@phdthesis{Nonnenmann,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Svenja Nonnenmann},
  title     = {Erfolgsfaktoren f{\"u}r Co-Creation mit Kunden bei der Aesculap AG und Handlungsempfehlung f{\"u}r die Entwicklung von Value-Added Services},
  abstract  = {Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen {\"U}berblick {\"u}ber das Konzept von und Erfolgsfaktoren f{\"u}r Co-Creation mit Kunden, um eine Handlungsempfehlung f{\"u}r die Umsetzung bei der Aesculap AG bei der Entwicklung von Value-Added Services aussprechen zu k{\"o}nnen. Mithilfe einer Literaturrecherche wurden die theoretischen Grundlagen von Value-Added Services und Co-Creation dargestellt sowie Erfolgsfaktoren f{\"u}r Co-Creation identifiziert. Anhand qualitativer Forschungen in Form von Expertengespr{\"a}chen und Fallstudien wurde anschlie{\"s}end untersucht, wie bei der Aesculap AG bisher bei der Entwicklung von Produkten und Services mit Kunden zusammengearbeitet wird, welche Faktoren zu einer erfolgreichen Entwicklung beitragen und wie die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern bei der B{\"u}hler Group erfolgt. Es konnte festgestellt werden, dass bei der Aesculap AG zun{\"a}chst ein einheitliches Verst{\"a}ndnis von Co-Creation geschaffen werden muss. Die positive Auswirkung der Einbindung mehrerer Kunden und Mitarbeitern aus verschiedenen L{\"a}ndern bei der Entwicklung eines Services stellt eine weitere Erkenntnis dar. Ebenso konnte ermittelt werden, welche Erfolgsfaktoren bei der Aesculap AG noch umgesetzt werden m{\"u}ssen. In Anlehnung an die Literatur und empirische Forschung wurden abschlie{\"s}end Schritte f{\"u}r die Durchf{\"u}hrung eines Co-Creation Projekts formuliert.},
  language  = {de}
}