TY  - CHAP
U1  - Buchbeitrag
A1  - Bullinger, Hans-Jörg
A1  - Husen, Christian van
T1  - Aktuelle Chancen und Trends im Servicegeschäft
T2  - Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
Y1  - 2006
SN  - 978-3-540-34548-0
SB  - 978-3-540-34548-0
U6  - https://doi.org/10.1007/3-540-34548-5_2
DO  - https://doi.org/10.1007/3-540-34548-5_2
SP  - 17
EP  - 36
PB  - Springer
CY  - Berlin
ER  -