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Lisa Graf

• Anhand des Fallbeispiels der Mall GmbH untersucht diese Arbeit die Entwicklung wirksamer Marketingstrategien auf LinkedIn für kleine und mittlere Unternehmen im Business-to-Business-Marketing. Angesichts der wachsenden Bedeutung von Social-Media-Plattformen im Geschäftsumfeld, insbesondere für KMU, ist es von entscheidender Bedeutung, Strategien zu entwickeln, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und gleichzeitig den Nutzen für das B2B-Marketing maximieren. Für die angewandte Forschungsmethodik wurden verschiedene Ansätze kombiniert, darunter eine umfassende Analyse der Mall GmbH auf LinkedIn, Benchmarking, eine SWOT-Analyse, Experteninterviews und eine Kundenumfrage. Die Ergebnisse zeigen, dass LinkedIn im B2B-Marketing eine zunehmend wichtige Rolle für KMU spielt. Trotzdem steht die Mall GmbH vor Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die aktuell noch geringe Nutzung von LinkedIn durch ihre B2B-Kunden. Es wurden elf konkrete Handlungsempfehlungen erarbeitet, um die digitale Präsenz der Mall GmbH zu stärken und Geschäftsabschlüsse über LinkedIn zu generieren. Diese Empfehlungen umfassen Maßnahmen zur Leadgenerierung, Kundenbindung und Content-Erstellung. Die Ergebnisse dieser Arbeit vertiefen das Verständnis dafür, wie KMU, anhand des Fallbeispiels der Mall GmbH, wirksam auf LinkedIn agieren können, um ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen. Die identifizierten Handlungsempfehlungen bieten konkrete Ansätze für KMU im B2B-Marketing auf LinkedIn und geben wichtige Impulse für zukünftige Forschungsvorhaben in diesem Bereich.