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Open Innovation: Wie Anwender in den Innovationsprozess integriert werden können. Am Beispiel der Wiha Werkzeuge GmbH

  • Die Anwenderintegration in den Innovationsprozess kann Unternehmen vor Over-Engineering und unzureichendem Marktandrang ihrer Produkte bewahren, da die Nutzer nah an der Praxis sind und wertvolle Beiträge zur Produktentwicklung leisten können. In der bestehenden Literatur werden gängige Methoden der Anwenderintegration wie Innovationswettbewerbe, Lead User und Communities of Practice betrachtet, jedoch gibt es bisher nur wenige Studien zur praktischen Umsetzung dieser Methoden im Innovationsprozess. Die vorliegende Bachelorarbeit greift diese Forschungslücke auf und beschäftigt sich mit der Frage, wie Anwender in den Innovationsprozess integriert werden können. Als Beispiel wird der Werkzeughersteller Wiha Werkzeuge GmbH und ihre Hauptzielgruppe der Elektrofachkräfte verwendet, da das Unternehmen bereits einige Maßnahmen zur Nutzerintegration betreibt, diese aber noch systematischer umgesetzt werden sollen. Mittels qualitativer Experteninterviews werden die Anforderungen beider Seiten verglichen und anschließend die Implementierung der geeignetsten Methoden im Innovationsprozess auf Basis des Stage-Gate-Prozesses ausgearbeitet. Die Studie zeigt, dass Innovationswettbewerbe kein geeignetes Instrument sind und Communities of Practice nur sporadisch für größere Projekte eingesetzt werden sollten. Die geeignetsten Methoden sind Baustellenbeobachtungen und Werkzeugtests zur Produktoptimierung und -erprobung, wobei hier der Einsatz von Lead Usern nicht zwingend erforderlich ist, sondern durchschnittlich versierte Nutzer ausreichen.
  • User integration in the innovation process can save companies from over-engineering and insufficient marketability of their products, as users are close to practice and can provide valuable input in product development. In the existing literature, common methods of user integration such as innovation competitions, lead users and communities of practice are considered, but so far there are only few studies regarding the practical implementation in the innovation process of this methods. This bachelor thesis addresses this research gap and deals with the question of how users can be integrated into the innovation process. The tool manufacturer Wiha Werkzeuge GmbH and their main target group professional electricians are taken as an example as the company already operates some user integration measures, but these are to be implemented more systematically. Qualitative expert interviews are used to compare the requirements of both sides and then the implementation of the most suitable methods in the innovation process based on the stage-gate process is elaborated. The study shows that innovation competitions are not a suitable tool and communities of practice should only be used sporadically for larger projects. The most suitable methods are site observations and tool tests for product optimization and product testing, whereby the use of lead users is not necessary here, but average skilled users are sufficient.

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frontdoor_oas
Metadaten
Author:Vanessa Ullrich
Advisor:Wolf-Dietrich Schneider
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2022
Granting Institution:Hochschule Furtwangen
Date of final exam:2022/07/15
Release Date:2023/01/26
Tag:Anwenderintegration; Innovationsprozess
Open Innovation
Page Number:247
Degree Program:BMP - Business Management and Psychology
Functional area:Andere/Other
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt