TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Husen, Christian van A1 - Fuchs, Bettina A1 - Böttcher, Martin A1 - Meyer, Kyrill T1 - Ermittlung von Problemfeldern bei der Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen T2 - Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen Y1 - 2008 SN - 978-3-7908-1943-4 SB - 978-3-7908-1943-4 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1944-1_3 DO - https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1944-1_3 SP - 29 EP - 39 PB - Physica-Verlag CY - Heidelberg ER -