@phdthesis{Aldinucci, type = {Bachelor Thesis}, author = {Lorenzo Aldinucci}, title = {Lean Office durch systematische Digitalisierung von Vertriebsprozessen im Rahmen des Change-Managements f{\"u}r die Firma WERMA Signaltechnik GmbH + Co. KG}, abstract = {Der Digitalisierung oder digitalen Transformation von Unternehmen wird zunehmend eine wichtige Bedeutung attestiert. Die Prinzipien des Lean Managements werden in einem {\"a}hnlichen Ausma{\"s} oftmals gelobt und von einer wachsenden Anzahl an Entscheidungstr{\"a}gern eingef{\"u}hrt und umgesetzt. Beide Ph{\"a}nomene haben gemeinsam, dass sie einerseits Zeit- und Effizienzgewinne versprechen und andererseits eine – wie bei gr{\"o}{\"s}eren Ver{\"a}nderungen innerhalb einer Organisation {\"u}blich – Inklusion der Betroffenen ben{\"o}tigen, um vorrangig langfristige Erfolge vorweisen zu k{\"o}nnen. Diese Bachelorarbeit setzt an diese {\"A}hnlichkeiten im Bereich des Lean Managements und der Digitalisierung an und untersucht zudem, inwiefern eine Integration der Belegschaft eines Unternehmens vonn{\"o}ten ist. Hierbei wird der Fokus auf die Abl{\"a}ufe im Vertrieb gesetzt. Nachdem eine Kl{\"a}rung der grunds{\"a}tzlichen Terminologie vorgenommen und der entsprechende wissenschaftliche Stand aufgezeigt wurde, folgte eine Auswertung qualitativer und quantitativer Daten, die im Rahmen einer Umfrage der betrachteten Firma erhoben wurden. Anschlie{\"s}end wurde untersucht, wie ein Lean Office durch eine strategische Digitalisierung erreicht werden kann und ob dies profitabel sein kann. Abschlie{\"s}end wurden anhand der Erkenntnisse Empfehlungen an andere KMU sowie offene Forschungsfragen abgeleitet.}, language = {de} }