TY  - CHAP
U1  - Buchbeitrag
A1  - Kopp, Harald
T1  - Roadmap zur digitalen Wertschöpfung - Erschließung der Potenziale von Daten mit smarten vernetzten Produkten
T2  - Services Management und digitale Transformation : Impulse und Beispiele für die erfolgreiche Umsetzung digitaler Services
N2  - Durch die zunehmende Intelligenz der Produkte und die Möglichkeiten der Vernetzung zu einem Internet-der-Dinge entstehen zusätzliche Potenziale durch die Verarbeitung von Daten und das Angebot von datenbasierten, smarten Services. In diesem Artikel wird ein Rahmen für die Gestaltung der Digitalen Transformation für Dienstleistungen anhand des Remote Services Continuums aufgezeigt, die digitale Wertschöpfungskette beschrieben und eine Roadmap zur Erschließung dieser Potenziale dargestellt.
KW  - Service Management
KW  - Digitale Transformation
Y1  - 2021
SN  - 978-3-658-33975-3
SB  - 978-3-658-33975-3
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-658-33975-3_18
DO  - https://doi.org/10.1007/978-3-658-33975-3_18
SP  - 290
EP  - 306
PB  - Springer Gabler
CY  - Wiesbaden
ER  -