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Course of studies
In recent years, an increasingly technological and digital world, with new opportunities
and communication channels, has seen a power shift between brands and their consumers
in favor of the latter (Hansen et al., 2018). This bachelor's thesis examines the question
of whether there are models that can help companies and their brands to counteract the
change in the power balance while responding to changing consumer behavior.
Method: To answer this question, two models, crowdsourcing, and influencer marketing
were presented, that can also be used in the context of brand management. These were
analyzed from a brand perspective in terms of their possibilities and benefits. In addition,
both were analyzed from the consumer's point of view in terms of their correspondence
with the customers' requirements.
Results: The results show that both crowdsourcing and influencer marketing are suitable
in principle, because they address parts of the new consumer requirements, while at the
same time enabling the brand to act in a more self-determined manner. For a successful
implementation of the models, however, it is essential that there is a strong brand
community that wants to interact with the brand and its partners.
Significance of the results: The results provide some good initial insights into solving the
problem presented, but also clearly point out, that further research is required to better
address the issue of the shifted balance of power between consumers and brands.
This bachelor thesis deals with the topic of how companies can develop a successful marketing strategy in influencer marketing. Influencer marketing is coming under increasing criticism due to negative headlines from influencers. In the theoretical part of the paper, influencer marketing as well as marketing with opinion leaders is presented. Subsequently, the structure of an influencer marketing strategy is presented. In addition, the cooperation between the influencer Pamela Reif and the sports brand Puma is considered, as well as the cooperation between the influencer Anne Wünsche and the sports brand Oceans Apart. Due to the topicality of this subject, the work is particularly interesting for companies to develop an optimal marketing strategy and to achieve its marketing goals optimally.
Dank sozialer Medien können Influencer eine grosse Reichweite und Bekanntheit aufbauen. Vor allem die jüngeren Zielgruppen fühlen sich von diesen Meinungsführern angezogen und bilden Scharen von Followern in den verschiedensten Themenbereichen. Immer mehr Firmen versprechen sich günstige und effiziente Werbung durch Kooperationen mit den Meinungsmachern. Vor diesem Hintergrund soll die Frage nach der Bedeutung von Influencer Marketing für Unternehmen in Deutschland geklärt werden. Die Forschungsmethode beinhaltet die Erarbeitung des theoretischen Hintergrunds, der anschließend anhand einer empirischen Untersuchung im Zuge einer Online-Befragung von Konsumenten überprüft wird. Die Ergebnisse der Studie bekräftigen den aktuelle Stellenwert der Influencer und das daraus resultierende Potenzial der Disziplin. Trotz Kritik an der Glaubwürdigkeit und Zweifel an der Objektivität von Influencern bei Kooperationen mit Unternehmen, bietet die Disziplin viele Vorteile wie die kostengünstige Reichweite und das Erreichen der gewünschten Zielgruppe ohne viel Streuverluste. Werbetreibende müssen sich jedoch anpassen und ihren Partnern genügend Vertrauen entgegenbringen, sodass die Zusammenarbeit Früchte tragen kann. Die Werbeform birgt Risiken wie potenzielle Shit-Storms bei schlechter Anwendung, aber auch Chancen wie die virale Steigerung der Bekanntheit und der Sichtbarkeit der Marke im Internet. Die Thematik ist heute schon höchst relevant und wird ihren Stellenwert hinsichtlich der zunehmenden Professionalisierung der Branche voraussichtlich weiterentwickeln. Bereits weit mehr als ein Trend hat Influencer Marketing das Potenzial, sich in Zukunft zu einer essentiellen Disziplin zu entwickeln.
Durch das digitale Zeitalter und die starke Vernetzung sind Influencer zu den neuen Superzielen in der Werbebranche geworden. Für die schnelle Vermarktung und den Durchbruch von Produkten, Dienstleistungen und Marken werden so genannte Social-Media-Influencer eingesetzt, die durch ihre Posts, Follower und Likes in den Social-Media-Kanälen ihre Community gezielt beeinflussen können. Als Adressaten von Werbebotschaften von Unternehmen haben Influencer nicht nur ein hohes Potenzial, die Wahrnehmung eines Produkts, einer Dienstleistung und einer Marke zu beeinflussen, sondern auch den Ruf und den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens und letztlich den Kaufentscheidungsprozess der Rezipienten.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit Social Media Influencer Marketing und der Frage, ob sich erfolgreiche und einflussreiche Werbebotschafter mit Social Media Aktivitäten von Kommunikations- und Schlüsselfiguren im Hinblick auf Luxusgüter typisieren lassen und welche Umsetzungsstrategien sich daraus ergeben.
Als Trend- und Meinungsführern in sozialen Netzwerken kommt Social Media Influencern eine wachsende Bedeutung zu. Bislang werden Influencer primär als Träger für Werbung und Vermarktung betrachtet. Die Kooperationsformen zwischen Unternehmen und Influencern werden jedoch zunehmend strategischer, langfristiger und diversifizierter. So gehen einige Unternehmen bereits enge Kooperationen mit Influencern ein und nutzen deren Expertise, Zielgruppen- und Trendkenntnisse für die Entwicklung und Optimierung von Produkten. In so genannten Produktpartnerschaften reicht die Zusammenarbeit gar bis zur gemeinsamen Entwicklung ganzer Produktlinien.
Diese Bachelorarbeit knüpft an die aktuellen Entwicklungen und Tendenzen im Bereich des Influencer Marketings an und untersucht, inwiefern eine Zusammenarbeit mit Social Media Influencern Potenzial für die Produktentwicklung und -optimierung eröffnet. Hierzu wurden nach einer anfänglichen Literaturrecherche qualitative und quantitative Daten erhoben.
Im ersten Schritt wurden anhand von Experteninterviews mit Branchenexperten aus Unternehmen und Agenturen aktuelle Kooperationsansätze, spezifische Merkmale sowie Mehrwerte und Schwierigkeiten von Produktentwicklungskooperationen mit Influencern herausgearbeitet. Auf Basis der Experteninterviews wurde im nächsten Schritt eine quantitative Untersuchung mit Social Media Influencern und Average Social Media Usern in Bezug zu bestimmten Fähigkeitsmerkmalen von innovativen Nutzern (Lead Usern) durchgeführt. Die Ergebnisse der Studien zeigen, dass Influencer tendenziell die untersuchten Merkmale innovativer Nutzer aufweisen und sich aus einer Zusammenarbeit großes Potenzial für die Produktentwicklung ergeben kann. Schlussendlich wurden aus den Ergebnissen Empfehlungen für Unternehmen und zukünftige Forschung abgeleitet.