@phdthesis{Ziemek,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Yannik Alexander Ziemek},
  title     = {Kundenzufriedenheit mit Diabetes Management Software},
  pages     = {94},
  abstract  = {Aufgrund der sich st{\"a}ndig weiterentwickelnden Marktsituation und dem Bestreben, seine Produkte kontinuierlich basierend auf den W{\"u}nschen seiner Kunden zu verbessern, gilt es zu untersuchen, wie die aktuelle Kundenzufriedenheit mit Accu-Chek Smart Pix Software ist. Ziel dieser Arbeit ist anhand der Durchf{\"u}hrung einer quantitativen Kundenzufriedenheitsanalyse die Bestimmung von Faktoren, die sowohl f{\"u}r die Nutzung von Accu-Chek Smart Pix Software, als auch f{\"u}r die Nutzung von Fremdsoftware eine Rolle spielen. Des Weiteren gilt es zu ermitteln, welche W{\"u}nsche Nutzer bez{\"u}glich zuk{\"u}nftigen Produkteigenschaften haben, sodass eventuelle Ableitungen diesbez{\"u}glich getroffen werden k{\"o}nnen. Im Rahmen der Datenerhebung wurde ein Fragebogen entwickelt, welcher die zu untersuchenden Aspekte in Form einer expliziten,multiattributiven Methode beurteilen soll. Die Auswertung der erhobenen Daten gab Aufschluss dar{\"u}ber, dass die Kundenzufriedenheit mit Accu-Chek Smart Pix Software als rundum positiv bewertet werden kann, sowie dass die Nutzung einer Diabetes Management Software tendenziell einen erheblichen Mehrwert generiert.},
  language  = {de}
}