@incollection{BeckerBinckebanck2004,
  author    = {Bernd Becker and Lars Binckebanck},
  title     = {Cross Functional Selling – Kundenorientierung auf Organisationsebene implementieren},
  series = {Der Vertriebs-Guide: Produktiver Vertrieb - Mit weniger mehr verkaufen},
  number    = {2. Ausgabe},
  publisher = {Luchterhand},
  address   = {Neuwied},
  isbn      = {3-472-05585-5},
  pages     = {172 -- 181},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}