@book{Husen2005,
  author    = {Christian van Husen},
  title     = {Design von Software und Services : Studie zur Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen in deutschen Unternehmen},
  publisher = {Fraunhofer-IRB-Verlag},
  address   = {Stuttgart},
  isbn      = {978-3-8167-6942-2},
  pages     = {99},
  year      = {2005},
  language  = {de}
}