Open Access

Simon Neininger

• Die vorliegende Arbeit zeigt Herausforderungen im modernen Investitionsgütermarkt auf. Diese werden am Beispiel der KARL STORZ Industrial Group dargestellt, welche Endoskope für industrielle Anwendungen herstellt. Dabei nimmt die applikationsbezogene Vermarktung von Industrieendoskopen eine zentrale Rolle ein. In diesem Kontext wird die zunehmende Bedeutung von industriellen Dienstleistungen und insbesondere von Produktlösungen erläutert. Weiterhin wird der Zusammenhang von Produktlösungen mit modernen Ansätzen im Verkauf analysiert, was den großen Stellenwert von Kunden- und Anwendungswissen erkennen lässt. Dieses Wissen wird durch die Erarbeitung einer Methodik für das Anwendungsgebiet Fahrzeugtechnik und Verkehr systematisch generiert, was gleichzeitig die Basis für ein applikationsbezogenes Produktmarketing und der Generierung von weiterem Kunden- und Anwendungswissen darstellt. Die Bearbeitung der genannten Thematiken wird auf der Grundlage der Auswertung aktueller Fachliteratur diskutiert. Weiterhin wurden zentrale Erkenntnisse anhand von Vertriebsmitarbeiterinterviews und einer Online-Kundenumfrage gewonnen.