Wissensmanagement über Social Software im Enterprise 2.0

  • Der Erhalt von Wissen gewinnt in der heutigen Zeit kontinuierlich an Bedeutung. Durch die Entwicklung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien steigen die Komplexität der Aufgaben und die Anforderungen an die Mitarbeiter. Arbeit ist nicht mehr orts- und zeitgebunden und Informationen werden global geteilt. Der Wissensaustausch findet dezentralisiert über Netzwerke und Social Software statt. Die vorliegende Arbeit analysiert in einem ersten Schritt, welche Unternehmenskulturen das interne Wissensmanagement begünstigen und wodurch die Motivation des Mitarbeiters zum Teilen von Wissen gesteigert werden kann. Anschließend werden Einsatzmöglichkeiten und Erfolgsfaktoren von Social Software im Unternehmenskontext erörtert. Das Ziel der Bachelor-Thesis ist es, im Rahmen dieser Erkenntnisse eine mögliche Basis für ein strukturiertes und funktionales Wissensmanagement unter Einbeziehung von Social Software zu erstellen.
  • The importance of knowledge management rose in current times. The development of new information and communication technologies increases complexity of tasks and the requirements on employees. Work is no longer attached to a certain place or time and information is shared globally. Also the exchange of knowledge takes place decentralized through networks and social software. This paper analyzes in a first step, which corporate cultures encourage internal knowledge management and whereby motivation of the employee can be increased to share knowledge. Afterwards factors of purpose and success of social software are discussed in the corporate context. The aim of this Bachelor thesis is to create within the framework of these findings a possible basis for a structured and functional knowledge management involving social software.

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Metadaten
Author:Melanie Schuster
Advisor:Armin Trost
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2016
Granting Institution:Hochschule Furtwangen
Date of final exam:2016/08/31
Release Date:2016/09/07
Tag:Enterprise 2.0; Social Software; Wissensmanagement
Degree Program:IBW - Internationale Betriebswirtschaft
Functional area:Human Resource Management
Access Rights:Innerhalb der Hochschule
Licence (German):License LogoEs gilt das UrhG