TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Husen, Christian van A1 - Imran, Saed A1 - Häberle, Dieter T1 - Design-Parameter – Ein systematischer Weg der Serviceentwicklung T2 - Service Business Development: Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente Y1 - 2018 SN - 978-3-658-22424-0 SB - 978-3-658-22424-0 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-22424-0_5 DO - https://doi.org/10.1007/978-3-658-22424-0_5 SP - 103 EP - 119 PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER -