Open Access

Sophia Kirchner

• Drei von vier der digitalen Transformationsprojekte scheitern. Über ein geplantes Vorgehen zu verfügen, welches Maßnahmen zur Mitarbeitereinbindung, dem Umgang mit Widerstand und Nutzerakzeptanz beinhaltet, ist somit für Unternehmen, welche digitale Transformationen bei Unternehmen begleiten bzw. durchführen ein unerlässliches Gut. Bisher gibt es nur wenig Literatur und wenige Studien zur praktischen Umsetzung eines solchen Prozesses. Die vorliegende Bachelorarbeit entwickelt anhand des aktuellen Forschungsstands und qualitativer Forschung in Form von Experteninterviews, ein Change Management Konzept für digitale Transformationen. Das Unternehmen Advellence Solutions AG soll dadurch Handlungsempfehlungen für die Einbindung von Mitarbeitenden, dem Umgang mit Widerstand und dem Erreichen von Nutzerakzeptanz, erhalten. Die Studie zeigt, dass im Konzept ein besonderes Augenmerk auf die Vorbereitung des Transformationsprojekts gelegt werden sollte, damit eine Veränderung erfolgreich verläuft. Eine solche Vorbereitung beinhaltet insbesondere das Formulieren und Kommunizieren einer Vision, die Einbindung von Beteiligten und das Schulen der Mitarbeitenden.
• Three out of four digital transformation projects fail. Having a planned approach that includes measures for employee involvement, dealing with resistance and user acceptance is therefore an indispensable asset for companies that support or carry out digital transformations at companies. To date, there is little literature and few studies on the practical implementation of such a process. This bachelor thesis develops a change management concept for digital transformations based on the current state of research and qualitative research in the form of expert interviews. The company Advellence Solutions AG is to receive recommendations for the involvement of employees, the handling of resistance and the achievement of user acceptance. The study shows that the concept should pay particular attention to the preparation of the transformation project to ensure that a change is successful. Such preparation includes in particular, formulating and communicating a vision, involving stakeholders and training employees.