@inproceedings{WagnerFoehl2009, author = {Verena Wagner and Ulrich F{\"o}hl}, title = {Fahrzeugqualit{\"a}t und KundInnenzufriedenheit}, series = {Entscheidungen und Ver{\"a}nderungen in Arbeit, Organisation und Wirtschaft: 6. Tagung der Fachgruppe Arbeits- und Organisationspsychologie der Deutschen Gesellschaft f{\"u}r Psychologie}, publisher = {Facultas}, address = {Wien}, isbn = {978-3-7089-0448-1}, pages = {181}, year = {2009}, language = {de} }