TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Abdel Razek, Abdul R. A1 - Elstermann, Matthes A1 - Hengels, Alexander A1 - Husen, Christian van T1 - Multidimensionales Service Prototyping T2 - Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung Band 1 : Geschäftsmodelle – Methoden – Umsetzungsbeispiele Y1 - 2020 SN - 978-3-662-62144-8 SB - 978-3-662-62144-8 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-662-62144-8_4 DO - https://doi.org/10.1007/978-3-662-62144-8_4 SP - 159 EP - 225 PB - Springer Gabler CY - Berlin ER -