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Hanna Seule

• Industrie 4.0 ist eine aktuelle Entwicklung in wirtschaftlichen Prozessen, die in den letzten Jahren mit zahlreichen Chancen für Unternehmen in Verbindung gebracht wurde. Industrie 4.0 meint die voranschreitende Digitalisierung in der Arbeitswelt hin zu einer Integration der digitalen und physischen Welt in Echtzeit. Die erfolgreiche Umsetzung von Industrie 4.0 stellt Unternehmen vor die Herausforderung eines Veränderungsprozesses. Solche Veränderungsprozesse können in ihrem Verlauf auf Widerstand stoßen beziehungsweise diesen auslösen. Widerstand hat dabei das Potenzial, ein Veränderungsprojekt zum Scheitern zu bringen, aber auch, eine Veränderung zu einer sinnvollen und effektiven Umsetzung zu führen. Für eine erfolgreiche Gestaltung von Industrie 4.0 ist es daher eine relevante Frage, welche Aspekte dieser Entwicklung Widerstand auslösen können und worin dieser Widerstand konkret begründet liegt. Das Wissen über die Ursachen von Widerstand ist der erste Schritt für einen gelungenen Veränderungsprozess, der möglichen Widerständen vorbeugt oder diese konstruktiv einbindet. Neben einer situationsspezifischen Analyse einer Industrie-4.0-Umsetzung in einem Unternehmen, die mögliche Widerstandstrigger identifiziert, bewegen sich die wesentlichen Lösungsansätze für ein effektives Management von Widerstand in den Bereichen Partizipation und Qualifizierung. Diese Thesis bietet eine Grundlage für eine solche situationsspezifische Analyse, indem sie einen ausführlichen Überblick über die kontrovers diskutierten Auswirkungen von Industrie 4.0 gibt, die verschiedenen Formen und Ursachen von Widerstand erläutert und diese auf den Kontext Industrie 4.0 anwendet.
• Industry 4.0 represents a recent development in economic processes that has been linked with significant potential for companies. Industry 4.0 describes the continuing digitalization in the business world towards the integration of the physical with the digital in real time. The successful implementation of Industry 4.0 challenges companies with a change process. Such processes can cause or meet resistance along the way. Resistance, on the one hand, can potentially result in the failure of a change project, but also support a useful and effective realization. In order to successfully manage a change towards Industry 4.0, it is relevant to ponder which aspects of this development can trigger resistance as well as the respective causes of this resistance. Knowing these causes is the first step to a successful change process which both prevents dysfunctional resistance and incorporates occurring resistance in a constructive manner. Beside a specific analysis addressing a concrete Industry-4.0-project and identifying potential triggers of resistance, participation and qualification represent solution approaches for an effective management of resistance. This thesis offers a foundation for such an analysis by giving a detailed overview regarding the controversially discussed outcomes of Industry 4.0 as well as the different forms and causes of resistance and applying these results to the context Industry 4.0.