@phdthesis{Espig,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Josua Espig},
  title     = {Entwicklung von Handlungsempfehlungen f{\"u}r den Einsatz von Shared Service im Internationalen Vertrieb der Festo AG \& Co. KG},
  abstract  = {Das Ziel der Festo AG \& Co. KG ist, durch Optimierung verschiedener Themenfelder die Shared Service Aktivit{\"a}ten im Vertrieb zu verbessern. Dazu stellt der Autor in der Bachelorthesis „Entwicklung von Handlungsempfehlungen f{\"u}r den Einsatz von Shared Service im internationalen Vertrieb der Festo AG \& Co. KG“, nach einer Einf{\"u}hrung in das Thema, den Status Quo der drei Themenfelder Prozessauswahl, Organisation sowie Steuerung und Erfolgsmessung dar. Auf Basis dieser Darstellung werden anschlie{\"s}end durch Literaturrecherche mithilfe von Fachb{\"u}chern, wissenschaftlichen Artikeln und Publikationen von Unternehmensberatungen die Verbesserungspotenziale in diesen Feldern aufgezeigt, welche schlie{\"s}lich in entsprechende Handlungsempfehlungen m{\"u}nden. Zur Prozessauswahl wird daf{\"u}r ein Modell erstellt, womit es gelingt, potenziell zu verlagernde Prozesse auf ihre tats{\"a}chliche Eignung zur Verlagerung in SSC zu analysieren. Die exemplarische Analyse mit vier Prozessen ergab, dass zwei Prozesse geeignet sind, ein anderer noch nicht geeignet ist und dass ein weiterer ungeeignet ist. Beim Thema Organisation ergibt die Analyse, dass die Anzahl von Festos SSC auf eines pro Region reduziert werden sollte, sodass gr{\"o}{\"s}tm{\"o}gliche Skaleneffekte erzielt werden k{\"o}nnen. Zudem empfiehlt es sich, einen Verantwortlichen pro Region zu ernennen, um die Kommunikation und Organisation zwischen den SSC und den Landesgesellschaften zu strukturieren. Zur Verbesserung der Steuerung und Erfolgsmessung der Shared Service Center wird empfohlen, die Nutzung von Service Level Agreements als Verbindung zwischen den SSC und den Landesgesellschaften auszubauen, und in diese die vorgeschlagenen KPIs zu integrieren. Durch diese Handlungsempfehlungen k{\"o}nnen die analysierten Potenziale innerhalb von Festos Shared Service Aktivit{\"a}ten ausgesch{\"o}pft werden.},
  language  = {de}
}