform process, the expatriate return on investment as the most important one, are discussed.
As a result, this thesis presents recommendations for establishing an improved employee relocation cost management.
Diese Bachelor Thesis befasst sich mit dem Prozess der Erstellung von Absatzprognosen für den Vertriebskanal Original Equipment Services des Automotive Aftermarkets der Robert Bosch GmbH in der Vertriebsregion Europa.
Die Bedarfsplanung im Ersatzteilmarkt ist durch zwei unternehmerische Ziele geprägt, die nur schwer zu vereinen sind: Die Erreichung eines optimalen Service Levels und die Reduzierung der Bestandskosten auf ein Minimum. Um diesen beiden Zielen gerecht zu werden und dem Kunden die benötigen Ersatzteile so schnell wie möglich zur Verfügung stellen zu können, werden Prognosen eingesetzt. Es gibt verschiedene Prognoseverfahren, die alle dazu dienen die zukünftigen Absatzmengen so genau wie möglich vorherzusagen.
Anhand von Interviews, Schulungsunterlagen, internen Dokumenten sowie Kennzahlen wird der Zustand des Prognoseprozesses ermittelt. Durch die Ist-Analyse sowie die Durchführung eines internen Benchmarkings mit zwei weiteren Vertriebskanälen, werden Optimierungspotentiale am derzeitigen Prognoseprozess aufgedeckt und erläutert. Ziel dieser Arbeit ist es auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse einen standardisierten und optimierten Prognoseprozess zu ermitteln, der zu einer Verbesserung der Planungsgüte, der Kundenzufriedenheit und der Bestandssituation führt.
Die Digitalisierung beeinflusst seit Jahren das Verlagswesen und die Präsenz gedruckter Bücher auf dem Buchmarkt. Immer häufiger greifen Leser zu digitalen Texten, wodurch die fortwährende Existenz des analogen Buches auf dem Markt hinterfragt wird. Auch die Fachverlage durchleben einen Wandel, durch die vermehrte Verwendung von digitalen Medien in Fachdisziplinen und müssen infolgedessen ihre Geschäftsmodelle überdenken und neu definieren. Auf Basis einer ausgiebigen Literaturrecherche, einer Online-Umfrage unter Studenten und Expertengesprächen mit Vertretern von Fachverlagen, wurde analysiert, inwiefern sich die Existenz von analogen Produkten auf dem Markt wandeln wird und mit welchen Herausforderungen und Chancen Fachverlage in Zukunft konfrontiert werden. Die Befragungen zeigen, dass bislang kein digitales Lesegerät das gedruckte Buch vollständig substituieren konnte. Daher wird das analoge Buch auch zukünftig auf dem Markt präsent sein. Analoge Leseerlebnisse können zudem heute durch digitale Ergänzungen, wie Augmented Reality, erweitert werden. Fachverlage müssen sich in Zukunft darauf fokussieren, die Autoren bei der Nutzung von multimedialen Texten zu unterstützen. Dadurch wird an der Erstellung eines Buches ein ganzes Projektteam mitwirken, deren Berufsbilder zunehmend von technologischer Affinität geprägt sein werden. Um an Popularität und Kunden hinzuzugewinnen und sich von Konkurrenz-Plattformen, wie Self-Publishing und Open-Access abzuheben, müssen sich Fachverlage differenzieren und vermehrt auf Social Media Plattformen aktiv werden. Ein potentielles
Geschäftsmodell entwickelt sich aus zugeschnittenen und für die jeweilige Fachrichtung
spezifischen Angeboten, beispielweise in Form von Abonnements. Durch die zunehmende digitale Informationsflut werden Fachverlage die Aufgabe übernehmen, diese zu filtern und anschließend passende qualitativ hochwertigen Werke und deren Nutzung, unter der Garantie von Rechtssicherheit, dem Leser anzubieten. Folglich ist die Rolle der Fachverlage in der Zukunft noch nicht eindeutig definiert und wird sich im Rahmen der Digitalisierung noch weiterentwickeln.
Diese Bachelorthesis beschäftigt sich mit der Identifikation von Cross-Selling Potenzialen und der Auswirkung von Cross-Selling auf die Kundenbindung bei der Lenovo (Deutschland) GmbH. Da der Verkauf von PCs, dem Basisprodukt von Lenovo, unter einem großen Preisdruck steht, ist es dem Unternehmen sehr wichtig den Verkauf von Peripherieprodukten auszubauen. Das Problem dabei ist, dass der dem Unternehmen kein geeignetes Informationssystem zur Identifikation von Cross-Selling zur Verfügung steht. Nach einer Einleitung, folgen die Theoretischen Grundlagen zum Thema Cross-Selling und Kundenbindung. Anschließend wird Lenovo als Unternehmen und die von Lenovo produzierten und vertriebenen Produkte vorgestellt. Im Folgenden Kapitel wird, dass im Rahmen dieser Arbeit entwickelte Informationssystem vorgestellt. Dieses Informationssystem ermöglicht es, den Vertriebsmitarbeitern durch verschiedene Funktionen, Cross-Selling Potenziale bei Bestandskunden zu identifizieren. Dem Management bietet es Möglichkeiten zu Vertriebssteuerung. Diese Arbeit zeigt den Einsatz des Informationssystems, an zwei Beispielkunden. Um die aus dem Informationssystem gewonnen Daten zu validieren und weitere Cross-Selling Potenziale zu identifizieren, wurde bei den Großkunden der Lenovo (Deutschland) GmbH eine Kundenbefragung durchgeführt. Diese ergab, dass die Daten aus dem entwickelten Informationssystem valide sind. Darüber hinaus wurden weitere konkrete Cross-Selling Potenziale identifiziert. Am Ende dieser Arbeit werden konkrete Handlungsempfehlungen aufgestellt, wie die Vertriebsmitarbeiter Cross-Selling Potenziale identifizieren können. Als Erkenntnis steht am Ende, dass die Lenovo (Deutschland) GmbH nun Informationssystem zur Verfügung hat, das die Informationslücke schließt und eine hervorragende Methode zur Identifikation von Cross-Selling Potenzialen ist. Zudem hat sich die Kundenbefragung, als gute Ergänzung zu, Informationssystem erwiesen.
Ethnic Marketing Using Confectionery for Consumers of Turkish Origin Under the Age of 45 in Germany
(2017)
This bachelor thesis presents marketing strategies for the targeted address of consumers of Turkish origin between the age of 15 to under 45 by confectionery manufacturers in Germany. Both primary and secondary data are consulted to fulfill the objective of the thesis. This contribution combines the marketing instruments of ethnic marketing, the target group specifics and the product modification options for confectionery with the findings of an empirical study conducted by the author to examine the group’s consumer behavior for confectionery, to deliver an adjusted marketing mix for the forenamed target audience. This thesis determines the target group’s considerable potential for confectionery companies in Germany by confirming the group’s effectiveness for market segmentation through specific tests of Pires and Stanton (2005) and suitability for efficient ethnic marketing through the analysis method of Gerpott and Bicak (2015).
With the help of the culture-boundedness theory, the limited compliance of currently proffered confectionery items with the culture of the target group is evidenced, and solid product modification options are presented for the application by confectionery manufacturers in Germany. The findings of the previously mentioned empirical study reveal the high demand for special “Turkish” product variants and provide a broad range of valuable insights for an efficient implementation of strategies regarding the product, price, distribution, and promotion policy of confectionery companies in Germany.
The paper focuses on the complexity of effective cross-cultural communication and trust building (chapter 2). In chapter 2.1 the cultural and medial impact on communication is discussed. Different tools, their capability of transferring a message and culturally-based preferences are examined. In chapter 2.2 the paper continues with analyzing the importance of trust. High-Trust and Low-Trust Teams are analyzed, outlining the differences that lead to success. Furthermore, cultural implications on the trust behavior and relationship building capabilities are described. The theoretical part of the thesis concludes with chapter 2.3 by connecting effective cross-cultural communication and trust building, pointing out their interdependence.
The second part of the paper is based on the theoretical part one of the thesis. After introducing a focus group in chapter 3.1 from a German automotive company where team members are based across Europe, the virtuality of this HR team is analyzed. In order to derive best practices from the team, structured interviews are carried out in chapter 3.2. The online survey and the subsequent expert interviews with each of the 11 team members analyze their communication and trust behavior. The findings from the survey point out commonalities and differences with what can be found in literature.
The paper concludes with chapter 4, highlighting the importance of the topic and the relevance for today’s companies. Working virtuality becomes increasingly important and, therefore, understanding the communication and trust behavior in a VT is essential for both management and each member in the team. Ensuring accessibility of various tools, encouraging the members to share best practices and provide the team with cultural training, not only to raise awareness but also to strengthen the ties, is highly relevant in making a difference in today’s global and ever changing economy.
Mit dem Ziel die Entwicklung der Kundenzufriedenheit bei der Gebrüder Martin GmbH & Co. KG seit der Befragung im Jahr 2013 aufzuzeigen und zu analysieren, wurde diese Bachelor - Thesis erstellt.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Durchführung, Analyse und Auswertung einer Kundenbefragung, sowie der Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen und Lösungsansätzen.
Im ersten Teil dieser Thesis werden die theoretischen Grundlagen der Kundenzufriedenheit beschrieben.
Im zweiten Teil dieser Arbeit wird die Kundenbefragung durchgeführt, analysiert und ausgewertet, bevor aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit entwickelt werden.
Auswirkungen der Kundensicht im Customer Journey Management auf die Prozesse im B2B-Marketing
(2017)
Die Customer Journey ist die gesamte „Reise“ eines Kunden hin zu einem Produkt oder Service vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss. Das Customer Journey Management schlägt vor, die gesamte Kaufreise aus Sicht des Kunden zu betrachten um ihm seine Wünsche bestmöglich erfüllen zu können. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Kundensicht auf die Prozesse im Marketing zu untersuchen und daraus optimale Prozessdefinitionen abzuleiten. Aufgrund des Umfangs der Arbeit werden nur die drei Prozesse Content Management, Integriertes Lead Management und Event Management im Detail analysiert. Hierfür werden zehn Experten in qualitativen Interviews befragt und deren Aussagen zum aktuellen Aufbau und der Sicht des Kunden gegenübergestellt. Das Ergebnis der Befragung ist, dass sich das Kundenverhalten durch die Digitalisierung bereits sehr stark verändert hat, Unternehmen hingegen ihre Prozesse häufig noch nicht daran angepasst haben. Mithilfe dieser Ergebnisse werden Best-Practice-Modelle der behandelten Prozesse erstellt, die eine Vorlage für eine Neudefinition der Prozesse bilden.
Diese Arbeit behandelt die Entstehung sowie Auseinandersetzung des irischen Staates mit der Finanzkrise im Jahr 2010 und den daraus resultierenden Folgen für die Wirtschaft. In diesem Zusammenhang werden die Handlungen der irischen Regierung wie Haushaltskonsolidierung, Sparmaßnahmen sowie die Umstrukturierung des öffentlichen Dienstes näher erläutert. Dies geschieht vor dem Hintergrund der von der EU festgelegten Maastricht-Kriterien, welche ein zu hohes Haushaltsdefizit und einen zu hohen Schuldenstand der EU Mitgliedsstaaten verhindern sollten.
Die Basis für die Analyse der Maastricht-Kriterien sowie die Hintergründe der Krise in Irland bildet eine reine Literaturrecherche. Diese stützt sich auf wissenschaftliche Artikel und Publikationen der einschlägigen Fachliteratur, Veröffentlichungen der politischen Repräsentativen sowie verschiedener nationaler und internationaler Organisationen. Eine deutliche Eingrenzung des Themengebietes wurde getätigt, da die vorhandene Literatur zum Thema der Finanz- und Schuldenkrise in der EU sehr umfangreich ist.
Die Arbeit hinterfragt kritisch ob Irland, das lange Zeit als Aushängeschild Europas für die Einhaltung der Maastrichtkriterien galt, durch den Umgang mit der Krise als Vorbild für andere Länder dienen kann. Im Verlauf der Arbeit wird analysiert, ob Staaten wie beispielsweise Italien oder Griechenland, welche durch die Krise ebenfalls stark betroffen waren, ähnliche Maßnahmen wie Irland ergreifen können um das Haushaltsdefizit und die Gesamtverschuldung zu senken. Vor diesem Hintergrund stellt sich zudem die Frage, ob die Maastricht-Kriterien als Gradmesser für wirtschaftlichen Erfolg angemessen sind, oder ob andere Instrumente benötigt werden um eine erneute Krise auf nationaler sowie länderübergreifender Ebene der EU zu verhindern.
Die interne Kommunikation von Unternehmen gewinnt besonders für multinationale Konzerne zunehmend an Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Die Forschung zu dieser Thematik hängt momentan allerdings hinter den sich aus der Praxis ergebenden Forderungen hinterher. Deshalb muss die interne Kommunikation gezielt in einzelnen Segmenten des jeweiligen Unternehmens auf die dort geltenden Anforderungen untersucht werden, damit an dieser Stelle individuelle Optimierungsmaßnahmen erfolgen können. In Zusammenarbeit mit der Daimler AG wurde der folgende Zielbereich für die vorliegende Arbeit definiert: Die interne Kommunikation der IT-Koordination für die Daimler-Renault/Nissan Kooperation. Diese wurde anhand einer empirischen Studie in Form einer Mitarbeiterumfrage analysiert. Für die Konzeption der Datenerhebung wurden die wissenschaftlichen Hintergründe des Fachgebiets erforscht und die für die Zielgruppe relevanten Informationen herausgefiltert. Außerdem wurden ausgewählte Kommunikationsinstrumente vorgestellt und ihre Bedeutung für den Erfolg der internen Kommunikation innerhalb IT-DRN beschrieben. Die Ergebnisse der Umfrage veranschaulichten den Ist-Zustand der internen Kommunikation in IT-DRN und zeigten Bereiche mit Optimierungsbedarf auf. Für diese wurden konkrete Handlungsempfehlungen als Grundlage für die Optimierung der internen Kommunikationsstrategie ausgearbeitet. Die Ergebnisse der Ausarbeitung zeigten außerdem die Notwendigkeit der weiteren Auseinandersetzung mit dem Forschungsbereich auf.
The purpose of this thesis is to analyse how small and medium enterprises in Germany are dealing with the increasing importance of the cultural diversity within a company which is caused by the complex growth of the external economic factors through the rising internationalization as well as the demographical change, whereby the integration of international skilled employees is seen as a key role.
The first part of the thesis focuses on the framework between the basic component of the topic, the value of the company’s culture which is based on Hofstede´s theoretical approach, and diversity management. The following part indicates on one hand the opportunities as well as the threats which can arise when implementing an intercultural integration approach. This comparison should give the possibility to get a better overview of how complex the topic is and how many influencing factors are to be considered for a successful integration. The thesis then covers strategic aspects of how to proceed. Thereby it refers to the acculturation model of Berry and his four acculturation strategies. Furthermore, the comparison of the assimilation and segregation approaches are mentioned and analysed as well as their golden mean. The method to underline the theoretical part is supported by interviews. These interviews, which were held with two “best-practice” companies as well as one independent diversityexpert, give the possibility to get a real overview of how companies deal with this approach and which problems as well as advantages they are facing. The interviews which are not only held with the manager rather than German and foreign employees are important to get a feeling how companies handle the intercultural integration on different hierarchical levels which might prove useful in discovering potential in their own company.
The conclusion of the thesis is that cultural homogenous societies rarely exist today, which means that the cultural diversity shouldn’t be seen as a trend rather than a constant conditionality. Small and medium enterprises should also stop seeing the downside to their size rather than their advantages which also come with their size. Companies have to build a true understanding and consciousness in order to create a cultural diverse friendly environment. Nevertheless, in an ideal case a company does not see the cultural diversity as something special, but more likely as something normal, regardless from which cultural background an employee is, he or she is a member of the company.